Ewakuacja Corpus Christi w Teksasie przed huraganem Bret w 1999 roku. FEMA

Na początku listopada 2017 r. sąsiad Brooksa Fishera z Sonoma w Kalifornii o drugiej nad ranem zastukał do jego drzwi, zadzwonił do drzwi i krzyknął: „Idzie pożar i musisz natychmiast wyjść! Słyszę wybuchające drzewa!”

Niebo było pomarańczowe, a zapach dymu był silny. Fisher i jego żona wskoczyli do samochodu i odjechali, gdy płomienie ogarnęły domy po obu stronach drogi. Brooks zadzwonił pod numer 911: Dyspozytorka powiedziała mu, że ma już zgłoszenia o pożarach na Rollo Road, ale on i jego żona nie widzieli żadnych oficjalnych ratowników. Jedynymi osobami, które próbowały pomóc w ewakuacji z okolicy, byli ich sąsiedzi, którzy chodzili od drzwi do drzwi.

Kiedy Brooks i jego żona w końcu wrócili do domu, znaleźli tylko popioły. Ale byli bezpieczni.

Brooks i jego rodzina przeżyli dzięki interwencji zaniepokojonego sąsiada. Wielu ofiarom śmiertelnym, które mają miejsce podczas zdarzeń, takich jak powodzie, pożary, huragany i lawiny błotne, można by zapobiec, opuszczając wrażliwe obszary. Ale ludzie nie zawsze się przemieszczają, nawet po otrzymaniu nakazu ewakuacji lub ostrzeżenia o zbliżającym się niebezpieczeństwie.

Aby zrozumieć, dlaczego, współpracowaliśmy z Facebookiem, aby zrozumieć wzorce ewakuacji na podstawie informacji, które ludzie udostępniali publicznie w mediach społecznościowych przed, w trakcie i po huraganach. Odkryliśmy, że sieci społecznościowe, zwłaszcza kontakty z osobami spoza najbliższej rodziny, wpływają na decyzje o opuszczeniu lub pozostaniu w miejscu przed katastrofami.

Spostrzeżenia z mediów społecznościowych

Wiele społeczności narażonych na klęski żywiołowe inwestuje wiele zasobów w dostarczanie mieszkańcom wczesnych ostrzeżeń. Na przykład w Montecito w Kalifornii podczas Styczeń 2018 lawiny błotne, władze lokalne i osoby zarządzające katastrofami próbowały to zrobić ostrzec mieszkańców za pośrednictwem kanałów, które obejmowały e-maile, powiadomienia w mediach społecznościowych, komunikaty prasowe i zastępców chodzących od drzwi do drzwi. Mimo tych wysiłków nie wszyscy mieszkańcy zostali ewakuowani, a blisko dwudziestu straciło życie.

Tradycyjnie duży nacisk kładziono na rolę gotowości infrastruktury fizycznej na wypadek kryzysu. Ale w świetle ustaleń dot znaczenie kapitału społecznego w sytuacjach kryzysowych, nasz zespół chciał lepiej rzucić światło na ludzkie zachowanie podczas tych wydarzeń.

Aby zrozumieć zachowania związane z ewakuacją, socjologowie zazwyczaj prosili ocalałych kilka tygodni, a nawet lat po zdarzeniu, aby przypomnieli sobie, co zrobili i dlaczego. Inni badacze czekali na postojach wzdłuż dróg ewakuacyjnych i bezpośredni wywiad z ewakuowanymi uciekając przed nadchodzącymi huraganami lub burzami. Chcieliśmy lepiej uchwycić niuanse ludzkich zachowań bez konieczności polegania na pamięci lub łapania ludzi, którzy zatrzymywali się na benzynę i kawę.

Aby to zrobić, współpracowaliśmy z badaczami z Facebooka, korzystając z wysokopoziomowych, zagregowanych i anonimowych podsumowań danych na poziomie miasta przed, w trakcie i po katastrofie, aby skonstruować zmienne wynikowe „Czy ewakuowałeś się?” i „Jeśli tak, to jak szybko po katastrofie wróciłeś?” Facebook angażuje się liczne kolaboracje naukowe w dyscyplinach inżynieryjnych, biznesowych i badawczych. Wierzymy, że nasz zespół badawczy jest jednym z pierwszych, którzy badają przemieszczanie się tak wielu ludzi w czasie wielu katastrof, korzystając z danych geolokalizacyjnych.

Aby chronić prywatność użytkowników, poddaliśmy nasz projekt badawczy rygorystycznej wewnętrznej weryfikacji przez specjalistów w dziedzinie nauki o danych, prawa, prywatności i bezpieczeństwa. Zgłosiliśmy tylko ogólne powiązania w badanej populacji i wykorzystaliśmy dane geolokalizacyjne nie bardziej szczegółowe niż poziom miasta. A nasze modele uwzględniały tylko cechy pogrupowane w szerokie kategorie – na przykład „Grupa wiekowa 35-44 lata”, a nie dokładny wiek jakiejkolwiek osoby.

Ścisłe sieci lokalne mogą zachęcać do pozostania na miejscu

Na podstawie badań, które to wykazały więzi społeczne zapewniają ludziom odporność podczas kryzysówpodejrzewaliśmy, że kapitał społeczny może być kluczowym czynnikiem pomagającym ludziom zdecydować, czy zostać, czy odejść. Przez kapitał społeczny rozumiemy powiązania ludzi z innymi oraz zasoby dostępne dla nich poprzez ich społeczności społeczne, takie jak informacje i wsparcie.

Niektóre aspekty tych zasobów znajdują odzwierciedlenie w mediach społecznościowych. Mając to na uwadze, postanowiliśmy zbadać, czy atrybuty sieci społecznościowych ludzi wpłynęły na zachowanie podczas ewakuacji.

Przyjrzeliśmy się trzem różnym typom więzi społecznych:

* Więzi wiążące, które łączą ludzi z bliską rodziną i przyjaciółmi

* Więzy pomostowe, które łączą ich wspólnymi zainteresowaniami, miejscem pracy lub miejscem kultu

* Łączenie więzi, które łączą ich z ludźmi na stanowiskach władzy.

Podczas gdy nasze badania są obecnie weryfikowane w celu ponownego przedłożenia ich do recenzowanego czasopisma, czujemy się komfortowo argumentując, że kontrolując szereg innych czynników, osoby z większą liczbą powiązań pomostowych i łączących - to znaczy osoby z większą liczbą powiązań poza ich najbliższymi rodzinami i bliscy przyjaciele – częściej ewakuowali się z obszarów wrażliwych w dniach poprzedzających huragan.

Teoretyzujemy, że dzieje się tak z kilku powodów. Po pierwsze, ludzie o bardziej pomostowych więziach mają dalekosiężne sieci społeczne, które mogą łączyć ich ze źródłami wsparcia poza obszarami bezpośrednio dotkniętymi klęskami żywiołowymi. Po drugie, ludzie z większymi powiązaniami mogli zbudować te sieci, częściej się przemieszczając lub podróżując, a zatem czują się bardziej komfortowo ewakuując się daleko od domu podczas katastrofy.

Ważne są również więzi łączące. Nasze dane pokazały, że użytkownicy, których sieci społecznościowe obejmowały obserwowanie polityków i polityków, byli bardziej skłonni do ewakuacji. Może to wynikać z tego, że częściej otrzymywali informacje ostrzegawcze i autorytety zaufania rozpowszechniające te informacje.

W przeciwieństwie do tego odkryliśmy, że silniejsze więzi – to znaczy rodzina i przyjaciele – zmniejszają prawdopodobieństwo ewakuacji ludzi przed huraganem. Naszym zdaniem jest to krytyczne spostrzeżenie. Ludzie, których bezpośrednie, bliskie sieci są silne, mogą czuć się wspierani i lepiej przygotowani do przetrwania burzy. A pozostanie w miejscu może mieć pozytywne skutki, takie jak większe prawdopodobieństwo odbudowy w istniejących dzielnicach.

Ale możliwe jest również, że widok krewnych, bliskich przyjaciół i sąsiadów, którzy zdecydują się nie ewakuować, może sprawić, że ludzie nie docenią powagi zbliżającej się katastrofy. Takie błędne wyobrażenia mogą narazić ludzi na większe bezpośrednie ryzyko i zwiększyć szkody dla życia i mienia. To, czy ludzie, których silniejsze więzi wiążą ich z pozostaniem, radzą sobie lepiej, czy gorzej niż inni, jest kwestią do dalszych badań.

Zmiany klimatyczne i rozwój obszarów przybrzeżnych powodują katastrofy częstsze i bardziej szkodliwe. nauki społeczne i media społecznościowe, które są krytyczną częścią zestawów narzędzi na wypadek katastrofy, oferują możliwości odpowiedzi na krytyczne pytania dotyczące czynników, które mogą sprawić, że społeczności i społeczeństwa będą bardziej odporne na katastrofy i kryzysy.

O Autorach

Daniel P. Aldrich, profesor nauk politycznych, polityki publicznej i spraw miejskich oraz dyrektor programu Security and Resilience, Northeastern University i Danaë Metaxa, doktorantka informatyki, Uniwersytet Stanford. Mieszkaniec Sonoma Brooks Fisher i Paige Maas, analityk danych na Facebooku, przyczynili się do powstania tego artykułu.

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Książki autorstwa Daniela P. Aldricha

at Rynek wewnętrzny i Amazon