Aktywnie konkurujemy z naszymi współpracownikami o ograniczoną liczbę korzyści, w tym podwyżki, awanse, premie i uznanie. Jednak nowe badania pokazują, że najczęściej ludzie nie potrafią określić, którzy współpracownicy mogą próbować ich zniechęcić do pracy.

„Sprawdziliśmy, czy ludzie rozumieją, co myślą o nich inni ludzie w miejscu pracy” — mówi Hillary Anger Elfenbein, profesor zachowań organizacyjnych na Uniwersytecie Waszyngtońskim w St. Louis. „Zwykle wiesz, kto cię lubi. Ale jeśli chodzi o negatywne uczucia, w tym konkurencyjność, ludzie nie mieli pojęcia”.

„Musisz zwracać większą uwagę na to, co ludzie robią, niż na to, co mówią”.

Elfenbein i współpracownicy przeprowadzili w trakcie swoich badań dwa różne badania, które zostały niedawno opublikowane w czasopiśmie Psychological Science.

W pierwszym przeprowadzili ankietę wśród sprzedawców w salonie samochodowym na Środkowym Zachodzie, gdzie konkurencja była zarówno normalna, jak i zachęcana. Drugie badanie obejmowało ankiety przeprowadzone przez ponad 200 studentów studiów licencjackich w 56 odrębnych grupach projektowych. Wszystkim zadano podobne pytania dotyczące ich współpracowników i tego, co ich zdaniem myśleli o nich. Kiedy przeanalizowano odpowiedzi na temat konkurencji, wyniki były uderzające: chociaż istniały wartości odstające, zostały one całkowicie wyeliminowane.

Innymi słowy, współpracownicy nie mają pojęcia o swoich konkurencyjnych kohortach.

„Niektórzy ludzie pokazują swoją konkurencyjność, niektórzy ludzie, o których można powiedzieć, że mają to dla ciebie, ale inni mają to dla ciebie i zachowują się, jakby byli twoim bliskim przyjacielem”, mówi Elfenbein. „Te dwa efekty znikają, a ludzie średnio nie mają pojęcia, kto czuje wobec nich konkurencyjność”.

Naukowcy podają dwa główne powody rozłąki: po pierwsze, ludzie mają tendencję do maskowania zewnętrznych uczuć konkurencyjności wobec innych, starając się być uprzejmym. Nie bez znaczenia była też koncepcja wzajemności.

„Dla sympatii wzajemność jest dobrą rzeczą” – mówi Elfenbein. „Umawiasz się na randki, dajesz prezenty, dzielisz się pozytywnymi doświadczeniami. Aby jednak czerpać korzyści z konkurencji, takie jak promocje lub bonusy, nie musisz ich odwzajemniać. A kiedy nie odzyskasz tego uczucia, trudno jest ocenić, kto naprawdę z tobą konkuruje”.

Zdaniem naukowców dla menedżera w miejscu pracy, który chce silnego i spójnego zespołu, przejrzystość i nieprzekraczalne linie wydają się być kluczem do utrzymania równowagi.

„Chcesz promować klimat, w którym panuje przyjazna konkurencja”, mówi Elfenbein. „W salonie samochodowym wszyscy wiedzą, że konkurują ze sobą. Całe pensje mogą być oparte na wynikach. Ale jeśli stworzysz klimat, w którym istnieją granice, których nie przekraczasz, możesz stworzyć przestrzeń dla wzajemnej, zdrowej rywalizacji, która zostanie nagrodzona”.

A co do osoby w miejscu pracy, która boi się zaślepienia przez współpracowników?

„Musisz zwracać większą uwagę na to, co ludzie robią, niż na to, co mówią” – mówi Elfenbein. „Kiedy ludzie są zbyt uprzejmi, by powiedzieć ci coś prosto w twarz, potrzebujesz dobrej, silnej sieci, która pozwoli ci poznać, co naprawdę myślą inni”.

Współautorami badania są Noah Eisenkraft z University of North Carolina w Chapel Hill i Shirli Kopelman z University of Michigan.

{youtube}0zpB_WN8Nhw{/youtube}

Źródło: Washington University w St. Louis

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon