Shutterstock

Może to być brat lub siostra. To może być sąsiad. Może to być osoba, z którą pracujesz. Prawdopodobnie wszyscy znamy kogoś, kto nie nosi maski publicznie, mimo że jest to obowiązkowe lub zalecane w miejscu zamieszkania.

Media szybko zwracają uwagę na ludzi, którzy myślą, że to ich prawo nie nosić maski, takiej jak #bunningskaren, albo kto stać się agresywnym w wyrażeniu sprzeciwu.

Ale innych można przekonać przy odpowiednim podejściu.

Skąd więc wiesz, czy warto przekonać kogoś do noszenia maski? A jaki jest najlepszy sposób, aby z nimi porozmawiać, jeśli naprawdę chcesz coś zmienić?

Krzycząc „Zamaskuj się!” na nich nie zadziała

Ludzie różnią się tym, jak postrzegają i tolerują ryzyko oraz jak bardzo są podatni fizycznie i psychicznie. Więc być może będziemy musieli negocjować akceptowane zachowania, tak jak to zrobiliśmy z HIV. Wiele z tych rozmów może być trudnych.

Musimy także uważać, aby nasze własne emocje nie zaciemniały przekazu, który chcemy przekazać. Na przykład, kiedy stajemy się zły, niespokojny, oburzony lub przestraszony, osoba, z którą próbujemy się komunikować, może nie usłyszeć oczekiwanej przez nas wiadomości.

Prowadzenie jednej z tych rozmów, gdy jesteś zły lub niespokojny, może przynieść odwrotny skutek. www.shutterstock.com

Możemy chcieć przekazać: „Chcę, żebyś nosiła maskę, kiedy łapiesz pociąg, aby zobaczyć naszego ojca”. Zamiast tego druga osoba słyszy komunikat: „Myślę, że zachowujesz się źle i jestem na ciebie zły”.

Jak na ironię, pandemia zwiększa prawdopodobieństwo tego rodzaju nieporozumień. Kiedy jesteśmy zestresowani lub emocjonalnie, bardziej prawdopodobne jest, że aktywujemy mechanizmy naszego ciała „walcz, uciekaj, zamrażaj”. Ten dotyczy jak się komunikujemy i jak odbieramy naszą komunikację.

Jeśli odmowa noszenia maski ma na celu utrzymanie poczucie kontroli lub jest związany z poczuciem tożsamości – na przykład, jeśli ktoś uważa się za „nie kogoś, kto się awanturuje” – wtedy mówienie mu, aby się zamaskował, może sprawić, że obronny.

Stawanie się defensywne sprawia, że ​​ludzie nie tylko mniej chętny słuchać, ale mniej zdolny przyswajania informacji i lub ich dokładnej oceny. .

W rezultacie krytykowanie czyichś poglądów – na przykład, że noszenie maski nie działa – może doprowadzić do „odłączenia się” od tego, co mówisz i silniejszego trzymania się swojej wypowiedzi. wierzenia.

Więc co działa?

Aby dobrze się komunikować, musimy przygotować. Autorzy książki Kluczowe rozmowy polecić zadając sobie pytanie, co chcesz osiągnąć jako wynik i czego chcesz dla relacji między wami.

Celem jest utrzymanie relacji z szacunkiem i otwartych linii komunikacyjnych, aby negocjacje mogły być kontynuowane, gdy pojawią się nowe okoliczności pandemii.

Nie zmienisz całkowicie czyichś przekonań ani działań. Lepszym celem jest wynegocjowanie zmiany zachowania, która: minimalizuje szkody. Może to być: „Oczywiście rób to, co wybierasz w innym czasie, ale czy moglibyśmy się zgodzić, że na razie nosisz maskę, kiedy odwiedzasz tatę?”

Szacunek, empatia, odwoływanie się do wartości

Identyfikowanie i szanowanie cudzej osoby wartości a odnajdywanie wspólnych wartości zmniejsza defensywność i daje podstawy do negocjacji.

Na przykład: „Widzę, jak ważne jest dla ciebie bycie sceptycznym, i całkowicie się z tym zgadzam, zwłaszcza że dowody tak często się zmieniają. Ale skoro dowody zdecydowanie wskazują, że nawet niektórzy młodzi, zdrowi ludzie mogą poważnie zachorować, czy mogę prosić o założenie maski podczas naszej podróży?

Zapytaj drugą osobę, dlaczego nie nosi maski. Możesz być zaskoczony. www.shutterstock.com

Innym pomocnym narzędziem jest pytanie kogoś, dlaczego nie nosi maski, zamiast kazać mu ją nosić. To jest szansa dla kogoś być usłyszanym, co obniża wszelką obronę

Jest wiele powodów, dla których ludzie nie noś masek. I słyszeć kogoś wyjaśnienie może być okazją do rozwiązania problemu (zwłaszcza jeśli pytamy, jak możemy pomóc, a powstrzymamy się od udzielania porad).

Współczucie or empatia pozwala nam na popierać czyjąś pozycję podczas gdy mocniej utrzymywanie własnych.

Na przykład podziękowania takie jak „Mogę się odnieść! Wszystkie te kontrole nad naszym życiem doprowadzają mnie do szału, a wiele z nich nie ma sensu” lub „Mogę się mylić i mogę przesadzać”, mogą pomóc w negocjacjach „proszę mnie rozbawić i założyć maskę, tylko w pociągu” .

Empatia może również pomóc w utrzymaniu relacji, jednocześnie nalegając na granice, takie jak: „Nasz związek jest tak ważny, naprawdę chcę cię zobaczyć i nienawidzę tego mówić, ale nie mogę zaakceptować twojej wizyty bez maski, przynajmniej do jest mniej przypadków”.

Jak podejście bez osądzania może przekonać ludzi?

Dowody wskazują niektóre grupy mężczyzn — takich jak młodsi mężczyźni, więcej politycznie konserwatywny ale, mężczyźni o niższej świadomości zdrowotnej i mężczyźni, którzy popierają więcej tradycyjne pojęcia męskości — należą do najbardziej prawdopodobnych oprzeć się założeniu maski.

Komunikacja bez oceniania jest równie skuteczny z mężczyznami jak ze wszystkimi innymi.

Kiedy profesor Harvardu Julia Marcus napisał o męskich antymaskerów bez wstydu i osądzania, skontaktowało się z nią wielu mężczyzn, którzy chcieli wysłuchać jej poglądów na temat masek.