Podczas gdy świat niecierpliwie czeka na szczepionki przeciwko COVID-19, które zakończą pandemię, noszenie maski, która pomaga zapobiegać przenoszeniu wirusa, stało się mniej lub bardziej obowiązkowe na całym świecie. Chociaż wiele osób nosi maski i przestrzega zaleceń dotyczących zdrowia publicznego, jakiś buntownik i twierdzą, że noszenie masek zostało im narzucone wbrew ich woli.
W przypadku noszenia masek i utrzymywania dystansu społecznego decyzja o tym, czy zastosować się do zaleceń, zależy od jednostki, ale to, co wpływa na przestrzeganie zasad, nie jest proste. Czynniki demograficzne, np poziom dochodów, przynależność polityczna i płeć wszystkie zostały powiązane z tym, czy ludzie zdecydują się nosić maskę i dystans społeczny.
Jednak psychologia może w pewnym stopniu wyjaśnić, dlaczego występują różnice behawioralne. Wcześniejsze badania wykazały, że czynniki psychologiczne, takie jak indywidualne postrzeganie ryzyka i skłonność do zachowań ryzykownych wpływ na przestrzeganie zachowań zdrowotnych. Widać to teraz w obecnej pandemii.
jeden badanie przedruku (jeszcze nie poddane wzajemnej ocenie) wykazało, że większa skłonność do podejmowania ryzykownych decyzji idzie w parze z mniejszym prawdopodobieństwem odpowiedniego noszenia maski lub utrzymywania dystansu społecznego. W kolejny kawałek badań, postrzeganie ryzyka COVID-19 jest wymieniane jako czynnik decydujący o tym, czy ludzie decydują się na zachowanie dystansu społecznego.
I może istnieć również dalsze wyjaśnienie psychologiczne: zjawisko „reakcja psychologiczna”. W tym miejscu ludzie głęboko wierzą, że mają wolność zachowywania się tak, jak chcą, i doświadczają negatywnych emocji, gdy ta wolność jest zagrożona, i w ten sposób motywują się do jej przywrócenia.
Niektórzy ludzie odrzucili noszenie masek, publicznie protestując przeciwko temu. Ilyas Tayfun Salci/Shutterstock
Oznacza to, że kiedy kazano im nosić maskę i zachowywać dystans społeczny, niektórzy ludzie mogą postrzegać swoją wolność zachowania jako zagrożoną. Następnie pojawia się złość i inne negatywne emocje. Aby zmniejszyć te nieprzyjemne uczucia, osoby te mogą następnie próbować przywrócić wolność, nie stosując się do rady.
Od tamtej pory dyskutowano o potencjalnym problemie reaktancji psychologicznej na początku pandemiii jest teraz w trakcie dochodzenia konkretnie o maseczkach.
Jak zachęcić do noszenia maseczek
Tak jak psychologia może pomóc wyjaśnić, dlaczego ludzie mogą odrzucić maski, może również zaoferować wskazówki, jak skłonić ludzi do ich zaakceptowania. A różnorodność technik z psychologii społecznej można wykorzystać do przekonania ludzi do przestrzegania zaleceń zdrowotnych, takich jak noszenie masek, dystans społeczny i samoizolacja.
Jedną z kluczowych metod perswazji jest przedstawianie konsensusu. Kiedy pokażesz ludziom, że postawa jest podzielana (lub nie) przez innych, jest bardziej prawdopodobne, że ją przyjmą. Widok osoby noszącej maskę zwiększa prawdopodobieństwo, że inni zrobią to samo. Strategie perswazji mogą zatem koncentrować się na upewnieniu się, że ludzie postrzegają noszenie masek jako powszechne – być może poprzez częste przedstawianie ich w mediach lub wprowadzanie ich obowiązkowych w niektórych miejscach.
Znamy też z poprzednie badania że ludzie są bardziej skłonni do przestrzegania wytycznych dotyczących zdrowia publicznego, jeśli są one jasne, precyzyjne, proste i spójne – i jeśli tak zaufaj źródłu z którego pochodzą.
Jednak skuteczność tego rodzaju „uniwersalnych” podejść do perswazji i zmiany zachowania będzie prawdopodobnie ograniczona. Wstępne ustalenia w zakresie spersonalizowana perswazja sugerują, że bardziej efektywne może być wypróbowanie zindywidualizowanych (szytych na miarę) podejść do ludzi, opartych na kombinacjach ich kluczowych cech (ich „profili psychograficznych”).
Na przykład w ostatni kawałek badań innych niż COVID zidentyfikowaliśmy trzy główne profile osobowości. Ci, którzy są bardziej nieśmiali, społecznie zahamowani i niespokojni, zwykle zgłaszają, że są bardziej skłonni do przekonania przez osoby sprawujące władzę, podczas gdy ci, którzy są bardziej zorientowani na siebie i manipulujący, mają tendencję do odczuwania czegoś przeciwnego; zgłaszają, że są mniej podatni na wpływ autorytetów.
Zagrożenie wysokimi karami za nieprzestrzeganie środków zdrowia publicznego prawdopodobnie nie dotknie wszystkich. Yau Ming Low/Shutterstock
Co więcej, osoby z trzeciej grupy – które są ugodowe, ekstrawertyczne i sumienne – zgłaszają większe prawdopodobieństwo przekonania do zrobienia czegoś, jeśli jest to zgodne z tym, co robili wcześniej, a mniejsze, jeśli wymaga to od nich zmiany stanowiska. Oznacza to, że jeśli w przeszłości zdecydowali, że noszenie masek jest złą rzeczą, są bardziej skłonni oprzeć się wszelkim późniejszym próbom zmuszenia ich do ich noszenia.
Niedawny artykuł podsumował to krzyczeć na ludzi noszenie masek nie pomoże, a badania nad spersonalizowaną perswazją to potwierdzają. Tylko osoby z nieśmiałej i niespokojnej grupy prawdopodobnie dobrze zareagują na tak bezpośrednią i brutalną taktykę. O wiele lepszą strategią byłoby wypróbowanie empatycznego podejścia, które stara się zrozumieć różne motywacje różnych grup ludzi – w tym, czy w grę wchodzi reakcja psychologiczna – a następnie dostosować wiadomości odpowiednio osobom fizycznym.
O autorach
Helen Wall, starszy wykładowca psychologii, Uniwersytet Edge Hill; Alex Balani, starszy wykładowca psychologii, Uniwersytet Edge Hilli Derek Larkin, starszy wykładowca psychologii, Uniwersytet Edge Hill
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
