Shutterstock
Większość z nas w trybie online wiele razy dziennie. Około połowa ankietowanych w wieku 18–29 lat w 2021 r Badanie ławek powiedział, że są „prawie stale” połączeni.
Jak nadać sens temu znaczącemu cyfrowemu wymiarowi współczesnego życia?
Słusznie zadawano wiele pytań na temat jego szerszych konsekwencji dla społeczeństwa i gospodarki. Pozostaje jednak prostsze pytanie, co motywuje ludzi w różnym wieku, wykonujących różne zawody i kultury, aby byli tak pochłonięci połączeniem cyfrowym.
I możemy skierować to pytanie na siebie: dlaczego jestem online?
Co robimy, gdy korzystamy z Internetu?
Jako amerykański socjolog Erving Goffman wskazał, pytając „Co tu się dzieje?” na temat ludzkich zachowań może dostarczyć odpowiedzi na różnych poziomach. Obejmują one zarówno nasze powierzchowne motywy, jak i głębsze zrozumienie tego, co „naprawdę” robimy.
Czasami możemy zadowolić się wyjaśnieniem naszego zachowania w Internecie w kategoriach czysto praktycznych, takich jak sprawdzanie tras ruchu lub płacenie rachunków. Innym razem możemy mieć trudności z wyartykułowaniem powodów, dla których korzystamy lub pozostajemy online.
Dlaczego ciągle patrzymy na nasze telefony lub komputery, kiedy moglibyśmy zająć się zadaniami fizycznymi, ćwiczeniami, medytacją lub pełniejszym kontaktem z ludźmi, którzy są fizycznie wokół nas?
Stale obecna potrzeba zarządzania naszymi emocjami
Jako badacze interakcji człowiek-komputer poszukujemy odpowiedzi na wszechobecną potrzebę zarządzania emocjami. Psychologowie nazywają tę czynność tzw regulacja emocji.
Teorie natury i funkcji emocji są złożone i kwestionowane. Można jednak śmiało powiedzieć, że są one wyrazem odczuwanych potrzeb i motywacji, które powstają w nas w wyniku pewnego połączenia fizjologii i kultury.
Podczas typowego dnia często odczuwamy taką potrzebę zmienić nasz stan emocjonalny. Możemy chcieć poważniej podejść do zadania związanego z rywalizacją lub bardziej zasmucić się na pogrzebie. Być może chcielibyśmy być mniej smutni z powodu wydarzeń z przeszłości, mniej źli, gdy spotykamy błądzącego członka rodziny, lub bardziej źli z powodu czegoś, o czym w głębi serca wiemy, że jest nie tak. Cyfrowa regulacja emocji staje się coraz bardziej powszechna w naszym codziennym życiu.
Jednym ze sposobów zrozumienia naszych częstych zanurzeń w doświadczeniach online jest postrzeganie ich jako działań w ramach szerszego schematu radzenia sobie z takimi codziennymi wymaganiami emocjonalnymi. Rzeczywiście, w wcześniejsze badania odkryliśmy, że nawet połowa wszystkich zastosowań smartfonów może służyć do regulacji emocjonalnej.
Technologie cyfrowe stają się kluczowymi narzędziami regulacji emocji
Podczas ograniczeń związanych z pandemią w latach 2020–21 w Melbourne w Australii zbadaliśmy, w jaki sposób technologie cyfrowe stają się kluczowe narzędzia regulacji emocji. Byliśmy zaskoczeni, gdy odkryliśmy, że ludzie chętnie mówili o korzystaniu z technologii w tych kategoriach zarządzania emocjami.
Czasami wymagało to specjalnie zaprojektowanych aplikacji do uważności i tak dalej. Ale częściej ludzie polegali na przyziemnych narzędziach, takich jak korzystanie z mediów społecznościowych razem z Zoomem, aby walczyć z uczuciem nudy lub izolacji, przeglądanie „terapii detalicznej”, granie w gry telefoniczne w celu odstresowania się i wyszukiwanie w Internecie, aby złagodzić niepokój związany z wydarzeniami na świecie.
Granie w gry dla odprężenia się po pracy to jeden z wielu sposobów, w jaki ludzie wykorzystują technologię cyfrową do regulacji emocji. Shutterstock
Do pewnego stopnia te zastosowania technologii cyfrowej można postrzegać jako przepakowywanie tradycyjne metody zarządzania emocjami, takich jak słuchanie muzyki, wzmacnianie więzi społecznych czy cieszenie się towarzystwem uroczych zwierząt. Rzeczywiście, osoby biorące udział w naszym badaniu wykorzystywały technologie cyfrowe do wdrażania znanych strategii, takich jak zanurzenie się w wybranych sytuacjach, szukanie rozrywki i ponowna ocena znaczenia danej sytuacji.
Znaleźliśmy jednak również wskazówki, że narzędzia cyfrowe zmieniają intensywność i charakter tego, jak regulujemy emocje. Zapewniają zasoby emocjonalne, które są prawie zawsze dostępne, a wirtualne sytuacje mogą być dostępne, zestawiane i nawigowane zręczniej niż ich fizyczne odpowiedniki.
Niektórzy uczestnicy naszego badania opisali, w jaki sposób zbudowali to, co nazwaliśmy „emocjonalnymi zestawami narzędzi”. Są to kolekcje zasobów cyfrowych gotowych do wykorzystania w razie potrzeby, z których każdy ma określony efekt emocjonalny.
Nowy rodzaj cyfrowej inteligencji emocjonalnej
Nic z tego nie oznacza, że regulacja emocji jest automatycznie i zawsze dobra. Może to być sposób na uniknięcie ważnych i znaczących przedsięwzięć i samo w sobie może stać się dysfunkcyjne.
W naszym badaniu małej próby Melburnian odkryliśmy, że chociaż aplikacje cyfrowe wydają się być ogólnie skuteczne w tej roli, są one niestabilne i mogą prowadzić do nieprzewidywalne skutki emocjonalne. Na przykład poszukiwanie energetyzującej muzyki lub uspokajającego kontaktu społecznego może przynieść przypadkowe lub niepożądane rezultaty.
Nowy rodzaj cyfrowa inteligencja emocjonalna może być potrzebne do skutecznego poruszania się po cyfrowych krajobrazach emocjonalnych.
Historyczna zmiana w życiu codziennym
Wracając do pytania: co robię w internecie? Częścią odpowiedzi może być regulacja emocji.
Możesz być online z ważnych powodów instrumentalnych. Ale równie dobrze prawdopodobnie będziesz wdrażać własne strategie regulacja emocji za pomocą środków cyfrowych.
Jest to część historycznej zmiany sposobu, w jaki ludzie negocjują wymagania codziennego życia. 
O autorze
Wally'ego Smitha, profesor, Szkoła Informatyki i Systemów Informatycznych, Uniwersytet w Melbourne i Grega Wadleya, Starszy Wykładowca, Informatyka i Systemy Informacyjne, Uniwersytet w Melbourne
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
