Siedem sposobów na okazanie szacunku swojemu zróżnicowanemu zespołowi

grupa wielorasowych osób stojących za zdjęciem grupowym
Image by Venita Oberholster  


Opowiadane przez Pam Atherton.

Obejrzyj wersję wideo na InnerSelf.com or na YouTube

Szacunek ma głębokie znaczenie, ale nic nie kosztuje. Oto sposoby, w jakie możesz okazywać (i modelować) szacunek dla różnorodnych współpracowników, niezależnie od tego, kim są i jakie zajmują stanowiska w Twojej organizacji:

1. Słuchaj bez przerywania, kłótni lub defensywy.

To może być najważniejsza i najłatwiejsza rzecz, jaką możesz zrobić. Podczas pracy z ludźmi, którzy różnią się od Ciebie, aktywne słuchanie ich pomysłów, opinii, myśli lub obaw jest wyrazem ogromnego szacunku. Poświęć im całą swoją uwagę i pozwól im skończyć mówić, zanim skomentujesz lub zadasz pytanie.

2. Zadawać pytania.

Pytania są pełne szacunku, ponieważ zachęcają kogoś do dzielenia się swoimi opiniami, pomysłami i wkładem. Rozmawiając z członkami zespołu, szczególnie na trudne tematy, takie jak rasa czy nierówność w pracy, często czujemy się niekomfortowo zadając pytania, ponieważ nie wiemy, dokąd zaprowadzi nas odpowiedź. I czujemy się niekomfortowo z całą rozmową, więc na pewno nie chcemy jej przedłużać, zadając pytania — po prostu chcemy, żeby to się skończyło!

Ale zadawanie pytań typu „Czy możesz mi powiedzieć więcej o tym pomyśle?” lub „Jakie przeszkody musimy zidentyfikować, aby temu zaradzić?” lub „Jak myślisz, jaki jest najlepszy sposób postępowania?” są nie tylko opłacalne, ale także pokazują, że jesteś zobowiązany. Jesteś w tym, i nie boisz się dowiedzieć więcej.

3. Szanuj ich doświadczenie, zamiast je dyskontować.

Niezależnie od tego, czy jest to doświadczenie zawodowe, czy życiowe, Twój zróżnicowany zespół przychodzi do stołu z doświadczeniem, którego prawdopodobnie nie masz. To może być bardzo pozytywne doświadczenie, ale może nie być i ważne jest, aby uznać ich doświadczenie, niezależnie od tego, czy możesz się z nim odnieść, czy to naprawić.

Na przykład moja przyjaciółka Tasha jest czarnoskórą kobietą, która pracowała w magazynie, gdy miała dwadzieścia kilka lat. Była jedyną kobietą w zespole, jedyną czarnoskórą osobą w zespole i jedyną dwudziestoletnią. Wszyscy faceci byli biali i mieli co najmniej dziesięć lat doświadczenia. Nie była nękana w sposób jawny, ale zespół znalazł sposób, by ją poniżyć lub odrzucić jej możliwości. Kiedy poruszała problem lub problem, na który się natknęła, faceci mówili takie rzeczy jak: „Nie martw się tym, panienko – po prostu dokończ raport i zostaw problemy nam”.

Czuła, że ​​w tej roli niewiele się uczy i rośnie, więc zrezygnowała i podjęła inną pracę. Pierwszego dnia w nowej pracy jej menedżer spotkał się z nią na godzinę i zadał jej szczegółowe pytania dotyczące jej przeszłych doświadczeń, mówiąc: „Jesteśmy bardzo podekscytowani, że masz Cię w naszym zespole. Pierwsze trzydzieści dni w każdej nowej pracy to wielka krzywa uczenia się i chcę, abyś miał dobry start. Chciałbym, abyś opowiedział mi, jak najlepiej się uczysz, co blokuje ci postęp i jakiego wsparcia mogę ci udzielić, które będzie ci pomocne w ciągu najbliższych trzydziestu dni.” Wow! Cóż za wspaniała rozmowa na temat „pierwszego dnia w pracy”! Przy takiej rozmowie każdy czułby się wspierany, szanowany i ceniony!

Mając ten fundament szacunku i zaufania, od pierwszego dnia Tasha czuła się komfortowo i bezpiecznie, dzieląc się swoimi doświadczeniami z poprzedniej pracy, dobrymi i złymi. A jej menedżer od samego początku lepiej rozumiał, co pomoże jej odnieść sukces. Tasha i jej szef cieszyli się wspaniałymi relacjami w pracy przez ponad dekadę i przypisuje mu to, że pokazał jej dokładnie, jak okazywać szacunek i wsparcie pracownikowi.

4. Zweryfikuj ich wkład.

Wszyscy lubimy być doceniani za nasz wkład w pracy. Dobrze jest, gdy inni komentują naszą pracę, nasze zaangażowanie, naszą wiedzę i doświadczenie. Potwierdzając wkład współpracownika, okazujesz szacunek jego wysiłkom — i wynikom.

Jonah jest specjalistą IT w dużej firmie produkcyjnej. W produkcji produkcja to pieniądze, a przestoje to strata pieniędzy. Kiedy firma przeszła poważną aktualizację oprogramowania i systemów, pracował nieprzerwanie przez sześć tygodni bez ani jednego dnia wolnego, aby upewnić się, że proces aktualizacji przebiegł sprawnie, a tempo produkcji było kontynuowane bez przerw.


 Otrzymuj najnowsze wiadomości e-mail

Tygodnik Codzienna inspiracja

Jego szef nie tylko pogratulował mu sukcesu instalacji, ale także pochwalił go w e-mailu dla całej firmy. Jonah został również zaproszony na spotkanie z kierownictwem firmy, gdzie podziękowali mu za jego niestrudzone wysiłki i zaangażowanie w nieprzerwaną ciągłość procesu produkcyjnego. Możesz sobie wyobrazić, jak dobrze Jonah czuł się w swojej pracy i szacunku, jaki okazali mu jego firma i szef za jego wkład.

Nie musisz czekać na „wielką chwilę” lub monumentalne osiągnięcie, aby potwierdzić czyjś wkład. Niektóre z najważniejszych wkładów wnoszonych przez pracowników to mniejsze, stałe, codzienne, które wspierają rozwój firmy. Załóżmy, że masz w swoim zespole kogoś, kto przygotowuje miesięczny raport budżetowy. To może być zadanie, ale ważne. Możesz okazać szacunek dla stałego wkładu tego pracownika, mówiąc mu: „Chcę, abyś wiedział, że w prognozie budżetu, którą tworzysz każdego miesiąca, widzę, jak wiele uwagi i szczegółów w nią włożysz. To oczywiste. Jest bardzo dokładny i ma kluczowe znaczenie dla procesu planowania. Chciałem wyraźnie poinformować, że Twoja dbałość o szczegóły jest bardzo doceniana i ceniona. Dziękuję, że zawsze wykonujesz tak świetną robotę w tym zakresie. Czy taki komentarz nie byłby przyjemny? Wszyscy lubi uznanie i szacunek dla wykonywanej pracy.

5. Unikaj dokuczania.

Niektórzy twierdzą, że dokuczanie jest oznaką uczucia. W końcu jako osoba dorosła, jeśli kogoś nie lubisz, to nie drażnić ich – ty ignorować ich. Ale w pracy najlepiej unikać dokuczania komuś, ponieważ możesz nie wiedzieć, kiedy przekroczysz granicę od zabawy do kpiny. To, co uważasz za żartobliwe żarty, może w rzeczywistości kogoś zawstydzić lub zranić, a Ty możesz nawet o tym nie wiedzieć.

6. Nie obwiniaj. Skoncentruj się na konstruktywnych wynikach.

Obwinianie nie działa zbyt dobrze, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemu z dwóch powodów: (1) brak szacunku i (2) jest zakorzenione w przeszłości.

  • Obwinianie zwykle powoduje, że druga osoba staje się defensywna lub zmusza ją do przyznania się do popełnienia błędu. Przyznanie się do popełnienia błędu zawodowego jest dość wstydliwe, aw wielu kulturach głęboko wstydliwe. Lepiej jest zająć się błędem lub problemem, rozmawiając z daną osobą o tym, co się stało, określając, gdzie nastąpiła awaria, a następnie przejść do: „Czego możemy się z tego nauczyć i zrobić inaczej, aby to się nie powtórzyło? Co musi się stać, aby przywrócić to na właściwe tory?

    Takie podejście stawia błąd na stole do analizy i dyskusji oraz z szacunkiem wskazuje, że pracownik jest odpowiedzialny (ponieważ to jego praca), ale zachowuje ich godność. Pozwala im to zrobić krok naprzód i naprawić swój błąd z nienaruszoną dumą.

  • Obwinianie koncentruje się na tym, co już się wydarzyło i wyniku, który już się wydarzył („Jak mogłeś do tego dopuścić?” lub „Dlaczego nie powiedziałeś mi, że projekt przekroczył budżet?” lub „Dlaczego nie ukończyłeś raportu sprzedaży wczoraj?"). Jego bardzo ważne jest, aby określić, w jaki sposób popełniane są błędy lub gdzie procesy załamują się, ale skoncentrowanie się na lepszy wynik w przyszłości i zrobienie tego dobrze niż skupiać się na przeszłości z winy.

7. Szanuj granice.

Wszyscy mamy granice, ale niektórzy ludzie nie są dobrzy w mówieniu „nie”. Pracownikowi może być szczególnie trudno powiedzieć współpracownikowi lub szefowi, że czuje się niekomfortowo z prośbą. Trudno powiedzieć komuś, żeby się wycofał, zwłaszcza komuś na wyższym stanowisku w Twojej organizacji. Okazuj szacunek współpracownikom, nie przekraczając ich osobistych lub zawodowych granic.

Oto kilka typowych sposobów nadużywania granic w pracy:

  • Proszenie samotnych lub bezdzietnych pracowników, aby spóźnili się, aby ukończyć projekt lub dotrzymać terminu, ponieważ ci, którzy są rodzicami, muszą wrócić do domu, do swoich dzieci.

  • Proszenie osób dwujęzycznych lub mówiących wieloma językami o tłumaczenie.

  • Oczekiwanie, że kobiety będą wybierać między rodziną a awansem zawodowym, który wymaga długich godzin pracy i/lub podróży służbowych. To nie jest „albo/albo” — i to nie twoja sprawa. Wiele, wiele kobiet z powodzeniem równoważy rodzinę i wymagającą pracę oraz dojeżdża do pracy. Rzadko zdarza się, aby mężczyzna był pytany, czy awans w pracy zakłóci jego życie rodzinne. Twoim zadaniem nie jest określanie, z czym inna osoba może sobie poradzić w odniesieniu do jej pracy i życia domowego.

  • Oczekiwanie, że kolorowi ludzie będą „mówić za” lub reprezentować całą swoją rasę lub pochodzenie etniczne. Nie mówię w imieniu wszystkich Białych. Albo wszystkie kobiety. Jak mógłbym? Ludzie, którzy mają dzieci, nie mówią w imieniu wszystkich rodziców. Ktoś, kto mieszka w Kalifornii, nie mówi w imieniu wszystkich mieszkańców stanu. Masz pomysł.

    Chociaż mądrze jest uzyskać wkład i perspektywę od zróżnicowanego zespołu, niesprawiedliwe jest wywieranie na nich presji, aby wymyślili rozwiązania lub procesy tylko dlatego, że są czarnoskórzy, brązowi, Azjaci itp. Są pracownikami, a nie socjologami. To samo dotyczy oczekiwania od pracownika homoseksualnego, który będzie „mówił w imieniu” lub reprezentował całą społeczność LGBTQ+.

Okazywanie szacunku ludziom innych ras, grup etnicznych, płci lub tożsamości płciowej, kultur i pokoleń jest podstawą prowadzenia produktywnych rozmów o różnorodności, równości i integracji w pracy.

Próbujesz ulepszyć swoje miejsce pracy, ale nie możesz tego zrobić sam. Potrzebujesz pomocy od różnych osób, z którymi pracujesz każdego dnia. Pomogą ci to zrobić dobrze, jeśli będą wiedzieć, że pochodzisz z miejsca szacunku i szczerego zainteresowania. Szacunek jest kluczem, który otwiera drzwi do prawdziwej rozmowy i prawdziwego postępu.

