Emocje sprawiają, że starsi dorośli są podatni na oszustwa

Nowe badanie sugeruje, że kiedy emocje starszej osoby osiągają stan podniecenia lub złości, jest bardziej prawdopodobne niż u młodych osób zainteresowanie oszukańczymi planami.

Naukowcy twierdzą, że te dwa uczucia – znane jako emocje „wysokiego pobudzenia” – mogą prowadzić do podejmowania ryzykownych decyzji w porównaniu z emocjami „niskiego pobudzenia”, takimi jak uczucie przygnębienia, znudzenia lub zmęczenia.

Koszty oszustw finansowych sięgają miliardów rocznie, a wiele ofiar to osoby starsze. Federalna Komisja Handlu szacuje, że w 2011 roku 7.3 procent dorosłych w wieku od 65 do 74 lat oraz 6.5 procent dorosłych w wieku 75 lat i starszych padło ofiarą oszustwa finansowego. Ogólny wpływ oszustw na wszystkich dorosłych w wieku 18 lat i starszych szacuje się na 50 miliardów dolarów.

Wcześniejsze badania wykazały, że osoby starsze są szczególnie podatne na wpływ emocji o wysokim pobudzeniu na podejmowanie decyzji.

„Podnieceni emocjonalnie, podekscytowani lub sfrustrowani starsi dorośli mogą być bardziej podatni na ataki oszustów niż osoby młodsze” — mówi Ian H. Gotlib, profesor psychologii i autor nowego raport z Centrum Długowieczności na Uniwersytecie Stanforda.

wewnętrzna grafika subskrypcji

„W obecnym badaniu byli bardziej skłonni zapłacić za przedmiot reklamowany w sposób wprowadzający w błąd, niezależnie od tego, jak wiarygodna była ich zdaniem reklama”.

Badacze sprawdzili, czy wywoływanie w laboratorium pozytywnych i silnie pobudzających negatywnych emocji zwiększa podatność na oszukańcze zakupy. W badaniu wzięło udział 71 osób dorosłych w wieku od 65 do 85 lat oraz 68 osób dorosłych w wieku od 30 do 40 lat.

Zaprojektowany, aby symulować rzeczywiste taktyki sprawców oszustw finansowych, eksperyment laboratoryjny obejmował wywołanie różnych rodzajów pobudzenia emocjonalnego u uczestników, a następnie ocenę ich reakcji na wprowadzające w błąd reklamy. Badacze przypisali każdego uczestnika do jednej z trzech grup pobudzenia emocjonalnego: podniecenie (pozytywne emocje o wysokim pobudzeniu); złość (negatywna emocja o wysokim pobudzeniu); i neutralny (niskie pobudzenie).

Poczekaj, zanim powiesz „tak”

Odkrycia pokazują, że wywołanie pozytywnych emocji o wysokim pobudzeniu lub negatywnych emocji o wysokim pobudzeniu u osób starszych zwiększyło ich chęć zakupu produktów po obejrzeniu wprowadzających w błąd reklam. Miało to miejsce nawet wtedy, gdy grupy o wysokim pobudzeniu nie uznały reklam za bardziej wiarygodne niż grupa o niskim pobudzeniu.

Wyniki sugerują, że stan wysokiego pobudzenia emocjonalnego, czy to podniecenia, czy złości, może wpływać na podatność osób starszych na oszustwa.

„Kiedy oddzielnie badaliśmy młodszych dorosłych, nie znaleźliśmy takich samych efektów. Co więcej, podczas gdy u młodszych dorosłych większa łatwowierność reklamy wiązała się z większym zamiarem zakupu przedmiotu, łatwowierność i zamiar zakupu nie były istotnie powiązane u osób starszych” – piszą naukowcy.

Badanie sugeruje, że przekazywanie wyników badań konsumentom i inwestorom, zwłaszcza osobom starszym, może pomóc im uniknąć stania się ofiarą oszustwa.

Ostrzeżenie z wyprzedzeniem może pomóc starszym osobom rozpoznać taktykę stosowaną przez oszustów — wzbudzanie podniecenia propozycją, wywieranie presji czasowej na decyzję lub powoływanie się na nazwiska innych „zaufanych źródeł”, które podobno kupiły to przedsięwzięcie — mówi Martha Deevy, dyrektor Wydziału Bezpieczeństwa Finansowego w Centrum Długowieczności.

„Ludzie mogą się zabezpieczyć, zatrzymując się lub odczekując kilka dni, zanim powiedzą „tak” i postępując zgodnie z powiedzeniem: „Jeśli brzmi to zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest” — mówi.

Każdy może uniknąć oszustwa, nigdy nie przekazując danych osobowych nieznajomym, którzy dzwonią przez telefon, prosząc o pokazanie danych uwierzytelniających lub rozmowę z przełożonymi, a także sprawdzając tło organizacji charytatywnych, sprzedawców i doradców finansowych, aby upewnić się, że działają legalnie.

„Wiele instytucji finansowych odgrywa również rolę w identyfikowaniu przypadków potencjalnych oszustw, obserwując zmiany w zachowaniu lub zwyczajach transakcyjnych swoich starszych klientów” — mówi Deevy.

O autorach

W badaniu wnieśli swój wkład inni badacze ze Stanford oraz z AARP i Financial Industry Regulatory Authority.

Źródło: Stanford University

Powiązane książki

at

złamać

Dzięki za odwiedziny InnerSelf.com, gdzie są 20,000 + zmieniające życie artykuły promujące „Nowe postawy i nowe możliwości”. Wszystkie artykuły są tłumaczone na 30+ języków. Zapisz się! do wydawanego co tydzień magazynu InnerSelf i Daily Inspiration Marie T Russell. Magazyn InnerSelf ukazuje się od 1985 r.