Wielu wysoce inteligentnych, zmotywowanych profesjonalistów pozwala, by ich nawykowe reakcje emocjonalne przeszkadzały w nauce. Nawet niektórzy z nas, którzy twierdzą, że lubimy konstruktywną krytykę, mogą odczuwać silne reakcje emocjonalne, gdy otrzymują negatywne opinie na temat naszych postaw i zachowań. Łatwo jest przyjąć postawę defensywną i odciąć się od tego, co inni mają nam do powiedzenia.

Trudne prawdy o naszej osobowości i zachowaniu często wywołują emocje, które blokują impuls do zmian. Czujemy się bezbronni w konfrontacji z osobistymi wadami lub niedociągnięciami iw tym stanie niektórzy z nas nie są w stanie przyjąć konstruktywnego podejścia do określenia rozwiązań, które zapewnią nam większy sukces i satysfakcję. Może to być szczególnie prawdziwe, jeśli dane wejściowe lub informacje zwrotne, które otrzymujesz, są dla Ciebie zaskakujące i jesteś zaskoczony.

Konstruktywne rozwiązywanie problemów

Ludzie zwykle wykazują trzy reakcje emocjonalne na informacje zwrotne, które przeszkadzają im w uczeniu się na ich podstawie: zamiast przyjąć odpowiedzialność za swoje zachowanie, często ignorujemy, zaprzeczamy lub obwiniamy kogoś lub coś innego. Te reakcje obronne są tak drugą naturą, że możesz nie być świadomy, że odpowiadasz defensywnie na informację zwrotną. Ale ważne jest, aby zrozumieć, że każda z tych trzech reakcji emocjonalnych uniemożliwi ci uczenie się na podstawie informacji zwrotnych i stosowanie konstruktywnych metod rozwiązywania problemów w celu poprawy.

Każda z tych reakcji emocjonalnych jest opisana poniżej i czytając opisy, zastanów się, czy te reakcje emocjonalne odgrywają rolę w twoich psychologicznych mechanizmach obronnych. Czy starasz się ignorować opinie o obszarach, które musisz rozwinąć? Czy uważasz, że wolisz zaprzeczyć, niż stawić czoła problemom w swoim życiu? Czy inni mówili ci kiedyś, że zamiast zastanawiać się nad swoją rolą w problemach lub trudnych sytuacjach, szukasz winnych? Jakie zdarzenia muszą zajść, abyś przeszedł do akceptacji zasadności informacji zwrotnej o Twoich potrzebach rozwojowych? Jakie są mechanizmy psychologiczne, które historycznie ingerowały w twoją zdolność zarówno do przyjęcia pełnej odpowiedzialności za swoje nieproduktywne zachowanie, jak i do stworzenia podstaw do konstruktywnego rozwiązania, jak zmienić swoje zachowanie, aby być bardziej efektywnym w pracy?

IGNORUJ: Ignorancja nie jest błogosławieństwem

Ignorancja może być błogosławieństwem w niektórych sprawach, ale kiedy patrzysz na swoją osobowość i zachowanie, ignorancja nie jest błogosławieństwem. Bez wglądu w swoje postawy i zachowania utkniesz w nieświadomym ich powtarzaniu - niezależnie od tego, czy działają na ciebie dobrze, czy nie. Zastanów się, jakie są różnice między twoimi zwykłymi zachowaniami w pracy a tym, jak możesz pracować nad ważnym projektem lub zadaniem. Kiedy przydzielane są Ci ważne projekty, wykorzystujesz swoją inteligencję, wykształcenie i doświadczenie oraz możesz konsultować się ze swoimi współpracownikami, aby zapewnić jak najlepszy wynik. Podejmujesz świadomy wysiłek, aby zastosować całą swoją inteligencję biznesową i wiedzę techniczną, aby upewnić się, że praca jest wykonywana prawidłowo. Porównaj to ze swoim codziennym podejściem do pracy. Dla większości ludzi ich zachowania w pracy są częściej wynikiem nieświadomych procesów – nawyków – niż starannie przygotowanych wysiłków. Choć może to być nielogiczne, ludzie mają tendencję do ignorowania (lub obwiniania innych) przeszłych niepowodzeń i problemów i po prostu powtarzania tego, co nie działało dla nich w przeszłości.

Ludzie rzadko stosują swoją inteligencję, wykształcenie, doświadczenie lub proces wzajemnej oceny do swojego repertuaru behawioralnego. Jest to rzadka osoba, której zachowanie w pracy jest wynikiem metodycznego, przemyślanego, krytycznego wysiłku. Ponieważ większość ludzi nie dokonuje świadomych wyborów behawioralnych, „domyślnie” lub powracają do nawyków opartych na osobowości, z których wiele przynosi efekt przeciwny do zamierzonego.

Peter Ustinov powiedział: „Kiedy naszym przeznaczeniem jest przeżycie życia w więzieniu naszego umysłu, naszym jedynym obowiązkiem jest dobrze je umeblować”. Tę myśl z pewnością można odnieść do Twojego zachowania w pracy. Ponieważ twoim przeznaczeniem jest spędzić wiele, wiele godzin w swoim miejscu pracy, w twoim najlepszym interesie jest dobre wyniki, ustalenie, jakie zachowania działają, a które nie, a następnie zastosowanie tej wiedzy w życiu zawodowym. Zasadniczo jest to zadanie tutaj: zrozumieć swoje postawy i zachowania, a następnie wybrać zademonstrowanie tych zachowań, które pomagają ci być bardziej produktywnym i zadowolonym z pracy oraz nauczyć się tłumić te, które przynoszą efekt przeciwny do zamierzonego. Łatwiej powiedzieć niż zrobić.

Jeśli nie podejmie się specjalnych wysiłków, aby tego uniknąć, popadniesz w stare nawyki - zwłaszcza w znanych sytuacjach, takich jak miejsce pracy. Twoim zadaniem, jeśli chcesz zwiększyć swoją zdolność do odniesienia sukcesu i poczucia satysfakcji, jest przejęcie kontroli nad szkodliwymi nawykami poprzez czystą siłę rozsądku i woli, poprzez świadomy, zdyscyplinowany wysiłek, aby zmienić swoje zachowanie (dla tych z was, którzy nie potrafią poradzić sobie z pojęcie zmiany, ponieważ wydaje się ono po prostu ZA DUŻE, spróbuj wyrażeń takich jak modyfikacja lub moderacja zamiast słowa zmiana).

Zmiana zachowania wymaga przemyślenia, w jaki sposób cechy osobowości wpływają na sposób, w jaki się komunikujesz, współpracujesz, wyznaczasz cele, radzisz sobie z konfliktami i odczuwasz różne rzeczy. Kwestie te są złożone, ale należy mieć pewność, że nawet niewielkie modyfikacje zachowania mogą oznaczać różnicę między sukcesem a porażką. I pamiętaj: ignorowanie problemów będzie ostatecznie bardziej bolesne niż znalezienie ich rozwiązania.

ODMÓWIĆ: Odmowa ważności opinii?

Zaprzeczenie przybiera dwie formy. Pierwsza polega na odrzuceniu zasadności informacji zwrotnej na temat twojego zachowania, a druga na zaakceptowaniu zasadności informacji zwrotnej, ale odrzuceniu, że w twoim przypadku zachowanie przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Zgodnie z pierwszym typem zaprzeczenia osoba może powiedzieć: „Nie wydaje mi się, żebym był nachalny”, a po drugim typie ktoś może powiedzieć: „Jestem natarczywy, ale to jedyny sposób, aby coś osiągnąć”. tu zrobione”.

Drugą formą zaprzeczenia jest przyznanie, że cechy przynoszące efekt przeciwny do zamierzonego są dominujące w twojej osobowości, ale zaprzeczenie, że mają one negatywny wpływ na twoje wyniki. Jest to powszechne wśród ludzi, którzy osiągnęli pewien sukces dzięki swojej inteligencji i umiejętnościom technicznym. Ich historia sukcesu sprawia, że ​​łatwiej jest zlekceważyć znaczenie ich cech osobowości w ich równaniu kapitału ludzkiego. Na przykład bardzo agresywni, natrętni ludzie mogą usprawiedliwiać swój ciągły atak, mówiąc: „To właśnie doprowadziło mnie do miejsca, w którym jestem dzisiaj”, myśląc, że komentują swój sukces, podczas gdy w rzeczywistości ich inteligencja i ciężka praca są co przyniosło pewien sukces, podczas gdy ich wrogość prawdopodobnie przyniosła im nadciśnienie i złe relacje.

WINA: obwinianie siebie, innych, zewnętrznych wpływów

Wina jest wyrażana w trzech znanych formach: obwinianie siebie, obwinianie innych i obwinianie zewnętrznych wpływów na świecie. Obwinianie siebie, poczucie winy to bardzo popularna forma. Nie ma sensu czuć się winnym z powodu swojej osobowości i stylu zachowania, chyba że ta świadomość prowadzi do zmiany. Samo poczucie winy nie przynosi korzyści, więc jeśli czujesz się zmuszony zanurzyć się w basenie użalania się nad sobą, zrób to krótko. Świadomość swoich wad i niedociągnięć jest ważna i konstruktywna, ale zajmowanie się nimi nie służy żadnemu użytecznemu celowi i jest w rzeczywistości destrukcyjne.

Wiele osób zbytnio koncentruje się na swoich negatywnych cechach i czuje się pomniejszona obecnością jakichkolwiek cech przynoszących efekt przeciwny do zamierzonego; jednak najbardziej korzystne jest zachowanie wyważonej perspektywy zarówno w odniesieniu do mocnych, jak i słabych stron. Doskonałość jest nieosiągalnym ideałem, ale poprawa jest możliwa. Zaakceptuj, że jesteś niedoskonały i pogódź się z tym.

Drugą formą obwiniania jest często stosowana, często nadużywana, obwinianie innych. Być może dlatego, że 75 procent twoich współpracowników ma przeciwny do zamierzonego styl osobowości, łatwo jest postrzegać ich jako główne cele obwiniania. Fakt, że 75 procent pracowników ma problemy osobowościowe, które noszą ze sobą do pracy, oznacza stresujące środowisko pracy, aw stresujących warunkach niektórzy ludzie obwiniają innych. Musisz jednak delikatnie przypomnieć sobie, że obwinianie nie rozwiązuje problemu, a jedynie go wypiera. Poza tym znam bardzo niewiele osób, które faktycznie mogą mieć wpływ na zmianę osobowości lub zachowania współpracownika. Ale z pewnością możesz zmienić własne. Kiedy opanujesz własne zachowanie, poprawią się twoje relacje z innymi i być może twoje bardziej pozytywne interakcje będą stanowić bodziec dla współpracowników do wprowadzenia ulepszeń.

Ostatnią formą obwiniania jest znana tendencja do obwiniania zewnętrznych wpływów na świecie za problemy. Twoja sytuacja w pracy, polityka firmy, stres w rodzinie, sytuacja ekonomiczna – to tylko kilka wpływów zewnętrznych, które są częstymi celami obwiniania. Często istnieją naprawdę uzasadnione kwestie, problemy i irytacje, które generuje świat zewnętrzny. Ale twoim celem nie jest zmiana świata zewnętrznego – zadanie niemożliwe – ale opanowanie własnych postaw i zachowań w świecie, w którym musisz skutecznie działać. Jednym z kluczy do skuteczniejszego negocjowania swojej drogi w stresującym świecie jest zrozumienie, w jaki sposób reagujesz na stres, a następnie zmiana lub moderowanie swoich reakcji, aby lepiej radzić sobie w stresującym świecie.

©2002. Przedruk za zgodą wydawcy,
Biblioteka Nowego Świata. www.newworldlibrary.com

Źródło artykułu

Paradoks osiągnięć
autorstwa Ronalda A. Warrena.

Ronald Warren pomaga rozpoznać i zrozumieć, które cechy osobowości są atutami, a które przeszkadzają. Szczegółowo opisuje strategie zmiany szkodliwych i nieskutecznych zachowań oraz koncentruje się na cechach sukcesu, które należy kultywować.

Informacje / Zamów tę książkę.

O autorze

Dr Ronald A. Warren jest psychologiem organizacji, który specjalizuje się w ocenie pracowników. Pracując w Stanach Zjednoczonych i za granicą, jego klientami byli między innymi United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways i Maytag. Firma Rona, AchievementParadox.com, świadczy usługi konsultingowe dla organizacji we wszystkich obszarach pomiaru organizacji, w tym oceny 360 stopni dla korporacyjnych programów szkoleniowych. Autoprofil ACT jest dostępny bezpłatnie pod adresem: http://www.psychtests.com/act. MAPII jest dostępny pod adresem: www.achievementparadox.com i przy www.pantesting.com.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon