Dobre przywództwo ma ukryte korzyści. fizkes / Shutterstock.com
Ogólnie uważamy, że dobrze jest mieć silne relacje z ludźmi, dla których pracujemy i tymi, którymi zarządzamy. Organizacje i liderzy robią wiele rzeczy, aby to kultywować: rekolekcje, spotkania jeden na jeden, lunche, coaching – by wymienić tylko kilka. Ale dobre relacje w pracy mogą również prowadzić do nieetycznych zachowań.
W Ostatnie badania wraz z naszymi kolegami Ramzi Saidem i Onne Janssenem odkryliśmy, że ludzie, którzy zgłaszają silniejsze relacje ze swoimi szefami, są bardziej skłonni do angażowania się w złe zachowanie w ich imieniu. Obejmowało to takie rzeczy, jak fałszywe przedstawianie prawdy lub ukrywanie negatywnych informacji na ich temat, aby ich przełożony wyglądał dobrze, nawet jeśli nie przynosiło to oczywistych lub natychmiastowych korzyści.
Przeprowadziliśmy dwa badania. Jednym z nich był eksperyment z udziałem ponad 150 pracowników ze Stanów Zjednoczonych, a drugim ankieta z udziałem ponad 200 pracowników z Europy. W obu badaniach odkryliśmy, że kiedy pracownicy uważali, że nieetyczne postępowanie pomogło ich liderowi, byli bardziej skłonni to zrobić, jeśli mieli z nimi silne relacje, niż wtedy, gdy relacje były słabe.
Odkryliśmy również, dlaczego tak się dzieje. Pracownicy zachowywali się nieetycznie, aby odwzajemnić się lub „odpłacić” swojemu szefowi za jego oddanie dla nich. Oczekiwanie to nie zostało w żaden sposób wyrażone wprost przez ich szefa. Zamiast tego robotnicy po prostu działali zgodnie z uniwersalną normą niewypowiedziana wzajemność: jeśli zrobisz dla mnie coś dobrego, ja w zamian zrobię coś dobrego dla ciebie.
Podobnie odkryliśmy, że jeśli ludzie nie mają dobrych relacji ze swoim szefem, postępują odwrotnie. Częściej angażują się w nieetyczne zachowania, aby się utrzymać, potencjalnie kosztem swojego szefa.
Motywacja była ta sama. Zamiast odwzajemniać dobre relacje z szefem, tutaj ludzie czuli potrzebę zemsty na swoich szefach za złe relacje z nimi. Byliby bardziej skłonni do fałszywego przedstawiania prawdy, aby wyglądać dobrze, lub do ukrywania prawdziwych, ale negatywnych informacji o sobie innym w organizacji.
Jeśli nie lubisz swojego szefa, istnieje większe prawdopodobieństwo, że będziesz zachowywać się nieetycznie w pracy. Shutterstock.com
Z wcześniejszych badań wynika, że tego rodzaju zachowania nie ograniczają się do relacji między pracownikami a ich bezpośrednim szefem, ale rozciągają się na całą organizację. Inne Badacze odkryli, że pracownicy, którzy silnie identyfikowali się ze swoją organizacją, częściej fałszowali prawdę, zatajali potencjalnie szkodliwe informacje na jej temat, nawet jeśli oznaczało to działanie wbrew interesom klienta. Ponownie, wszystko to wynika z poczucia spłacenia firmy, na której im bardzo zależało.
Ta praca sugeruje również, że kiedy pracownicy silnie identyfikują się z organizacją, dla której pracują, mogą stać się ślepi na wszelkie wykroczenia lub nieetyczne zachowania z powodu pozytywnego postrzegania swojego miejsca pracy.
Korzyści, które należy mieć
Badania pokazują, że dobre relacje pracowników z przełożonymi przynoszą ogromne korzyści zarówno firmom, jak i osobom fizycznym, w tym pozytywny wpływ na ich kondycję fizyczną i samopoczucie psychiczne. Osoby, które mają silne relacje ze swoimi szefami, zwykle osiągają lepsze wyniki w pracy, szerzą dobrą wolę w pozostałej części organizacji i bardziej wspierają swoich współpracowników – nie wspominając o odczuwaniu większej satysfakcji z pracy i rozwijaniu wyższego poziomu zaangażowania w swoją firmę.
Dlatego szefowie muszą wprowadzić środki, jeśli chcą zarówno pielęgnować silne więzi z ludźmi, którzy dla nich pracują, jak i zapewnić, że działają etycznie i stoją na straży silnych wartości firmy. Muszą jasno powiedzieć, że kłamstwo, oszukiwanie lub robienie czegokolwiek innego w celu ochrony swojego przełożonego nie jest ani dozwolone, ani mile widziane. Szefowie muszą jasno dać do zrozumienia, że ani oni, ani nikt inny w firmie nie postrzega tego jako pozytywne zachowanie świadczące o lojalności.
A kiedy szefowie zauważą tego rodzaju zachowanie (nawet jeśli jest to na małą skalę), muszą natychmiast zwrócić na nie uwagę pracownika i być może nawet dołączyć do niego znaczącą sankcję, aby zademonstrować, jak ważne jest, aby nie postępować w ten sposób. Pracownicy powinni również zdawać sobie sprawę z tego, że mogą popełnić błąd w nietrafionym akcie lojalności wobec swojego szefa – i unikać go.
Silne relacje w miejscu pracy są zawsze korzystne, szczególnie w obecnym klimacie niepokoju wywołanym pandemią COVID-19. Ale mimo to te relacje powinny być podstawą bardziej etycznego, a nie nieetycznego zachowania.
O autorach
Jennifer Jordan, profesor przywództwa i zachowań organizacyjnych, Międzynarodowy Instytut Rozwoju Zarządzania (IMD) i Tim Vriend, adiunkt, ekonomia i biznes, Uniwersytet w Groningen
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Jakiego koloru jest twój spadochron? 2022: Twój przewodnik po znaczącej pracy i sukcesie zawodowym przez całe życie
przez Richarda N. Bollesa
Ta książka to kompleksowy przewodnik po planowaniu kariery i poszukiwaniu pracy, dostarczający spostrzeżeń i strategii umożliwiających znalezienie i wykonywanie satysfakcjonującej pracy.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Definiująca dekada: dlaczego twoje lata dwudzieste mają znaczenie - i jak najlepiej je teraz wykorzystać
przez Meg Jay
Ta książka bada wyzwania i możliwości młodej dorosłości, oferując spostrzeżenia i strategie dokonywania znaczących wyborów i budowania satysfakcjonującej kariery.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Projektowanie swojego życia: jak zbudować dobrze przeżyte, radosne życie
autorstwa Billa Burnetta i Dave'a Evansa
Ta książka stosuje zasady myślenia projektowego do rozwoju osobistego i zawodowego, oferując praktyczne i angażujące podejście do budowania znaczącego i satysfakcjonującego życia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Rób to, czym jesteś: odkryj idealną dla siebie karierę dzięki sekretom typu osobowości
autorstwa Paula D. Tiegera i Barbary Barron-Tieger
Ta książka stosuje zasady typowania osobowości w planowaniu kariery, oferując spostrzeżenia i strategie identyfikowania i wykonywania pracy, która jest zgodna z twoimi mocnymi stronami i wartościami.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Zmiażdż swoją karierę: wygraj rozmowę kwalifikacyjną, zdobądź pracę i rozpocznij swoją przyszłość
przez Dee Ann Turner
Ta książka oferuje praktyczny i wciągający przewodnik po rozwoju kariery, skupiający się na umiejętnościach i strategiach potrzebnych do odniesienia sukcesu w poszukiwaniu pracy, rozmowach kwalifikacyjnych i budowaniu udanej kariery.
