Image by AxxLC
Opowiadane przez Marie T. Russell.
Po trzydziestu pięciu latach prywatnej praktyki psychoterapeutycznej i dziesięcioleciach nauki i nauczania, odkryłem, że dobra komunikacja sprowadza się do zaledwie czterech prostych zasad. Niezależnie od tego, czy chodzi o naszego współmałżonka, dzieci, sąsiadów, czy naszego szefa, opanowanie tych pojęć sprawi, że będziemy skutecznie i z miłością komunikować się z każdym na dowolny temat.
Chociaż te zasady mogą nie brzmieć dla Ciebie jako nowe, uważam, że nigdy nie będziemy o nich wystarczająco przypominać. Są proste, ale nie łatwe.
Według Attitude Reconstruction istnieją również cztery główne naruszenia, które powodują nieporozumienia i konflikty (a także zranienie i niepokój). Zidentyfikowanie tych czterech złych nawyków komunikacyjnych pomoże nam uniknąć wyobcowania i zamieszania, których często doświadczamy podczas interakcji z innymi, zwłaszcza w momentach naładowanych emocjonalnie. Uciekanie się do nich jest jak polewanie benzyną bar-b-que.
Znajomość zasad i naruszeń zasad komunikacji 4+4 nie prowadzi do wymuszonych rozmów. Świadomość ich daje nam wybór, czy chcemy dystansu, czy bliskości w naszych słowach. Przestrzegając czterech zasad, przy każdej wymianie honorujemy siebie i innych oraz zwiększamy prawdopodobieństwo znalezienia połączenia i wspólnej płaszczyzny.
- Pierwsza zasada to „rozmawiaj o sobie”.
To jest nasza domena. Dbanie o siebie to wystarczająco duże zadanie, więc wierzenie, że naszym obowiązkiem jest komentowanie lub interpretowanie innych działań, odwraca nas od skupiania się na tym, co jest w nas prawdziwe. Właściwe jest dzielenie się tym, co czujemy, myślimy, chcemy i potrzebujemy. Daje to bliskość, ponieważ ujawniamy informacje o sobie. Ustalenie, w co naprawdę wierzymy, czujemy lub chcemy, może zająć trochę czasu.
Pierwszym naruszeniem jest mówienie innym o sobie (bez pozwolenia). Obejmuje to obwinianie, sarkazm, dokuczanie, atakowanie i wskazywanie palcem. Masz gwarancję, że stworzysz separację i podkreślisz różnice. Nazywam to „ty-ingiem”, ponieważ zamiast mówić o sobie, odwracamy uwagę i skupiamy się na innych, poniżając lub czyniąc ich złymi. - Druga zasada to bycie konkretnym i konkretnym.
Bycie konkretnym jest tym, co robimy ze wszystkim, od muzyki przez architekturę po komputery; i co musimy zrobić podczas komunikacji. Kiedy pozostajemy konkretni, inni mogą zrozumieć, co mówimy – temat, prośbę, powody. Przynosi pokój.
Drugie naruszenie jest nadmiernie uogólniające. Może to przybrać formę szerokich wniosków, abstrakcji i etykietowania. Używanie słów takich jak „zawsze” i „nigdy” lub wprowadzanie innych tematów ledwo związanych z danym tematem należą do tej kategorii. Jest to w najlepszym razie mylące, ponieważ nie wiemy, co zostało powiedziane. Podsyca strach. - Trzecią Regułą jest zatem życzliwość.
Współczucie sprzyja miłości. Może przybrać formę wyrażania uznania, pochwały, skupiania się na pozytywach i dzielenia się wdzięcznością.
Trzecie naruszenie jest niemiłe. Koncentrowanie się na tym, co nie działa lub na tym, co nam się nie podoba, utrudnia konwersację. Wywołuje u odbiorcy gniew i poczucie separacji. - Czwarta zasada to po prostu słuchać.
Oznacza to dążenie do prawdziwego zrozumienia tego, co ktoś mówi, i zachęcanie do przemawiania. Prawie nikt nie czuje się wystarczająco wysłuchany! Słuchanie to praktyka, która przynosi bliskość.
Czwarte naruszenie nie słucha. Wiemy, jakie to uczucie. Niedobrze. Przerwy, debaty i mądre łamigłówki tak naprawdę nie uznają mówcy, ale zamiast tego wspierają nasz własny program i potrzebę uwagi.
Słuchanie nie
Poniżej znajduje się lista zakazów słuchania. Proponuję, abyś często o nich przypominał.
* Przerywanie
* Skok w rozwiązywanie problemów
* Oferowanie niezamówionych porad lub opinii
* Kończenie zdań innych
* Zmiana tematu
* Dopasowane historie
* Debata lub wyzwanie
* Zakręcanie lub przesłuchiwanie
* Wielozadaniowość
Sztuka słuchania
Najlepszym sposobem na pokazanie, że słuchasz, jest zamknięcie ust, odcięcie od hałasu otoczenia i poświęcenie drugiej osobie niepodzielnej uwagi. Pełna uwaga, gdy ktoś inny mówi, oznacza również, że nie przygotowujesz się już na okazję do skontrowania własnych opinii lub rozwiązań.
Możesz myśleć, że demonstrujesz empatię, kiedy przerywasz historię innej osoby, aby wtrącić się w twoje własne doświadczenie. Ale możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że druga osoba tak naprawdę nie przejmuje się historią „większej ryby”; po prostu nosili swoje serce na rękawie, a ty próbujesz je podbić! Komunikacja zamieniła się w konkurencję.
Jeśli masz tendencję do przerywania lub dominacji w każdej rozmowie, przyklej do ust wyimaginowaną taśmę klejącą, gdy ktoś inny mówi. Przejmowanie czasu antenowego lub nie zwracanie uwagi na inną osobę, która mówi, wywoła w innych gniew. Kiedy kogoś nie słuchasz, nie uznajesz tej osoby za równej sobie. A to nigdy nie wzbudzi dobrych uczuć. Druga osoba postrzega to jako naruszenie i odpowiednio reaguje.
Z drugiej strony dobre słuchanie sprzyja miłości. To forma bezinteresownego dawania i zaproszenie do nawiązania kontaktu.
Tylko dlatego, że rozumiesz stanowisko danej osoby, nie oznacza to automatycznie, że się z nią zgadzasz. Aby miłość kwitła, musisz w pełni zaakceptować, że poglądy i potrzeby innych ludzi są tak samo ważne jak twoje. Wydaje się to być wyzwaniem dla wielu, którzy wyrobili sobie silne opinie na temat wszystkiego, od polityki po techniki macierzyństwa. Uważne słuchanie ludzi sprawia, że czują się komfortowo i bezpiecznie.
Dalsze sugestie dotyczące słuchania
- Aby zachęcić wycofaną osobę do rozmowy, z miłością powiedz: „ Powiedz mi więcej"Lub" Więcej szczegółów."
- Uśmiechaj się i często kiwaj głową. Te niewerbalne gesty wyrażają otwartą i współczującą postawę słuchania.
- Wspomagaj się mentalnie podczas słuchania i po cichu powtarzaj takie zwroty jak: Twoje poglądy i potrzeby są tak samo ważne jak moje. Albo kiedy mówią o tobie, a nie o sobie, pomyśl: Oni mnie "oceniają", a to, co mówią, nic o mnie nie mówi.
- Jeśli jakiś temat napełnia cię dużymi dawkami smutku, złości lub strachu, poproś o krótką przerwę, aby poradzić sobie z emocjami. Następnie wróć do słuchania.
Nie musimy daleko szukać, aby znaleźć te naruszenia. Są praktycznie w każdym otoczeniu i powodują przerwy w komunikacji i odległości. Z drugiej strony cztery zasady przynoszą miłującą, skuteczną komunikację i poczucie więzi.
Pamiętaj: dziel się własnym doświadczeniem, używaj konkretów, trzymaj się życzliwości i słuchaj. Są to bardzo proste (ale nie łatwe) zasady. Korzyści z życia przez nich są nieskończone i niezwykle satysfakcjonujące.
© 2021 przez Jude Bijou, MA, MFT
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Zarezerwuj tego autora
Rekonstrukcja postawy: plan budowy lepszego życia
Jude Bijou, MA, MFT
Dzięki praktycznym narzędziom i przykładom z życia wziętym ta książka pomoże Ci przestać zadowalać się smutkiem, złością i strachem oraz napełni Twoje życie radością, miłością i pokojem. Kompleksowy plan Jude Bijou nauczy Cię: ? radzić sobie z niechcianymi radami członków rodziny, leczyć niezdecydowanie za pomocą intuicji, radzić sobie ze strachem, wyrażając go fizycznie, tworzyć bliskość poprzez prawdziwą rozmowę i słuchanie, poprawiać swoje życie towarzyskie, podnosić morale personelu w zaledwie pięć minut dziennie, radzić sobie z sarkazmem, wizualizując go przelatując obok, wygospodaruj więcej czasu dla siebie, wyjaśniając swoje priorytety, poproś o podwyżkę i ją zdobądź, przestań walczyć w dwóch prostych krokach, konstruktywnie wylecz dziecięce napady złości. Możesz włączyć Rekonstrukcję Postawy do swojej codziennej rutyny, niezależnie od ścieżki duchowej, pochodzenia kulturowego, wieku czy wykształcenia.
Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj. Dostępny również w wersji Kindle.
O autorze
Jude Bijou jest licencjonowanym terapeutą małżeńskim i rodzinnym (MFT), pedagogiem w Santa Barbara w Kalifornii i autorem Rekonstrukcja postawy: plan budowy lepszego życia.
W 1982 roku Jude założył prywatną praktykę psychoterapeutyczną i rozpoczął pracę z osobami, parami i grupami. Rozpoczęła również prowadzenie kursów komunikacyjnych w Santa Barbara City College Adult Education.
Odwiedź jej stronę internetową pod adresem AttitudeReconstruction.com/
