Po co komu pracownik sprawdzający półki, gdy masz robota? AP Photo / David J. Phillip

Walmart powiedział niedawno planuje wdrożyć roboty do skanowania półek, szorowania podłóg i wykonywania innych przyziemnych zadań w swoich sklepach jako as gigant handlu detalicznego dąży do obniżenia kosztów pracy.

Podczas gdy gigant handlu detalicznego nie powiedział, które miejsca pracy, jeśli w ogóle, mogą zostać w rezultacie utracone, ogłoszenie – i wielu z pewnością do naśladowania u innych dużych sprzedawców detalicznych – nasuwa pytanie: jak pracownicy mogą przygotować się na przyszłość coraz bardziej zautomatyzowanej Praca?

Oczekuje się, że na miliony dzisiejszych miejsc pracy wpłynie sztuczna inteligencja i automatyzacja w ramach „czwarta rewolucja przemysłowa”. Ale to, które zawody są najbardziej zagrożone, było grą w zgadywanie wśród ekonomistów, futurystów i naukowców próbujących przewidzieć zwycięzcy i przegrani.

Jako eksperci ds. tożsamości i kariery pracowników workers i przemysł i zmiany technologiczne, opracowaliśmy nowe narzędzie, które naszym zdaniem pomoże pracownikom dokładniej określić losy ich zawodów – i dowiedzieć się, jak najlepiej się przygotować.

Kto zostanie zraniony?

W wielu badaniach zbadano, gdzie rewolucja przemysłowa 4.0 może wywrzeć największy wpływ.

Kierując się koncentracją na kosztach i wydajności, większość prognoz stawia jedną grupę pracowników przeciwko drugiej. Na przykład, niebieski kołnierzyk kontra biały kołnierzyk, wykwalifikowani kontra niewykwalifikowani, z wykształceniem w college'u a nie z wykształceniem w college'u a nawet prognozy wyścig i płeć.

Chociaż te szerokie ugrupowania może trafić na nagłówki, oferują niewiele wskazówek dla poszczególnych pracowników w czasie, gdy bardziej niż kiedykolwiek oczekuje się od nich, że przejmą odpowiedzialność za zarządzanie i prowadzenie własnej kariery.

Zamiast skupiać się na wydajności lub kosztach, nasze badania oferuje bardziej zniuansowane i zrównoważone narzędzie do badania losu swojego zawodu: wartość.

Podczas gdy w przyszłości ludzie nadal będą cenić umiejętności profesora uniwersyteckiego, sztuczna inteligencja i narzędzia do nauki online zagrażają sposobowi dostarczania tych umiejętności. AP Photo / Matt Rourke

Wartość pracownika

Nasze badania opierają się na założeniu, że praca każdego człowieka tworzy wartość w jego codziennej pracy.

Ta wartość może być czymś, za co płaci klient, może umożliwiać współpracownikom wykonywanie ich własnej pracy lub może pomóc firmie funkcjonować wewnętrznie. W każdym razie każda praca zapewnia drugiej stronie pewną wartość lub przydatność. Wartość jest stała, ale sposób jej tworzenia i dostarczania użytkownikowi końcowemu może być zagrożony przez automatyzację i sztuczną inteligencję. Dopiero po dokonaniu oceny możemy określić, jak nadchodząca fala zmian technologicznych wpłynie na przyszłe perspektywy pracy. Aby ocenić te zagrożenia, musimy podzielić wartość na dwa kluczowe elementy.

Po pierwsze, wartość jest tworzona przez umiejętności wymagane do wykonania zadania, takie jak umiejętność programowania przez programistę lub talent malarski do przygotowywania ścian i nakładania farby. Ogólnie rzecz biorąc, stwierdziliśmy, że gdy umiejętności są ustandaryzowane, istnieje większe prawdopodobieństwo, że będą one zagrożone przez automatyzację lub sztuczną inteligencję.

Drugi składnik wartości jest jednak oddzielony od umiejętności. Jest to sposób na przekazanie wartości pracy komuś innemu, któremu również może zagrażać nowa technologia. Nazywamy to „formą wartości”.

Na przykład, podczas gdy umiejętności i wiedza profesora college'u w określonej dziedzinie mogą nie być bezpośrednio zagrożone, forma, w jakiej dostarczana jest ich wartość, jest z pewnością zagrożona przez internetowe platformy edukacyjne i zwiększone wykorzystanie Narzędzia edukacyjne AI.

Rozważając te dwa zagrożenia łącznie, pracownicy mogą lepiej ocenić, czy ich praca jest zagrożona.

Przemieszczone lub trwałe

Nasze ramy dzielą się na cztery kategorie: Praca może zostać przemieszczona, zakłócona, zdekonstruowana lub trwała w zależności od poziomu zagrożenia, z jakim wiąże się jej umiejętności i forma wartości.

Przemieszczony oznacza miejsca pracy, które są najbardziej zagrożone. Nasza analiza pokazuje farmaceuci, radiologowie i bibliotekarze wszystkie należą do kategorii przemieszczonych.

Zakłócone oznacza, że ​​umiejętności są wysoce zagrożone, ale ludzie pragną uznanej lub aktualnej metody porodu, która często wiąże się z interakcją międzyludzką. Przykłady obejmują serwery fast food, księgowi i pośrednicy w obrocie nieruchomościami.

Zdekonstruowany odwraca te dwie rzeczy: umiejętności nie są ustandaryzowane, ale automatyzacja stanowi poważne zagrożenie dla sposobu, w jaki dostarczana jest wartość pracy. Do tej kategorii należą fotografowie, profesorowie uniwersyteccy i kierowcy w barwach.

Trwały miejsca pracy są najbezpieczniejsze, ponieważ zarówno umiejętności, jak i forma wartości są trudne lub kosztowne do zautomatyzowania. Szczęśliwi pracownicy w tej kategorii to elektrycy, hydraulicy i asystenci lekarzy.

Czego uczymy się z wartości

Pod pewnymi względami ramy wartości potwierdzają to, co odkryli inni.

Na przykład nikt nie argumentowałby, że magazynowanie półek w sklepach wielkopowierzchniowych, takich jak Walmart, będzie bezpieczną pracą na nadchodzące lata – jak potwierdza zapowiedź sprzedawcy. Uwzględniając je w naszych ramach, ich podstawowe umiejętności utrzymywania zapasów i czystości półek są poważnie zagrożone, ponieważ są znormalizowane i rutynowe.

Co więcej, roboty mogą zapewnić większą wartość dzięki automatycznemu przesyłaniu informacji o zapasach. Zatem nasz model pokazuje, że ci pracownicy najprawdopodobniej zostaną przemieszczeni.

Jednak nasze skupienie się na wartości sugeruje, że inne prognozy oparte jedynie na kategoriach zagrożonych zawodów mogą nie być trafne. Na przykład, niektórzy ludzie przewidują wiele miejsc pracy jest zagrożonych po prostu dlatego, że są rutynowe, nie mają wykształcenia lub są robotnikami, jak hydraulicy, elektrycy i pracownicy hospicjów. Jednak wymiana instalacji elektrycznej w zabytkowym domu lub opieka nad pacjentem hospicjum to niestandardowe prace, które wymagają od człowieka tworzenia i dostarczania wartości, dlatego te prace mogą być dość trwałe.

Co mogą zrobić pracownicy

Kiedy pracownicy zrozumieją wartość, jaką tworzą, oraz automatyzacja zagrożeń, jakie stanowią dla ich umiejętności i formy wartości, jakie działania mogą podjąć?

Najczęstszą odpowiedzią, jaką do tej pory otrzymali, jest zachęcanie ich do zaangażowania się kształcenie ustawiczne. Ale skupienie się na wartości, tak jak nasz model, zapewnia znacznie bardziej zniuansowane wskazówki.

Na przykład pracownicy na stanowiskach zdekonstruowanych nie potrzebują nowych umiejętności. Muszą tylko nauczyć się dostosowywać istniejące umiejętności do nowych form dostarczania. Z drugiej strony pracownicy na zakłóconych stanowiskach pracy potrzebują szkolenia, aby pracować obok robotów i systemów AI w okresach przejściowych.

I nawet jeśli wysiedleni pracownicy – ​​los, który prawdopodobnie czeka na horyzoncie magazynierów Walmart – będą musieli rozważyć przekwalifikowanie, tradycyjny system szkolnictwa wyższego jest nie pasuje? dla przyszłości pracy. Uniwersytety koncentrują się na długoterminowej ścieżce od licencjata do magistra. Poszczególne osoby potrzebują raczej dostępu do szybkich, modułowych i dających się dostosować ścieżek do nowych miejsc pracy. .

48-letni rodzic, który właśnie stracił pracę jako księgowy, nie może rozpocząć nowego czteroletniego programu studiów. Ale trzymiesięczny program zdobycia certyfikatu cyberbezpieczeństwa byłby wykonalny i wszystko, czego potrzebuje.

Przyszłość pracy już tu jest. Kilka dni po ogłoszeniu przez Walmart pracownicy Stop & Shop, dużej regionalnej sieci spożywczej w rejonie Bostonu, są uderzający nad zwiększoną automatyzacją. Ale mamy czas. Mniej przejmujmy się robotami i samą sztuczną inteligencją, a bardziej wartością, jaką pracownicy mogą tworzyć na różnych stanowiskach pracy w krajobrazie, który będzie się zmieniał przez wiele lat. Wartość jest jedyną stałą.

O autorze

Beth Humberd, adiunkt zarządzania, University of Massachusetts Lowell oraz Scott F. Latham, profesor nadzwyczajny zarządzania strategicznego, University of Massachusetts Lowell

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon