Wszystko nie jest takie, jak pojawia się w mediach społecznościowych. filadendron/E+ przez Getty Images
Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, powstały jako sposób na łączenie się z przyjaciółmi, rodziną i interesującymi osobami. Ale każdy w dzisiejszych mediach społecznościowych wie, że jest to coraz bardziej dzielący krajobraz.
Niewątpliwie słyszałeś doniesienia, że hakerzy, a nawet obce rządy, używają mediów społecznościowych do manipulacji i atakowania Ciebie. Możesz się zastanawiać, jak to możliwe. Jako profesor informatyki, który bada media społecznościowe i bezpieczeństwo, mogę wyjaśnić – i zaproponować kilka pomysłów na to, co możesz z tym zrobić.
Boty i pacynki
Platformy społecznościowe nie tylko dostarczają Ci postów z kont, które obserwujesz. Oni używają algorytmy do kuratorowania to, co widzisz, częściowo na podstawie „polubień” lub „głosów”. Wpis jest pokazywany niektórym użytkownikom i im więcej tych osób zareaguje – pozytywnie lub negatywnie – tym bardziej zostanie wyróżniony innym. Niestety, kłamstwa i ekstremalne treści często wywołują więcej reakcji i tak rozprzestrzeniać się szybko i szeroko.
Ale kto przeprowadza to „głosowanie”? Często jest to armia kont, zwanych botami, które nie odpowiadają prawdziwym ludziom. W rzeczywistości są kontrolowane przez hakerów, często po drugiej stronie świata. Na przykład naukowcy poinformowali, że ponad połowa kont na Twitterze omawiających COVID-19 to boty.
Jako badacz mediów społecznościowych widziałem tysiące kont z tym samym zdjęciem profilowym „Lubię” posty zgodnie. widziałem konta publikują setki razy dziennieznacznie więcej niż człowiek mógłby. Widziałem konto, które twierdzi, że jest „w pełni amerykańską patriotyczną żoną z wojska” z Florydy, obsesyjnie opowiadając o imigrantach w języku angielskim, ale historia jego konta wykazała, że publikował posty po ukraińsku.
Fałszywe konta, takie jak to, nazywają się „skarpetkowa Lalka” – sugeruje ukrytą rękę przemawiającą przez inną tożsamość. W wielu przypadkach to oszustwo można łatwo ujawnić, patrząc na historię konta. Ale w niektórych przypadkach istnieje duża inwestycja w sprawienie, aby konta marionetek wydawały się prawdziwe.
Na przykład, Jenna Abrams, konto z 70,000 XNUMX obserwujących, był cytowany przez media głównego nurtu, takie jak The New York Times za jej ksenofobiczne i skrajnie prawicowe opinie, ale w rzeczywistości był wynalazkiem kontrolowanym przez Internetowa Agencja Badawcza, A Farma trolli finansowana przez rząd Rosji a nie żywą, oddychającą osobą.
Siejąc chaos
Trolle często nie przejmują się problemami tak bardzo, jak im zależy tworzenie podziałów i nieufności. Na przykład badacze w 2018 roku doszli do wniosku, że niektóre z najbardziej wpływowych relacji po obu stronach kwestii dzielących, takich jak Black Lives Matter i Blue Lives Matter, były kontrolowane przez farmy trolli.
Trolle chcą nie tylko wachlować nieporozumieniami, ale także zachęcać przekonanie, że prawda już nie istnieje. Dziel i rządź. Nie ufaj nikomu, kto może służyć jako przywódca lub zaufany głos. Odetnij głowę. Zdemoralizować. Pomylić. Każdy z nich to niszczycielska strategia ataku.
Nawet jako badacz mediów społecznościowych nie doceniam stopnia, w jakim moja opinia jest kształtowana przez te ataki. Myślę, że jestem na tyle sprytny, by przeczytać to, co chcę, odrzucić resztę i odejść bez szwanku. Mimo to, kiedy widzę post, który ma miliony polubień, część mnie uważa, że musi odzwierciedlać opinię publiczną. Ma to wpływ na kanały mediów społecznościowych, które widzę, a co więcej, na mnie mają wpływ opinie moich prawdziwych przyjaciół, którzy również są pod wpływem.
Całe społeczeństwo jest subtelnie zmanipulowany wierzyć, że są po przeciwnych stronach wielu problemów, kiedy istnieje uzasadniona wspólna płaszczyzna.
Skupiłem się głównie na przykładach z USA, ale te same rodzaje ataków mają miejsce na całym świecie. Zwracając głosy demokracji przeciwko sobie, autorytarne reżimy mogą zacząć wyglądać bardziej niż chaos.
Kenzo Tribouillard/AFP przez Getty Images
Platformy działają powoli. Niestety, dezinformacja i dezinformacja napędzają użytkowanie i są dobre dla biznesu. Brak działania często uzasadniano obawami dotyczącymi: wolność słowa. Czy wolność słowa obejmuje prawo do tworzenia 100,000 XNUMX fałszywych kont, których wyraźnym celem jest szerzenie kłamstw, podziałów i chaosu?
Przejąć kontrolę
Więc co możesz z tym zrobić? Prawdopodobnie już wiesz, jak sprawdzać źródła i daty tego, co czytasz i przekazujesz dalej, ale zdroworozsądkowe porady dotyczące umiejętności korzystania z mediów nie wystarczą.
Po pierwsze, bardziej świadomie korzystaj z mediów społecznościowych. Wybierz, aby dogonić kogoś konkretnego, zamiast spożywać tylko domyślny kanał. Możesz być zdumiony, widząc, czego ci brakowało. Pomóż znajomym i rodzinie znaleźć swoje posty, korzystając z takich funkcji, jak przypinanie najważniejszych wiadomości na górze kanału.
Po drugie, naciskowe platformy mediów społecznościowych usuwanie kont z wyraźnymi oznakami automatyzacji. Poproś o więcej elementów sterujących, aby zarządzać tym, co widzisz i które posty są wzmacniane. Poproś o większą przejrzystość sposobu promowania postów i umieszczania reklam. Na przykład narzekaj bezpośrednio na kanał wiadomości na Facebooku tutaj lub powiedz ustawodawcy o twoich obawach.
Po trzecie, bądź świadomy ulubionych problemów trolli i bądź wobec nich sceptyczny. Może najbardziej interesuje ich tworzenie chaosu, ale wykazują też wyraźne preferencje w niektórych kwestiach. Na przykład trolle chcą ponownie otwarte gospodarki szybko bez prawdziwego zarządzania, aby spłaszczyć krzywą COVID-19. Oni również wyraźnie wspierali jeden z kandydatów na prezydenta USA w 2016 r. nad drugim. Warto zadać sobie pytanie, jak te pozycje mogą być dobre dla rosyjskich trolli, ale złe dla ciebie i twojej rodziny.
Co być może najważniejsze, oszczędnie korzystaj z mediów społecznościowych, jak z każdej innej uzależniającej, toksycznej substancji, i inwestuj w bardziej prawdziwe rozmowy budujące społeczność. Słuchaj prawdziwych ludzi, prawdziwych historii i prawdziwych opinii i buduj na ich podstawie.
O autorze
Jeanna Matthews, profesor zwyczajny, informatyka, Uniwersytet Clarkson
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Kluczowe narzędzia konwersacji do rozmów, gdy stawka jest wysoka, wydanie drugie
przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.
Długi opis akapitu znajduje się tutaj.Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Nigdy nie dziel różnicy: negocjuj tak, jakby od tego zależało twoje życie
autorstwa Chrisa Vossa i Tahla Raza
Długi opis akapitu znajduje się tutaj.Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Kluczowe rozmowy: narzędzia do rozmów, gdy stawka jest wysoka
przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.
Długi opis akapitu znajduje się tutaj.Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Rozmowa z nieznajomymi: co powinniśmy wiedzieć o ludziach, których nie znamy
autor: Malcolm Gladwell
Długi opis akapitu znajduje się tutaj.Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Trudne rozmowy: jak rozmawiać o tym, co jest najważniejsze
przez Douglasa Stone'a, Bruce'a Pattona i in.
Długi opis akapitu znajduje się tutaj.Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić