Kiedy myślimy o Google i zdrowiu, zwykle myślimy o pacjentach poszukiwania online, aby uzyskać informacje na temat zdrowia. Ale możesz być zaskoczony, że niektórzy lekarze wygooglują cię.

Australijskie badanie dotyczące tego, w jaki sposób lekarze korzystają z mediów społecznościowych znalezione na temat 16% (mniej więcej co szósty) szukał w Internecie informacji o pacjencie, z mniej więcej podobnymi wynikami z badań w US i Kanada.

Rodzi to kilka problemów etycznych. Na przykład, co się stanie, jeśli Twój lekarz przeszuka Twoje kanały na Facebooku, blogu lub Twitterze i ujawni pewne aspekty Twojego stylu życia, takie jak zażywanie narkotyków lub alkoholu, o czym nie powiedziałeś bezpośrednio swojemu lekarzowi? A jeśli ta informacja wpłynęła na Twój dostęp do operacji?

Dlaczego lekarze pacjenci Google

Niektórzy lekarze twierdzą, że używają Google swoich pacjentów, aby zebrać więcej informacji na ich temat lub aby odkryj „prawdę”. Uzbrojeni w te informacje twierdzą, że mogą lepiej dbać o swoich pacjentów i poprawiać ich zdrowie.

Na przykład lekarz może postrzegać internetowe konto pacjenta z depresją o chęci zakończenia życia jako okazję do podjęcia działania i zapobiec złemu wynikowi. Albo lekarz może dowiedzieć się o nastolatku zachowanie wysokiego ryzyka jest mało prawdopodobne, aby o tym rozmawiali, na przykład o nadużywaniu narkotyków lub ryzykownych zachowaniach seksualnych, i postrzegają to jako okazję do ochrony przed krzywdą.

Alternatywnie, niektórzy lekarze wygooglują swoich pacjentów z ciekawości, podglądactwa lub po prostu z przyzwyczajenia.

Rodzi to kwestię, kiedy uzasadniony zawodowy problem przeradza się w zachowanie, które jest niepotrzebne i „przerażające”.

Dla Google czy nie jest to problem, z którym lekarze przyznają się do zmagania. W australijskiej ankiecie, gdy zapytano lekarzy, czy właściwe jest, aby lekarze wyszukiwali publicznie dostępne informacje o pacjencie, prawie 43% odpowiedziało, że nie, a około 40% było niepewnych.

Łamanie zaufania

Kiedy lekarz szuka w Internecie informacji o pacjencie bez zgody, jego rola zmienia się z kogoś, kto pracuje z pacjentem, na kogoś, kto go obserwuje i szpieguje. Z punktu widzenia pacjenta prawdopodobnie: zniszczyć zaufanie między nimi, ponieważ pokazuje brak szacunku.

Pacjenci mogą również doznać bezpośredniej krzywdy, gdy lekarze działają na podstawie informacji znalezionych w Internecie. Jeśli lekarz zobaczy w Internecie zdjęcie pacjenta oczekującego na przeszczep wątroby, który pije alkohol, kiedy nie powinien, pacjenci ryzykują pominięcie otrzymania nowej wątroby.

Następnie pojawia się kwestia, czy informacje są aktualne lub istotne. W przypadku dylematu przeszczepu wątroby możemy nie wiedzieć, kiedy zostało zrobione zdjęcie pacjenta po przeszczepie wątroby; to nie jest dowód, że pacjent pije teraz.

Lekarze, podobnie jak reszta z nas, również nie mogą być pewni, czy informacje online są dokładne. Na przykład ponad 50% nastolatków przyznać się do zamieszczania fałszywych informacji w mediach społecznościowych.

Działać czy nie działać?

Decyzja o wyszukiwaniu informacji o swoich pacjentach w Internecie to nie koniec sprawy. Lekarze muszą również zadecydować, czy dopuścić Googling i czy podjąć działania w oparciu o znalezione informacje.

Lekarze są prawnie zobowiązani na mocy obowiązkowe przepisy dotyczące sprawozdawczości zgłaszać przeglądane przez nich informacje dotyczące wykorzystywania i zaniedbywania dzieci. Ale jeśli działają na niedokładnych informacjach, mogą zaszkodzić pacjentowi i innym. Jeśli nie zastosują się do znalezionych informacji, mogą ponosić odpowiedzialność za brak próby ochrony pacjenta.

W końcu lekarze muszą upewnić się, że mają dobry powód do podjęcia działania (lub niepodejmowania działań) na podstawie oceny prawdopodobnych korzyści i szkód.

Chociaż może istnieć pewne uzasadnienie przeglądania informacji o pacjencie w Internecie, gdy odnoszą się one do bezpieczeństwa dzieci, w przypadku pacjentów dorosłych jest to inna sprawa. Dla dorosłych łatwiej i z większym szacunkiem byłoby po prostu ich zapytać.

Co możemy zrobić?

Niezależnie od jakichkolwiek wątpliwości etycznych, jak realistyczne jest dla lekarzy zaprzestanie Googlowania swoich pacjentów? Korzystanie z Google jest tak powszechne (na całym świecie używamy go do tworzenia 3.5 mld wyszukiwań dziennie), że stało się to domyślnym sposobem, w jaki my dowiedzieć się informacji online. Wielu lekarzy nie myśl też, że Googlowanie pacjenta jest naruszeniem prywatności.

Pacjenci powinni być świadomi, że ich lekarz może zobaczyć i wykorzystać informacje, które umieścili w Internecie. Aby chronić swoją prywatność, pacjenci mogą dostosować swoje ustawienia prywatności i uważać na to, co publikują.

Być może powinna istnieć polityka dotycząca potrzeby, aby lekarze byli otwarci w kwestii Googlowania swoich pacjentów. A zanim zaczną działać na podstawie jakichkolwiek informacji, pacjenci powinni mieć możliwość: obalić lub wyjaśnić te informacje.

Jeśli tak się nie stanie, będziemy obserwować ciągłą erozję zaufania między lekarzem a pacjentem.

O autorze

Merle Spriggs, pracownik naukowy w Centrum Bioetyki Dzieci, University of Melbourne

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon