Kradzież karty kredytowej przez Dona Hankinsa (flick, CC 2.0)

A powszechny stereotyp oszustów jest to, że są psychopatami. To, że oszuści są uważani za manipulujących, bezdusznych i bezlitosnych, jest zrozumiałe, biorąc pod uwagę konsekwencje oszustwa.

Ale te cechy niekoniecznie są typowe. Różne osoby popełniają różne rodzaje oszustw w różnych okolicznościach.

Przejrzałem decyzje wydane w procesach o oszustwa i stwierdziłem, że niektórzy oszuści byli całkowicie skruszeni, niektórzy częściowo, a inni wcale nie okazywali skruchy. Kilku oszustów, z którymi rozmawiałem, opisało cierpienie spowodowane naruszeniem ich moralności. Jeden oszust mówił o swoim ubolewaniu z powodu wyrządzenia krzywdy swoim ofiarom.

Fałszywe stereotypy na temat tego, kim są oszuści i dlaczego robią to, co robią, mogą doprowadzić nas do ścigania niewłaściwych ludzi.

Stereotypy nie pomagają

Że „typowym” oszustem jest menedżer w średnim wieku to kolejny stereotyp. Ale to nie wyjaśnia dwóch największych oszustw popełnianych przez jednostki w historii Australii, obu popełnionych przez kobiety – Rajina Subramaniam (45 mln AUD) i Sonia Sprawca ($ 20 mln).

Teorie dotyczące oszustw niewiele pomagają w przewidywaniu oszustów. Dominująca teoria, Trójkąt oszustwaprzedstawia oszustwo jako zawierające motyw, okazję i uzasadnienie.

Ale nie mówi nic o tym, kto będzie miał oba motywy oszustwa i podjąć decyzję o popełnieniu oszustwa.

Trójkąt i diament oszustwa. Autor podał

Adaptacja Trójkąta oszustwa, Diament oszustwa, dodaje dodatkowy element – ​​zdolność. Uzasadnienie jest takie, że do zidentyfikowania i wykorzystania okazji do oszustwa potrzebny jest pewien poziom zdolności.

Ale, jak wyjaśnię później, to również jest zbyt uproszczone.

Jak rozpoznać oszusta

Różne są opinie na temat tego, czy oszuści różnią się od reszty z nas, a jeśli tak, to co ich wyróżnia. Niektórzy oszuści, którzy obrażają swoich pracodawców, są: bardzo sumienni, nieodpowiedzialni i nierespektujący norm społecznych. Z kolei oszuści, którzy obrażają dla własnej korzyści, są: narcyzm i brak sumienności.

Niektórzy oszuści są uzależnieni od hazardu, ale nie wszyscy uzależnieni popełniają oszustwa. Niektórzy badacze pytanie, czy hazard może czasami być wymówką, a nie powodem oszustwa.

Jeden z oszustów, z którymi rozmawiałem, opisał rozpaczliwe pragnienie utrzymania rodziny po tym, jak niektóre inwestycje się nie powiodły. Powiedział, że jego wstyd z powodu swoich zbrodni uniemożliwi mu ponowne popełnienie przestępstwa. Inny powiedział, że nie popełni ponownie przestępstwa, ponieważ ryzyko karalności może uniemożliwić mu utrzymanie rodziny, jeśli miałby ją w przyszłości.

Zróżnicowane wyniki wszystkich tych badań pokazują szaleństwo w wyborze tylko jednego wskaźnika, aby spróbować zidentyfikować oszusta. Organizacje, które sprawdzają na przykład tylko z rejestrów kryminalnych, mogą zatrudniać bardziej ryzykownych, a nie mniej ryzykownych pracowników.

W każdym razie, większość pracowników skazani za oszustwo nie mają wcześniejszej kryminalnej przeszłości i nigdy nie mogą ponownie popełnić przestępstwa. .

Oszuści zawodowi mogą nie pojawić się podczas sprawdzania rejestrów karnych. Niektórzy są sprytni lub mają tyle szczęścia, że ​​nie zostali skazani, oskarżeni, a nawet złapani. Poprzedni pracodawcy mogą nie zdawać sobie sprawy, że byli prześladowani. Pracodawcy mogą również zdecydować, że nie będą angażować władz, aby uniknąć złego rozgłosu.

Więc co robisz?

Jak więc organizacje przewidują, którzy pracownicy mogą popełnić oszustwo, gdy ma to miejsce? brak wiarygodnego testu psychologicznego prześwietlać je?

Pracodawcy muszą zacząć od unikania tego, co psychologowie nazywają podstawowym błędem atrybucji – skupiania się na cechach jednostek, ignorując wpływ środowiska na ich zachowanie. Oznacza to, że aby przewidzieć, kto może popełnić oszustwo, musimy zrozumieć wpływ otoczenia oszustów.

Stworzyłem model, aby wyjaśnić, w jaki sposób różne czynniki, obejmujące zarówno potencjalnego oszusta, jak i jego szerszy kontekst, mogą w różny sposób wpływać na różne etapy oszustwa.

Model osoba-proces. Autor podał

Jak widać, nie możemy wskazać jednej rzeczy, która prowadzi do oszustwa.

Aby zilustrować model wykorzystujący element zdolności Diamentu Oszustw, niekompetentny menedżer może zacząć fałszować sprawozdania finansowe, aby ukryć swoje błędy. Brak możliwości nie jest przeszkodą, jeśli organizacje mają słabą kontrolę księgową. Sprytny oszust może ukraść więcej pieniędzy w dłuższym okresie niż mniej zdolny oszust. Może również całkowicie uniknąć wykrycia.

Nie ma srebrnej kuli, która zatrzymałaby oszustów. Przewidywanie, kto prawdopodobnie popełni jakiego rodzaju oszustwo w jakich okolicznościach, wymagałoby porównania wielu osób w tych samych okolicznościach, które popełniają przestępstwo, i tych, które tego nie robią. Ale nie mamy jeszcze danych, aby to zrobić.

Jeśli pracodawcy chcą, aby badacze powiedzieli im, którzy pracownicy mogą popełnić oszustwo, muszą pomóc, zgłaszając oszustów władzom, zamiast zamiatać ich wykroczenia pod dywan. Badacze muszą zrozumieć, że ktoś, kto wielokrotnie kradnie, może mieć więcej wspólnego z kleptomanem niż seryjnym mordercą.

W międzyczasie wszyscy musimy wziąć pod uwagę, że ktoś, kto kradnie, aby zapłacić za leczenie umierającego krewnego, może mieć niewiele wspólnego z miliarderem, operatorem programu Ponzi.

O autorze

Jennifer Wilson, doktor łączony / kandydatka na magister psychologii organizacyjnej, Uniwersytet Macquarie

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w The Conversation. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon