Komunikacja

Te rozmowy mogą być trudne, ale są ważne. Aloha Hawaje/Shutterstock

Pierwszym odruchem ludzi, którzy angażują się w kontakt z wyznawcami spisku, jest często próba obalenia ich pomysłów za pomocą opartych na faktach i wiarygodnych informacji.

Jednak bezpośrednia konfrontacja rzadko działa. Teorie spiskowe są przekonujące, często grając na uczuciach i poczuciu tożsamości ludzi. Nawet jeśli obalanie teorii spiskowych było skuteczne, trudno nadążyć za tym, jak szybko się pojawiają i jak szeroko się rozprzestrzeniają. Badanie wykazało, że w 2015 i 2016 r liczba propagatorów teorii spiskowych wirusa Zika na Twitterze dwukrotnie przewyższała liczebnie demaskatorów.

Ale badania nad tym, jak rozmawiać z wyznawcami spisku, zaczynają przynosić zyski. Niektóre opracowaliśmy zachęty do konwersacji używać z osobami, które znasz lub spotykasz tylko przelotnie. Ale najpierw, jeśli chcesz odnieść się do czyichś przekonań spiskowych, musisz wziąć pod uwagę przyczyny źródłowe.

Ludzie są przyciągani do teorii spiskowych, próbując zaspokoić trzy psychologiczne potrzeby. Chcą większej pewności, poczucia kontroli i utrzymania pozytywnego obrazu siebie i grupy. W czasach kryzysu, takich jak pandemia COVID, potrzeby te są bardziej sfrustrowane i ludzkie chęć zrozumienia świata staje się pilniejszy.

Jednak przekonania spiskowe nie wydają się zadowalać te psychologiczne potrzeby i może faktycznie pogorszyć sytuację ludzi, zwiększając ich niepewność i niepokój. Teorie spiskowe nie tylko wpływają na stan umysłu ludzi, ale też mogą wpływ na zachowanie.

Na przykład ludzie, którzy w to wierzą antyszczepionkowe teorie spiskowe – takich jak pomysł, że firmy farmaceutyczne tuszują zagrożenia związane ze szczepionkami – miesiąc później zgłaszali więcej negatywnych postaw wobec szczepień i wzrost poczucia bezsilności. To właśnie sprawia, że ​​tak ważne jest docieranie do wyznawców spisku.

Czego się nauczyliśmy

Jednym z ważnych narzędzi ograniczania przekonań spiskowych jest siła norm społecznych. Ludzie przeceniać, jak bardzo wierzą inni w teoriach spiskowych, co wpływa na to, jak intensywnie kupują w sobie. Wykazało to badanie przeprowadzone w 2021 roku przeciwstawiając się temu błędnemu mniemaniu z informacjami o tym, w co ludzie faktycznie wierzą, osłabiło siłę przekonań o spisku antyszczepionkowym wśród próby dorosłych w Wielkiej Brytanii.

Inokulacja jest również obiecującą drogą. Udzielanie ludziom rzeczowych informacji przed ujawnieniem teorii spiskowych może zmniejszyć wiarę w nie. Takie podejście może się sprawdzić w przypadkach takich jak szczepienia, w których ludzie mogą nie myśleć zbyt wiele o tej kwestii, zanim stanie się ona dla nich ważna (na przykład, gdy muszą zdecydować, czy zaszczepić swoje dzieci).

Pamiętaj, aby słuchać. GaudiLab/Shutterstock

Ty też możesz się zaszczepić. Badania wykazały że sposób, w jaki ludzie myślą o kontroli, może zmniejszyć prawdopodobieństwo, że podpiszą się pod teoriami spiskowymi. Ludzie, którzy są skoncentrowani na osiąganiu celów, uważają teorie spiskowe za mniej atrakcyjne niż ci, którzy skupiają się na ochronie tego, co już mają. Autorzy niniejszego artykułu argumentowali, że koncentracja na kształtowaniu swojej przyszłości sprzyja poczuciu kontroli, co zmniejsza przekonania spiskowe.

Aby pomóc w tych trudnych dyskusjach z wyznawcami spisku, opracowaliśmy kilka opartych na dowodach osoby rozpoczynające rozmowę.

1. Bądź otwarty

An otwarte podejście zaczyna się od zadawania pytań i słuchania. Buduje zrozumienie z osobą. Słuchaj uważnie i unikaj obrony własnych przekonań. Zadaj takie pytania:

Kiedy po raz pierwszy zacząłeś wierzyć w (krótko odwołaj się do teorii spiskowej)? I jak to wpłynęło na twoją psychikę? Co dają ci te przekonania?

2. Bądź otwarty

Pracuj nad tym, co nazywają psychologowie otwartość konwersacyjna wspieranie empatii, która może wypełnić lukę między przekonaniami każdego z was. Powiedz takie rzeczy jak:

Rozumiem, że…; Więc mówisz, że…; Jak się z tym czujesz?; Powiedz mi więcej…; Słucham; i dziękuję za udostępnienie.

3. Krytyczne myślenie

Potwierdź wartość krytyczne myślenie.

Jeśli osoba, z którą rozmawiasz, już postrzega siebie jako myśliciela krytycznego, przekierować tę umiejętność na głębsze zbadanie samej teorii spiskowej. Na przykład:

Prawdopodobnie oboje zgodzimy się, że zadawanie pytań jest ważne. Ale kluczowe jest, abyśmy ocenili wszystkie dowody. Musimy rozważyć informacje i upewnić się, że sprawdziliśmy dowody, z którymi się zgadzamy, a także rzeczy, które nam się nie podobają lub sprawiają, że czujemy się nieswojo.

4. Teorie spiskowe nie są normą

Podkreśl, jak działają teorie spiskowe nie tak pospolity jak ludzie mogą myśleć.

Zmiana norm społecznych może pomóc w zaspokojeniu potrzeb ludzi w zakresie ochrony grupy, z którą się identyfikują. Jak na przykład:

Szczepienia i ochrona przed COVID-19 są o wiele bardziej typowe, niż mogłoby się wydawać. Ludzie chcą współpracować, aby chronić naszą społeczność. Chodzi o to, że wszyscy staramy się pomóc ludziom z chorobami, którzy nie mają wyboru, aby się zaszczepić.

5. Pomyśl o tym, co można kontrolować

Zachęcaj ich do bycia zorientowany na przyszłość i zainspiruj ich do włożenia energii w obszary życia, w których doświadczają większej kontroli, na przykład:

Są pewne aspekty naszego życia, nad którymi nie mamy kontroli, ale jest wiele obszarów, w których mamy pełną swobodę działania. Wymieńmy kilka przykładów, w których mamy władzę i niezależność, na których możemy się następnie skupić.

Te rozmowy mogą być trudne, ale są kluczowe. Stosowanie empatycznego, wyrozumiałego i otwartego podejścia będzie pielęgnować zaufanie. Badania pokazują, że zdobycie czyjegoś zaufania jest ważne zapobieganie radykalizacji.

Zapewnij osobę, jeśli czuje się niepewnie, spraw, by poczuła większą kontrolę, jeśli jest zmartwiona lub bezsilna, i pomóż jej nawiązać kontakty społeczne, jeśli czuje się odizolowana.

O autorach

Daniel Jolly, Adiunkt Psychologii Społecznej, Uniwersytet w Nottingham; Karen Douglas, profesor psychologii społecznej, University of Kent, Mateusz Marques, Starszy Wykładowca Psychologii Społecznej, Uniwersytet Trobe

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

Kluczowe narzędzia konwersacji do rozmów, gdy stawka jest wysoka, wydanie drugie

przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Nigdy nie dziel różnicy: negocjuj tak, jakby twoje życie od tego zależało

autorstwa Chrisa Vossa i Tahla Raza

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Kluczowe rozmowy: narzędzia do rozmowy, gdy stawka jest wysoka

przez Kerry'ego Pattersona, Josepha Grenny'ego i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Rozmowa z nieznajomymi: co powinniśmy wiedzieć o ludziach, których nie znamy

autor: Malcolm Gladwell

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Trudne rozmowy: jak rozmawiać o tym, co jest najważniejsze

przez Douglasa Stone'a, Bruce'a Pattona i in.

Długi opis akapitu znajduje się tutaj.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić