Według nowego badania Twoje oczy mogą oferować sposób na zmierzenie stresu podczas wielozadaniowości.

Wcześniejsze badania nad obciążeniem pracą i wydajnością obejmują aspekty fizyczne, takie jak to, ile dana osoba chodzi lub nosi, ale nie uwzględniają stanu umysłu danej osoby.

„Jeśli twoje funkcje życiowe są złe, coś jest nie tak z twoim ciałem, a lekarze będą pracować, aby dowiedzieć się, co jest z tobą nie tak”, mówi Jung Hyup Kim, adiunkt inżynierii systemów przemysłowych i produkcyjnych w College of Engineering na Uniwersytecie w Missouri.

„A co z twoim zdrowiem psychicznym? Wiele osób wykonuje wiele zadań jednocześnie, ale obecnie nie ma pomiaru czyjegoś samopoczucia psychicznego. Odkryliśmy jednak, że rozmiar ucznia może być kluczem do pomiaru czyjegoś stanu psychicznego podczas wykonywania wielu zadań” – mówi Kim.

Nieobliczalne oczy

Każdy inaczej doświadcza stresu. Kim i doktorant Xiaonan Yang chcieli znaleźć oparty na danych sposób dla różnych branż — takich jak komunikatory awaryjne, pracownicy biurowi, przemysł i pracownicy fabryk produkcyjnych — na uniwersalny pomiar poziomu stresu u swoich pracowników podczas wykonywania wielu zadań obowiązków związanych z jednoczesnym wykonywaniem zadań o małej i dużej złożoności.

W tym celu porównali dane z miernika obciążenia pracą opracowanego przez NASA dla swoich astronautów z obserwacjami reakcji źrenic uczestników badania laboratoryjnego. Korzystając z symulowanej sterowni rafinerii ropy naftowej i gazu, Kim i Yang obserwowali, dzięki technologii przechwytywania ruchu i śledzenia ruchu gałek ocznych, jak uczestnicy reagowali na nieoczekiwane zmiany, takie jak alarmy, jednocześnie obserwując działanie wskaźników na dwóch monitorach.

„…jeśli możemy monitorować samopoczucie psychiczne pracownika, mamy nadzieję, że możemy zapobiec przyszłym błędom”.

Podczas wykonywania prostych zadań scenariusza zachowania wzrokowe uczestników były bardziej przewidywalne. Jednak w miarę jak zadania stawały się coraz bardziej złożone i następowały nieoczekiwane zmiany, ich zachowanie oczu stawało się coraz bardziej chaotyczne.

Dzięki wykorzystaniu danych z tego badania laboratoryjnego oraz zastosowanej przez Kim i Yang formuły zwanej „wymiarem fraktalnym”, Kim i Yang odkryli negatywną zależność między fraktalnym wymiarem rozszerzenia źrenic a obciążeniem pracą osoby, co pokazuje, że rozszerzenie źrenic może być wykorzystane do wskazać obciążenie umysłowe osoby w środowisku wielozadaniowym.

Zapobieganie błędom

Kim i Yang mają nadzieję, że to odkrycie może dać lepszy wgląd w projektowanie systemów, aby uniknąć psychicznego przeciążania pracowników i budowania bezpieczniejszych środowisk pracy. Pewnego dnia odkrycie to może dać pracodawcom i nauczycielom narzędzie do określenia maksymalnego poziomu stresu, jakiego może doświadczyć dana osoba, zanim się zmęczy, a jej wyniki zaczną się negatywnie zmieniać.

„Byłoby wspaniale, gdyby ludzie mogli pracować perfekcyjnie za każdym razem” — mówi Kim. „Ale kiedy jesteś zmęczony, często popełniasz błąd. Tak więc, jeśli możemy monitorować samopoczucie pracowników, mamy nadzieję, że możemy zapobiec przyszłym błędom”.

Kim i Yang planują zastosować to odkrycie w dalszych badaniach obejmujących różne grupy wiekowe i pewne pomiary biometryczne, takie jak bicie serca, sygnały mózgowe oraz reakcje mięśniowe lub nerwowe.

Badanie pojawia się w Międzynarodowy dziennik interakcji człowiek-komputer. Finansowanie prac zapewniono z grantu Rady Badawczej Uniwersytetu Missouri. Za treść odpowiadają wyłącznie autorzy i niekoniecznie reprezentują oficjalne poglądy agencji finansujących.

Źródło: University of Missouri

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon