Shutterstock
Wszyscy przystosowują się do życia podczas pandemii koronawirusa. Dla wielu praca w domu to nowa norma i niesie ze sobą wiele nowych wyzwań. Każdy, kto zajmuje stanowisko kierownicze, z dnia na dzień stracił wiele namacalnych aspektów wykonywania swojej pracy – zwłaszcza niewerbalne aspekty komunikacji i interakcji w przestrzeni, osobiście.
Bardzo ważne jest, aby menedżerowie byli w tym czasie dostrojeni do różnych osobistych potrzeb swoich współpracowników. Granice między pracą a życiem osobistym zacierają się, gdy pracujemy w domu i każdy będzie doświadczał tej sytuacji w inny sposób, w zależności od swojej sytuacji rodzinnej, osób pozostających na utrzymaniu i różnych wymiarów osobowości.
Wymaga to od menedżerów postawienia się w sytuacji swoich kolegów i przyjęcia ich perspektywy. Tam jest duża ilość badań do idei przyjmowania perspektywy innej osoby, ponieważ podejście to okazało się mieć szereg pozytywnych konsekwencji – w szczególności zbliżanie ludzi do siebie. . Zasadniczo wymaga od nas wszystkich, abyśmy byli najbardziej współczujący i troskliwi. Oto pięć wskazówek, które pomogą w tym trudnym czasie.
1. Zrozum specyfikę sytuacji osobistych
Dla tych, którzy nie mają dzieci ani osób na utrzymaniu, łatwo wyobrazić sobie koronawirusa jako coś, co znacznie oczyściło nasz program. Niektórzy mogą sądzić, że są bardziej skoncentrowani na pracy w domu, bez typowych rozrywek biurowych.
Jednak rzeczywistość dla wielu będzie obejmować nadzorowanie opieki nad dziećmi, a nawet naukę w domu po zamknięciu ich szkół. To będzie trudne zadanie. Inni mogą również być zestresowani w związku z bliskimi, z którymi są oddzieleni i którzy mogą być narażeni na wysokie ryzyko cierpienia z powodu obecnej pandemii.
Nowa normalność. Shutterstock
2. Dostosuj oczekiwania dotyczące pracy
Nagła zmiana normalnych procedur wymaga od menedżerów dostosowania swoich oczekiwań wobec pracowników, którzy mogą być mniej produktywni lub mieć trudności ze skoncentrowaniem się na pracy. . Menedżerowie powinni bardziej skoncentrować się na słuchaniu, zważywszy na brak widocznych sygnałów biurowych, i przyjąć łagodniejszy styl zarządzania, który umożliwi pracownikom wyjaśnienie ich szczególnych ograniczeń i metod dostosowania się do nich. .
Ważne jest również, aby pamiętać, że ludzie mogą nie zwracać uwagi na to, jak obecne zamieszanie wpływa na ich zdrowie psychiczne. Menedżerowie muszą być do tego dostrojeni, aby organizacje mogły oferować wsparcie za pośrednictwem swoich działów zasobów ludzkich lub innych kanałów. .
3. Utrzymuj kontakt i uczyń go rutyną
Należy utrzymać i wzmocnić stałe kanały komunikacji. E-maile po prostu nie zastąpią small talk i przyziemne interakcje w miejscu pracy które tworzą pozytywną i przyjazną kulturę, która umożliwia organizacjom wykonywanie zadań związanych z pracą.
Jednym ze sposobów na utrzymanie kontaktu i serdeczności jest zaplanowanie regularnych wideokonferencji, podczas których każdemu członkowi zespołu przydziela się pięć minut na dzielenie się swoimi uczuciami i doświadczeniami. Wirtualne przerwy na kawę zaplanowane każdego dnia o tej samej porze również mogą pomóc, ponieważ pomagają odtworzyć w jak największym stopniu wspólne doświadczenie społeczności. Umożliwi to menedżerom uzyskanie lepszej perspektywy na to, jak wszyscy sobie radzą, ponieważ wrażenia i emocje są częściej dzielone w komunikacji interpersonalnej i grupowej.
4. Uświadom sobie utratę niewidzialnych sygnałów społecznych
Wszyscy komunikujemy się i wchodzimy w interakcje za pomocą gestów i mowy ciała. Dotyczy to zarówno miejsca pracy, jak i innych miejsc. Zarządzając innymi, nawet nie zdajemy sobie sprawy, że nasza fizyczna ekspresja przekazuje convey prawie tyle, ile mamy do powiedzenia.
W obecnej sytuacji większość tych wskazówek jest teraz niewidoczna. A za ekranem wideokonferencji wiele oznak cielesnych, na których tradycyjnie polegamy będzie zgubiony. Menedżerowie muszą zatem zastanowić się, w jaki sposób ich komunikaty są postrzegane i uwzględniane.
5. Spraw, aby rzeczy były jeszcze jaśniejsze
Menedżerowie muszą być bardzo ostrożni w tym, co zamierzają komunikować, i wyraźniej określać swoje cele, oczekiwania i plany. E-maile są bardziej prawdopodobne, że zostaną źle zinterpretowane niż rozmowy osobiste, dlatego menedżerowie powinni jeszcze dokładniej sprawdzać swoje komunikaty – pod kątem tonu, a także treści. . Nawet jeśli pracowałeś ze swoimi kolegami przez wiele lat przed pandemią koronawirusa, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nie potrafią czytać w twoich myślach.
Ten kryzys z pewnością zmieni sposób, w jaki zarządzamy i współdziałamy w pracy, czy to poprzez ekrany, czy fizycznie. Przyjęcie idei przyjmowania perspektywy jest niezbędne, aby menedżerowie mogli zrozumieć konkretne sytuacje i ograniczenia swoich pracowników oraz zapewnić niezbędne wsparcie.
Ostatecznie ta zmiana oczekiwań liderów, bardziej otwarte kanały komunikacji i nowe procedury umożliwią organizacjom funkcjonowanie w ludzki sposób, pomimo wymuszonej izolacji społecznej.
O autorze
Thomas Roulet, starszy wykładowca teorii organizacji i członek socjologii i zarządzania, Cambridge Judge Business School
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Książki o poprawie wydajności z listy bestsellerów Amazon
„Szczyt: Sekrety nowej nauki wiedzy specjalistycznej”
autorstwa Andersa Ericssona i Roberta Poola
W tej książce autorzy opierają się na swoich badaniach w dziedzinie wiedzy specjalistycznej, aby zapewnić wgląd w to, jak każdy może poprawić swoje wyniki w dowolnej dziedzinie życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania umiejętności i osiągania mistrzostwa, z naciskiem na przemyślaną praktykę i informacje zwrotne.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i przełamywanie złych”
autorstwa Jamesa Cleara
Ta książka oferuje praktyczne strategie budowania dobrych nawyków i łamania złych, z naciskiem na małe zmiany, które mogą prowadzić do wielkich rezultatów. Książka opiera się na badaniach naukowych i rzeczywistych przykładach, aby zapewnić praktyczne rady dla każdego, kto chce poprawić swoje nawyki i osiągnąć sukces.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Nastawienie: nowa psychologia sukcesu”
przez Carol S. Dweck
W tej książce Carol Dweck bada koncepcję nastawienia i tego, jak może ono wpłynąć na nasze wyniki i powodzenie w życiu. Książka oferuje wgląd w różnicę między nastawieniem na trwałość a nastawieniem na rozwój oraz przedstawia praktyczne strategie rozwijania nastawienia na rozwój i osiągania większych sukcesów.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Siła nawyku: dlaczego robimy to, co robimy w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę stojącą za kształtowaniem nawyków i sposób, w jaki można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania dobrych nawyków, łamania złych i wprowadzania trwałych zmian.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Mądrzejszy, szybszy, lepszy: Sekrety produktywności w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę o produktywności i o tym, jak można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka opiera się na rzeczywistych przykładach i badaniach, aby zapewnić praktyczne porady dotyczące osiągania większej produktywności i sukcesu.
