Praca zdalna — z niezliczonymi i niekończącymi się spotkaniami online — odbija się na pracownikach. (Shutterstock)
Czujesz się wyczerpany po długim dniu wideokonferencji? Czy po maratonie spotkań Zoom bolą Cię plecy, ramiona i umysł? Czy tęsknisz za poranną pogawędką przy fontannie w biurze i spotkaniem twarzą w twarz z ulubionym kolegą?
Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na którekolwiek z tych pytań, uwierz mi, jesteś jednym z milionów cierpiących na Zoom zmęczenie, nazwany na cześć popularnej aplikacji do wideokonferencji.
Ostatnie dane faktycznie wskazują, że czterech na 10 pracowników zdalnych zgłaszać cierpienie z powodu fizycznego i psychicznego wyczerpania, które towarzyszy przedłużającemu się zaangażowaniu w ekran oraz brak interakcji twarzą w twarz w ciągu dnia pracy.
Kobiety podobno cierpią na jeszcze wyższy poziom stresu podczas wideokonferencji w stosunku do mężczyzn. To jest prawdopodobnie wynik lęku przed lustrem, zjawisko polegające na tym, że widzenie siebie w lustrze — lub cyfrowo, jak w przypadku wideorozmów — wyzwala większą samokontrolę.
Ponieważ miejsca pracy stają się coraz bardziej wirtualne, moje skupienie się na zrozumieniu współpracy człowieka z maszynami i systemami przyczynia się do zrozumienia, w jaki sposób ludzkie poznanie reaguje na nasz coraz bardziej wirtualny świat.
Drastyczne efekty
W marcu 2020 — kiedy Światowa Organizacja Zdrowia ogłosiła pandemię COVID-19 — nastąpił nagły i drastyczny wpływ na nawyki w pracy. Pracodawcy pospieszyli z przeniesieniem swojej siły roboczej do telepracy na całym świecie, a nawet branże, które w przeszłości polegały na pracy ręcznej, zaczęły naciskać na większą automatyzację bezzałogową.
Chociaż pęd do telepracy i wirtualna nauka ma swoje zalety — pomyśl na przykład o ile krótsze są dojazdy — nie przychodzi bez kosztów.
Społeczność kliniczna powszechnie uznała zagrożenie, jakie stanowi zmęczenie Zoomem zdrowie psychiczne, a wyszukiwanie w Google środków do samodzielnego wykonania często jest garstką nieco przydatne, ale w dużej mierze niesprawdzone interwencje, na przykład pakowanie codziennych rozmów wideo w jeden zarezerwowany przedział czasowy lub używanie zestawu słuchawkowego zamiast wbudowanego mikrofonu komputera.
Skale pomiaru
Zmęczenie zoomem stało się tak powszechne, że grupa naukowców z Uniwersytetu w Göteborgu i Uniwersytetu Stanford opracowała Powiększ skalę wyczerpania i zmęczenia. Skala ta może być wykorzystana jako narzędzie oceny, aby lepiej zrozumieć rozpowszechnienie i skalę tego stanu.
Konkretne przyczyny zmęczenia Zoomem są nadal nieznane. Czynniki sprzyjające obejmują chęć pracownika do przestrzegania odpowiednich „Etykieta powiększenia” i impuls do wielozadaniowości podczas wideorozmów. Zjawisko to, które jest również powszechne w rozproszona jazda, jest motywowana naszą tendencją do pozostawania aktywnym po znudzeniu lub postrzeganych zastójach w pracy.
Łącznie te okoliczności prowadzą do wysokiego poziomu zapotrzebowania psychicznego w miejscu pracy, co nie tylko zmniejsza produktywność, ale także prowadzi do: większy wysiłek mięśni i słaba wydajność zadań task.
Przeciwdziałanie skutkom
Badania nad zmęczeniem Zoomem rosną, ale niewiele wiadomo, jak z nim walczyć, a jeszcze lepiej, jak mu zapobiegać.
Badania interakcji człowiek-maszyna sugerują, że: śledzenie wzroku one or stan fizjologiczny może pomóc w monitorowaniu fluktuacji telepracownika w zapotrzebowaniu poznawczym. Informacje te można następnie wykorzystać do opracowania algorytmów wykrywania zmęczenia Zoom w czasie rzeczywistym i ostrzegania pracownika zdalnego o jego wystąpieniu.
Podczas gdy długofalowe skutki Pandemia COVID-19 dotycząca zdrowia psychicznego są nadal nieznane, nie jest zbyt daleko idące, aby przewidzieć, że jeśli ten problem nie zostanie szybko rozwiązany, zwiększy to obciążenie psychiczne i fizyczne, które COVID-19 będzie miał dla telepracowników i całej populacji.
W miarę jak miejsca pracy stają się coraz bardziej wirtualne i operacje maszyny bardziej zdalne, potrzeba więcej interdyscyplinarne podejście, które obejmuje poznanie, inżynierię i kinetykę człowieka jest potrzebne, teraz bardziej niż kiedykolwiek.
O autorze
Francesco Biondi, adiunkt, Kinetyka Człowieka, University of Windsor
Książki o poprawie wydajności z listy bestsellerów Amazon
„Szczyt: Sekrety nowej nauki wiedzy specjalistycznej”
autorstwa Andersa Ericssona i Roberta Poola
W tej książce autorzy opierają się na swoich badaniach w dziedzinie wiedzy specjalistycznej, aby zapewnić wgląd w to, jak każdy może poprawić swoje wyniki w dowolnej dziedzinie życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania umiejętności i osiągania mistrzostwa, z naciskiem na przemyślaną praktykę i informacje zwrotne.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i przełamywanie złych”
autorstwa Jamesa Cleara
Ta książka oferuje praktyczne strategie budowania dobrych nawyków i łamania złych, z naciskiem na małe zmiany, które mogą prowadzić do wielkich rezultatów. Książka opiera się na badaniach naukowych i rzeczywistych przykładach, aby zapewnić praktyczne rady dla każdego, kto chce poprawić swoje nawyki i osiągnąć sukces.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Nastawienie: nowa psychologia sukcesu”
przez Carol S. Dweck
W tej książce Carol Dweck bada koncepcję nastawienia i tego, jak może ono wpłynąć na nasze wyniki i powodzenie w życiu. Książka oferuje wgląd w różnicę między nastawieniem na trwałość a nastawieniem na rozwój oraz przedstawia praktyczne strategie rozwijania nastawienia na rozwój i osiągania większych sukcesów.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Siła nawyku: dlaczego robimy to, co robimy w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę stojącą za kształtowaniem nawyków i sposób, w jaki można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania dobrych nawyków, łamania złych i wprowadzania trwałych zmian.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Mądrzejszy, szybszy, lepszy: Sekrety produktywności w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę o produktywności i o tym, jak można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka opiera się na rzeczywistych przykładach i badaniach, aby zapewnić praktyczne porady dotyczące osiągania większej produktywności i sukcesu.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
