Aby zmaksymalizować korzyści płynące z mediów społecznościowych, minimalizując jednocześnie szkody, musimy lepiej zrozumieć, jak one działają i jak na nas wpływają. (Shutterstock)
Ale media społecznościowe niosą ze sobą także wiele korzyści, m.in. ułatwiają dostęp do informacji, umożliwiają kontakty ze znajomymi, służą jako miejsce wyrażania opinii i umożliwiają swobodne udostępnianie wiadomości.
Aby zmaksymalizować korzyści płynące z mediów społecznościowych, minimalizując jednocześnie szkody, musimy lepiej zrozumieć różne sposoby, w jakie wpływają one na nas. Nauki społeczne mogą przyczynić się do tego zrozumienia. Niedawno przeprowadziłem ze współpracownikami dwa badania, aby zbadać i rozwikłać niektóre złożone skutki mediów społecznościowych.
Polubienia w mediach społecznościowych i polityka publiczna
W niedawno opublikowany artykułwraz z moimi współpracownikami (Pierluigi Conzo, Laura K. Taylor, Margaret Samahita i Andrea Gallice) sprawdziliśmy, w jaki sposób rekomendacje w mediach społecznościowych, takie jak polubienia i retweety, mogą wpływać na opinie ludzi na tematy polityczne.
W 2020 roku przeprowadziliśmy eksperymentalne badanie wśród respondentów ze Stanów Zjednoczonych, Włoch i Irlandii. W badaniu pokazaliśmy uczestnikom posty w mediach społecznościowych na temat Covid-19 i napięcia między działalnością gospodarczą a zdrowiem publicznym. Stanowiska proekonomiczne przedkładały działania gospodarcze nad eliminację Covid-19. Na przykład opowiadali się za ponownym otwarciem przedsiębiorstw pomimo potencjalnego ryzyka dla zdrowia.
Z kolei posty prozdrowotne przedkładały eliminację Covid-19 nad działalność gospodarczą. Na przykład poparli przedłużenie środków blokujących pomimo związanych z tym kosztów ekonomicznych.
Następnie manipulowaliśmy postrzeganym poziomem wsparcia w tych postach w mediach społecznościowych. Jedna grupa uczestników oglądała posty proekonomiczne z dużą liczbą polubień i posty prozdrowotne z małą liczbą polubień, inna zaś odwrotnie.
Po obejrzeniu postów przez uczestników zapytaliśmy, czy zgadzają się z różnymi politykami związanymi z pandemią, takimi jak ograniczenia dotyczące zgromadzeń i zamknięcie granic.
Ogólnie rzecz biorąc, odkryliśmy, że postrzegany poziom wsparcia ze strony postów w mediach społecznościowych nie miał wpływu na poglądy uczestników – z jednym wyjątkiem. Uczestnicy, którzy zgłosili, że korzystają z Facebooka lub Twittera przez ponad godzinę dziennie, wydawali się pod wpływem. W przypadku tych respondentów postrzegane poparcie w postach miało wpływ na ich preferencje polityczne.
Uczestnicy, którzy oglądali posty proekonomiczne z dużą liczbą polubień, rzadziej opowiadali się za ograniczeniami związanymi z pandemią, takimi jak zakaz zgromadzeń. Osoby, które oglądały posty prozdrowotne z dużą liczbą polubień, częściej opowiadały się za ograniczeniami.
Wskaźniki mediów społecznościowych mogą być ważnym mechanizmem wywierania wpływu online. Chociaż nie wszyscy użytkownicy zwracają uwagę na te wskaźniki, ci, którzy to robią, mogą w rezultacie zmienić swoje opinie.
Aktywni użytkownicy mediów społecznościowych uwzględnieni w naszym badaniu również częściej deklarowali zaangażowanie polityczne. Częściej głosowali i omawiali kwestie polityczne ze znajomymi i rodziną (zarówno w internecie, jak i poza nim). Te postrzegane wskaźniki mogą zatem mieć również wpływ na politykę i decyzje polityczne.
Zmiana retweetów na Twitterze i udostępnianie wiadomości
W październiku 2020 r., na kilka tygodni przed wyborami prezydenckimi w USA, Twitter zmienił funkcjonalność przycisku „Prześlij dalej”.. Zmodyfikowany przycisk zamiast tego zachęcał użytkowników do udostępnienia tweeta z cytatem, zachęcając ich do dodania własnego komentarza.
Twitter miał nadzieję, że ta zmiana zachęci użytkowników do refleksji nad udostępnianymi treściami i spowolni szerzenie się dezinformacji i fałszywych wiadomości.
W niedawnym badaniu pt. ”Zagadka monogamicznego małżeństwa", dokument roboczy, mój współpracownik Daniel Ershov i ja sprawdziliśmy, jak zmiana interfejsu użytkownika Twittera wpłynęła na rozpowszechnianie informacji na platformie.
Zebraliśmy dane z Twittera popularnych amerykańskich serwisów informacyjnych i sprawdziliśmy, co stało się z ich retweetami po wprowadzeniu zmiany. Nasze badanie wykazało, że zmiana ta miała znaczący wpływ na rozpowszechnianie wiadomości: liczba retweetów w mediach informacyjnych spadła średnio o ponad 15%.
Następnie sprawdziliśmy, czy zmiana w równym stopniu dotknęła wszystkie media informacyjne. W szczególności sprawdziliśmy, czy zmiana w większym stopniu odczuła te media, w których dezinformacja jest częstsza. Odkryliśmy, że tak nie jest: wpływ na te media nie był większy niż na media o wyższej jakości dziennikarskiej (a jeśli już, to skutki były nieco mniejsze).
Podobne porównanie wykazało, że lewicowe serwisy informacyjne ucierpiały w znacznie większym stopniu niż prawicowe. Średni spadek liczby retweetów w przypadku serwisów liberalnych wyniósł ponad 20 procent, ale w przypadku serwisów konserwatywnych spadek wynosił tylko pięć procent. Stało się tak, ponieważ konserwatywni użytkownicy zmienili swoje zachowanie w znacznie mniejszym stopniu niż użytkownicy liberalni.
Wreszcie Trybunał ustalił również, że polityka Twittera wpłynęła na wizyty na stronach internetowych serwisów informacyjnych, których to dotyczy, co sugeruje, że nowa polityka miała szeroki wpływ na rozpowszechnianie wiadomości.
Zrozumienie mediów społecznościowych
Te dwa badania podkreślają, że pozornie proste funkcje mogą mieć złożony wpływ na postawy użytkowników i rozpowszechnianie mediów. Rozwikłanie konkretnych cech składających się na media społecznościowe i oszacowanie ich indywidualnych skutków jest kluczem do zrozumienia, jak media społecznościowe na nas wpływają.
Podobnie jak Instagram, nowa platforma Threads firmy Meta umożliwia użytkownikom ukrywanie liczby polubień postów. X, dawniej Twitter, właśnie wprowadził podobną funkcję umożliwiając płatnym użytkownikom ukrywanie swoich upodobań. Decyzje te mogą mieć istotne implikacje dla dyskursu politycznego w nowej sieci społecznej.
Jednocześnie subtelne zmiany w projekcie platform mogą mieć niezamierzone konsekwencje, które zależą od tego, jak użytkownicy zareagują na te zasady. Naukowcy społeczni mogą odegrać ważną rolę w pogłębianiu naszego zrozumienia tych zróżnicowanych skutków mediów społecznościowych.
O autorze
Juana S. Moralesa, Adiunkt nauk ekonomicznych, Wilfrid Laurier University
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
