Wiele miejsc pracy zmieniło się dramatycznie podczas pandemii COVID-19. Oceny wyników i wynagrodzenia powinny odzwierciedlać nowy sposób pracy. Włada Karpowicz/Pexels
Praca zdalna to coś więcej niż praca w domu — oznacza pracę w inny sposób. Ponieważ praca w domu może stać się znacznie bardziej powszechna nawet po przejściu pandemii COVID-19, nadszedł czas, aby dostosować systemy oceny pracowników i wynagrodzeń do nowej rzeczywistości.
Systemy oceny wydajności mają długą historię, randki wstecz do systemu oceny wojskowej Stanów Zjednoczonych podczas I wojny światowej.
Od tego czasu pracodawcy zorientowani na zysk wdrożyli oceny pracowników, których ostatecznym celem jest dostosowanie motywacji pracowników do celów organizacyjnych. Dekady badań staraliśmy się nakreślić najlepsze praktyki w tym obszarze.
Środowisko społeczne jest kluczowe
Chociaż badania te nie są rozstrzygające, wiele z nich sugeruje, że aby system był skuteczny, należy wziąć pod uwagę: środowisko socjalne gdzie odbywa się praca i musi być postrzegane jako sprawiedliwe, zarówno w projektowaniu, jak i aplikacji.
Środowisko pracy zmieniło się drastycznie dla wielu osób, które teraz pracują w domu. (Piksele)
Jednak istniejące procesy oceny nie zostały zaprojektowane z myślą o wirtualnym miejscu pracy. Teraz, gdy praca jest wykonywana inaczej, organizacje muszą przemyśleć rodzaje zachowań, które są nagradzane.
Na przykład wiele profesjonalnych firm usługowych ocenia pracowników pod kątem docelowych wskaźników wykorzystania lub liczby godzin rozliczanych w 40-godzinnym tygodniu pracy. Chociaż wyrównuje to cele pracowników (maksymalizacja rozliczanych godzin) z celami firmy prawniczej, by wymienić tylko jeden przykład, kładzie nacisk na to, ile pracy wykonuje pracownik, a nie na jakość pracy, którą wykonuje. To pozostałość kultury czasu twarzy, która była popularna w fizycznych miejscach pracy.
Ostatnia ankieta przeprowadzona przez Deloitte informuje, że 28% organizacji przyznaje nagrody za wyniki w oparciu o osiągnięcia wskaźników zespołowych. Jeszcze 2018 Stan pracy zdalnej Badanie wykazało, że samotność jest głównym wyzwaniem podczas pracy zdalnej.
Oznacza to, że pracownicy są oceniani na podstawie wyników zespołu, nawet jeśli czują się odłączeni od tego samego zespołu. Rodzi to pytania o to, czy ocena pracowników na podstawie wskaźników zespołu jest motywująca w obecnym środowisku pracy z domu.
Jak teraz wygląda dobra praca?
Zamiast tego organizacje powinny ponownie rozważyć stosowność swoich procedur oceny wyników w świetle przejścia na pracę zdalną. Wymaga to fundamentalnego przemyślenia tego, czego organizacje oczekują od pracowników i czego firmy szukałyby w modelowym pracowniku w kontekście pracy zdalnej.
Prawdopodobne jest, że mentalność „pierwszy przyjechał i ostatni wyszedł” nie ma już znaczenia, ale powinna zostać zastąpiona troską o jakość wkładu pracownika w organizację w szerszym zakresie.
Oznacza to, że praca powinna być mierzona jakością pracy, a nie tylko jakością procesu (jak np. liczba przepracowanych godzin). Ponieważ praca zdalna jest w dużej mierze nieobserwowalna dla przełożonych, pracodawcy muszą zastanowić się, w jaki sposób mogą obiektywnie mierzyć jakość pracy w sposób spójny dla pracowników o podobnej randze. Oznacza to szerokie myślenie o tym, jak wygląda dobra praca.
Pracę należy teraz mierzyć pod względem jakości, a nie liczby godzin. (Unsplash)
Skupienie się na samych wynikach może mieć niezamierzona konsekwencja zmuszania pracowników do pójścia na skróty lub do nieuprzejmości w wykonywaniu pracy. . Pracodawcy powinni zamiast tego pomyśleć o wartościach i umiejętnościach miękkich, które chcą podkreślić w środowisku pracy zdalnej. Cechy takie jak elastyczność i zdolność do pracy pod minimalnym nadzorem mogą stać się krytyczne.
Wiele napisano o znaczeniu aktualne informacje zwrotne. W kontekście globalnej pandemii firmy mogą chcieć zapewnić pracownikom dodatkowe wsparcie poprzez częstszą komunikację. Dzięki temu menedżerowie mogą zarówno mieć oko na pracowników zmagających się z problemami, jak i na bieżąco informować o tym, jak pracownicy przystosowują się do nowego środowiska pracy.
Odszkodowanie również wymaga ponownego zbadania .
Celem oceny wyników jest ostatecznie ustalenie, w jaki sposób nagradzać pracowników za ich pracę. Oznacza to, że struktury wynagrodzeń muszą dostosować się do realiów pracy w domu. Jednak organizacje muszą również być uczciwe wobec pracowników w kwestii wpływu finansowego COVID-19 na ich wyniki finansowe pod względem wynagrodzeń i premii.
W przypadku organizacji, które miały problemy z utrzymaniem światła z powodu pandemii, może to oznaczać niefinansowe sposoby nagradzania pracowników, takie jak niepłatny czas wolny lub elastyczne harmonogramy pracy. Pracodawcy mogą również zastanowić się, jak połączyć różne rodzaje wynagrodzeń, aby pomóc pracownikom radzić sobie w ich wyjątkowych sytuacjach.
Niemniej jednak nie każda organizacja ucierpiała podczas pandemii. Na przykład niektóre z of największe światowe firmy księgowe odnotowali rekordowe zyski w tym roku podczas realizacji zwolnień oraz programy redukcji pracy w całej Europie.
Firmy nie mogą twierdzić, że mają puste kasy, gdy nagłówki wskazują inaczej. To tylko wywoła niechęć i podważy morale pracowników.
Przeniesienie biura do domu
W przypadku większości pracowników praca zdalna wymagała co najmniej jakaś inwestycja w domowym biurze.
Chociaż tak było jakaś dyskusja o umożliwienie pracownikom odliczania kosztów utrzymania biura domowego w zeznaniach podatkowych, bardziej sprawiedliwym rozwiązaniem byłoby zapewnienie pracownikom stypendium na pokrycie ich wydatków.
Podsumowując, praca zdalna zmienia sposób, w jaki komunikujemy się i zachowujemy w pracy. Nadszedł czas, abyśmy przemyśleli struktury wynagrodzeń i oceny, które zostały zaprojektowane dla zupełnie innego rodzaju miejsca pracy. .
O autorze
Erica Pimentel, doktorantka rachunkowości, Concordia Public Scholar, Uniwersytet Concordia
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Jakiego koloru jest twój spadochron? 2022: Twój przewodnik po znaczącej pracy i sukcesie zawodowym przez całe życie
przez Richarda N. Bollesa
Ta książka to kompleksowy przewodnik po planowaniu kariery i poszukiwaniu pracy, dostarczający spostrzeżeń i strategii umożliwiających znalezienie i wykonywanie satysfakcjonującej pracy.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Definiująca dekada: dlaczego twoje lata dwudzieste mają znaczenie - i jak najlepiej je teraz wykorzystać
przez Meg Jay
Ta książka bada wyzwania i możliwości młodej dorosłości, oferując spostrzeżenia i strategie dokonywania znaczących wyborów i budowania satysfakcjonującej kariery.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Projektowanie swojego życia: jak zbudować dobrze przeżyte, radosne życie
autorstwa Billa Burnetta i Dave'a Evansa
Ta książka stosuje zasady myślenia projektowego do rozwoju osobistego i zawodowego, oferując praktyczne i angażujące podejście do budowania znaczącego i satysfakcjonującego życia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Rób to, czym jesteś: odkryj idealną dla siebie karierę dzięki sekretom typu osobowości
autorstwa Paula D. Tiegera i Barbary Barron-Tieger
Ta książka stosuje zasady typowania osobowości w planowaniu kariery, oferując spostrzeżenia i strategie identyfikowania i wykonywania pracy, która jest zgodna z twoimi mocnymi stronami i wartościami.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Zmiażdż swoją karierę: wygraj rozmowę kwalifikacyjną, zdobądź pracę i rozpocznij swoją przyszłość
przez Dee Ann Turner
Ta książka oferuje praktyczny i wciągający przewodnik po rozwoju kariery, skupiający się na umiejętnościach i strategiach potrzebnych do odniesienia sukcesu w poszukiwaniu pracy, rozmowach kwalifikacyjnych i budowaniu udanej kariery.
