młoda kobieta ubrana w muszkę i twarz klauna z białymi rękawiczkami, pokazująca kciuk w górę i kciuk w dół
Image by Wiktoria_rt 

„Przypominam młodym ludziom, gdziekolwiek bym nie pojechał, jedną z najgorszych rzeczy, jakie robiło starsze pokolenie, było mówienie im przez dwadzieścia pięć lat: „Odnoś sukces, odnieś sukces, odnieś sukces”, w przeciwieństwie do „Bądź wspaniały, bądź wspaniały, bądź Świetnie.' Jest różnica jakościowa”. -- Cornel West

Nasza niechęć do pracy nie jest immanentna. Niektórzy ludzie są usatysfakcjonowani, a nawet podekscytowani pracą, którą wykonują – po prostu wielu nie jest. Przyczyn tego jest kilka: zły szef, brak wyzwań, niemożność awansu lub awansu, trudne warunki pracy, brak szacunku i wiele innych czynników.

Jest tyle powodów do niezadowolenia z pracy, ilu pracowników. Jednak zdecydowaną większość tych przyczyn można sprowadzić do ich ostatecznego rezultatu: braku zaangażowania pracowników.

Siła robocza cierpi z powodu kryzysu związanego z brakiem zaangażowania. Nie jest to problem wyłącznie amerykański. W rzeczywistości Stany Zjednoczone radzą sobie lepiej pod względem zgłaszanego zaangażowania niż większość innych krajów rozwiniętych. Ale nadal nie udaje nam się utrzymać zaangażowania pracowników.

W 2020 r. Gallup odnotował, że 54% pracowników było zwolnionych, a prawie 14% było aktywnie wolny. Ci pracownicy kosztują firmy prawdziwe pieniądze, ponieważ głośno mówią o swoim nieszczęściu. Widać to w ich pracy i może również ściągać w dół innych pracowników.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Odwrotnie, zaangażowani pracownicy to ci, którzy są entuzjastycznie nastawieni do pracy i zaangażowani w pracę. Przychodzą do pracy podekscytowani i są chętni do zaangażowania się i pozostania. Są aktywnymi uczestnikami sukcesu firmy. Nie będzie przesadą stwierdzenie, że zaangażowani pracownicy prowadzą organizację niemal na własną rękę, co jest niezwykłe, biorąc pod uwagę, że zaangażowany jest tylko jeden na trzech pracowników.

Ci niezaangażowani pracownicy niekoniecznie są zły pracownicy. Po prostu ich praca nie jest dla nich interesująca. Ludzie nie rodzą się „zaangażowani” lub „niezaangażowani”. To głównie kwestia okoliczności.

Pełnienie odpowiedniej roli w pracy

Jim Clifton i Jim Harter, autorzy To Menedżer, zwróć uwagę: „Największym pojedynczym czynnikiem wpływającym na długoterminowy sukces firmy jest jakość menedżerów”. To, co wydaje się dziś ważne dla pracowników, to to, co dzieje się ze mną, pracownikiem, tu i teraz. A menedżer wyraźnie odgrywa w tym równaniu nadmierną rolę.

W związku z tym bardzo ważne jest, aby kierownictwo i kadra kierownicza współpracowały z pracownikami, aby upewnić się, że zajmują właściwe role. Pracownicy muszą wiedzieć, co muszą zrobić, rozumieć, dlaczego to robią i wierzyć, że uczą się i rozwijają. Najlepsi pracownicy zawsze będą tymi, którzy: wybierać być tam, gdzie są, w przeciwieństwie do poczucia, że mieć być tam. Posiadanie opcji sprawia, że ​​pracownicy czują, że mają większą kontrolę nad swoim przeznaczeniem.

Zły szef i złe zarządzanie mogą nawet negatywnie wpłynąć na entuzjastycznych, pozytywnych pracowników. Opiekuńcze i wspierające kierownictwo może utrzymać zaangażowanie pracowników w firmę i jej pracę. Słabe, źle wyszkolone lub wrogie kierownictwo działa odwrotnie. Brak wsparcia pracowników w wykonywaniu ich pracy obniża morale, kropka. Niskie morale nie sprzyja zaangażowanym pracownikom.

Pojawienie się do wykonania pracy

My, pracownicy, nadal pojawiamy się i wykonujemy pracę, zaangażowani lub nie. To opowieść stara jak sam biznes. Co is nowe jest to, jak młodzi pracownicy teraz reagują na ten status quo. Jako boomer zawsze akceptowałem faustowski układ: pokazuję się i robię, co mi każą, ty mi płacisz. Praca to praca, prawda? Tak po prostu jest?

Kiedy pracowałem w firmach, nigdy nie raczyłbym pchnąć koperty. Z pewnością poskarżyłem się kolegom, a oni mnie. (Z drugiej strony, wspólne cierpienie jest doświadczeniem budującym więź). Ale nadal robiliśmy to, o co nas proszono. Spełniliśmy. Niekoniecznie byliśmy zadowoleni czy zaangażowani, ale i tak wykonaliśmy pracę. W każdym razie spełniliśmy minimalne wymagania.

Od zgodności do zaangażowania

Przejście od prostej zgodności do zobowiązania wymaga zaangażowania. Ale czym jest zaangażowanie? To może być niejasny termin. Zasadniczo zaangażowanie jest funkcją tego, jak dobrze talenty pracownika odpowiadają wymaganiom jego konkretnej roli.

Wszyscy mamy różne zainteresowania, pasje i preferencje, jeśli chodzi o naszą pracę. Niektórzy pracownicy są po prostu lepiej przystosowani do określonych sektorów, firm i ról. Chociaż prawdą jest, że pracownicy w naturalny sposób skłaniają się ku sektorom i zawodom, które ich interesują, ponieważ mamy tendencję do studiowania i podążania za tym, co jest zgodne z naszymi interesami, realia rynku pracy często powodują, że pracownicy podejmują kompromisy w kwestii tego, gdzie pracują. Nie wszyscy zdobędziemy wymarzoną pracę realizującą nasze pasje.

Nie wszyscy pasujemy do wszystkich ról. Zacząłem studiować architekturę na studiach. Chociaż kochałem architekturę, architektura mnie nie kochała. Więc zamiast tego przeniosłem się do księgowości. Niestety, księgowość też mi się nie zgadzała. Zanim skończyłem studia, byłem na kierunku marketing.

Byłem na trzecim stopniu, zanim odkryłem, że moje prawdziwe zainteresowanie dotyczy tego, jak działają organizacje, a dokładniej, jak pracujemy w organizacjach. To było dla mnie odpowiednie; inne role, które wypróbowałem, po prostu nie były dla mnie tak angażujące.

Ale to był college. Kiedy wszedłem na rynek pracy, dołączyłem do firmy i spełnione. Młodzi ludzie z boomu nie zastanawiali się zbytnio nad znalezieniem głębokiego sensu w naszej pracy. Musieliśmy znaleźć pracę. Ubiegaliśmy się o interesujące stanowiska w firmach, które wydawały się ekscytujące.

Jednak w trakcie poszukiwania pracy wielu pracowników, wtedy i teraz, jest zmuszonych zaakceptować pierwszą rozsądną ofertę, która pojawia się na naszej drodze, niezależnie od tego, czy praca jest odpowiednia, czy nie. Ludzie muszą płacić rachunki. Ludzie potrzebują stałego strumienia przychodów.

Kiedy praca nie jest angażująca

Kiedy jednak praca nie jest angażująca, pracownicy stają się niezadowoleni. Bez odpowiedniego wsparcia ze strony pracodawców, które pomogłoby im znaleźć bardziej odpowiednią rolę, wielu młodych pracowników po prostu szuka gdzie indziej. Jest to niezwykle powszechne w nowoczesnym miejscu pracy transakcyjnej.

Kiedy młodzi pracownicy z pokolenia Y są niezadowoleni ze swojej pracy lub szefa, mogą po prostu odejść. To jest początku. wspólny. Według Gallupa sześciu na dziesięciu millenialsów jest otwartych na nowe możliwości pracy w dowolnym momencie. Jeden na pięciu milenialsów zmienił pracę w ciągu ostatniego roku.

Podczas gdy ludzie z wyżu demograficznego szybko odrzucają milenialsów jako nieuczciwych za takie zachowanie, ci młodzi pracownicy są w rzeczywistości całkowicie racjonalni. Dlaczego mieliby pozostać w roli, która im nie odpowiada, pracując dla szefa, który ich nie wspiera?

Pokolenie milenijne zmienia pracę w pogoni za tym, co Herminia Ibarra, autorka i profesor zachowań organizacyjnych w London Business School, nazwała „cechami dopasowania”, czyli aspektami pracy, które są zgodne z talentami, umiejętnościami, preferencjami i zainteresowaniami pracownika. To jest całkowicie rozsądne zachowanie i właściwie dobry dla całej gospodarki.

Firmy powinny być zadowolone, że pracownicy szukają pracy, która im odpowiada. Był to jeden z pozytywnych skutków transakcyjnego rynku pracy. Zdolność pracowników do poszukiwania ról odpowiadających ich cechom osobistym sprawia, że ​​siła robocza jest bardziej wydajna, a gospodarka silniejsza. Firmy osiągają lepsze wyniki, gdy pracownicy są dobrze dopasowani do swoich ról.

Rodzi to pytanie: na transakcyjnym rynku pracy, na którym pracownicy mogą swobodnie przeskakiwać z pracy do pracy w poszukiwaniu lepszej „jakości dopasowania”, dlaczego tak wielu amerykańskich pracowników jest tak niezaangażowanych w pracy?

Niestety, wina (i ciężar) często spada na pracodawców. Wiele firm nie potrafi dokładnie oceniać i rozwijać swoich pracowników w sposób, który zachęca do sukcesu, a ostatecznie do zaangażowania.

Aby zrozumieć, jak to się dzieje, trzeba zrozumieć skrzywienie.

Koślawy robotnik

Zaczynamy od pewnych talentów, które sprawiają, że w pewnych rzeczach jesteśmy z natury dobrzy, a w innych gorsi. Przepaść między naszymi mocnymi i słabymi stronami staje się z czasem coraz bardziej zarysowana, gdy realizujemy zainteresowania, edukację, szkolenia i uczenie się w miejscu pracy.

Jakakolwiek poprawa naszych słabości jest często znacznie wyższa niż wzrost naszych mocnych stron. Doskonalimy umiejętności, w których jesteśmy dobrzy i lubimy je wykonywać. Nasze zestawy umiejętności w końcu stają się naszymi własnymi, ale nierównomierny rozwój umiejętności sprawia, że ​​w miarę postępów stajemy się coraz bardziej wykrzywieni. Jest to całkowicie naturalne i jest jedynie nieuniknionym skutkiem skupienia się i wzmocnienia naszych naturalnych wrodzonych talentów, zamiast angażowania się w rozwój w obszarach, w których początkowo mieliśmy trudności.

Surowy talent zaprowadzi cię tylko tak daleko. Pożądanie jest tym, co napędza zaangażowanie potrzebne do przekształcenia talentu w doskonalone umiejętności. Natura może dać ci przewagę dzięki talentowi, ale wychowanie w ten sposób rozwijamy mocne strony i ostatecznie, jak osiągamy wielkość, nawet jeśli nie byliśmy tak dobrzy na początku. Koślawość w tym przypadku jest oznaką osobistego rozwoju i poprawy. Jest to ustalanie priorytetów i inwestowanie w to, co Twoim zdaniem najlepiej Cię definiuje.

Millenialsi i pokolenie Zer od samego początku chcą być traktowani z szacunkiem i człowieczeństwem. Chcą ćwiczyć i rozwijać swoje umiejętności na pozycjach, które wykorzystują ich mocne strony. Chcą pracować dla kierownictwa, które docenia ich wkład i ceni ich opinie.

Pracodawcy, którzy rozpoznają te pragnienia i pracują nad przydzielaniem pracownikom odpowiednich ról, właściwym ich traktowaniem, utrzymaniem zaangażowania i dbaniem o ich rozwój, zbudują najsilniejsze zespoły i najbardziej dochodowe organizacje.

Rób to, co lubisz, ciesz się tym, co robisz

Pomaganie pracownikom w rozwijaniu ich mocnych stron pomoże im się zaangażować, ale nie stanie się to z dnia na dzień. Zaangażowanie jest trudne dla wielu młodych pracowników, ponieważ wciąż znajdują się w procesie odkrywania. Starsi millenialsi mają wyraźniejsze poczucie siebie, a tym samym jaśniejsze poczucie swoich mocnych i słabych stron oraz zainteresowań, ponieważ mieli różnorodne doświadczenia i możliwości ich rozwoju.

Gen Z może mieć skłonności i zainteresowania; ale żeby coś stało się jest determinacja., wymagana jest biegłość i praktyka. Ci młodzi pracownicy mogą nadal potrzebować czasu na rozwój swoich talentów.

W swojej książce PrzepływMihaly Csikszentmihalyi definiuje „przepływ” jako całkowite zanurzenie w czynności. W stanie przepływu sprawca jest jednością z działaniem. To stan pełnego i całkowitego zaangażowania. W takim stanie praca nie wydaje się już nawet pracą. Przepływ to najwyższa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym — to całkowita i całkowita integracja pracy i siebie.

Gdybyśmy mogli przez cały czas pozostawać w stanie przepływu, co z pewnością jest kwestią dyskusyjną, wszystkie wyzwania związane z koncepcją równowagi między życiem zawodowym a prywatnym byłyby dyskusyjne. Praca byłaby po prostu kolejną wciągającą (a nawet przyjemną) czynnością, nie różniącą się tak bardzo od wypoczynku czy uprawiania hobby. Nie byłoby potrzeby równoważenia pracy z resztą życia – byłaby to po prostu inna, w pełni zintegrowana aspekt życia, a nie coś, co trzeba znieść lub wytrzymać, dopóki nie nadejdzie czas powrotu do domu.

Robiąc coś angażującego, ludzie nie zastanawiają się nad tym, co woleliby robić. Właściwie stają się część działania.

Dla niektórych osób jest to mniej lub bardziej zrównoważona rzeczywistość. Niektórzy ludzie uważają, że ich praca jest całkowicie angażująca. Wiele osób uważa, że ​​przynajmniej część ich pracy jest satysfakcjonująca. Jako mówca publiczny, wchodząc na scenę i przemawiając do przyjaznej i zaangażowanej publiczności, wchodzę w stan flow. . . Lub przynajmniej, wyobrażam sobie oni są. Tak bardzo angażuję się w przemawianie do moich odbiorców, że wszystko inne znika w tle. Staje się tylko publicznością i mną. Jestem całkowicie zanurzony w tej chwili. Mogę tylko mieć nadzieję, że to uczucie jest wzajemne.

To jest zabawne i satysfakcjonujące. Trudno to nazwać pracą. To naprawdę nie przypomina pracy. Duża część mojego czasu pracy „na scenie” to najbardziej przyjemna i angażująca część mojej zawodowej podróży. To jest ta część mojej pracy, o której najchętniej będę się poetycko opowiadać z innymi. Kiedy wchodzę na scenę, wchodzę w stan przepływu i czas znika, gdy staję się jednością z tym, co robię.

Nie zdarza się to każdemu, nie od razu. Bardziej doświadczeni z nas zapominają, jak to jest być początkującym. To jeden z powodów, dla których ludzie z wyżu demograficznego mają trudności ze zrozumieniem, dlaczego młodsi pracownicy są tak niezaangażowani. Doświadczeni profesjonaliści często radzą młodym „robić to, co kochasz”. Choć rozsądna rada, ludzie, którzy ją proponują, zapominają lub nie zdają sobie sprawy, że sami pochodzą z miejsca mistrzostwa i, miejmy nadzieję, zadowolenia.

Wraz z doświadczeniem i skupieniem przychodzi mistrzostwo. Im dłużej to robimy, stajemy się coraz lepsi. Mistrzostwo rodzi satysfakcję. Bardziej prawdopodobne jest, że pokochamy to, co przyjęliśmy, opanowaliśmy i podbiliśmy.

Doświadczeni profesjonaliści pokochali to, co robią. Kiedy doradzają młodym, aby po prostu „robili to, co kochają”, robią to w oparciu o spostrzeżenia zdobyte podczas wykonywania pracy przez całe życie. Robią to z poziomu mistrzostwa, w którym mogą osiągnąć płynność i łatwo zaangażować się w pracę. Zaangażowanie jest po prostu łatwiejsze, gdy jesteś w czymś dobry, a łatwiej jest być w czymś dobrym, gdy spędziłeś niezliczone godziny na doskonaleniu tego.

Dla mistrza praca jest łatwa, jakby przez wirtuozerię. Dla neofity ciężka praca wydaje się ciężka. Walka może być bolesna i pracochłonna, co znacznie utrudnia wejście w stan przepływu. „Rób to, co kochasz” może być dobrą radą, ale młodzi ludzie potrzebują ścieżki prowadzącej do biegłości i ostatecznego mistrzostwa, a nie frazesów i aforyzmów.

To wszystko jest samowzmacniające się. Biegłość prowadzi do zaangażowania. Im bardziej się angażujemy, tym bardziej poświęcamy się dalszemu doskonaleniu. Pracodawcy mogą przyspieszyć ten cykl i utrwalić go, zapewniając optymalne warunki dla swoich pracowników.

Zaangażowani pracownicy rozumieją, dlaczego coś robią, a nie tylko jak to zrobić, ponieważ zależy im na pracy. Rozumieją, jak ich praca przyczynia się do większego dobra. Rozwijają umiejętności i wykorzystują swoje talenty, aby osiągnąć jasne wyniki, co jest niezwykle satysfakcjonujące.

Pomóż pracownikom rozwijać ich umiejętności i zachęcaj do rozwoju i doskonalenia. Potwierdź, kiedy robią postępy. Zachęcanie do postępu pomaga ludziom przejść od neofity do mistrzostwa.

Tragedia boomu

Potencjalną tragedią doświadczenia boomera jest to, że tak wielu im nie mogą być zaangażowani w swoją pracę. Podczas gdy niektórzy boomers są zaangażowani w pracę, spędziwszy całe życie na opanowaniu jej, inni znaleźli się w niewłaściwych rolach. Niestety, przypisując to „dlatego to nazywają” praca” filozofia, nigdy nie wykonywali ruchów, aby znaleźć sensowną i angażującą pracę, ani nigdy nie sądzili, że będzie to dozwolone, a nawet możliwe.

Być może nie zrobili nic w swojej sytuacji, ponieważ wierzyli, że nic nie można zrobić. Może to być cecha pokoleniowa charakterystyczna dla boomersów. Wyżu demograficznego wychowano w taki sposób, by postrzegali pracę jako konieczność, którą wykonuje się, aby utrzymać się i założyć rodzinę. Chociaż mogą swobodnie patrzeć na świat tak, jak chcą, sugerowałbym, że ta perspektywa jest samoograniczająca. Może również skutkować nieszczęściem, ponieważ po prostu rezygnuje się ze status quo.

Co więcej, robi inni ludzie też nieszczęśliwy. Boomers nadal prowadzą wiele amerykańskich miejsc pracy, a jeśli kierownictwo nie jest otwarte na zabawę z myślą o przyjmowaniu krzywych i nagradzaniu zespołów, pewnego dnia znajdą się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej w porównaniu z firmami, które przyjmują te koncepcje.

Na transakcyjnym rynku pracy, gdzie młodzi pracownicy zawsze mogą swobodnie szukać bardziej zielonych pastwisk, miejsca pracy muszą być bardziej adaptacyjne. Dzięki Bogu za przybycie naszego najbardziej adaptacyjnego pokolenia, pokolenia X. Ponieważ teraz zajmują wyższe stanowiska kierownicze, pokolenie X jest bardziej skłonne i zdolne do kwestionowania istniejących struktur organizacyjnych i eksperymentowania z nowymi.

Prawa autorskie 2022. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wydrukowano za zgodą wydawcy, Amplify Publishing.

Źródło artykułu:

KSIĄŻKA: Dlaczego uważam Cię za irytującą

Dlaczego mnie irytujesz: Poruszanie się po pokoleniowym tarciu w pracy
autor: Chris De Santis

okładka książki „Why I Find You Irritating” Chrisa De SantisCzy Twoi współpracownicy są w wyraźnie różnych grupach wiekowych? Czy czasami jesteś zaskoczony lub sfrustrowany ich decyzjami i zachowaniami? Nie jesteś sam. Ponieważ w miejscu pracy pracuje wiele pokoleń, prawdopodobnie na własnej skórze doświadczysz tarć pokoleniowych. Ale powiedzmy sobie jasno: nie są to problemy do naprawienia. Są to raczej różnice, które należy zrozumieć, docenić i ? ostatecznie ? wpływ.

In Dlaczego Cię irytuje, autorstwa eksperta ds. zachowań organizacyjnych, Chrisa De Santisa, dowiesz się, dlaczego organizacje muszą przyjąć nierówność jako sposób na odwrócenie utowarowienia talentów, przy jednoczesnym poszanowaniu tego, co jest wyjątkowe w każdym z nas. Rozumiejąc i doceniając naszych kolegów, możemy zmniejszyć tarcia, zwiększyć zaangażowanie oraz poprawić zarówno produktywność, jak i satysfakcję z pracy.

Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj. Dostępny również w wersji Kindle.

O autorze

zdjęcie Chrisa De SantisChris De Santis jest niezależnym praktykiem w zakresie zachowań organizacyjnych, mówcą, podcasterem i autorem z ponad trzydziestopięcioletnim doświadczeniem w pracy głównie z klientami w firmach świadczących usługi profesjonalne zarówno w kraju, jak i za granicą. W ciągu ostatnich piętnastu lat był zapraszany do wypowiadania się na temat kwestii pokoleniowych w miejscu pracy w setkach wiodących amerykańskich firm prawniczych i księgowych, a także w wielu największych firmach ubezpieczeniowych i farmaceutycznych.

Ukończył studia licencjackie z biznesu na Uniwersytecie Notre Dame, magisterskie z biznesu na Uniwersytecie w Denver oraz magisterskie z rozwoju organizacyjnego na Uniwersytecie Loyola.

Odwiedź jego witrynę internetową pod adresem https://cpdesantis.com/