Bezpieczniej jest blokować sprzeczne informacje, które podważają przekonanie. Peter Dazeley / Bank obrazów przez Getty Images
"Najpierw fakty” to slogan kampanii brandingowej CNN, która twierdzi, że „po ustaleniu faktów można formułować opinie”. Problem polega na tym, że choć brzmi to logicznie, to atrakcyjne twierdzenie jest błędem nie popartym badaniami.
Psychologia poznawcza i badania neuronaukowe wykazały, że jeśli chodzi o politykę, często jest dokładnie odwrotnie: Ludzie formułują opinie na podstawie emocji, takich jak strach, pogarda i gniew, a nie polegają na faktach. Nowe fakty często nie zmieniają ludzkiego zdania.
Studiuję rozwój człowieka, zdrowie publiczne i zmianę zachowań. W swojej pracy widzę na własne oczy, jak trudno jest zmienić zdanie i zachowanie kogoś, kto napotyka nowe informacje, które są sprzeczne z jego przekonaniami.
Twój światopogląd, w tym przekonania i opinie, zaczyna się kształtować w dzieciństwie, gdy jesteś uspołeczniony w określonym kontekście kulturowym. Z biegiem czasu jest wzmacniany przez grupy społeczne, które utrzymujesz, media, które konsumujesz, a nawet sposób funkcjonowania twojego mózgu. Wpływa na to, jak myślisz o sobie i jak wchodzisz w interakcję ze światem.
Dla wielu ludzi wyzwanie dla ich światopoglądu wydaje się być atakiem na ich tożsamość osobistą i może spowodować, że zaostrzą swoją pozycję. Oto niektóre z badań, które wyjaśniają, dlaczego sprzeciwianie się zmianie zdania jest naturalne – i jak możesz być lepszy w dokonywaniu tych zmian.
Odrzucając to, co jest sprzeczne z twoimi przekonaniami
W idealnym świecie racjonalni ludzie, którzy napotykają nowe dowody sprzeczne z ich przekonaniami, ocenialiby fakty i odpowiednio zmieniali swoje poglądy. Ale generalnie tak nie dzieje się w prawdziwym świecie.
Częściową winą jest błąd poznawczy, który może się pojawić, gdy ludzie napotykają dowody sprzeczne z ich przekonaniami. Zamiast przewartościować to, w co wierzyli do tej pory, ludzie mają tendencję do odrzucić niezgodne dowody. Psychologowie nazywają to zjawisko wytrwałością wiary. Każdy może paść ofiarą tego zakorzenionego sposobu myślenia.
Przedstawianie faktów – czy to w wiadomościach, mediach społecznościowych, czy w rozmowach jeden na jednego – które sugerują, że ich obecne przekonania są błędne, powoduje, że ludzie czują się zagrożeni. Ta reakcja jest szczególnie silna, gdy dane przekonania są zgodne z twoją tożsamością polityczną i osobistą. To może wydawać się atakiem na ciebie, jeśli jedno z twoich silnych przekonań zostanie zakwestionowane.
Konfrontacja z faktami, które nie są zgodne z twoim światopoglądem, może wywołać „efekt odwrotny”, co może w efekcie wzmocnić Twoją pierwotną pozycję i przekonania, zwłaszcza w kwestiach o charakterze politycznym. Naukowcy zidentyfikowali to zjawisko w wielu badaniach, w tym na temat opinie na temat polityki łagodzenia zmian klimatu i postawy wobec szczepień dziecięcych.
Koncentrowanie się na tym, co potwierdza Twoje przekonania
Istnieje jeszcze inne nastawienie poznawcze, które może przeszkodzić w zmianie zdania, zwane nastawieniem na potwierdzenie. Jest to naturalna tendencja do wyszukiwania informacji lub interpretowania rzeczy w sposób, który wspiera Twoje dotychczasowe przekonania. Interakcja z podobnie myślącymi ludźmi i mediami wzmacnia stronniczość potwierdzenia. Problem z błędem potwierdzania polega na tym, że może prowadzić do błędów w ocenie ponieważ uniemożliwia Ci obiektywne spojrzenie na sytuację pod wieloma kątami.
Ankieta Gallupa z 2016 r. stanowi doskonały przykład tego błędu. W ciągu zaledwie jednego dwutygodniowego okresu obejmującego wybory w 2016 r. zarówno Republikanie, jak i Demokraci drastycznie zmienili swoje opinie o stanie gospodarki – w przeciwnych kierunkach.
Ale w gospodarce nie było nic nowego. Zmieniło się to, że wybrano nowego przywódcę politycznego z innej partii. Wynik wyborów zmienił interpretację respondentów na temat tego, jak radziła sobie gospodarka – stronniczość potwierdzająca doprowadziła Republikanów do oceniania tego znacznie wyżej teraz, gdy rządziłby ich facet; Demokraci odwrotnie.
Okablowanie mózgu nie pomaga
Błędy poznawcze to przewidywalne wzorce w sposobie myślenia ludzi, które mogą powstrzymać Cię od obiektywnego ważenia dowodów i zmiany zdania. Niektóre z podstawowych sposobów działania twojego mózgu mogą również działać przeciwko tobie na tym froncie.
Twój mózg jest tak zaprogramowany, aby cię chronić – co może prowadzić do wzmocnienia twoich opinii i przekonań, nawet jeśli są one wprowadzane w błąd. Wygranie debaty lub kłótni wyzwala zalew hormonów, w tym dopaminy i adrenaliny. W mózgu przyczyniają się do odczuwania przyjemności podczas seksu, jedzenia, przejażdżek kolejką górską – i tak, wygrywając kłótnię. Ten pośpiech sprawia, że czujesz się dobrze, a może nawet niezniszczalny. To uczucie, które wielu ludzi chce mieć częściej.
Co więcej, w sytuacjach dużego stresu lub nieufności Twoje ciało się rozluźnia inny hormon, kortyzol. To może przejmij kontrolę nad zaawansowanymi procesami myślowymi, rozumem i logiką – co psychologowie nazywają funkcjami wykonawczymi mózgu. Ciało migdałowate mózgu staje się bardziej aktywne, co kontroluje twoją wrodzoną reakcję walki lub ucieczki kiedy czujesz się zagrożony.
W kontekście komunikacji ludzie mają tendencję do podnoszenia głosu, odpychania się i przestania słuchać, gdy te substancje chemiczne przepływają przez ich ciała. Kiedy już jesteś w takim sposobie myślenia, trudno jest usłyszeć inny punkt widzenia. Chęć posiadania racji w połączeniu z mechanizmami ochronnymi mózgu znacznie utrudnia zmianę opinii i przekonań, nawet w obecności nowych informacji.
Możesz nauczyć się mieć otwarty umysł
Pomimo uprzedzeń poznawczych i biologii mózgu, które utrudniają zmianę umysłu, istnieją sposoby na obejście tych naturalnych nawyków.
Pracuj, aby zachować otwarty umysł. Pozwól sobie na naukę nowych rzeczy. Wyszukuj perspektywy z wielu stron problemu. Staraj się formułować i modyfikować swoje opinie na podstawie dokładnych, obiektywnych i zweryfikowanych dowodów.
Nie daj się zwieść odstającym. Na przykład, przypisz większą wagę licznym lekarzom i urzędnikom zdrowia publicznego, którzy opisują przewagę dowodów na to, że szczepionki są bezpieczne i skuteczne, niż to, co przypisujesz jednemu marginalnemu lekarzowi w podkaście, który sugeruje coś przeciwnego.
Uważaj na powtarzanie, ponieważ powtarzające się wypowiedzi są często postrzegana jako bardziej prawdomówna niż nowe informacje, bez względu na to, jak fałszywe może być roszczenie. Manipulatorzy mediów społecznościowych i politycy wiedzą o tym aż za dobrze.
Przedstawianie rzeczy w niekonfrontacyjny sposób pozwala ludziom oceniać nowe informacje bez poczucia ataku. Obrażanie innych i sugerowanie, że ktoś jest ignorantem lub jest źle poinformowany, bez względu na to, jak błędne mogą być ich przekonania, spowoduje, że ludzie, na których próbujesz wpłynąć, odrzucą twój argument. Zamiast tego spróbuj zadawać pytania, które skłaniają osobę do kwestionowania tego, w co wierzy. Chociaż opinie mogą się ostatecznie nie zmienić, szansa na sukces jest większa.
Rozpoznaj, że wszyscy mamy te tendencje i z szacunkiem słuchaj innych opinii. Weź głęboki oddech i zatrzymaj się, gdy poczujesz, że twoje ciało szykuje się do walki. Pamiętaj, że czasami można się mylić. Życie może być procesem wzrostu.
O autorze
Keitha M. BellizziegoProfesor Rozwoju Człowieka i Nauk o Rodzinie, University of Connecticut
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Książki poprawiające postawę i zachowanie z listy bestsellerów Amazon
„Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i przełamywanie złych”
autorstwa Jamesa Cleara
W tej książce James Clear przedstawia obszerny przewodnik po budowaniu dobrych nawyków i łamaniu złych. Książka zawiera praktyczne porady i strategie tworzenia trwałej zmiany zachowań, oparte na najnowszych badaniach z zakresu psychologii i neuronauki.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Unf * ck Your Brain: Wykorzystanie nauki do przezwyciężenia niepokoju, depresji, gniewu, dziwactw i wyzwalaczy”
dr Faith G. Harper, LPC-S, ACS, ACN
W tej książce dr Faith Harper oferuje przewodnik po zrozumieniu i radzeniu sobie z typowymi problemami emocjonalnymi i behawioralnymi, w tym lękiem, depresją i złością. Książka zawiera informacje na temat nauki stojącej za tymi problemami, a także praktyczne porady i ćwiczenia dotyczące radzenia sobie i leczenia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Siła nawyku: dlaczego robimy to, co robimy w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę tworzenia nawyków i ich wpływ na nasze życie, zarówno osobiste, jak i zawodowe. Książka zawiera historie osób i organizacji, którym udało się zmienić swoje przyzwyczajenia, a także praktyczne porady dotyczące trwałej zmiany zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Małe nawyki: małe zmiany, które zmieniają wszystko”
autorstwa BJ Fogga
W tej książce BJ Fogg przedstawia przewodnik po tworzeniu trwałych zmian w zachowaniu poprzez małe, stopniowe nawyki. Książka zawiera praktyczne porady i strategie identyfikacji i wdrażania drobnych nawyków, które z czasem mogą prowadzić do dużych zmian.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Klub 5 rano: zapanuj nad swoim porankiem, podnieś swoje życie”
autorstwa Robina Sharmy
W tej książce Robin Sharma przedstawia przewodnik, jak zmaksymalizować produktywność i potencjał, rozpoczynając dzień wcześnie. Książka zawiera praktyczne porady i strategie tworzenia porannej rutyny, która wspiera twoje cele i wartości, a także inspirujące historie osób, które odmieniły swoje życie dzięki wczesnemu wstawaniu.
