We wczesnych stadiach pandemii ludzie nagle zaczęli kupować masowo papier toaletowy, co doprowadziło do powszechnych niedoborów. (Shutterstock)
Trwająca pandemia COVID-19 zmusiła nas do podjęcia całkiem interesujących decyzji, takich jak kupowanie hurtowe, noszenie masek na twarz i fizyczne dystansowanie się od innych ludzi.
Jak podejmujemy decyzje i wybory? Motywacja jest powód, dla którego robimy to, co robimy. Teoria motywacji analizuje przyczyny ludzkiego zachowania jako sposobu zrozumienia procesów podejmowania decyzji przez ludzi. Ale motywacje ludzi są bardziej skomplikowane, niż mogłoby się nam wydawać, ponieważ decyzje są zwykle oparte na kilku czynnikach, które mogą być zależne od kontekstu lub nie.
Moje badania dotyczą jak można motywować ludzi do innowacji: Uczę się środowiska uczenia się, strategie przywództwa i jak rozwijać potencjał innowacyjny. Zrozumienie motywacji w innowacjach może pomóc nam zrozumieć, jak podejmujemy decyzje w nietypowych czasach.
Motywacja zależy od tego, co się dzieje
Motywacja jako kierunek studiów można znaleźć w pismach greckiego filozofa Plutarcha i Bhagavad Gita — wśród wielu innych starożytnych tekstów — chociaż ukierunkowane studia psychologiczne lub dynamika motywacji są stosunkowo nowe. W minionym stuleciu teoria motywacji sprawdzała, czy motywacja jest zewnętrzna, czy wewnętrzna w stosunku do zadania.
Ci z nas, którzy studiują motywację, mają do wyboru wiele teorii, z których każda ma mocne i słabe strony. Ciężko byłoby jednak znaleźć ramy łatwiejsze do przeniesienia niż teoria oczekiwana wartość-koszt (EVC), który rozumie motywację jako unikalny kontekstowo dla każdej sytuacji.
Jednym ze sposobów myślenia o tym jest dynamiczna interakcja oczekiwania (pewność wyniku) i wartości (co czyni je wartościowymi) w zestawieniu z postrzeganymi kosztami związanymi z danym zadaniem do danej osoby w określonym kontekście. Jeśli Twoje oczekiwania i wartości przeważają nad postrzeganymi kosztami, prawdopodobnie masz motywację do wykonania zadania i odwrotnie.
Co skłoniło ludzi do kupowania papieru toaletowego?
Przez większość marca i kwietnia 2020 r. Trudno było zdobyć papier toaletowy, ponieważ był dosłownie stacza się z półek. Ludzie w panice kupowali papier toaletowy hurtem, a podaż nie nadążała za popytem.
Zastosowanie teorii EVC sugeruje, że ludzie byli coraz bardziej zmotywowani do kupowania papieru toaletowego z powodu odczuwanej potrzeby przygotowania. Wzrost postrzeganej wartości pozostał niekontrolowany, a motywacja wielu ludzi do zakupu papieru toaletowego poszła w górę tak szybko, jak ich prawdopodobnie słuszne rozumowanie poszło w błoto.
Podnoszenie, wyjaśnianie lub ujawnianie wartości dowolnego zadania (dobrego lub złego) zwiększa prawdopodobieństwo, że ktoś to zrobi. Kiedy skutecznie komunikujesz, dlaczego ludzie powinni zachowywać się w określony sposób, wyjaśniając wartość decyzji lub wyboru, jest bardziej prawdopodobne, że będą się tak zachowywać.
W pierwszych dniach pandemii ludzie w panice kupowali papier toaletowy. (Shutterstock)
Jak ludzie przystosowali się do pracy w domu?
Obowiązek zdrowia publicznego mógł zmuszać wiele osób do pracy w domu, ale dopóki wiele osób nie przyzwyczaiło się do pracy w domu, niewielu uwierzyłoby, że mogą znośnie pełnią swoją rolę z domu. Ludzie mogli być zdenerwowani lub niepewni swoich zdolności do wypełnienia swojej roli na początku, ale z biegiem czasu ludzie zaczęli pracować w domu lub w jakichkolwiek zmienionych okolicznościach, w których pracowali.
Innymi słowy, dostosowaliśmy się do otaczającej nas rzeczywistości. Wiele osób będzie teraz bardziej skłonnych sądzić, że można umiejętnie zarządzać pracą w domu.
Nasze oczekiwania na sukces są budowane na naszych żywych doświadczeniach, zwłaszcza nieplanowanych, i czujemy się bardziej komfortowo, robiąc to, co robiliśmy w przeszłości. Te doświadczenia zmieniają to, do czego sami wierzymy, że jesteśmy zdolni.
Motywowanie pożądanego rezultatu
Teorię EVC można zastosować, aby zwiększyć szanse na konkretny wynik. W pierwszym kroku teoria EVC dzieli czynniki na dwie grupy, te, które promują wynik zadania i te, które utrudniają wynik zadania. Oczywiście chcielibyśmy, aby czynniki promujące były jak największe, a czynniki utrudniające jak najmniejsze jak na przykład innowacyjność lub zmiana myślenia .
Stwarza to dwutorowe podejście motywujące ludzi do dokonania pożądanego wyboru: maksymalizacji oczekiwań i wartości oraz łagodzenia kosztów, takich jak inwestycja czasu, izolacja, utrata stabilności, poczucie bezpieczeństwa i dodatkowy wysiłek.
W przypadku osób przystosowujących się do fizycznego dystansu (lub prawie czegokolwiek), dostarczanie łatwo zrozumiałych informacji z zaufanego źródła prawdopodobnie zwiększy szanse na zachowanie. Wyjaśnienie w jasny sposób, co ktoś otrzyma z robienia czegoś, buduje jeden lub więcej rodzajów wartości, takich jak spełnienie a obowiązek komunalny lub dzielony;.
Można to zastosować wszędzie, na przykład fitness podczas pandemii, zdrowe odżywianie, dystans fizyczny. Kluczem jest pomóc komuś zobaczyć i uwierzyć, że może coś zrobić, wyjaśnić, jaki jest sens ćwiczenia i co czerpie z jego wykonania (zabawa, spełnienie, znaczenie lub nagroda), a następnie pracować nad usunięciem postrzeganych przez nich barier utrudniających jego wykonanie . To zamienia się w plan do kierowania pożądanymi zachowaniami.
O autorze
Eleftherios Soleas, adiunkt, Edukacja, Queen's University, Ontario
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
