Facebook po raz pierwszy udostępnił dane dotyczące skala obraźliwych komentarzy zamieszczone na swojej stronie. Mogło to zostać zrobione pod rosnącą presją organizacji, aby firmy zajmujące się mediami społecznościowymi były bardziej przejrzyste informacje o nadużyciach w Internecielub zyskać wiarygodność po Skandal z danymi Cambridge Analytica. Tak czy inaczej, liczby nie są przyjemną lekturą.
In okres sześciu miesięcy od października 2017 r. do marca 20178 r.21 usunięto z witryny 3.5 mln zdjęć o charakterze jednoznacznie seksualnym, 2.5 mln postów zawierających przemoc graficzną i XNUMX mln form mowy nienawiści. Te liczby pomagają ujawnić kilka uderzających punktów.
Zgodnie z oczekiwaniami dane wskazują, że problem się pogłębia. Na przykład w okresie od stycznia do marca oszacowano, że na każde 10,000 22 wiadomości online, od 27 do XNUMX zawierało przemoc graficzną, z 16 do 19 lat w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Wyraźnie uwydatnia to fakt, że w Wielkiej Brytanii liczba ściganych nadużyć w Internecie spada, co pokazuje poniższy wykres.
Jednak to, czego nie powiedział nam Facebook, jest równie ważne.
Sieć społecznościowa została pod rosnącą presją w celu zwalczania nadużyć na swojej stronie, w szczególności usuwania propaganda terrorystyczna po wydarzeniach takich jak atak na Westminster w 2017 roku i zamach bombowy na Manchester Arena. Tutaj firma działa proaktywnie. Między styczniem a marcem 2018 r. Facebook usunął 1.9 mln wiadomości zachęcających do propagandy terrorystycznej, co stanowi wzrost o 800,000 99.5 komentarzy w porównaniu z poprzednimi trzema miesiącami. Łącznie XNUMX% tych wiadomości zostało zlokalizowanych za pomocą zaawansowanej technologii.
Na pierwszy rzut oka wygląda na to, że Facebook z powodzeniem opracował oprogramowanie, które może usunąć te treści ze swojego serwera. Ale Facebook nie opublikował danych pokazujących, w jaki sposób wszechobecny terrorysta propaganda jest na jego stronie. Tak więc naprawdę nie wiemy, jak skuteczne jest to oprogramowanie pod tym względem.
Usuwanie brutalnych postów
Facebook wykorzystał również technologię, aby pomóc w usuwaniu przemocy graficznej ze swojej witryny. Pomiędzy tymi dwoma trzymiesięcznymi okresami nastąpił wzrost o 183% liczby usuniętych postów oznaczonych graficznie przemocą. Łącznie 86% tych komentarzy zostało oznaczonych przez system komputerowy.
Ale wiemy również, że dane Facebooka pokazują również, że aż 27 na każde 10,000 2 komentarzy, które przeszły przez technologię wykrywania, zawierało przemoc graficzną. To nie brzmi jak wiele, ale warto wziąć pod uwagę samą liczbę komentarzy opublikowanych na stronie przez ponad XNUMX miliardy aktywnych użytkowników. Jedno oszacowanie sugeruje, że co minutę publikowanych jest 510,000 1,982,880 komentarzy. Jeśli to prawda, oznaczałoby to, że co 24 godziny publikowanych jest XNUMX XNUMX XNUMX brutalnych komentarzy.
Aby zrekompensować błędy w oprogramowaniu do wykrywania, Facebook, podobnie jak inne sieci społecznościowe, od lat opiera się na samoregulacji, zachęcając użytkowników do zgłoś komentarze ich zdaniem nie powinno być na stronie. Na przykład w okresie od stycznia do marca 2018 r. Facebook usunął 2.5 mln komentarzy uznanych za mowę nienawiści, ale tylko 950,000 38 (XNUMX%) tych wiadomości zostało oznaczonych przez jego system. ten inne 62% zostały zgłoszone przez użytkowników. Pokazuje to, że technologia Facebooka nie jest w stanie odpowiednio zwalczać mowy nienawiści w swojej sieci, pomimo rosnącej obawy, że serwisy społecznościowe są naładowane przestępstwa z nienawiści w prawdziwym świecie.
Ile komentarzy jest zgłaszanych?
To prowadzi nas do innej znaczącej liczby nieuwzględnionej w danych opublikowanych przez Facebooka: całkowitej liczby komentarzy zgłoszonych przez użytkowników. Ponieważ jest to podstawowy mechanizm w walce z nadużyciami w sieci, liczba zgłoszeń kierowanych do firmy powinna być publicznie dostępna. Pozwoli nam to zrozumieć pełen zakres obraźliwych komentarzy zamieszczanych w Internecie, jednocześnie wyjaśniając całkowitą liczbę wiadomości, których Facebook nie usuwa ze strony.
Decyzja Facebooka o opublikowaniu danych ujawniających skalę nadużyć na swojej stronie to znaczący krok naprzód. Natomiast Twitter został poproszony o podobne informacje ale odmówił uwolnić go, twierdząc, że byłoby to mylące. Oczywiście nie wszystkie komentarze zgłoszone przez użytkowników serwisów społecznościowych będą naruszać jego warunki. Jednak niepowodzenie Twittera w ujawnieniu tych informacji sugeruje, że firma nie jest skłonna ujawnić skali nadużyć na własnej stronie.
Jednak nawet Facebook ma jeszcze długą drogę do osiągnięcia całkowitej przejrzystości. Najlepiej byłoby, gdyby wszystkie serwisy społecznościowe publikowały roczne raporty na temat tego, jak radzą sobie z nadużyciami w Internecie. Umożliwiłoby to organom regulacyjnym i opinii publicznej bardziej bezpośrednie rozliczanie firm z nieusuwania nadużyć internetowych z ich serwerów.
Jednak nawet Facebook ma jeszcze długą drogę do osiągnięcia całkowitej przejrzystości. Najlepiej byłoby, gdyby wszystkie serwisy społecznościowe publikowały roczne raporty na temat tego, jak radzą sobie z nadużyciami w Internecie. Umożliwiłoby to organom regulacyjnym i opinii publicznej bardziej bezpośrednie rozliczanie firm z nieusuwania nadużyć internetowych z ich serwerów.O autorze
Laura Bliss, doktorantka prawa mediów społecznościowych, Uniwersytet Edge Hill
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
at Rynek wewnętrzny i Amazon
