dwie kobiety stojące przed domem
„Plotka” (ok. 1922) amerykańskiego malarza Williama Penhallow Hendersona. Obrazy dziedzictwa / obrazy Getty

Nawet jeśli pandemia COVID-19 trwa, istnieje nadzieja, że ​​życie powróci do pewnego poziomu normalności w 2022 roku.

Obejmuje to więcej okazji do poznawania nowych ludzi i budowania przyjaźni, co jest procesem o kluczowym znaczeniu psychika i zdrowie psychiczne.

Nie oznacza to jednak, że wszyscy skorzystają z tych nowych szans na połączenie.

Nawet zanim obawy przed wirusem zmusiły większość ludzi do pozostawania z dala od siebie, nasze badania sugerują, że ludzie już utrzymywali zbyt duży dystans społeczny od siebie.


wewnętrzna grafika subskrypcji


W szczególności nasze nadchodzące badania z zakresu nauk behawioralnych sugerują, że ludzie mają tendencję do zbytniego pesymizmu, jeśli chodzi o przebieg rozmów z nowymi znajomymi.

Przez kilkanaście eksperymentów, uczestnicy konsekwentnie nie doceniali tego, jak bardzo lubią rozmawiać z nieznajomymi. Było to szczególnie prawdziwe, gdy poprosiliśmy ich o prowadzenie merytorycznych rozmów, które faktycznie sprzyjają przyjaźni.

Z powodu tych błędnych przekonań wydaje się, że ludzie docierają do innych i łączą się z innymi rzadziej i w mniej znaczący sposób, niż prawdopodobnie powinni.

Wychodząc poza rozmowę na temat chłodniejszej wody

Ludzie zwykle ujawniają swoje najgłębsze rozczarowania, największe osiągnięcia i wrzące niepokoje tylko bliskim przyjaciołom i rodzinie.

Ale nasze eksperymenty przetestowały pozornie radykalny pomysł, że głębokie rozmowy między nieznajomymi mogą być zaskakująco satysfakcjonujące.

W kilku eksperymentach uczestnicy po raz pierwszy opowiedzieli, jak oczekiwali, że będą się czuć po omówieniu stosunkowo ważnych pytań, takich jak „za co jesteś najbardziej wdzięczny w swoim życiu?” i „kiedy ostatnio płakałeś przed inną osobą?”

Uczestnicy ci wierzyli, że czuliby się nieco niezręcznie i tylko umiarkowanie szczęśliwi, rozmawiając na te tematy z nieznajomym. Ale po tym, jak zachęciliśmy ich, aby to zrobili, zgłosili, że ich rozmowy były mniej niezręczne, niż się spodziewali. Co więcej, czuli się szczęśliwsi i bardziej związani z drugą osobą, niż przypuszczali.

W innych eksperymentach poprosiliśmy ludzi, aby zapisali pytania, które normalnie omawialiby, gdy po raz pierwszy się z kimś poznaliśmy – „dziwna pogoda, jaką mamy w dzisiejszych czasach, prawda?” – a potem spisać głębsze i bardziej intymne pytania, niż normalnie dyskutowaliby, na przykład pytanie, czy druga osoba jest szczęśliwa ze swojego życia.

Ponownie stwierdziliśmy, że uczestnicy byli szczególnie skłonni do przeceniania tego, jak niezręczne byłyby późniejsze rozmowy na bardziej znaczące tematy, jednocześnie nie doceniając tego, jak szczęśliwe byłyby te rozmowy.

Te błędne przekonania mają znaczenie, ponieważ mogą stworzyć barierę dla ludzkiego połączenia. Jeśli błędnie uważasz, że merytoryczna rozmowa będzie nieprzyjemna, prawdopodobnie jej unikniesz. A wtedy możesz nigdy nie zorientować się, że twoje oczekiwania są chybione.

Tak, innych to obchodzi

Błędne wyobrażenia na temat wyników głębszych rozmów mogą się pojawić, po części dlatego, że nie doceniamy również zainteresowania innych ludzi tym, czym mamy się podzielić. To sprawia, że ​​bardziej niechętnie się otwieramy.

Okazuje się, że najczęściej nieznajomi chcą usłyszeć, jak mówisz nie tylko o pogodzie; naprawdę dbają o twoje lęki, uczucia, opinie i doświadczenia

Wyniki były uderzająco spójne. Do eksperymentów zrekrutowaliśmy studentów, próbki online, nieznajomych w parku publicznym, a nawet kadrę kierowniczą z firm świadczących usługi finansowe i podobne wzorce zachodziły w każdej grupie. Niezależnie od tego, czy jesteś ekstrawertykiem, czy introwertykiem, mężczyzną czy kobietą, prawdopodobnie nie docenisz tego, jak dobrze będziesz się czuł po głębokiej rozmowie z nieznajomym. Te same wyniki pojawiły się nawet w rozmowach na Zoomie.

Dopasowywanie przekonań do rzeczywistości

W jednej wymownej demonstracji niektórzy ludzie zaangażowali się zarówno w stosunkowo płytką, jak i stosunkowo głębszą rozmowę. Ludzie oczekiwali, że przed ich rozpoczęciem woleliby rozmowę płytszą niż głębszą. Po wystąpieniu interakcji zgłosili coś przeciwnego.

Ponadto uczestnicy konsekwentnie mówili nam, że chcieliby częściej prowadzić głębsze rozmowy w swoim codziennym życiu.

Problemem nie jest zatem brak zainteresowania prowadzeniem bardziej znaczących rozmów. To błędny pesymizm co do tego, jak te interakcje będą się rozgrywać.

Można jednak wyciągnąć naukę z tych pozytywnych doświadczeń.

Pomyśl o niepokoju, jaki dzieci mają przed nurkowaniem na głęboką wodę w basenie. Niepokój jest często nieuzasadniony: gdy już się zanurzą, kończą się o wiele więcej zabawy niż na płytszych wodach.

Nasze dane sugerują, że coś podobnego może się zdarzyć, jeśli chodzi o tematy rozmów. Możesz czuć się zdenerwowany przed rozpoczęciem głębszej rozmowy z kimś, kogo ledwo znasz; ale kiedy już to zrobisz, możesz naprawdę cieszyć się kopaniem trochę głębiej niż zwykle.

Szerszym wnioskiem z naszej pracy jest to, że te źle skalibrowane oczekiwania mogą prowadzić wielu ludzi do tego, że nie są wystarczająco towarzyskie dla ich własnego dobra i pomyślności innych.

Prowadzenie głębszych rozmów dołącza do rosnącej listy możliwości zaangażowania społecznego – w tym Wyrażając wdzięczność, dzielenie się komplementami i wyciągnięcie ręki i rozmowa ze starym przyjacielem – w efekcie czujemy się o wiele lepiej, niż mogłoby się nam wydawać.Konwersacje

O Autorach

Amit Kumar, adiunkt marketingu, University of Texas w Austin; Michael Kardas, staż podoktorski w zakresie zarządzania i marketingu, Northwestern University, oraz Nicholas Epley, John Templeton Keller Distinguished Service Professor of Behavioural Science, University of Chicago

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

złamać

Powiązane książki:

Kluczowe narzędzia konwersacji do rozmów, gdy stawka jest wysoka, wydanie drugie

przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Nigdy nie dziel różnicy: negocjuj tak, jakby od tego zależało twoje życie

autorstwa Chrisa Vossa i Tahla Raza

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Kluczowe rozmowy: narzędzia do rozmów, gdy stawka jest wysoka

przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Rozmowa z nieznajomymi: co powinniśmy wiedzieć o ludziach, których nie znamy

autor: Malcolm Gladwell

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Trudne rozmowy: jak rozmawiać o tym, co jest najważniejsze

przez Douglasa Stone'a, Bruce'a Pattona i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić