Jeśli uważamy, że trzymanie się zasad jest normalne, a robienie tego jest w interesie zbiorowym, to jest mniej prawdopodobne, że pomylimy się. www.shutterstock.com

Kiedy słyszymy o ludziach, którzy rzekomo uciekli z obowiązkowej kwarantanny – czy to z hoteli w Pert, Toowoomba, Sydnej or Okland — łatwo zapytać: „Co oni myśleli? Dlaczego po prostu nie przestrzegali zasad?”.

Ale nasz ostatnia recenzja pokazuje, że ludzie rzadziej stosują się do porad dotyczących zdrowia publicznego, jeśli źle je rozumieją lub mają wobec nich negatywne nastawienie.

Wyzwanie polega na tym, że chociaż COVID-19 jest z nami od początku roku, nadal niekoniecznie znamy kogoś w naszych bliskich sieciach, kto był w kwarantannie. Możemy polegać na powodzi dezinformacji na ten temat z mediów lub mediów społecznościowych.

Jak więc możemy wykorzystać naszą wiedzę na temat ludzkich zachowań, aby lepiej wspierać osoby poddające się kwarantannie?

Jakie czynniki wpływają na to, co myślimy o kwarantannie?

Sprawdziliśmy szereg czynników, które wpływają na zaangażowanie ludzi lub przestrzeganie porad dotyczących zdrowia publicznego związanych z COVID-19, takich jak kwarantanna. Należą do nich:

• postrzeganie zasadności i skuteczności kwarantanny

• postrzegane konsekwencje przestrzegania (lub nie)

• postrzeganie poziomu ryzyka społecznego i osobistego związanego z COVID-19

• posiadanie wystarczającej ilości podstawowych zapasów (np. żywności, wody, ubrań).

Płeć, wiek, stan cywilny, status zawodowy i poziom wykształcenia również miały wpływ na to, czy ludzie przestrzegali przepisów, ale oczywiście nie można ich modyfikować.

Ważne są fakty, ale też emocje

Nasz przegląd wykazał, że jednym z głównych czynników wpływających na prawdopodobieństwo poddania się kwarantannie jest ich wiedza na temat COVID-19, sposobu przenoszenia wirusa, objawów infekcji i protokołów kwarantanny.

Niezrozumienie, co oznacza kwarantanna i jej cel, może prowadzić do ludzi wymyślanie własnych reguł, na podstawie tego, co ich zdaniem jest akceptowalnym poziomem kontaktu lub ryzyka.

Być może nie jest to zbyt zaskakujące, jeśli uważamy, że kwarantanna jest korzystna, wtedy bardziej prawdopodobne jest przestrzeganie zasad. Jednak dostarczanie ludziom informacji wyłącznie rzeczowych może nie być odpowiedzią. Musimy też angażować się w ludzkie emocje.

Emocje mogą wpływać na nasze postrzeganie ryzyka, czasami bardziej niż informacje faktyczne. Na przykład często słyszymy o negatywnych doświadczeniach kwarantanny lub samoizolacji, ale często nie o pozytywnych ramach, na przykład o liczbie osób, którym udało się zastosować. Pomaga to normalizować kwarantannę i zwiększa prawdopodobieństwo skopiowania oczekiwanego zachowania.

Ważną rolę odgrywają normy społeczne. Jeśli ludzie wierzą, że istnieje wspólne zobowiązanie do ochrony społeczności przed dalszym rozprzestrzenianiem się infekcji, są bardziej skłonni: poszanowanie środek zdrowia publicznego. Uczestnictwo jednostki może być uzależnione od tego, czy jej zdaniem inni również wnoszą wkład.

Jednak normy społeczne mogą mieć również odwrotny skutek. Jeśli ludzie myślą, że inni łamią zasady kwarantanny, mogą pójść w ich ślady.

Shutterstock

Obawy dotyczące stygmatyzacji lub dyskryminacji mogą również wpływać na gotowość danej osoby do poddania się kwarantannie. Piętno może sprawić, że ludzie będą bardziej skłonni do ukrywania objawów lub choroby, uniemożliwić im natychmiastowe szukanie opieki zdrowotnej i uniemożliwić ludziom przyjmowanie zdrowych zachowań.

Wreszcie, ludzie mogą sprzeciwiać się przepisom jako sposób na zachowanie poczucia kontrola. Mogą odpychać, ponieważ są zestresowani lub niespokojni, co z kolei wpływa na to, jak myślą o problemie lub jak podejmują decyzje.

Jak więc tego używamy?

Aby wspierać akceptację i zgodność społeczności z kwarantanną, musimy wziąć pod uwagę te problemy behawioralne. Musimy:

1. przygotować ludzi za to, czego mogą doświadczyć: nuda, utrata wolności lub rutyny, drażliwość i/lub niepokój. Przygotowanie ludzi może pomóc im zastanowić się nad sposobami ograniczenia tych problemów

2. zachęcaj ludzi do robienia planów jak wiemy, pomaga to ludziom sobie radzić. Zachęcanie ludzi do przestrzegania podobnych procedur (przed kwarantanną) może pomóc ludziom uniknąć niepokoju lub stresu. Plany te muszą być określone w czasie i celowe, a nie aspiracyjne. Na przykład moglibyśmy zachęcić ludzi do organizowania czasu na ćwiczenia i wirtualne spotkania towarzyskie. Inni sugerowali wspólne działania, takie jak: oglądanie filmu na Netflix naraz

3. zapewnić dostęp do wsparcia socjalnego, psychologicznego i medycznego czy to poprzez niezawodny dostęp do internetu, czy dostęp do infolinii

4. zapewnić odpowiednie podstawowe zaopatrzenie takie jak żywność, woda i ubrania oraz bezpieczne i czyste miejsce do kwarantanny

5. zachęcaj naszych liderów do jasnego wyrażania się, i innych, aby podkreślić, że przestrzeganie kwarantanny leży w interesie naszej grupy i oczekuje się, że ludzie będą brać na siebie ciężar. A jeśli tego nie zrobią, to nie będzie do zaakceptowania

6. zapewnić relacje w mediach, które odzwierciedlają fakt, że większość ludzi przestrzega. Przykłady osób, które uciekły z kwarantanny, wyraźnie wskazują na niepowodzenia kwarantanny, ale są to wartości odstające. Być może nadszedł czas, aby przyjrzeć się odsetkowi osób, które zastosowały się do kwarantanny hotelowej, ponieważ musimy ustalić zbiorową normę, to przestrzeganie

7. zapewnić ludziom odpowiednie zwolnienia lekarskie oraz inne wsparcie strukturalne, takie jak możliwość pracy zdalnej, wraz z wszelkimi rozwiązaniami wspierającymi zmianę zachowań.

O autorze

Holly Seale, starszy wykładowca, UNSW

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych

autorstwa Jamesa Cleara

Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)

przez Gretchen Rubin

Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz

przez Adama Granta

Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy

przez Bessela van der Kolka

The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu

przez Morgana Housela

Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić