Komunikacja

Cztery zasady i naruszenia komunikacji z naciskiem na słuchanie

Cztery zasady i naruszenia komunikacji z naciskiem na słuchanie
Image by AxxLC


Opowiadane przez Marie T. Russell.

Wersja wideo

Po trzydziestu pięciu latach prywatnej praktyki psychoterapeutycznej i dziesięcioleciach nauki i nauczania, odkryłem, że dobra komunikacja sprowadza się do zaledwie czterech prostych zasad. Niezależnie od tego, czy chodzi o naszego współmałżonka, dzieci, sąsiadów, czy naszego szefa, opanowanie tych pojęć sprawi, że będziemy skutecznie i z miłością komunikować się z każdym na dowolny temat.

Chociaż te zasady mogą nie brzmieć dla Ciebie jako nowe, uważam, że nigdy nie będziemy o nich wystarczająco przypominać. Są proste, ale nie łatwe.

Według Attitude Reconstruction istnieją również cztery główne naruszenia, które powodują nieporozumienia i konflikty (a także zranienie i niepokój). Zidentyfikowanie tych czterech złych nawyków komunikacyjnych pomoże nam uniknąć wyobcowania i zamieszania, których często doświadczamy podczas interakcji z innymi, zwłaszcza w momentach naładowanych emocjonalnie. Uciekanie się do nich jest jak polewanie benzyną bar-b-que.

Znajomość zasad i naruszeń zasad komunikacji 4+4 nie prowadzi do wymuszonych rozmów. Świadomość ich daje nam wybór, czy chcemy dystansu, czy bliskości w naszych słowach. Przestrzegając czterech zasad, przy każdej wymianie honorujemy siebie i innych oraz zwiększamy prawdopodobieństwo znalezienia połączenia i wspólnej płaszczyzny.

  1. Pierwsza zasada to „rozmawiaj o sobie”.

    To jest nasza domena. Dbanie o siebie to wystarczająco duże zadanie, więc wierzenie, że naszym obowiązkiem jest komentowanie lub interpretowanie innych działań, odwraca nas od skupiania się na tym, co jest w nas prawdziwe. Właściwe jest dzielenie się tym, co czujemy, myślimy, chcemy i potrzebujemy. Daje to bliskość, ponieważ ujawniamy informacje o sobie. Ustalenie, w co naprawdę wierzymy, czujemy lub chcemy, może zająć trochę czasu.

    Pierwszym naruszeniem jest mówienie innym o sobie (bez pozwolenia). Obejmuje to obwinianie, sarkazm, dokuczanie, atakowanie i wskazywanie palcem. Masz gwarancję, że stworzysz separację i podkreślisz różnice. Nazywam to „ty-ingiem”, ponieważ zamiast mówić o sobie, odwracamy uwagę i skupiamy się na innych, poniżając lub czyniąc ich złymi.

  2. Druga zasada to bycie konkretnym i konkretnym.

    Bycie konkretnym jest tym, co robimy ze wszystkim, od muzyki przez architekturę po komputery; i co musimy zrobić podczas komunikacji. Kiedy pozostajemy konkretni, inni mogą zrozumieć, co mówimy – temat, prośbę, powody. Przynosi pokój.

    Drugie naruszenie jest nadmiernie uogólniające. Może to przybrać formę szerokich wniosków, abstrakcji i etykietowania. Używanie słów takich jak „zawsze” i „nigdy” lub wprowadzanie innych tematów ledwo związanych z danym tematem należą do tej kategorii. Jest to w najlepszym razie mylące, ponieważ nie wiemy, co zostało powiedziane. Podsyca strach.

  3. Trzecią Regułą jest zatem życzliwość.

    Współczucie sprzyja miłości. Może przybrać formę wyrażania uznania, pochwały, skupiania się na pozytywach i dzielenia się wdzięcznością.

    Trzecie naruszenie jest niemiłe. Koncentrowanie się na tym, co nie działa lub na tym, co nam się nie podoba, utrudnia konwersację. Wywołuje u odbiorcy gniew i poczucie separacji.

  4. Czwarta zasada to po prostu słuchać.

    Oznacza to dążenie do prawdziwego zrozumienia tego, co ktoś mówi, i zachęcanie do przemawiania. Prawie nikt nie czuje się wystarczająco wysłuchany! Słuchanie to praktyka, która przynosi bliskość.

    Czwarte naruszenie nie słucha. Wiemy, jakie to uczucie. Niedobrze. Przerwy, debaty i mądre łamigłówki tak naprawdę nie uznają mówcy, ale zamiast tego wspierają nasz własny program i potrzebę uwagi.

Słuchanie nie

Poniżej znajduje się lista zakazów słuchania. Proponuję, abyś często o nich przypominał.

* Przerywanie
* Skok w rozwiązywanie problemów
* Oferowanie niezamówionych porad lub opinii
* Kończenie zdań innych
* Zmiana tematu
* Dopasowane historie
* Debata lub wyzwanie
* Zakręcanie lub przesłuchiwanie
* Wielozadaniowość

Sztuka słuchania

Najlepszym sposobem na pokazanie, że słuchasz, jest zamknięcie ust, odcięcie od hałasu otoczenia i poświęcenie drugiej osobie niepodzielnej uwagi. Pełna uwaga, gdy ktoś inny mówi, oznacza również, że nie przygotowujesz się już na okazję do skontrowania własnych opinii lub rozwiązań.

Możesz myśleć, że demonstrujesz empatię, kiedy przerywasz historię innej osoby, aby wtrącić się w twoje własne doświadczenie. Ale możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że druga osoba tak naprawdę nie przejmuje się historią „większej ryby”; po prostu nosili swoje serce na rękawie, a ty próbujesz je podbić! Komunikacja zamieniła się w konkurencję.

Jeśli masz tendencję do przerywania lub dominacji w każdej rozmowie, przyklej do ust wyimaginowaną taśmę klejącą, gdy ktoś inny mówi. Przejmowanie czasu antenowego lub nie zwracanie uwagi na inną osobę, która mówi, wywoła w innych gniew. Kiedy kogoś nie słuchasz, nie uznajesz tej osoby za równej sobie. A to nigdy nie wzbudzi dobrych uczuć. Druga osoba postrzega to jako naruszenie i odpowiednio reaguje.

Z drugiej strony dobre słuchanie sprzyja miłości. To forma bezinteresownego dawania i zaproszenie do nawiązania kontaktu.

Tylko dlatego, że rozumiesz stanowisko danej osoby, nie oznacza to automatycznie, że się z nią zgadzasz. Aby miłość kwitła, musisz w pełni zaakceptować, że poglądy i potrzeby innych ludzi są tak samo ważne jak twoje. Wydaje się to być wyzwaniem dla wielu, którzy wyrobili sobie silne opinie na temat wszystkiego, od polityki po techniki macierzyństwa. Uważne słuchanie ludzi sprawia, że ​​czują się komfortowo i bezpiecznie.

Dalsze sugestie dotyczące słuchania

  1. Aby zachęcić wycofaną osobę do rozmowy, z miłością powiedz: „ Powiedz mi więcej"Lub" Więcej szczegółów."

  2. Uśmiechaj się i często kiwaj głową. Te niewerbalne gesty wyrażają otwartą i współczującą postawę słuchania.

  3. Wspomagaj się mentalnie podczas słuchania i po cichu powtarzaj takie zwroty jak: Twoje poglądy i potrzeby są tak samo ważne jak moje. Albo kiedy mówią o tobie, a nie o sobie, pomyśl: Oni mnie "oceniają", a to, co mówią, nic o mnie nie mówi.

  4. Jeśli jakiś temat napełnia cię dużymi dawkami smutku, złości lub strachu, poproś o krótką przerwę, aby poradzić sobie z emocjami. Następnie wróć do słuchania.

Nie musimy daleko szukać, aby znaleźć te naruszenia. Są praktycznie w każdym otoczeniu i powodują przerwy w komunikacji i odległości. Z drugiej strony cztery zasady przynoszą miłującą, skuteczną komunikację i poczucie więzi.

Pamiętaj: dziel się własnym doświadczeniem, używaj konkretów, trzymaj się życzliwości i słuchaj. Są to bardzo proste (ale nie łatwe) zasady. Korzyści z życia przez nich są nieskończone i niezwykle satysfakcjonujące.

© 2021 przez Jude Bijou, MA, MFT
Wszelkie prawa zastrzeżone.

Zarezerwuj tego autora

Rekonstrukcja postawy: plan budowy lepszego życia
Jude Bijou, MA, MFT

okładka książki: Attitude Reconstruction: A Blueprint for Building a Better Life, Jude Bijou, MA, MFTDzięki praktycznym narzędziom i przykładom z życia ta książka może pomóc ci przestać zadowalać się smutkiem, gniewem i strachem oraz nasycić twoje życie radością, miłością i pokojem. Obszerny plan Jude Bijou nauczy Cię: ?? radzić sobie z nieproszonymi radami członków rodziny, leczyć niezdecydowanie intuicją, radzić sobie ze strachem poprzez wyrażanie go fizycznie, tworzyć bliskość poprzez prawdziwie mówienie i słuchanie, poprawiać swoje życie towarzyskie, podnosić morale pracowników w zaledwie pięć minut dziennie, radzić sobie z sarkazmem poprzez wizualizację go przelatuj, wygospodaruj sobie więcej czasu, doprecyzowując swoje priorytety, poproś o podwyżkę i zdobądź ją, przestań walczyć dwoma łatwymi krokami, wylecz konstruktywnie dziecięce napady złości. Możesz włączyć Rekonstrukcję Postawy do swojej codziennej rutyny, bez względu na swoją duchową ścieżkę, pochodzenie kulturowe, wiek czy wykształcenie.

Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, Kliknij tutaj. Dostępny również w wersji Kindle.

O autorze

zdjęcie: Jude Bijou jest licencjonowanym terapeutą małżeństw i rodzin (MFT)

Jude Bijou jest licencjonowanym terapeutą małżeńskim i rodzinnym (MFT), pedagogiem w Santa Barbara w Kalifornii i autorem Rekonstrukcja postawy: plan budowy lepszego życia.

W 1982 roku Jude założył prywatną praktykę psychoterapeutyczną i rozpoczął pracę z osobami, parami i grupami. Rozpoczęła również prowadzenie kursów komunikacyjnych w Santa Barbara City College Adult Education.

Odwiedź jej stronę internetową pod adresem AttitudeReconstruction.com/
   


 Otrzymuj najnowsze wiadomości e-mail

Tygodnik Codzienna inspiracja

Więcej artykułów tego autora

Może Ci się spodobać

WEWNĘTRZNE GŁOSY

grupa pracowników służby zdrowia stojących wokół biurka lub stołu
Dlaczego wysokiej jakości opieka zdrowotna może nie być tak trudna, jak się wydaje
by Robert Jennings, Innerself.com
Istnieją środki do osiągnięcia wysokiej jakości opieki zdrowotnej dla wszystkich. Brakuje tylko woli ludzi…
panorama zorzy polarnej w Norwegii
Horoskop Bieżący tydzień: 25 - 31 października 2021 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
świecąca kula w wisiorku z owiniętym drutem miedzianym
Znajdowanie własnych definicji piękna
by Allison Carmen
Definicja piękna, słownik Merriam-Webster: „to, co daje najwyższy stopień przyjemności…
młody biały człowiek w garniturze stojący przed zamkniętymi drzwiami
Mentorzy, mężczyźni i opierając się na zamkniętych drzwiach
by Areva Martin
We fragmencie z jej nowej książki „Panie, przywództwo i kłamstwa, które nam powiedziano”, prawa kobiet…
lekarz trzymający zlewkę z niebieskim płynem
Jak słabnie autorytet: nieuleczalna choroba czy brak wiedzy?
by Pierre Pradervand
Kiedy byłem dzieckiem, to, co powiedział lekarz rodzinny, było ewangelią i nikt nawet by o tym nie pomyślał…
uśmiechnięta matka, siedząca na trawie, trzymająca dziecko
Pełne miłości związki i spokojna dusza
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Wszyscy, nawet zwierzęta, potrzebujemy kochać i być kochanym. Potrzebujemy go do podstawowego przetrwania, potrzebujemy go do…
logo firmy internetowej
Dlaczego Google, Facebook i Internet zawodzą ludzkości i małym stworzeniom
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Coraz bardziej oczywista jest ciemna strona, która ogarnia Internet i rozprzestrzenia się…
dziewczyna w masce Covida na zewnątrz niosąca plecak
Czy jesteś gotowy, aby zdjąć maskę?
by Alan Cohen
Niestety pandemia Covida była dla wielu ludzi ciężką przejażdżką. W pewnym momencie przejazd będzie…
Wygraj bitwę w głowie: Perspektywa ma znaczenie
Wygraj bitwę w głowie: Perspektywa ma znaczenie
by Piotr Ruppert
Wszyscy regularnie doświadczamy pozytywnych i negatywnych rozmów z samym sobą. Czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy…
Poczucie bezpieczeństwa i wybór miłości
Poczucie bezpieczeństwa i wybór miłości
by Eileen Caddy MBE i dr David Earl Platts.
Odkryliśmy, że głównym powodem, dla którego większość z nas nie dokonuje wyboru, by kochać bardziej swobodnie i w pełni, jest…
Horoskop Bieżący tydzień: od 28 stycznia do 3 lutego 2019 r.
Tydzień horoskopu: od 28 stycznia do 3 lutego 2019 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…

NAJCZESCIEJ CZYTANE

Jak życie na wybrzeżu wiąże się ze złym stanem zdrowia
Jak życie na wybrzeżu wiąże się ze złym stanem zdrowia
by Jackie Cassell, profesor epidemiologii podstawowej opieki zdrowotnej, honorowy konsultant ds. zdrowia publicznego, Brighton and Sussex Medical School
Niepewne gospodarki wielu tradycyjnych nadmorskich miast uległy dalszemu spadkowi od czasu…
Najczęstsze problemy ziemskich aniołów: miłość, strach i zaufanie
Najczęstsze problemy ziemskich aniołów: miłość, strach i zaufanie
by Sonja Grace
Gdy doświadczysz bycia aniołem ziemi, odkryjesz, że ścieżka służby jest usiana…
Skąd mam wiedzieć, co jest dla mnie najlepsze?
Skąd mam wiedzieć, co jest dla mnie najlepsze?
by Barbara Berger
Jedną z największych rzeczy, jakie odkryłam w codziennej pracy z klientami, jest to, jak niezwykle trudne…
Jakie role mężczyzn w latach 1970. mogą nas nauczyć antyseksistowskie kampanie?
Jakie role mężczyzn w latach 1970. mogą nas nauczyć antyseksistowskie kampanie?
by Lucy Delap, Uniwersytet Cambridge
Antyseksistowski ruch mężczyzn z lat 1970. miał infrastrukturę składającą się z czasopism, konferencji, ośrodków dla mężczyzn…
Uczciwość: jedyna nadzieja na nowe związki
Uczciwość: jedyna nadzieja na nowe związki
by dr Susan Campbell
Według większości singli, których spotkałem podczas moich podróży, typowa sytuacja randkowa jest najeżona…
Terapia uzdrawiania czakry: taniec w kierunku wewnętrznego mistrza
Terapia uzdrawiania czakry: taniec w kierunku wewnętrznego mistrza
by Glen Park
Taniec flamenco to przyjemność oglądać. Dobra tancerka flamenco emanuje niesamowitą pewnością siebie…
Rezygnacja z wszelkiej nadziei może być dla Ciebie korzystna
Rezygnacja z wszelkiej nadziei może być dla Ciebie korzystna
by Jude Bijou, MA, MFT
Jeśli czekasz na zmianę i jesteś sfrustrowany, że to się nie dzieje, może warto…
Astrolog przedstawia dziewięć niebezpieczeństw astrologii
Astrolog przedstawia dziewięć niebezpieczeństw astrologii
by Tracy Marks
Astrologia to potężna sztuka, zdolna do ulepszenia naszego życia, umożliwiając nam zrozumienie naszego własnego…

śledź InnerSelf na

facebook iconikona twittericon youtubeikona instagramikona kuflaikona rss

 Otrzymuj najnowsze wiadomości e-mail

Tygodnik Codzienna inspiracja

DOSTĘPNE JĘZYKI

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

Nowe postawy - nowe możliwości

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.pl | Rynek wewnętrzny
Copyright © 1985 - Publikacje wewnętrzne 2021. Wszelkie prawa zastrzeżone.