Pszczoły nie tylko wykazują zbiorową inteligencję, ale są również elastyczne, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji grupowych. Shutterstock, CC BY

Jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, większość z nas w pewnym stopniu jest pod wpływem innych ludzi, niezależnie od tego, czy jest to wybór restauracji, czy kandydata politycznego. Chcemy wiedzieć, co myślą inni, zanim dokonamy takiego wyboru.

Ludzie są zwierzętami społecznymi. Tak społeczne, że rzadko możemy być niezależni od innych ze względu na naszą skłonność do kopiowania zachowań i komunikacji – znanej również jako nauki społeczne.

Ludzie kopiują się nawzajem każdego dnia. Możesz kupić najnowsze buty sportowe, ponieważ są bardzo popularne, nawet jeśli nie masz pojęcia, jak dobrej jakości są. A potem możesz podzielić się tymi informacjami, być może publikując recenzję w mediach społecznościowych. Może to skłaniać do „mądrzejszych” decyzji zakupowych, ponieważ zwykle, jeśli produkt jest popularny, wydaje się mniej prawdopodobne, że byłby złej jakości. Czasami więc społeczne uczenie się może poprawić nasze podejmowanie decyzji.

Wspólna nauka

Nasza zdolność uczenia się społecznościowego doprowadziła do niezwykłej technologii sukces. Postępy w nowoczesnej nauce i technologii, od smartfona po Cząstka bozonu Higgsastały się możliwe nie tylko dzięki genialnym innowacjom, ale także dzięki umiejętność uczenia się od innych. Tak więc społeczne uczenie się jest postrzegane jako źródło inteligencja zbiorowa – mądre podejmowanie decyzji wśród grup osób, które poprawiają zdolności jednej osoby. Może to być przydatne w takich obszarach, jak zarządzanie, rozwój produktu i przewidywanie wyborów.

Jednak może być też odwrotnie. Tłumy mogą również cierpieć z powodu zbiorowego „szaleństwa”, gdy nieskuteczna lub szkodliwa wiedza staje się wirusowa z powodu kopiowania – zjawisko zwane nieprzystosowawcze stado – co może wywołać takie rzeczy jak niestabilność na giełdach.

Dlaczego grupy ludzi czasami przejawiają zbiorową mądrość, a innym razem szaleństwo? Czy możemy zmniejszyć ryzyko nieprzystosowania stada i jednocześnie zwiększyć możliwość zbiorowej mądrości?

{youtube}cj5LZBmiQu4{/youtube}

Zrozumienie tego pozornego konfliktu było długotrwały problem w naukach społecznych. Kluczem do tej zagadki może być sposób, w jaki jednostki wykorzystują informacje od innych w porównaniu z informacjami uzyskanymi z własnego rozwiązywania problemów metodą prób i błędów. Jeśli ludzie po prostu kopiują innych bez odniesienia do własnego doświadczenia, każdy pomysł – nawet zły – może się rozprzestrzeniać. Jak więc społeczne uczenie się może poprawić nasze podejmowanie decyzji? Kluczem jest znalezienie właściwej równowagi między kopiowaniem innych a poleganiem na osobistym doświadczeniu. Jednak nadal musimy dokładnie wiedzieć, jaka jest właściwa równowaga.

Inteligentne elastyczne pszczoły

Ludzie nie są jedynymi zwierzętami, które wykazują zbiorową inteligencję. Pszczoły są również dobrze znane ze swojej zdolności do wytwarzania trafne decyzje zbiorowe kiedy szukają pożywienia lub nowych gniazd. Co więcej, pszczoły mogą uniknąć nieprzystosowanego stada. Pszczoły zapobiegają rozprzestrzenianiu się złych informacji, chociaż kopiują się nawzajem poprzez komunikację i społeczne uczenie się. Ale jak to robią?

Na początku XX wieku austriacki biolog behawioralny Karl von Frisch odkrył, że pszczoły robotnice stosują rodzaj „tańczącego tańca” do komunikowania się ze sobą. Krótko mówiąc, te tańczące tańce są pszczółmi wersjami systemów oceny zakupów online. Zamiast gwiazdek lub dobrych recenzji oceny pszczół opierają się na czasie trwania tańca. Gdy pszczoła znajdzie dobre źródło pożywienia, tańczy przez długi czas. Kiedy znajdzie słabą, czas trwania tańca jest krótki lub nie ma go wcale. Im dłuższy taniec, tym więcej pszczół postępuje zgodnie z jego sugestią, aby się tam żerować.

{youtube}LU_KD1enR3Q{/youtube}

Naukowcy mają wykazać że kolonie pszczół przeniosą swoje wysiłki na bardziej obfite miejsce, nawet gdy żerowanie jest już w toku gdzie indziej, zapobiegając w ten sposób nieprzystosowawczemu wypasowi. Kluczem jest zbiorowa elastyczność.

Niezbyt elastyczni ludzie

Pytanie brzmi, dlaczego tłumy ludzkie nie mogą być elastyczne jak pszczoły, zwłaszcza gdy obie mają podobny system wymiany informacji społecznych? Aby to zbadać, opracowaliśmy model matematyczny zainspirowany zbiorowym zachowaniem żerowania pszczół miodnych.

W badaniu zidentyfikowano dwa kluczowe czynniki: konformizm – czyli stopień, w jakim dana osoba postępuje zgodnie z opinią większości; skłonność do kopiowania – stopień, w jakim jednostka ignoruje własną wiedzę osobistą i polega wyłącznie na podążaniu za innymi.

Uruchomiliśmy prostą grę online jako eksperyment psychologiczny. Uczestnicy musieli wielokrotnie wybierać jeden z trzech automatów do gry. Jeden automat mógł zrzucić więcej pieniędzy niż inne, ale gracze nie wiedzieli na początku, który z nich.

Misją było zidentyfikowanie najlepszego automatu i wygranie jak największej ilości pieniędzy. Ponieważ wiele osób uczestniczyło w tym samym eksperymencie, gracze mogli zobaczyć, co robią inni uczestnicy w czasie rzeczywistym. Wtedy mogli skopiować lub zignorować wybory innych.

Wyniki ujawniły, że trudne zadanie wywoływało większą zgodność, a kopiowanie zwiększało się wraz z wielkością grupy. Sugeruje to, że w przeciwieństwie do pszczół, gdy duże grupy stają przed trudnymi wyzwaniami, zbiorowe podejmowanie decyzji staje się nieelastyczne, a nieprzystosowane zachowania stadne są widoczne. Popularny automat stał się bardziej popularny, ponieważ ludzie podążali za większościowym wyborem, nawet jeśli w rzeczywistości nie był to zwycięski.

Autor pod warunkiem

Badanie wykazało również, że ludzie w grupach mogą być elastyczni, jak pszczoły, gdy konformizm lub kopiowanie były niskie. Gracze mogli przełączyć się na nową, lepszą opcję, gdy wielkość grupy była mała lub gdy wykonywano mniej wymagającą wersję zadania. Dzięki niskiemu konformizmowi znalazły się osoby chętne do zbadania mniej popularnych opcji, które w końcu mogły znaleźć najlepszą, w przeciwieństwie do tej najczęściej wybieranej.

Nasze wyniki sugerują, że powinniśmy być bardziej świadomi ryzyka nieprzystosowania stada, gdy przeważają te warunki – duża liczebność grupy i trudny problem. Powinniśmy brać pod uwagę nie tylko najpopularniejszą opinię, ale także opinie innych mniejszości. Myśląc w ten sposób, tłum może uniknąć nieprzystosowanych zachowań pasterskich. Badania te mogą dostarczyć informacji o tym, w jaki sposób inteligencja zbiorowa jest stosowana w sytuacjach rzeczywistych, w tym w zakupach online i rynki prognoz.

Stymulowanie samodzielnego myślenia u jednostek może zmniejszyć ryzyko zbiorowego szaleństwa. Podział grupy na podgrupy lub rozbicie zadania na małe, łatwe kroki promuje elastyczną, ale inteligentną inteligencję „roju” ludzi. Od skromnej pszczoły możemy się wiele nauczyć.

O autorze

Wataru Toyokawa, pracownik naukowy JSPS, Szkoła Biologii, Uniwersytet St Andrews

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon