Czy kiedy piszesz pikantny e-mail do ukochanej osoby, uważasz, że dane są prywatne?

Większość z nas prawdopodobnie powie tak, mimo że takie wiadomości często są filtrowane Agencje wywiadowcze i usługodawcy.

Z drugiej strony, w miarę jak świat cyfrowy staje się coraz bardziej spersonalizowany, konsumenci zaczęli akceptować, doceniać i najwyraźniej prośba istotne powiązania między ich zachowaniem online a wyświetlanymi reklamami.

Teraz jest to dość powszechne. Wpisz w wyszukiwarce sprzęt kempingowy, a przez kilka następnych tygodni będziesz widzieć online reklamy butów, kuchenek, koszul, a nawet modnych akcesoriów, wszystkie zaprojektowane specjalnie na kemping.

Ale kiedy wysyłasz wiadomość e-mail do członka rodziny lub otrzymujesz wiadomość e-mail od znajomego, czy spodziewasz się tego samego typu reklamy, jak w wynikach wyszukiwania w Internecie?

A może oczekujesz innego poziomu prywatności tylko dlatego, że informacje są ukryte w wiadomości e-mail?

To jest problem w toczącym się procesie przeciwko Yahoo! Inc.

Sprawa przeciwko Yahoo

Powodowie złożyli pozew przeciwko Yahoo w amerykańskim Sądzie Okręgowym dla Północnego Okręgu Kalifornii na podstawie kilku przepisów dotyczących prywatności, w tym Ustawa o przechowywanej komunikacji (SCA) – prawo federalne, które zabrania dostawcy usług poczty elektronicznej świadomego ujawniania jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi treści wiadomości podczas przechowywania w formie elektronicznej.

Pod SCA, dostawca usług poczty elektronicznej może jednak odpowiednio ujawnić treść takiej komunikacji za zgodną z prawem zgodą nadawcy lub adresata lub zamierzonego odbiorcy takiej komunikacji.

Na początku tego roku w maju sędzia Lucy Koh udzielony wniosek powodów o wszczęcie postępowania w ramach ogólnokrajowego pozwu zbiorowego.

Powództwa zbiorowe pozwalają powodom z identycznymi lub podobnymi roszczeniami zebrać się jako grupa w jednym pozwie przeciwko wspólnemu pozwanemu, a nie jak każdy powód wnoszący swój indywidualny pozew przeciwko temu samemu pozwanemu. Zazwyczaj wielu wnioskodawców nie miałoby środków na dochodzenie swoich indywidualnych roszczeń z tytułu często stosunkowo niewielkich szkód ekonomicznych. Pozew zbiorowy pozwala im połączyć swoje zasoby, wynająć prawników na zasadzie awaryjnej w celu ograniczenia lub wyeliminowania wydatków ponoszonych przez powoda z własnej kieszeni i ubiegania się o potencjalnie wyższe odszkodowanie, niż wynikałoby to prawdopodobnie z serii indywidualnych spraw sądowych.

Koh to ten sam sędzia, który w zeszłym roku w podobnej sprawie dotyczącej prywatności w poczcie e-mail przeciwko Google odmówił certyfikacji pozwu zbiorowego. Kluczowa różnica, jak zauważyła sędzia Koh w swoim orzeczeniu z maja, polega na tym, że powodowie w sprawie Yahoo starali się zaliczyć do klasy powodów tylko subskrybentów niebędących subskrybentami Yahoo Mail, podczas gdy powodowie w sprawie Google próbowali również włączyć subskrybentów.

Jest to ważne ze względu na kwestię powiadomienia i zgody: czy subskrybenci spoza Yahoo Mail otrzymali powiadomienie (i tym samym zgodę na) publicznie ujawnioną politykę Yahoo dotyczącą skanowania i ewentualnie udostępniania wiadomości e-mail po prostu poprzez korespondencję z subskrybentem?

Biorąc pod uwagę ekspresowy język w SCA zgodna z prawem zgoda twórcy or adresat or zamierzony odbiorca takiej komunikacji jest wystarczający, a biorąc pod uwagę uprzednią decyzję sędziego Koha, że ​​warunki świadczenia usług Yahoo zawierają zgodę subskrybentów poczty Yahoo – odpowiedź wydaje się być twierdząca.

We wniosku do Dziewiątego Okręgowego Sądu Apelacyjnego o zgodę na wniesienie apelacji od nakazu pozwu zbiorowego sędziego Koha, Yahoo twierdziło po części, że sąd niesłusznie zdecydował, że kwestia zgody może być analizowana w ramach pozwu zbiorowego. Yahoo argumentowało, że skoro zgoda jest kwestią specyficzną dla zachowania i działania każdego potencjalnego powoda, nie byłoby właściwe rozpatrywanie jej na zasadzie „klasowej”, ale raczej należy rozpatrywać ją „indywidualnie”. Prośba Yahoo była odmówiono bez dyskusji. Wstępny termin rozprawy w sprawie Yahoo został wyznaczony na 8 lutego.

Oczekiwania konsumentów dotyczące prywatności

Na pierwszy rzut oka kuszące jest stwierdzenie, że e-maile różnią się od zachowań online i historii wyszukiwania w Internecie, dlatego zasługują na wyższy poziom prywatności. Wiadomość e-mail, podobnie jak jej odpowiednik w trybie offline, jest osobista, prywatna i podobna do poufnej rozmowy jeden na jeden napisanej z myślą o konkretnym adresacie.

A ostatnie procesy sądowe podkreślają tę pokusę. Nowa sprawa wniesiony kilka tygodni temu w Kalifornii sąd federalny twierdzi, że Twitter „podsłuchuje” prywatne wiadomości użytkowników z naruszeniem federalnych i stanowych przepisów o ochronie prywatności. wniesiony na początku września w Północnym Dystrykcie Kalifornii twierdzi, że Google bezprawnie przekierowywał wiadomości e-mail użytkowników innych niż Gmail w celu wyodrębnienia treści.

Ale jednym z kluczowych problemów w sprawie przeciwko Yahoo jest to, czy użytkownicy poczty e-mail – w szczególności ci, którzy to robią nie zasubskrybuj Yahoo Mail — wyraża zgodę na publicznie ogłoszoną przez Yahoo politykę, zgodnie z którą wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem jego usługi są skanowane i analizowane przez firmę.

Tak, publicznie dostępne strony internetowe Yahoo, w tym strona Yahoo Mail, ujawniają jego praktyki skanowania i możliwe udostępnianie treści wiadomości e-mail stronom trzecim, jednak powodowie twierdzą, że przed wysłaniem wiadomości e-mail do użytkownika Yahoo lub przed otrzymaniem wiadomości e-mail od Yahoo użytkownik nie został powiadomiony o tej polityce i dlatego wyraził na nią zgodę.

Argument powodów, choć pozornie przekonujący, będzie trudny do przedstawienia. Firmy takie jak Yahoo i Google od dawna dostarczają konsumentom powiadomienia i informacje, ale konsumenci rzadko czytam polityka prywatności lub warunki użytkowania.

Czy zatem mając ten uporczywy wybór, czy nie czytać, czy zlekceważyć ujawnienia dotyczące prywatności, powodowie (zarówno indywidualnie, jak i jako grupa) mogą rzeczywiście sprzeciwić się skanowaniu wiadomości e-mail w celu ukierunkowanych reklam – niezależnie od tego, czy są subskrybentami, czy nie?

Pomijając na razie kwestię zgody, czy nasze zachowanie online lub nasze wyszukiwania w Internecie są rzeczywiście mniej osobiste – lub mniej prywatne – niż treść wiadomości wysyłanych przez użytkowników bezpłatnej usługi pocztowej, która publicznie ujawnia, że ​​ich wiadomości e-mail będą skanowane i ewentualnie udostępniane osobom trzecim?

Nie, naprawdę nie są.

Jak zauważył The New York Times w kwietniu 2014 r Usuwanie historii wyszukiwania:

Twoja historia wyszukiwania zawiera jedne z najbardziej osobistych informacji, jakie kiedykolwiek ujawnisz w Internecie: Twoje zdrowie, stan psychiczny, zainteresowania, miejsca podróży, obawy i nawyki zakupowe. I to są informacje, które większość ludzi chciałaby zachować w tajemnicy.

Biorąc pod uwagę bardzo prywatny charakter wyszukiwań internetowych i wiadomości e-mail, trudno jest pomyśleć, że konsumenci w jakiś sposób oczekiwaliby większej prywatności w jednym z nich niż w drugim, zwłaszcza gdy korzystają z Yahoo Mail, Gmaila lub innych usług, o których użytkownicy wiedzą, że polegają na reklamach, aby wspierać produkt. Nie powinniśmy też oczekiwać pełnej prywatności, jeśli korzystamy z płatnej usługi e-mail w celu wysłania osobistej wiadomości do użytkownika jednej z bezpłatnych usług.

Realistyczne poziomy prywatności

Z wcześniejszych orzeczeń sędziego Koha jasno wynika, że ​​użytkownicy Yahoo nie mają prawa do prywatności w wiadomościach, które wysyłają lub otrzymują od użytkownika poczty elektronicznej Yahoo, biorąc pod uwagę odpowiednie warunki korzystania z usługi Yahoo Mail.

Ale czy użytkownicy spoza Yahoo, którzy dobrowolnie wysłali wiadomość e-mail do właściciela konta Yahoo (i prawdopodobnie otrzymali niektóre), mają prawo do prywatności, gdy właściciel konta nie ma takiego?

Powodowie twierdzą, że Yahoo przechwytuje i skanuje przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail subskrybentów pod kątem treści, w tym treści wiadomości e-mail do i od osób niebędących subskrybentami. Powodowie dalej twierdzić że Yahoo kopiuje całość takich wiadomości e-mail i:

wyodrębnia słowa kluczowe z treści wiadomości e-mail, przegląda i wyodrębnia łącza i załączniki, klasyfikuje wiadomość e-mail na podstawie jej treści[,] … [i] poddaje skopiowaną wiadomość e-mail i wyodrębnione informacje dodatkowej analizie w celu utworzenia ukierunkowanej reklamy dla subskrybentów i sklepów to do późniejszego wykorzystania.

Powodowie twierdzą, że Yahoo przechwytuje, odczytuje i poznaje treść wiadomości e-mail od subskrybentów spoza Yahoo bez zgody subskrybentów Yahoo. Powodowie twierdzą, że takie zachowanie narusza zasady Kalifornijska ustawa o inwazji na prywatność (CIPA). Sędzia Koh zatwierdził ogólnokrajowe powództwo zbiorowe w odniesieniu do roszczenia SCA i podklasy tylko w Kalifornii w odniesieniu do roszczenia z tytułu prawa stanu Kalifornia w ramach CIPA.

W przeciwieństwie do sprawy Google, w której Koh odrzucił wniosek powoda o zaświadczenie z pozwu zbiorowego, domniemane roszczenia dotyczące prywatności w pozwie zbiorowym przeciwko Yahoo nie dotyczą już odszkodowania pieniężnego (ponieważ powodowie zrezygnowali z roszczenia o odszkodowanie pieniężne, gdy wnieśli do sądu certyfikacja działań). Chodzi raczej o zwrócenie się do sądu o ustalenie, że działania Yahoo naruszają SCA, a jeśli tak, o to, że Yahoo nie może angażować się w takie praktyki w przyszłości.

Powodowie odnieśli krótkoterminowe zwycięstwo w uzyskaniu certyfikatu pozwu zbiorowego, ale ten większy problem dotyczył tego, czy mogą sprzeciwić się procesowi skanowania – w oparciu o prawo do prywatności – biorąc pod uwagę ujawnienie przez Yahoo jego skanowania i możliwych praktyk udostępniania oraz biorąc pod uwagę, że wybrali wysyłanie i/lub odbieranie wiadomości e-mail do użytkownika Yahoo jest dalekie od decyzji na ich korzyść.

Przed nimi trudna droga, ponieważ ważna lekcja, której wszyscy się w końcu nauczymy, jest taka, że ​​prywatność poczty e-mail może czasami być cyfrowym paradoksem.

O autorze

Lydia A. Jones, adiunkt prawa, Uniwersytet Vanderbilt. Posiada 20-letnie doświadczenie biznesowe i prawne w przestrzeni mediów internetowych i była jednym z pierwszych prawników cywilnych w kraju, który praktykował w zakresie prawa internetowego i prywatności w sieci.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązana książka:

at

Dzięki za odwiedziny InnerSelf.com, gdzie są 20,000 + zmieniające życie artykuły promujące „Nowe postawy i nowe możliwości”. Wszystkie artykuły są tłumaczone na 30+ języków. Zapisz się! do wydawanego co tydzień magazynu InnerSelf i Daily Inspiration Marie T Russell. Magazyn InnerSelf ukazuje się od 1985 r.