Źródło artykułu:

Czas porozmawiać o wyścigu w pracy

Czas porozmawiać o rasie w pracy: przewodnik każdego lidera dotyczący postępów w zakresie różnorodności, równości i integracji
przez Kelly McDonald

okładka książki It's Time to Talk about Race at Work autorstwa Kelly McDonaldIn Czas porozmawiać o wyścigu w pracy, uznany mówca i autor bestsellerów Kelly McDonald przedstawia bardzo potrzebną mapę drogową dla ludzi biznesu. Ta książka pomoże Ci z powodzeniem stworzyć uczciwe i sprawiedliwe miejsce pracy, które rozpoznaje różnorodne talenty i sprzyja produktywnym i konstruktywnym rozmowom w Twojej organizacji.

Ta książka pokazuje dokładnie, co i jak robić, aby osiągnąć prawdziwy postęp w zakresie różnorodności i integracji, niezależnie od wielkości organizacji. 

Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj. Dostępny również jako Audiobook i edycja Kindle.

O autorze

zdjęcie Kelly McDonaldaCo jasnowłosa, niebieskooka, biała kobieta wie o różnorodności? Kelly McDonald jest uważany za jednego z największych krajowych ekspertów w dziedzinie różnorodności, równości i integracji, przywództwa, marketingu, obsługi klienta i trendów konsumenckich. Jest założycielką McDonald Marketing, która została dwukrotnie uznana przez magazyn Advertising Age za jedną z „Top Agencji Reklamowych w USA” i jedną z najszybciej rozwijających się niezależnych firm w USA przez magazyn Inc.

Kelly jest poszukiwanym mówcą i został uznany za jednego z „10 najczęściej wybieranych mówców w USA”. Jest autorką cztery bestsellerowe książki na różnorodności i integracji, marketingu, doświadczeniu klienta i przywództwie. Kiedy nie jest w trasie i mówi, lubi boks (tak, boks, a nie kickboxing) – i kupowanie szpilek.

Odwiedź jej stronę internetową pod adresem McDonaldMarketing.com

Więcej książek tego autora.
    

Więcej artykułów tego autora

śledź InnerSelf na

facebook iconikona twittericon youtubeikona instagramikona kuflaikona rss

 Otrzymuj najnowsze wiadomości e-mail

Tygodnik Codzienna inspiracja

DOSTĘPNE JĘZYKI

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

WEWNĘTRZNE GŁOSY

Zaćmienie Księżyca, 12 maja 2022 r
Przegląd astrologiczny i horoskop: 23 - 29 maja 2022 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
05 21 oszałamia wyobraźnię w niebezpiecznych czasach 5362430 1920
Ponowne zdziczenie wyobraźni w niebezpiecznych czasach
by Natureza Gabriel Kram
W świecie, który często wydaje się zmierzać do samozniszczenia, odkrywam, że jestem kuratorem piękna – tego rodzaju…
grupa wielorasowych osób stojących za zdjęciem grupowym
Siedem sposobów na okazanie szacunku swojemu zróżnicowanemu zespołowi (film)
by Kelly McDonald
Szacunek ma głębokie znaczenie, ale nic nie kosztuje. Oto sposoby, w jakie możesz zademonstrować (i…
słoń idący przed zachodzącym słońcem
Przegląd astrologiczny i horoskop: 16 - 22 maja 2022 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
zdjęcie Leo Buscaglii z okładki jego książki: Living, Loving and Learning
Jak zmienić czyjeś życie w kilka sekund
by Joyce Vissell
Moje życie zmieniło się drastycznie, gdy ktoś poświęcił tę sekundę na wyeksponowanie mojej urody.
złożone zdjęcie całkowitego zaćmienia Księżyca
Przegląd astrologiczny i horoskop: 9 - 15 maja 2022 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
05 08 rozwijanie współczucia 2593344 zakończone
Rozwijanie współczucia w myśleniu o sobie i innych
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Kiedy ludzie mówią o współczuciu, najczęściej odnoszą się do współczucia dla innych… dla…
młoda para, w ochronnych maskach, stojąca na moście
Pomost do uzdrowienia: Drogi Wirusie Korona...
by Laura Aversano
Pandemia koronawirusa reprezentowała prąd w naszych psychicznych i fizycznych sferach rzeczywistości, które…
kobieta leżąca w pojedynczym łóżku z pełnią księżyca w tle
Podświadomy umysł jest twoim kreatywnym współspiskowcem
by Evelyn C. Rysdyk
Podświadomość może być kreatywna, kiedy śpisz. Możesz zaprogramować swoją podświadomość, zanim…
Jakie lekcje ma ludzkość jeszcze do nauczenia, aby wygenerować niesamowity nowy potencjał twórczy?
Jakie lekcje ma ludzkość jeszcze do nauczenia, aby wygenerować niesamowity nowy potencjał twórczy?
by Eileen Robotnik
Jakiekolwiek żywe eksperymenty zdecydujesz się prowadzić w przyszłości, będą funkcją…
Rezygnacja z wszelkiej nadziei może być dla Ciebie korzystna
Rezygnacja z wszelkiej nadziei może być dla Ciebie korzystna
by Jude Bijou, MA, MFT
Jeśli czekasz na zmianę i jesteś sfrustrowany, że to się nie dzieje, może warto…

