Co najmniej 40% australijskich gospodarstw domowych teraz masz co najmniej jeden dom Urządzenie „Internet Rzeczy”. Są to lodówki, rolety okienne, zamki i inne urządzenia, które są podłączone do internetu.

Chociaż Internet Rzeczy (IoT) może prowadzić do większej wydajności w naszym codziennym życiu, moje badania pokazuje, że konsumenci są narażeni na wiele zagrożeń związanych z korzystaniem z urządzeń IoT, począwszy od ujawniania prywatnych informacji, a skończywszy na urazach fizycznych i problemach z samymi urządzeniami.

Australia nie ma konkretnych przepisów mających na celu rozwiązanie problemów związanych z Internetem Rzeczy, a obecne przepisy mające na celu ochronę konsumentów mają luki i niepewności w przypadku urządzeń IoT.

1) Twoje urządzenia mogą szpiegować Ciebie (i Twoje dzieci)

Wielu producentów i dostawców urządzeń IoT w niewielkim stopniu dba o prywatność klientów. Niektórzy nawet zarabiają na danych klientów.

Firma elektroniki użytkowej Vizio niedawno zgodził się zapłacić Amerykańskie organy regulacyjne w wysokości 2.2 miliona dolarów po rzekomym braku uzyskania odpowiedniej zgody od użytkowników na śledzenie ich zwyczajów oglądania telewizji.

Pod koniec ubiegłego roku Powstała Norweska Rada Konsumentów że lalka dla dzieci nagrała wszystko, co powiedziały jej dzieci, i wysłała nagrania do amerykańskiej firmy. Firma zastrzegła sobie prawo do udostępniania i wykorzystywania danych do szerokiego zakresu celów.

2) Wiele urządzeń IoT jest podatnych na włamania

Ta sama lalka była również mieć lukę w zabezpieczeniach, która pozwalała nieznajomym rozmawiać i słuchać przez lalkę. Luki w zabezpieczeniach, takie jak te, mogą zostać wykorzystane do wyrządzenia szkód zarówno w świecie fizycznym, jak i wirtualnym.

Urządzenia IoT były ostatnio zaangażowane w jedne z największych “rozproszona-odmowa usługi” ataki - zalewanie stron internetowych ruchem, aż do awarii. Ostatnie ogromne ataki na firma internetowa Dyn oraz badacz bezpieczeństwa Brian Krebs były w dużej mierze napędzane przez zhakowane urządzenia IoT.

Jednak zhakowane urządzenia IoT mogą być również same w sobie niebezpieczne. W 2015 r. Fiat Chrysler wycofano 1.4 miliona pojazdów kiedy badacze bezpieczeństwa udowodnili, że mogą zdalnie włamywać się do systemów inteligentnych samochodów i kontrolować hamulce, układ kierowniczy i skrzynię biegów.

3) Twoje urządzenia nigdy nie należą do Ciebie, nawet jeśli za nie zapłacisz

Większość urządzeń IoT jest dostarczana z jakąś formą wbudowanego oprogramowania, a urządzenia nie będą działać poprawnie – lub czasami w ogóle – bez niego. Oprogramowanie to jest zwykle licencjonowane, a nie sprzedawane, a warunki nałożone umowami licencyjnymi mogą utrudniać użytkownikom naprawę, modyfikację lub odsprzedaż ich urządzeń.

Może to być antykonkurencyjne, ponieważ indywidualni użytkownicy są skutecznie „zamknięci” do jednej marki i jednego dostawcy.

Od kilku lat Amerykańscy rolnicy byli w sporze z producentami maszyn rolniczych, takimi jak John Deere, w sprawie ich praw do naprawy ciągników z wbudowanym oprogramowaniem.

Rolnicy otrzymali trzyletnie zwolnienie do niektórych praw autorskich w 2015 roku. Jednak John Deere walczy.

W październiku 2016 r. firma wydał nową umowę licencyjną który zabrania prawie wszystkich modyfikacji oprogramowania w swoich ciągnikach. To działanie wydaje się być próbą zapewnienia, że ​​wszystkie naprawy zostaną wykonane przez wykonawców John Deere.

4) Twoje urządzenia znają twoje słabości

Urządzenia IoT mogą zbierać bardziej szczegółowe dane o osobach, niż było to możliwe w przypadku poprzednich urządzeń. Dane te można następnie wykorzystać do tworzenia profili, które dają niesamowity wgląd w konsumentów, a nawet mogą przewidywać ich zachowanie.

Od kilku lat wiemy, że technologia osadzona w smartfony mogą być używane do wykrywania nastrój użytkowników, poziom stresu, typ osobowości itp.

Ale niektóre urządzenia IoT mogą zbierać jeszcze bardziej intymne i spersonalizowane dane. Było to widoczne po niedawna ugoda pozasądowa przez producenta wibratorów bezprzewodowych rzekomo zbierającego dane bez zgody.

Profile konsumentów, które można zbudować na podstawie tych wszystkich danych, można następnie wykorzystać do: sprzedawać nam produkty w czasach, gdy nasza siła woli jest najmniejsza. Sprzedawcy są obecnie za pomocą technologii śledzenie konsumentów w sklepach i wysyłanie spersonalizowanych wiadomości na telefony komórkowe. Może to być związane z naszą historią zakupów i tym, co wiadomo o naszym nastroju.

5) Prawie niemożliwe jest, aby wiedzieć, w co się pakujesz ani jak długo to potrwa

Wiele produktów IoT to złożone hybrydy oprogramowania, sprzętu i usług, często dostarczane przez więcej niż jednego dostawcę. Jakie masz prawa, gdy coś pójdzie nie tak, i kto najlepiej to naprawi, może być trudne do ustalenia.

A ostatnie dochodzenie systemu termostatów Nest ujawnił, że jeśli konsumenci chcą zrozumieć wszystkie prawa i obowiązki osób w łańcuchu dostaw, muszą przeczytać co najmniej 13 różnych dokumentów umownych.

Nawet jeśli znasz swojego dostawcę i ufasz mu, może on nie być w pobliżu na zawsze. A kiedy znikną, usługi niezbędne do działania ich produktów mogą również zniknąć.

Revolv, producent urządzeń automatyki domowej, był zamknąć po przejęciu firmy przez Nest, który sam był nabyte przez Google. Nest odmówił wsparcia produktów Revolv, a oni przestał działać mniej niż dwa lata po zwolnieniu.

6) Prawo może cię nie chronić

Wiele urządzeń IoT zagraża prywatności konsumentów, ale ustawa o prywatności ma istotne ograniczenia, ponieważ definicja „danych osobowych” jest bardzo wąski. Ustawa nie ma nawet zastosowania do wielu australijskich firm, ponieważ nie osiągają one progów, takich jak 3 miliony dolarów rocznego obrotu.

Konsumenci i organy regulacyjne mogą próbować ścigać dostawców urządzeń na podstawie gwarancji konsumenckich zawartych w australijskim prawie konsumenckim. Ale są tu też szare obszary. Nie wiemy jaka jest „dopuszczalna jakość”, jeśli chodzi na przykład o niektóre z tych urządzeń. Czy czajnik podłączony do Internetu, który doskonale gotuje wodę, ale można go łatwo zhakować, ma akceptowalną jakość?

Zachowaj ostrożność

Konsumenci są narażeni na poważne ryzyko związane z urządzeniami IoT, od drapieżnego wykorzystania danych po luki w zabezpieczeniach i urządzenia, które nie są już obsługiwane. Tymczasem Australia nie ma konkretnych przepisów mających na celu rozwiązanie tych problemów związanych z Internetem Rzeczy.

Najnowszym przeglądu australijskiego prawa konsumenckiego zaleca, aby badanie „wschodzących technologii” stało się priorytetem. Niezwykle ważne jest, aby dokładna analiza ochrony konsumentów w odniesieniu do urządzeń IoT znalazła się w centrum tego projektu.

W międzyczasie konsumenci powinni długo i intensywnie myśleć o ryzyku, jakie podejmują z urządzeniami IoT. Czy naprawdę tego potrzebujesz? szczotka do włosów podłączona do internetu?

O autorze

Kayleen Manwaring, wykładowca, Szkoła Podatkowa? Prawo biznesowe, UNSW

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon