Pandemia koronawirusa przyspieszyła funkcje i role robotów i sztucznej inteligencji. (Shutterstock)

Nie tak dawno koncepcja w pełni zautomatyzowanego sklepu wydawała się czymś ciekawym. Teraz, w środku pandemii COVID-19, pomysł polegania na komputerach i robotyce oraz sprawdzania artykułów spożywczych przez zwykłe zbieranie ich z półki wcale nie wydaje się taki dziwny.

Część moich badań polega na przyglądaniu się, jak radzimy sobie ze złożonymi systemami sztucznej inteligencji (AI), które mogą uczyć się i podejmować decyzje bez udziału człowieka, oraz jak tego typu technologie sztucznej inteligencji podważają nasze obecne rozumienie prawa i jego stosowania.

Jak powinniśmy zarządzać tymi systemami, które czasami nazywane są destrukcyjnymi, a innym razem określanymi jako transformujące? Szczególnie interesuje mnie, czy – i jak – technologie AI wzmacniają niesprawiedliwość społeczną istniejącą w społeczeństwie. Na przykład, nieuregulowane rozpoznawanie twarzy w Stanach Zjednoczonych dotyczy prawie 120 milionów dorosłych, bez niezależnych testów pod kątem stronniczych wskaźników błędu; to skutecznie tworzy wirtualny, wieczny skład dla organów ścigania.

Na tym zdjęciu z lutego 2020 r. torby na zakupy wielokrotnego użytku są wyświetlane w pierwszym pełnowymiarowym sklepie spożywczym Amazon Go bez kasy, otwieranym w dzielnicy Capitol Hill w Seattle. Sklep korzysta z aplikacji i technologii bez kasjera, aby rejestrować wybory kupujących. (Zdjęcie AP/Ted S. Warren)

Aktualne aplikacje

Połączone supermarkety, takie jak Sklep spożywczy Amazon Go, korzystaj z technologii, która wykorzystuje wizja komputerowa, połączenie czujnika i głęboka nauka aby wyeliminować potrzebę obsługi kas. Są to te same rodzaje technologii, które stosuje się w samochodach autonomicznych. Połączone supermarkety wyeliminowały stojące w kolejce i tradycyjne doświadczenia związane z kasą, a także nowsze doświadczenia związane z kasą samoobsługową.

Inne ciekawe innowacje wydawały się kiedyś nie z tego świata, takie jak: autonomiczne roboty czyszczące które wykorzystują światło ultrafioletowe do dezynfekcji szpitali i placówek medycznych.

Niektóre produkty budzą obawy, np. ZoraBot, robot do opieki nad osobami starszymi. Roboty te mają na celu zwiększenie niezależności i zmniejszenie samotności wśród rosnącej populacji osób starszych na świecie. Istnieją jednak obawy, że roboty są potencjalnie niewystarczające pod względem odpowiedniego towarzystwa ludzi.

Pracownicy technologiczni

Przed wybuchem COVID-19 obawialiśmy się, że zwiększona automatyzacja wpłynie na naszą siłę roboczą, co sprawi, że stracimy pracę na rzecz maszyn. Martwiliśmy się zastępowaniem niezbędnych pracowników, takich jak sprzątaczki, autonomicznymi robotami do czyszczenia podłóg. Z lękiem przewidywaliśmy utratę pracy i niezrównoważoną alokację dobrobytu. Raport McKinsey z 2017 r. na temat przyszłości pracy przewidywał, że od 400 do 800 milionów ludzi na całym świecie może zostać przesiedlonych przez automatyzację do 2030 r..

Ponieważ roboty są coraz częściej wykorzystywane w różnych gałęziach przemysłu, w tym w rolnictwie, pojawiają się obawy dotyczące zastępowania pracy ludzkiej. (Shutterstock)

Ale czy martwiliśmy się o właściwe rzeczy? Czy zautomatyzowana siła robocza mogła zmniejszyć szkody gospodarcze spowodowane COVID-19? Czy więcej opcji zbliżeniowych w sklepach spożywczych może zapewnić kasjerom lepszą ochronę? Czy użycie botów do opieki nad osobami starszymi może ograniczyć dewastację domów długoterminowej opieki?

Istnieje coraz więcej dowodów na to, że technologia w rzeczywistości chroni ludzi. Boty w końcu nie mogą zdobyć COVID-19.

Wspieranie siły roboczej

Niektórzy przewidują, że wzrost liczby miejsc pracy nastąpi wraz ze zwiększoną automatyzacją. W styczniu 2020 roku, przed wybuchem pandemii, Światowe Forum Ekonomiczne opublikowało raport, w którym: Szacuje się, że w latach 6.1-2020 na całym świecie powstanie 2022 miliona możliwości dzięki powstającym zawodom wynikającym z automatyzacji i innych zastosowań technologii.

Istnieje również wiele niedawnych przypadków, w których maszyny pomogły ludziom w wykonywaniu ich pracy. Na przykład roboty do usuwania bomb działają jako zdalna obecność żołnierzy, których zadaniem jest wyłączanie podejrzanych urządzeń.

Robot do usuwania materiałów wybuchowych sprawił, że wykrywanie i usuwanie bomb jest znacznie bezpieczniejsze dla ludzi. (Shutterstock)

Istnieją jednak pewne zawody, które są zasadniczo ludzkie i wymagają szybkiego podejmowania decyzji dotyczących życia i śmierci oraz współczucia. Medycyna jest szczególnie skomplikowana do zautomatyzowania, ale może być miejsce na wykorzystanie technologii do prostych zadań, takich jak mierzenie temperatury pacjenta.

Wychodząc z kryzysu, musimy pamiętać, że automatyzacja i zatrudnienie niekoniecznie wykluczają się wzajemnie — wdrożenie jednego nie wykluczy drugiego. Podburzanie strachu w związku z debatą „boty kontra praca” przesłania dowody na to, że boty potrafią robić rzeczy, których ludzie nie potrafią: unikać infekcji wirusami. W rzeczywistości nasze technologiczne ciekawostki mogą być również formą opieki.

O autorze

Amanda Turnbull, asystentka i doktorantka prawa, Uniwersytet York, Kanada

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.