Kiedy zmagamy się z konsekwencjami odrzucenia zaproszenia, możemy być dla siebie nadmiernie surowi.
Wszyscy tam byli. Zostajesz zaproszony na coś, na co absolutnie nie masz ochoty – przyjęcie świąteczne, rodzinne gotowanie, kosztowną wycieczkę. Jednak wątpliwości i niepokoje wkradają się do Twojej głowy, gdy zastanawiasz się, czy odmówić.
Możesz się zastanawiać, czy zdenerwujesz osobę, która Cię zaprosiła. Być może zaszkodzi to przyjaźni lub nie zaproszą na kolejne spotkanie.
Czy powinieneś po prostu zacisnąć zęby i odejść? A może bardziej niż powinieneś martwisz się powiedzeniem „nie”?
Wyimaginowane faux pas
Zbadaliśmy te pytania w niedawno opublikowanym badaniu.
W badaniu pilotażowym, które przeprowadziliśmy przed badaniami głównymi, odkryliśmy, że 77% z 51 respondentów zaakceptowało zaproszenie na wydarzenie, w którym nie chciało uczestniczyć, w obawie przed reakcją na nie, jeśli odmówi. Martwili się, że odmowa może zdenerwować, rozzłościć lub zasmucić osobę, która ich zaprosiła. Martwili się także, że nie zostaną zaproszeni na przyszłe wydarzenia, a ich własne zaproszenia zostaną odrzucone.
Następnie przeprowadziliśmy serię badań, w których poprosiliśmy niektóre osoby, aby wyobraziły sobie odrzucenie zaproszenia, a następnie przedstawiły swoje założenia na temat tego, jak czułaby się osoba zapraszająca. Poprosiliśmy pozostałych uczestników, aby wyobrazili sobie, że ktoś odrzucił zaproszenia, które sami wysłali. Następnie zapytaliśmy ich, co myślą o odrzuceniu.
Skończyło się na tym, że znaleźliśmy dość duże rozbieżności. Ludzie mają tendencję do zakładania, że inni źle zareagują, gdy zaproszenie nie zostanie przyjęte. Jednak sytuacja, w której ktoś odrzuci zaproszenie, które wystosował, nie ma na nich większego wpływu.
W rzeczywistości osoby zapraszające były znacznie bardziej wyrozumiałe – i mniej zdenerwowane, wściekłe lub smutne – niż oczekiwali zaproszeni. Stwierdzili również, że jest mało prawdopodobne, aby choć jedno odrzucone zaproszenie powstrzymało ich od oferowania lub przyjmowania zaproszeń w przyszłości.
Ustaliliśmy, że asymetria pomiędzy osobami wysyłającymi i otrzymującymi zaproszenia występowała niezależnie od tego, czy chodziło o dwóch przyjaciół, nową parę, czy dwie osoby będące w związku od dłuższego czasu.
Dlaczego tak się dzieje?
Z naszych ustaleń wynika, że gdy ktoś odrzuci zaproszenie, sądzi, że osoba, która go zaprosiła, skoncentruje się na zimnej i twardej odmowie. Jednak w rzeczywistości osoba zapraszająca jest bardziej skłonna skupić się na myślach i rozważaniach, które przebiegały przez głowę osoby, która odmówiła. Zwykle zakładają, że zaproszona osoba należycie rozważyła perspektywę przyjęcia zaproszenia, co zazwyczaj sprawia, że są mniej zaniepokojeni, niż można by się spodziewać.
Co ciekawe, podczas gdy w naszym badaniu sprawdzaliśmy zaproszenia na zabawne wydarzenia – kolacje w restauracjach z odwiedzającym je szefem kuchni-celebrytą oraz wycieczki do dziwacznych wystaw muzealnych – inne badania odkryli, że ten sam schemat pojawia się, gdy ktoś zostaje poproszony o wyświadczenie przysługi, a ta odmawia.
Nawet w przypadku tych mniej przyjemnych próśb ludzie przeceniają negatywne konsekwencje odmowy.
Połóż podwaliny pod przyszłe zaproszenia
Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby ułatwić sobie zadanie, gdy zastanawiasz się, czy odrzucić zaproszenie.
Najpierw wyobraź sobie, że to ty zapraszasz. Nasze badania pokazują, że ludzie rzadziej przeceniają negatywne konsekwencje odrzucenia zaproszenia, gdy wyobrażają sobie, jak by się czuli, gdyby ktoś odrzucił ich zaproszenie.
Po drugie, jeśli powodem, dla którego rozważasz zorganizowanie kolacji lub wycieczki są pieniądze, podziel się tym z osobą, która Cię zaprosiła – oczywiście pod warunkiem, że czujesz się na siłach. Inne badania odkryło, że ludzie są szczególnie wyrozumiali, gdy jako przyczynę pogorszenia sytuacji podają finanse.
Po trzecie, rozważ strategię „nie, ale”. jak sugerują niektórzy terapeuci. Odrzuć zaproszenie, ale zaoferuj, że zrobisz coś innego z osobą, która Cię zaprosiła.
Dzięki tej metodzie dajesz jasno do zrozumienia osobie, która Cię zaprosiła, że jej nie odrzucasz; raczej rezygnujesz z tej aktywności. Dodatkową zaletą tej strategii jest to, że masz możliwość zasugerowania zrobienia czegoś, co naprawdę chcesz zrobić.
Oczywiście jest w tym wszystkim jedno zastrzeżenie: jeśli odrzucisz każde wysłane do Ciebie zaproszenie, w pewnym momencie prawdopodobnie przestaną przychodzić.
Ale zakładając, że nie jesteś notorycznym przeciwnikiem, nie załamuj się, jeśli od czasu do czasu odrzucisz zaproszenie. Istnieje prawdopodobieństwo, że osoba, która Cię zaprosiła, będzie mniej zaniepokojona, niż myślisz.
Julian Giwi, adiunkt marketingu, Uniwersytet Zachodniej Wirginii i Colleen P. Kirk, adiunkt marketingu, New York Institute of Technology
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
