HBO

W ubiegłym roku, prawie jedna trzecia dorosłych Australijczyków posiadała inteligentne urządzenie głośnikowe, które pozwalało im dzwonić do „Alexa” lub „Siri”. Teraz, gdy z powodu COVID-19 spędzasz więcej czasu w pomieszczeniach, inteligentni asystenci głosowi mogą odgrywać jeszcze większą rolę w życiu ludzi.

Ale nie wszyscy je przyjmują. w nasz papier opublikowanych w New Media Society, śledzimy niepokój związany z inteligentnymi asystentami w długiej historii groźnych głosów robotów i narracji w Hollywood.

Ciepłe i troskliwe kobiece głosy inteligentnych asystentek kontrastują z filmowymi archetypami robotów „groźnego mężczyzny” lub „potwornej matki”, z ich wysoce zsyntetyzowanymi głosami i niebezpiecznymi osobowościami inwigilatora.

Zamiast tego głosy inteligentnych asystentów zostały strategicznie dostosowane przez firmy takie jak Google, Apple i Amazon, aby brzmiały pomocnie i sympatycznie.

„Groźne samce” i „potworne matki”

Na początku XX wieku roboty były cudami futurystycznej technologii. Pierwszym głosem oddanym robotowi był Bell Labs”Voder” w 1938 roku. Było to złożone urządzenie (zwykle używane przez operatorki telefoniczne Bella), które mogło generować powolną i celową mowę, składającą się z różnych manipulacji generowanymi falami.

{vembed Y=5hyI_dM5cGo}

Podczas gdy pojawili się w wcześniejsze filmy, w latach pięćdziesiątych roboty naprawdę zaistniały na ekranie.

Dzięki charakterystycznym dźwiękom, które dawały robotom poczucie odmienności, kojarzyły się z narracjami naukowymi, które wymknęły się spod kontroli, jak np. w Forbidden Planet (1956) i Kolos Nowego Jorku (1958). HAL 9000, niesławny komputer u Stanleya Kubricka 2001 Odyseja kosmiczna (1968), staje się morderczy, gdy komputer pokazuje swoją lojalność wobec misji kosztem załogi.

{vembed Y=oR_e9y-bka0}

Później filmowcy zaczęli badać roboty jako postacie matczyne z niewłaściwymi instynktami.

W filmie Disneya inteligentny dom (1999) dom zamienia się w kontrolującą matkę, która wpada we wściekłość, gdy rodzina odmawia spełnienia jej żądań. w Ja, Robot (2004) komputer VIKI i jej hordy robotów zwracają się przeciwko ludziom, aby chronić ludzkość przed sobą.

{vembed Y=RxUZb3WnTpo}

Ale być może najtrwalszą wizją robotów nie jest ani groźny mężczyzna, ani potworna matka. To coś bardziej ludzkiego, jak w Bladerunner (1982), gdzie replikanty są trudne do odróżnienia od ludzi. Te humanoidalne roboty nadal dominują na małym i dużym ekranie, wykazując coraz bardziej złożone psychologicznie cechy.

Ponieważ roboty Maeve i Dolores osiągają większą wrażliwość w Westworld W serialu (2016), ich zachowanie staje się bardziej naturalne, a głosy bardziej fleksyjne, cyniczne i samoświadome. w Ludzie (2015), dwie grupy robotów antropomorficznych, zwane „syntezatorami”, wyróżniają się zdolnością jednej grupy do bliższego przypominania ludzi poprzez cechy naturalnej konwersacji, z większą animacją i znaczącymi przerwami.

{vembed Y=qLFBcdd6Qw0}

Od fikcji do rzeczywistości

W tych filmach głos jest kluczowym narzędziem, za pomocą którego roboty wyrażają osobowość. Programiści inteligentnych asystentów przyjęty ta koncepcja rozwijania persony za pomocą głosu po dostrzeżeniu wartości w skłonieniu konsumentów do identyfikacji z ich produktami

Siri firmy Apple (2010), Cortana firmy Microsoft (2014), Echo firmy Amazon (2015) i Asystent Google (2016) zostały wprowadzone z aktorkami głosowymi. Wielkie firmy technologiczne strategicznie wybrały te kobiece głosy, aby stworzyć pozytywne skojarzenia. Stanowiły antytezę groźnych męskich lub potwornych kinowych archetypów robotów-matek.

Ale chociaż te przyjazne głosy mogą odwieść konsumentów od myślenia o inteligentnych asystentach jako niebezpiecznych maszynach inwigilujących, krytykowano stosowanie domyślnych głosów kobiecych.

Inteligentni asystenci zostali opisani jako „zastępstwa żony"I"służba domowa. Nawet UNESCO Ostrzegł mądrzy asystenci ryzykują utrwalenie uprzedzeń związanych z płcią.

Być może z tego powodu najnowszym smart-głosem jest BBC Beeb, z męskim akcentem północnoangielskim. Jego projektanci twierdzą, że ten akcent czyni robota bardziej ludzkim. Odzwierciedla również tradycyjne praktyki medialne wykorzystujące męski głos autorytetu.

Oczywiście to nie wszystko w głosie. Inteligentni asystenci są zaprogramowani tak, aby byli kompetentni kulturowo na swoim rynku: australijska wersja Asystenta Google wie o pavlova i galahs i używa australijskich wyrażeń slangowych.

Delikatny humor również odgrywa znaczącą rolę w humanizacji sztucznej inteligencji stojącej za tymi urządzeniami. Na pytanie: „Alexa, czy jesteś niebezpieczna?”, odpowiada spokojnie: „Nie, nie jestem niebezpieczna”.

Inteligentni asystenci przypominają humanoidalne roboty we współczesnej popkulturze – czasami prawie nie do odróżnienia od samych ludzi.

Niebezpieczna intymność

Głosami, które wydają się naturalne, przejrzyste i odpolitycznione, asystenci udzielają tylko jednej krótkiej odpowiedzi na każde pytanie i czerpią te odpowiedzi z niewielkiej liczby źródeł. Daje to firmom technologicznym znaczące „miękka moc” w ich potencjale wpływania na uczucia, myśli i zachowanie konsumentów.

Sprytni asystenci mogą wkrótce odegrać jeszcze bardziej inwazyjną rolę w naszych codziennych sprawach. Eksperymentalna technologia Google dupleks, na przykład pozwala użytkownikom poprosić asystenta o wykonywanie połączeń telefonicznych w ich imieniu w celu wykonania zadań, takich jak umówienie wizyty u fryzjera.

Jeśli może uchodzić za „człowieka”, może to prowadzić do dalszego manipulowania konsumentami i zaciemniania implikacji nadzoru, miękkiej siły i globalnego monopolu.

Ustawiając inteligentnych asystentów jako nieszkodliwych ze względu na ich cechy głosu – z dala od groźnych mężczyzn i potwornych matek z ekranu kinowego – konsumenci mogą zostać uśpieni w fałszywym poczuciu bezpieczeństwa.

O autorze

Justine Humphry, wykładowca kultur cyfrowych, Uniwersytet w Sydney oraz Chris Chesher, starszy wykładowca kultur cyfrowych, Uniwersytet w Sydney

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.