ilustracja: lotnik 1. klasy Oleksandra G. Manko, Siły Powietrzne Stanów Zjednoczonych.
Bycie wdzięcznym wydaje się czymś, co robisz dla innych, ale jest to również cudownie samolubny czyn. Od lat książki o zdrowiu psychicznym zachwalają korzyści, jakie oferuje wdzięczność, a te same korzyści – zwiększona produktywność, łączność, energia, zdrowie i motywacja – przenikają do naszego życia biznesowego. Tak więc chociaż dziękowanie ma pozytywny wpływ na tych, którzy je słyszą, okazuje się, że ci, którzy są wdzięczni, mogą wiele zyskać.
Po ponad dwóch dekadach światowych badań autorzy Moc podziękowań, Eric Mosley i Derek Irvine ujawnili kilka naukowo udowodnionych korzyści płynących z wdzięczności, mówiąc, że ludzie, którzy są wdzięczni, osiągają więcej sukcesów, lepiej śpią, są bardziej optymistyczni, są lepszymi liderami i są dobrymi obywatelami korporacyjnymi. Co więcej, ich badania wykazały, że wdzięczni ludzie mniej się wypalają, tworzą pozytywne pętle zwrotne, doświadczają mniej stresu oraz mają świadomość moralną i społeczną.
Dlaczego prosty gest i akt wdzięczności są tak potężne? Niektórzy eksperci uważają, że wdzięczność to wielki ruch społeczny, coś tak transformującego, że może stworzyć globalną sieć pokoju. W jego Ted Talk, Brat David Steindl-Rast mówi „Jeśli chcesz być szczęśliwy, bądź wdzięczny” i dodaje, że wdzięczność jest świetnym łącznikiem, ponieważ „każdy z nas chce być szczęśliwy." Wyobrażamy sobie nasze szczęście różnie, ale to, co nas łączy, to pragnienie bycia szczęśliwym.
Według Steindl-Rasta istnieje związek między szczęściem a wdzięcznością, z wyjątkiem tego, że większość z nas ma to połączenie wstecz. Przytacza typowy przykład, który wszyscy znamy: ludzie, którzy mają wszystko, co potrzebne do szczęścia, ale nie są szczęśliwi, kontra ludzie, którzy cierpią z powodu wielkiego nieszczęścia, ale są głęboko szczęśliwi. „To nie szczęście czyni nas wdzięcznymi, to wdzięczność czyni nas szczęśliwymi” – mówi.
Wdzięczność to twoja „prawdziwa” praca
Kiedyś znałem piosenkarza i autora tekstów, który zrezygnował z drogi (i marzeń o podpisaniu kontraktu) dla „prawdziwej” pracy. Praca przekształciła się w udaną karierę w korporacyjnej wytwórni muzycznej, gdzie mógł współpracować z innymi pisarzami, artystami i producentami. Ostatecznie awansował do wytwórni wykonawczej i poprowadził swój zespół do podpisania kontraktów z niektórymi z najbardziej ekscytujących nowych międzynarodowych artystów.
Kiedy zapytałem go, jak uniknął rozgoryczenia, że nie jest tak szczęśliwy, jak artyści, których teraz odkrywał, odpowiedział, że jest tak wdzięczny każdego dnia, że ma możliwość zarabiania na życie w branży, którą uwielbia. Chociaż jego zdolności mogą nie być takie, jak sobie wyobrażał, codziennie pojawiają się okazje do tworzenia i robienia inspirujących rzeczy i za to jest mu najbardziej wdzięczny. Ta wdzięczność i entuzjazm za możliwość wykonywania dobrej pracy zaraża tych, którzy z nim pracują. To, mówi Steindl-Rast, rozumiemy przez wdzięczność.
Wyjaśnia: „Kiedy coś wartościowego jest nam dane za darmo, wdzięczność pojawia się… spontanicznie. … Nie możemy po prostu doświadczać wdzięczności; musimy żyć z wdzięcznością. … Robimy to, uświadamiając sobie, że każda chwila jest daną chwilą, jest to prezent… ta chwila z całą tą szansą sprawia, że jest to prezent”. [ Chce być szczęśliwy? Bądź wdzięczny (z Davidem Steindl-Rastem)]
Postawa wdzięczności to coś więcej niż dobry interes
Czy w swojej firmie jesteś wdzięczny za klienta, który wchodzi do drzwi, czy za możliwość spotkania się z nim i przywitania go dzień w dzień? To rozróżnienie oddziela akt wdzięczności od postawa wdzięczności. W Święto Dziękczynienia nie wystarczy oferować lojalnym klientom premii lub rabatów na koniec roku. Jako pracodawcy, usługodawcy i koledzy musimy zrozumieć, że każda chwila jest nowym darem, a jeśli przegapimy tę okazję, otrzymujemy kolejną chwilę, którą należy wykorzystać. Steindl-Rast mówi, że ci, którzy korzystają z tej możliwości, cieszą się prawdziwym szczęściem.
Brzmi to tak boleśnie proste, ale wiemy, że kiedy bilansujemy nasze księgi, robimy inwentaryzację, przegapiamy ważną rozmowę biznesową lub schodzimy z dostawą, wdzięczność nie jest naszą pierwszą reakcją. Kiedy przychodzą nam na myśl trudne rzeczy, wyzwaniem jest wykorzystanie tej szansy, za którą Steindl-Rast mówi, że mamy być wdzięczni, jednak możemy sprostać temu, ucząc się czegoś z niej. Jak mówi: „Ci, którzy korzystają z tych możliwości, to ci, którzy robią coś ze swojego życia”.
Zatrzymaj się, zobacz i idź Podejmij działanie
W biznesie musimy znajdować wielkie możliwości, ale waluta życzliwości pokazuje, że gdy pojawiają się przed nami możliwości, nie tylko je wykorzystujemy, ale im dziękujemy. Jak to zrobić, gdy w ciągu dnia nie ma wystarczającej liczby godzin, mówi Steindl-Rast, jest bardzo proste: „Musimy zbudować znaki stopu – rzeczy, które sprawiają, że zatrzymujemy się i widzimy cudowne bogactwo”.
W Twojej firmie może to klient, który bez przerwy przychodzi w każdy poniedziałek. Czy przestajesz zauważać schemat i sposób, w jaki Twoja firma znajduje się na agendzie tej osoby? Może to skierowania, które dostajesz miesiąc po miesiącu. Może to świetne referencje, które ktoś właśnie dał Ci na Twojej stronie.
Faza „spojrzenia” wymaga, abyśmy otworzyli nasze zmysły i nasze serca na tę okazję; doświadczyć radości. Wtedy okazja zachęca nas do zrobienia czegoś — do udać się. W punkcie „start” możemy być kreatywni w korzystaniu z okazji, przekształcić ją w coś większego lub wyciągnąć z tego głęboką, trudną lekcję, aby upewnić się, że to się nigdy więcej nie powtórzy, jednocześnie będąc wdzięczni, że okazja pojawiła się w pierwszym miejsce.
Moment ten jest niezrównanie cenny i został podarowany dobrowolnie, a te możliwości, mówi Steindl-Rast, są obfite. „Jeśli jesteś wdzięczny, nie boisz się i działasz z poczucia dostatku, z nadwyżki, a nie z niedoboru i chcesz się dzielić”.
Dziennik wdzięczności z biznesowym zwrotem akcji
Mnóstwo badań w dziedzinie psychologii pozytywnej wskazuje na korzyści płynące z praktykowania bycia wdzięcznym przez prowadzenie dziennika wdzięczności – wyznaczonego miejsca, czy to na komputerze, czy w zeszycie, w którym zapisujesz pięć rzeczy, których doświadczyłeś w ciągu całego dzień lub tydzień, za który byłeś wdzięczny. Chociaż z pewnością możesz zapisywać te chwile wdzięczności każdego dnia, badania pokazują, że wpisy mogą być nieco bardziej objaśniające, a nawet wykonywane kilka razy w tygodniu, aby czerpać korzyści.
Ponieważ ludzie są nastawieni na negatywne nastawienie — skłonność do zapamiętywania złych rzeczy w życiu zamiast dobrych — codzienne publikowanie dzienników o tym, co uważamy za błogosławieństwa, bez względu na to, jak drobne, utrzymuje nas w pozytywnym nastroju, ale także pomaga nam ćwiczyć uważność, aby być świadomym możliwości, o których mówił David Stendl-Rast w swoim przemówieniu TED.
Wpisy mogą być od zwykłych („jedząc śniadanie”), przez prywatne („wymiana maili ze starym kolegą”), po ponadczasowe („plaża”). Dzielenie rzeczy na te kategorie może naprawdę odciążyć i uświadomić, o ile gorsze mogą być rzeczy.
Możesz także przyjąć podejście polegające na wyobrażeniu sobie, jak rozgrywałyby się scenariusze bez ludzi, miejsc i rzeczy w twoim życiu. Na przykład dla każdego, kto miał asystenta mózgowo-powietrznego, wyobraź sobie, jak wyglądałby twój dzień, gdyby nikt w ogóle nie zajmował biurka. Negatywne podejście jest dobrą ostatecznością na te złe dni, kiedy nic nie może sprawić, że poczujesz się wdzięczny.
Trzymaj swój dziennik wdzięczności w pobliżu miejsca pracy lub załóż go online (lubię http://thnx4.org/), pamiętaj, aby ustawić alert codziennie lub kilka dni w tygodniu, aby przypomnieć, że nadszedł czas, aby zastanowić się nad dobrymi rzeczami w życiu. Zrób to po zakończeniu dnia, ale zanim udasz się do domu na następną zmianę.
Zachowaj spokój w pokoju i pamiętaj: nie musisz męczyć się z mózgiem. Używając trzech kategorii jako przewodników — zwykłych, prywatnych i ponadczasowych — zobaczysz, jak błogosławione jest Twoje życie biznesowe w mgnieniu oka. Co ważniejsze, zaczniesz przyjmować postawę wdzięczności, która z pewnością będzie zaraźliwa dla tych, którzy z tobą pracują.
Sprawdź poniższą listę pomysłów, za co być wdzięcznym w te trudne dni. Były dla mnie pomocne w najgorszych chwilach.
* Szybka linia w kawiarni
* Czek był faktycznie wysłany pocztą
* Zdrowie
* Miła wymiana z osobą UPS UPS
* Śmiejąc się z moim partnerem biznesowym
* Czynsz nie wzrósł
* Wykańczanie luźnych końców na długotrwałym projekcie
* Prospekt, który odesłał mi e-maila
* Książki
* Anulowanie terminu obiadu, który trzymał mnie w terminie
* Niespodzianka z podziękowaniem
* Internet
* Niespodzianka, którą otrzymałem na LinkedIn
* Powtarzający się klient, który wysyła do mnie „wszystkich”
* Moi klienci
Zapewnienie znaczenia: Prawdziwe podsumowanie
Najważniejsze jest to, że wszyscy chcemy czuć się tak, jakbyśmy byli ważni dla innych. Chcemy, aby nasze życie miało sens, aby mieć sensowne wymiany i relacje oraz wiedzieć, że inwestujemy czas w robienie czegoś, co jest większe niż my sami. Chcemy łączyć się i wiązać, ponieważ te rzeczy nadają nam sens.
Wdzięczność to sposób, w jaki mówimy innym, że prowadzą życie, które ma znaczenie i jest to sposób, w jaki możemy praktykować życie, aby przypominać nam, że liczy się każda chwila. Niezależnie od tego, czy ma to formę pisemnej kartki z podziękowaniami, wpisu do dziennika, modlitwy lub mantry, czy też publicznego pochwały lub prywatnego uznania, nasza wdzięczność służy jako trwałe uznanie.
©2017 by Jill Lublin. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Przedrukowano za zgodą wydawcy, Prasa o karierze.
1-800-KARIERA-1 lub (201) 848-0310. www.karierapress.com.
Źródło artykułu
Zysk z życzliwości: jak wpływać na innych, budować zaufanie i budować trwałe relacje biznesowe
autorstwa Jill Lublin.
Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę.
O autorze
Jill Lublin jest międzynarodowym prelegentem na tematy radykalnego wpływu, reklamy, networkingu, życzliwości i rekomendacji. Jest autorką trzech najlepiej sprzedających się książek, w tym Get Noticed...Get Referrals i współautorką Guerrilla Publicity and Networking Magic. Jill jest dyrektorem generalnym firmy doradztwa strategicznego i ma ponad 20-letnie doświadczenie w pracy z ponad 100,000 XNUMX osób oraz mediami krajowymi i międzynarodowymi. Prowadzi kursy Publicity Crash Courses zarówno w formie wydarzeń na żywo, jak i webinariów na żywo oraz konsultuje i przemawia na całym świecie. Odwiedź ją na JillLublin.com.