NAJCZESCIEJ CZYTANE

znalezienie tego, czego szukasz 5 25
Użyj astrologii horaryjskiej, aby znaleźć to, co straciłeś
by Alphee Lavoie
Wśród astrologów zawsze było wiele kontrowersji co do tego, kiedy (a nawet gdzie)…
odbudowa środowiska 4 14
Jak rodzime ptaki wracają do odtworzonych lasów miejskich Nowej Zelandii
by Elizabeth Elliot Noe, Uniwersytet Lincolna i inni
Urbanizacja i związane z nią niszczenie siedlisk jest głównym zagrożeniem dla rodzimych ptaków…
Historia cierpienia i śmierci za zakazem aborcji w Irlandii i późniejszą legalizacją
Historia cierpienia i śmierci za zakazem aborcji w Irlandii i późniejszą legalizacją
by Gretchen E. Ely, Uniwersytet Tennessee
Jeśli Sąd Najwyższy USA unieważni sprawę Roe przeciwko Wade, decyzję z 1973 r., która zalegalizowała aborcję w…
zalety wody cytrynowej 4 14
Czy detoks z wody cytrynowej czy doda Ci energii?
by Evangeline Mantzioris, Uniwersytet Australii Południowej
Jeśli wierzysz anegdotom online, picie letniej wody z odrobiną soku z cytryny to…
grupa wielorasowych osób stojących za zdjęciem grupowym
Siedem sposobów na okazanie szacunku swojemu zróżnicowanemu zespołowi (film)
by Kelly McDonald
Szacunek ma głębokie znaczenie, ale nic nie kosztuje. Oto sposoby, w jakie możesz zademonstrować (i…
wiara sprawia, że ​​to się dzieje 4 11
Z nowego badania wynika, że ​​po prostu wiara w to, że możesz coś zrobić, wiąże się z lepszym samopoczuciem
by Ziggi Ivan Santini, Uniwersytet Południowej Danii i inni
Co ciekawe, stwierdziliśmy jednak, że – niezależnie od tego, czy nasi respondenci faktycznie podjęli działania, aby…
o szybkich testach na Covid 5 16
Jak dokładne są szybkie testy antygenowe?
by Nathaniel Hafer i Apurv Soni, UMass Chan Medical School
Badania te zaczynają dostarczać badaczom takim jak my dowodów na to, jak te testy…
pewien smutek 5 21
Dlaczego płaczemy, kiedy jesteśmy zmęczeni lub chorzy?
by Peggy Kern, Uniwersytet w Melbourne
Łzy pełnią wiele funkcji psychologicznych. Łzy działają jako fizyczny wskaźnik naszego wewnętrznego…

Nowe postawy - nowe możliwości

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.pl | Rynek wewnętrzny
Copyright © 1985 - Publikacje wewnętrzne 2021. Wszelkie prawa zastrzeżone.