Który wolisz? Autor pod warunkiem
Amerykanie wydają mnóstwo pieniędzy na materiały do pakowania prezentów. Mówią, że pozory mogą mylić. W przypadku dawania prezentów mogą mieć rację.
Konsumenci w USA wydać miliardy dolarów rok na pakowanie prezentów, w większości przypadków, aby prezenty wyglądały jak najlepiej. Obejmuje to pieniądze wydane na papier, pudełka, wstążki i ładne kokardki.
Podczas gdy niektórzy ludzie są szczególnie wykwalifikowanych przy pakowaniu prezentów – z perfekcyjnymi fałdami, starannie zawiązanymi wstążkami i kokardkami – inni nie są do tego do końca przygotowani, a najwyraźniej wolałbym zmywanie naczyń lub sprzątanie domu.
Dwóch kolegów i zastanawiałem się czy cały ten czas i wysiłek jest tego wart. Czy piękna prezentacja rzeczywiście prowadzi do bardziej lubianego prezentu? Czy jest na odwrót?
Niechlujny kontra schludny
W Opublikowano artykuł z 2019 r przez Journal of Consumer Psychology, University of Nevada, profesorowie Reno Jessiki Rixom i Bretta Rixoma i przeprowadziłem trzy eksperymenty, aby zbadać wpływ pakowania prezentów.
W pierwszym eksperymencie zrekrutowaliśmy 180 studentów uniwersytetu, którzy przybyli do laboratorium behawioralnego w Miami, aby wziąć udział w badaniu opisanym jako dodatkowe ćwiczenie zaliczeniowe. Po przyjeździe każdy uczeń otrzymał prawdziwy prezent w dowód uznania za swój udział.
Prezentem był kubek do kawy z logo jednej z dwóch drużyn koszykarskich NBA, lokalnego Miami Heat lub rywala Orlando Magic, rozdawany losowo. Wiedzieliśmy, że każdy uczestnik był fanem Heat na podstawie wcześniejszej ankiety – i że wyraźnie nie popierali Magic. Celem było zapewnienie, że połowa uczniów otrzyma pożądany prezent, a druga połowa otrzyma coś, czego nie chce.
Wreszcie połowa prezentów została starannie zapakowana, podczas gdy reszta wyglądała niedbale.
Po rozpakowaniu uczestnicy oceniali, jak bardzo podobają im się ich prezenty. Odkryliśmy, że ci, którzy otrzymali niedbale zapakowany prezent, polubili swój prezent znacznie bardziej niż ci, którzy otrzymali schludnie zapakowany prezent – niezależnie od tego, jaki kubek otrzymali.
Zarządzanie oczekiwaniami
Aby zrozumieć dlaczego, zwerbowaliśmy kolejną grupę uczniów i poprosiliśmy ich, aby obejrzeli zdjęcie starannie lub niechlujnie zapakowanego prezentu i zgłosili swoje oczekiwania co do tego, zanim zobaczą, co jest w środku.
Uczestnikom powiedziano następnie, aby wyobrazili sobie otwieranie prezentu – którym dla wszystkich była para wkładek dousznych JVC – i ocenili swoje rzeczywiste nastawienie do niego, co pozwoliło nam porównać, czy odpowiadał ich oczekiwaniom, czy nie.
Wyniki pokazały, że oczekiwania były znacznie wyższe w przypadku starannie zapakowanych prezentów w porównaniu z niedbale zapakowanymi. Jednak po ujawnieniu uczestnicy, którzy otrzymali starannie zapakowany prezent, zgłosili, że nie spełnił ich oczekiwań, podczas gdy ci, którzy otrzymali niechlujnie zapakowany prezent, powiedzieli, że przekroczył ich oczekiwania.
[Zmiany klimatyczne, sztuczna inteligencja, szczepionki, czarne dziury i wiele więcej. Otrzymuj najciekawsze artykuły naukowe i zdrowotne w The Conversation.]
Sugeruje to, że ludzie używają opakowania jako wskazówki, jak dobry będzie prezent. Zgrabne opakowanie zbyt wysoko stawia poprzeczkę dla prezentu, dając do zrozumienia, że będzie świetnym prezentem. Z drugiej strony niechlujne opakowanie stawia niskie oczekiwania, co sugeruje, że będzie to zły prezent.
Tak więc niechlujnie zapakowany prezent prowadzi do miłej niespodzianki, podczas gdy schludnie wyglądający powoduje rozczarowanie.
Przyjaciele kontra znajomi
W naszym trzecim i ostatnim eksperymencie chcieliśmy skoncentrować się na tym, czy ten efekt zależy od relacji między obdarowującym a obdarowanym. Czy ma to znaczenie, czy dawcą jest bliski przyjaciel, czy tylko znajomy?
Przebadaliśmy reprezentatywną dla całego kraju próbę 261 osób dorosłych i poprosiliśmy ich, aby wyobrazili sobie, że są na przyjęciu z tajną wymianą prezentów. Losowo uczestnicy oglądali obrazy i wyobrażali sobie, że otrzymują starannie lub niechlujnie zapakowany prezent. Tym razem poinstruowaliśmy połowę z nich, aby wyobrazili sobie, że prezent pochodzi od bliskiego przyjaciela, podczas gdy druga połowa wierzyła, że pochodzi od znajomego. Następnie ujawniliśmy prezent i poprosiliśmy o ocenę.
Gdy pochodził od bliskiego przyjaciela, odbiorcy bardziej lubili niechlujnie zapakowany prezent, podobnie jak w innych naszych eksperymentach. Jednak gdy prezent pochodził od znajomego, odbiorcy woleli, aby był starannie zapakowany. Dzieje się tak, ponieważ uczestnicy wykorzystali opakowanie jako wskazówkę, jak bardzo dawca prezentu ceni ich związek – zamiast sygnalizować, co jest w środku. Schludne opakowanie sugeruje, że dawca ceni swój związek.
Miła niespodzianka
Jeśli więc stresujesz się pakowaniem prezentów w tym okresie świątecznym, rozważ zaoszczędzenie czasu, wysiłku i pieniędzy poprzez przypadkowe pakowanie prezentów znajomych i rodziny.
Ale jeśli planujesz podarować prezent komuś, kogo nie znasz tak dobrze – na przykład koledze z pracy – prawdopodobnie warto pokazać, że włożyłeś trochę wysiłku, aby wyglądał dobrze z wszystkimi zgrabnymi fałdami , ostre krawędzie i piękne kokardki.
Ja na przykład biorę te wyniki do serca. Od tej pory będę tylko niedbale zawijać prezenty mojej żony, aby zawsze była mile zaskoczona, bez względu na to, jak dobry – lub zły – jest prezent.
Erick M. Mas, stażysta podoktorski w dziedzinie marketingu, Vanderbilt University
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
