Według nowych badań robienie zdjęć w celu dzielenia się nimi może umniejszać przyjemność płynącą z tego doświadczenia.

Podczas gdy inne badania koncentrowały się na emocjach – często dumie i radości – które pojawiają się, gdy widzimy polubienia i komentarze pod naszymi postami na Facebooku lub Instagramie, nowe badanie w Journal of Consumer Research jest pierwszym, który bada, w jaki sposób obecność „celu udostępniania” może wywołać niepokój w momencie robienia zdjęć, nawet jeśli na długo przed faktycznym udostępnieniem.

W serii eksperymentów zarówno w terenie — w tym wśród turystów czekających w kolejce, aby zrobić zdjęcie posągowi „Rocky'ego” na schodach Muzeum Sztuki w Filadelfii — jak i w warunkach laboratoryjnych, które naśladowały doświadczenia z pierwszej ręki, takie jak autobus miejski wycieczki lub safari, Alixandra Barasch, adiunkt marketingu na Uniwersytecie Nowojorskim, odkryła, że ​​uczestnicy, którzy robili zdjęcia głównie w celu podzielenia się nimi, doświadczali większej „troski o autoprezentację” niż ci, którzy zamiast tego robili zdjęcia jako osobiste pamiątki.

„Za każdym razem, gdy próbujesz zapanować nad swoim wrażeniem, stajesz między sobą a doświadczeniem” — wyjaśnia Barasch.

Publiczny a prywatny

W jednym eksperymencie badacze wyznaczyli uczniom, którzy mieli obchodzić Boże Narodzenie, jedno z dwóch zadań: albo zrobić zdjęcia do osobistego albumu, który zachowają dla siebie, aby zapamiętać i spojrzeć wstecz na wakacje, albo zrobić zdjęcia do albumu do opublikowania na Facebooku lub innych mediach społecznościowych.

Uczestnicy, którzy robili zdjęcia w celu podzielenia się nimi, twierdzili, że podobało im się to doświadczenie mniej niż ci, którzy robili im osobisty album – i byli bardziej skłonni do opisywania swoich wspomnień z uroczystości tak, jakby były z perspektywy osoby z zewnątrz obserwującej scenę.

„…kiedy ludzie robią zdjęcia, aby udostępniać je w mediach społecznościowych, tak naprawdę próbują spojrzeć na siebie z perspektywy trzeciej osoby…”

Jeszcze bardziej wymowne były różnice w treści samych zdjęć: te, które robiły zdjęcia w mediach społecznościowych, zawierały większy odsetek zdjęć samych siebie, ujęć pozowanych, zdjęć uśmiechniętych ludzi oraz zdjęć przedmiotów – takich jak ozdoby i pończochy – zwykle kojarzonych z Bożym Narodzeniem .

„Kiedy robisz sobie zdjęcia, nie potrzebujesz drobnych wskazówek, aby zasygnalizować, że to Boże Narodzenie, ponieważ tam byłeś” — mówi Barasch. „Ale kiedy ludzie robią zdjęcia, aby udostępniać je w mediach społecznościowych, tak naprawdę próbują spojrzeć na siebie z perspektywy trzeciej osoby – a nie przez pryzmat, przez który widzieli to doświadczenie”.

Barasch bada obecnie pokrewne zjawisko — tendencję wśród użytkowników mediów społecznościowych do wybierania doświadczeń w oparciu o to, jak bardzo są „godni dzielenia się” — co znajduje odzwierciedlenie w wyrażeniach takich jak „robienie tego dla grama”.

Więcej ludzi, więcej problemów?

Oczywiście nie wszystko to jest nowe. Psychologowie od dziesięcioleci wiedzą, że ludzie dbają o zarządzanie wrażeniami i mogą odczuwać niepokój lub zmieniać swoje zachowanie, gdy myślą o tym, jak postrzegają ich inni. I prawie tak długo, jak istniały aparaty fotograficzne, turyści robili zdjęcia, żeby się nimi pochwalić po powrocie do domu.

Dlaczego więc winić Facebooka za zwiększony niepokój związany z tym, jak wyglądamy? Barasch sugeruje, że jednym z powodów jest to, że podczas gdy w przeszłości tylko garstka członków rodziny i sąsiadów mogła oglądać pokaz slajdów z wakacji, my często wysyłamy posty w mediach społecznościowych do setek, a nawet tysięcy przyjaciół i znajomych o różnym poziomie bliskości.

„Sprawia, że ​​czujemy, że musimy być kuratorami naszej tożsamości na tych platformach…”

Eksperyment laboratoryjny z jej badania przetestował efekt poszerzenia tej sieci, prosząc uczestników oglądających wirtualną wycieczkę autobusową po Londynie, aby zrobili zdjęcia w trzech scenariuszach: po prostu dla siebie, aby podzielić się z kręgiem GooglePlus składającym się z 10 bliskich przyjaciół lub podzielić się z GooglePlus krąg 10 znajomych. Osoby, którym powierzono robienie zdjęć w celu podzielenia się nimi ze znajomymi, odczuwały większą troskę o autoprezentację i cieszyły się tym doświadczeniem mniej niż pozostałe dwie grupy. Jednak ci, którzy dokumentowali to dla bliskich przyjaciół, czuli się bardziej zaangażowani w to doświadczenie niż ci, którzy dzielili się ze znajomymi, i tak samo zaangażowani, jak ci, którzy robią zdjęcia tylko dla siebie.

Może to być możliwość tak szerokiego nadawania, jak pokazują badania Barasch, która zmienia proces robienia zdjęć.

„Sprawia, że ​​czujemy się, jakbyśmy musieli być kuratorami naszej tożsamości na tych platformach” – mówi. Dla osób poniżej 40 roku życia – w tym studentów Barascha – presja może być szczególnie dotkliwa. „Kiedy rozmawiam z młodszymi ludźmi o moich badaniach, to naprawdę rezonuje” — dodaje.

Dzielenie się i dobra zabawa

Jako badacz marketingu, Barasch jest szczególnie zainteresowany sposobem, w jaki te zmieniające się postawy mogą kształtować strategie biznesowe w zakresie interakcji z konsumentami w mediach społecznościowych. Podczas gdy wiele restauracji, hoteli i muzeów w widocznym miejscu wyświetla hashtagi zachęcające odwiedzających do robienia zdjęć w celu ich udostępnienia, jej badania pokazują, że takie podejście może w rzeczywistości przynieść odwrotny skutek, denerwując klientów i zmniejszając prawdopodobieństwo dobrej zabawy.

„Naprawdę staram się nakłonić firmy, aby zastanowiły się, w jaki sposób mogą poczekać z aktywacją celu udostępniania, aż do zakończenia doświadczenia” — mówi, zauważając, że ludzie, którzy dobrze się bawili, są bardziej skłonni do samodzielnego rozpowszechniania informacji.

„Może w drodze do wyjścia nadszedł czas, aby przypomnieć ludziom, aby opublikowali dziesiątki zdjęć, które i tak zrobili, kiedy cel udostępniania nie podważy przyjemności z samego doświadczenia”.

Jeśli chodzi o jej własne nawyki, Barasch mówi, że jej praca zawodowa w tym temacie nie zmniejszyła jej osobistego apetytu na robienie zdjęć – proces, który, jak sugerują jej inne badania, może poprawić zapamiętywanie szczegółów wizualnych. To powiedziawszy, zwykle zachowuje je dla siebie, zamiast transmitować na profilu publicznym, polegając zamiast tego na aplikacjach, które okresowo wyświetlają stare migawki, które następnie wysyła SMS-em do konkretnych przyjaciół, aby powspominać lub podzielić się śmiechem.

„Dzielenie się może być przyjemne”, mówi Barasch, „ale jeśli potrafimy to oddzielić, a także mieć chwile dla siebie i dla własnych wspomnień, możemy uzyskać to, co najlepsze z obu światów”.

Źródło: New York University

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon