Facebook niedawno wyłączył niektóre reklamy na swojej stronie zawierające wątpliwe twierdzenia na temat Truvady. AP Photo / Rich Pedroncelli
Niektóre reklamy mogą być więcej niż mylące – mogą narazić Twoje zdrowie.
W zeszłym roku reklamy opłacane przez kancelarie prawne i firmy zajmujące się rekomendacjami prawnymi zaczął pojawiać się na Facebooku. Zazwyczaj łączyli Truvadę i inne leki zapobiegające HIV z poważnymi uszkodzeniami kości i nerek.
Ale podobnie jak proces sądowy, te twierdzenia nie zawsze odzwierciedlają konsensus społeczności medycznej. Nie biorą również pod uwagę korzyści płynących z leku ani częstotliwości występowania działań niepożądanych.
30 grudnia na Facebooku powiedziany wyłączył niektóre reklamy po podpisaniu przez ponad 50 grup LGBTQ i HIV / AIDS List otwarty do Facebooka, potępiając ich za „odstraszanie osób z grupy ryzyka HIV-negatywnych od wiodącego leku, który blokuje infekcje wirusem HIV”.
Na podstawie nasze badania z udziałem transmitowanych w telewizji reklam związanych z zażywaniem narkotyków, grupy rzeczników mają rację, alarmując, w jaki sposób reklamy te mogą wpływać na ważne decyzje zdrowotne.
Chociaż reklamy związane z narkotykami dotyczą sprzedaży usług prawnych, rzadko jest to oczywiste, co utrudnia konsumentom powoływanie się na nie zwykły sceptycyzm w kierunku informacji medycznych od prawników.
Oto kilka zwodniczych taktyk, które zauważyliśmy w reklamach Truvada na Facebooku, które można również dostrzec w szerzej pojętych reklamach związanych z narkotykami.
Reklamy w przebraniu
Reklamy w tym gatunku czasami maskarada jak inne rodzaje treści, takie jak ogłoszenia o usługach publicznych lub wiadomości lokalne. Na przykład seria identycznych reklam związanych z Truvadą, sponsorowanych przez „Lawsuit Watch” i „Advocate Alliance Group”, zawierała wyraźnie wideo z lokalnych wiadomości.
Ta sprytna, ale ostatecznie wprowadzająca w błąd taktyka jest znana w literaturze marketingowej jako „Strategia Omega”, w którym reklamodawca próbuje „ponownie zdefiniować interakcję ze sprzedażą”, aby ukryć swój ton. To tak, jakby firmy ubezpieczeniowe oferowały „ocenę osobistego ryzyka”, podczas gdy tak naprawdę próbują sprzedać ci ubezpieczenie.
Przykład reklamy na Facebooku dotyczącej leku przeciw HIV Truvada. Zrzut ekranu autorstwa autora banku reklam na Facebooku
Podobnie, ci legalni reklamodawcy wydają się edukować pacjentów, ale ich prawdziwym celem jest zarejestrowanie cię w pozwie sądowym – i najprawdopodobniej sprzedać swoje imię do prawnika szukającego klientów.
Tym, co sprawia, że reklama jest jeszcze bardziej skomplikowana w przetwarzaniu, jest to, że osadza ona rzeczywisty materiał z lokalnych wiadomości, który w większości składa się z zarzutów zgłoszonych w procesie sądowym.
Wykorzystując nadawców wiadomości do przedstawienia swoich twierdzeń, reklamodawca zwiększa wiarygodność przekazu, co zmniejsza prawdopodobieństwo krytycznej analizy treści przez konsumentów.
Kto to sponsorował?
Reklamy związane z narkotykami mogą również wprowadzać w błąd, jeśli sponsorów nie można jednoznacznie zidentyfikować jako legalnie nastawionych na zysk firm polecających.
Na przykład niektóre reklamy związane z Truvadą, które usunął Facebook, były sponsorowane przez „Sprawę dla kobiet”, której nazwa sugeruje organizację rzeczniczą. Strona tego podmiotu na Facebooku niewiele wyjaśnia to nieporozumienie. Dopiero gdy odszukasz jej stronę internetową, poczujesz powiew języka prawniczego, z odniesieniami do „bezpłatnych konsultacji” i radą „podjęcia działań (prawnych lub innych)” w celu uzyskania „zmieniającej życie rekompensaty finansowej”. Nawet wtedy informacje są prezentowane pod hasłem „Wzmocnienie pozycji kobiet” wraz z inspirującymi zdjęciami i wpisami na blogu.
Ten sam rodzaj zamieszania może powstać w przypadku sponsorów reklam o nazwach takich jak „Lawsuit Watch” i „Advocate Alliance Group”.
Nie jest oczywiste, że ten sponsor reklamy jest legalną agencją rekomendacji, która nakłania konsumentów do pozwania producentów leków. Bank reklam na Facebooku
Konsumenci są wprowadzani w błąd, gdy reklamodawcy nie ujawniają jasno swojego statusu jako kancelarii prawniczych lub nastawionych na zysk firm prawnych. W jeden eksperyment w badaniu opublikowanym w zeszłym roku pokazaliśmy konsumentom różne wersje reklam telewizyjnych związanych z narkotykami. Około 25% konsumentów nie rozpoznało reklamy związanej z narkotykami jako takiej, gdy sponsor nie został wyraźnie ujawniony, w porównaniu z 15%, gdy w widocznym miejscu był adwokat. Natomiast tylko 2% konsumentów błędnie zidentyfikowało źródło reklamy farmaceutycznej.
Wydaje się, że to zamieszanie zmienia sposób, w jaki konsumenci przetwarzają informacje zawarte w reklamach. Ci, którym pokazano bardziej zwodniczą reklamę leku, postrzegali prezentowany lek jako bardziej ryzykowny, wyrażali większą niechęć do zażywania leku i częściej pytali lekarza o lek.
Kiedy masz do czynienia z lekami, które zapobiegają zagrażającemu życiu wirusowi, takiemu jak HIV, przejrzystość jest niezbędna.
Roszczenia przyciągające uwagę
Reklamy związane z narkotykami również zwykle obejmują ostry język i obrazy, takie jak „alarm konsumencki”, „alarm medyczny” lub „ostrzeżenie”. Ten język służy do przyciągnięcia uwagi widza. Odkryliśmy, że reklamy związane z narkotykami zawierające bardziej obrazowe opisy skutków ubocznych zawyżają postrzeganie ryzyka.
Reklamy te charakteryzują Truvadę jako niebezpieczną. Bank reklam na Facebooku
Język tego rodzaju można znaleźć w reklamach Facebooka dotyczących Truvady. Niektóre reklamy są sformułowane jako „Ostrzeżenie o narkotykach Truvada NRTI”, twierdząc, że „producenci mieli bezpieczniejszy lek i utrzymywali go w tajemnicy przez cały czas, podczas gdy sprzedawali ten niebezpieczny”.
Ale jako autorzy ww List otwarty do Facebooka, określanie tego konkretnego leku jako niebezpiecznego nie jest trafne, szczególnie w porównaniu z oczywistą szkodliwością zakażenia wirusem HIV.
Co więcej, kadrowanie reklam w ten sposób nie jest konieczne. Reklamodawcy mogliby zamiast tego oświadczyć, że szukają osób, które doświadczyły wymienionych skutków ubocznych, bez przedstawiania reklamy jako „ostrzeżenia”, że lek jest „niebezpieczny”.
AIDS Foundation of Chicago sponsorowała reklamy, aby przeciwdziałać legalnym reklamom nagabywania. Bank reklam na Facebooku
Lepsze regulacje
Do niedawna tego typu reklamy były prawie całkowicie nieuregulowane.
Federalna Komisja Handlu, która reguluje reklamy, przez wiele lat odmawiała podjęcia działań. Ale we wrześniu agencja wydał list do siedmiu firm prawniczych i firm zajmujących się rekomendacjami prawnymi, ostrzegając ich, że ich reklamy są zwodnicze, sugerując, że może wreszcie zmienić melodię.
I chociaż stany regulują legalną reklamę za pomocą zasad etyki adwokackiej, nasze wcześniejsze badania wykazały brak przykładów w którym prawnik został ukarany dyscyplinarnie za wprowadzającą w błąd reklamę narkotyków.
Ostatnią linią obrony jest zatem Sam Facebook, poprzez swoje zasady reklamowe. Oprócz blokowania wprowadzających w błąd reklam, nasze badania sugerują, że wyraźne zastrzeżenia mogą pomóc w ograniczeniu – ale nie wyeliminowaniu – zdezorientowania konsumentów.
Ostatecznie to do federalnych i stanowych organów regulacyjnych należy traktowanie reklam związanych z narkotykami jako kwestia zdrowia publicznego i wymaganie od reklamodawców przedstawiania informacji medycznych w sposób, który pomaga konsumentom, a nie wprowadza ich w błąd.
O autorach
Elizabeth C. Tippett, profesor nadzwyczajny, Szkoła Prawa, University of Oregon i Jesse King, adiunkt na Wydziale Marketingu Weber State University, Weber State University
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Ciało utrzymuje wynik: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
Ta książka bada powiązania między traumą a zdrowiem fizycznym i psychicznym, oferując spostrzeżenia i strategie leczenia i powrotu do zdrowia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Oddech: nowa nauka o utraconej sztuce
przez Jamesa Nestora
Ta książka bada naukę i praktykę oddychania, oferując spostrzeżenia i techniki poprawy zdrowia fizycznego i psychicznego.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Paradoks roślin: ukryte zagrożenia w „zdrowej” żywności, które powodują choroby i przyrost masy ciała
przez Stevena R. Gundry'ego
Ta książka bada powiązania między dietą, zdrowiem i chorobami, oferując spostrzeżenia i strategie poprawy ogólnego stanu zdrowia i dobrego samopoczucia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Kod odpornościowy: nowy paradygmat prawdziwego zdrowia i radykalnego przeciwdziałania starzeniu się
autorstwa Joela Greene'a
Ta książka oferuje nowe spojrzenie na zdrowie i odporność, opierając się na zasadach epigenetyki i oferując spostrzeżenia i strategie optymalizacji zdrowia i starzenia się.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Kompletny przewodnik po poście: uzdrawiaj swoje ciało poprzez post przerywany, co drugi dzień i przedłużony
autorstwa dr Jasona Funga i Jimmy'ego Moore'a
Ta książka bada naukę i praktykę postu, oferując spostrzeżenia i strategie poprawy ogólnego stanu zdrowia i dobrego samopoczucia.
