Każdy wie, jak okropnie jest stresować się w pracy. Niestety, na całym świecie pracownicy są narażeni na coraz większe wymagania w pracy, a w rezultacie stres w pracy rośnie. Próbując zrozumieć źródło problemu, często obwiniamy naszego szefa.
Ale czy to naprawdę sprawiedliwe? Nasze nowe badanie, opublikowany w The Leadership Quarterly, sugeruje, że Twoja relacja z szefem ma wpływ na to, jak reagujesz na stres.
Biorąc pod uwagę, że jest to Narodowy Dzień Świadomości Stresu, zacznijmy od podstaw. Naprężenie nie zawsze jest dla nas złe. Badania pokazują, że kiedy ludzie czują, że mają wystarczające zasoby psychologiczne, aby sprostać wymaganiom – takim jak wysoka pewność siebie – stres może być pomocny. Psychologowie nazywają to „stanem wyzwania”. Z drugiej strony, kiedy ludzie czują, że nie mają wystarczających zasobów psychologicznych, stres może być nieprzydatny. Nazywa się to „stanem zagrożenia”.
Nie jest to więc takie proste, ponieważ niski poziom stresu jest dobry, a wysoki jest zły. Nasze podejście bada, czy dana osoba doświadcza stresu jako wyzwania (pomocnego) czy zagrożenia (niepomocnego) – niezależnie od poziomu stresu. To naprawdę ważne, ponieważ odpowiedzi na wyzwanie są związane z lepszym zdrowiem i doskonałą wydajność, podczas gdy reakcje na zagrożenia wiążą się z gorszym stanem zdrowia i gorsza wydajność. Dzieje się tak, ponieważ nasze ciała reagują inaczej w stanie wyzwania i zagrożenia. W stanie wyzwania nasze reakcje fizjologiczne są bardziej wydajne – na przykład zwiększa się przepływ krwi do mózgu i mięśni.
Fizyczne różnice między stanami wyzwania i zagrożenia pozwalają nam obiektywnie zmierzyć, czy ktoś jest zagrożony lub zagrożony przez konkretny stresor. Można to zrobić, monitorując reakcje sercowo-naczyniowe, takie jak ciśnienie krwi. W naszym nowym badaniu zrobiliśmy to właśnie, aby sprawdzić, czy psychologiczne połączenie z liderem wpływa na sposób, w jaki ludzie radzą sobie ze stresem.
Przywództwo i stres
Pomysł psychologicznego związku z liderem może wydawać się dziwny. Z pewnością przywództwo dotyczy cech i szczególnych cech „szefa”. Współczesne myślenie o przywództwie sugeruje nie. W swej istocie przywództwo to kolektywne działanie, które obejmuje relacje wyznawców z grupą lub organizacją i ich przywódcą. Jeśli czujesz silne poczucie więzi ze swoim szefem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będziesz bardziej zaangażowany, włożysz więcej wysiłku i będziesz mieć z nimi lepsze relacje robocze. Dużo mniej chodzi o „ja” lidera, ao wiele więcej o „my” grupy.
Ale skąd wiesz, czy masz silne lub słabe połączenie psychologiczne ze swoim szefem? Ostatecznie istnieje większe prawdopodobieństwo, że poczujesz silną więź psychologiczną, jeśli uważasz, że przywódca reprezentuje interesy grupy (a nie tylko własne), rozwija wspólne wartości i cele oraz zaszczepia poczucie wspólnoty w organizacji.
Mieliśmy przeczucie, że silne psychologiczne połączenie z liderem może przynieść stres przed zadaniem pod presją. W naszym badaniu przypisaliśmy 83 uczestników do jednego z trzech warunków eksperymentalnych: silnego, słabego i neutralnego związku psychologicznego między przywódcą a naśladowcą. Wszyscy uczestnicy byli studentami uniwersytetu i powiedziano im, że zadanie – konkurencja (test poznawczy) pomiędzy uczelnią uczestników a lokalną, rywalizującą uczelnią – jest prawdziwe. Wybraliśmy osobę na lidera. W jednym przypadku był profesorem tej samej uczelni (silny związek); w innym profesor konkurencyjnego uniwersytetu (słabe połączenie). Kazaliśmy mu też pełnić funkcję profesora bez określonej afiliacji (neutralny).
Najpierw użyliśmy kwestionariusza, aby zapytać uczestników, jak czuli się w związku z nadchodzącym zadaniem stresowym. Odkryliśmy, że poczucie silnej więzi z liderem stworzyło stan wyzwania. Uczestnicy poczuli się pewniejsi. Byli również bardziej zmobilizowani do wysiłku i lepiej wykonywali zadania poznawcze pod presją.
Następnie, z nową grupą uczestników, faktycznie oceniliśmy reakcje na wyzwanie i zagrożenie fizycznie poprzez zmiany w odpowiedziach sercowo-naczyniowych po odpoczynku (w tym pomiary ciśnienia krwi). Odkryliśmy, że stopień, w jakim uczestnicy czuli się związani z liderem, wpłynął na te środki. Osoby, które miały niewielki związek ze swoim przywódcą, były znacznie bardziej narażone na stan zagrożenia – zły dla wydajności i zły dla zdrowia.
Ma to daleko idące konsekwencje dla stresu w ogólnej populacji pracującej. Chociaż liderzy zwykle pochodzą z tej samej organizacji, co ich pracownicy, nadal możemy czuć, że troszczą się o nas mniej lub bardziej. Fakt, że w naszym eksperymencie wybraliśmy lidera z konkurencyjnej uczelni, reprezentuje skrajną wersję lidera, który nie reprezentuje interesów swoich pracowników.
Liderzy są dobrze przygotowani do rozwijania silnych więzi psychologicznych ze swoim personelem. Mogą zwrócić się do swojego zespołu, aby stworzyć wspólne wartości i wspólną wizję. W ten sposób szef może być postrzegany jako „jeden z nas”, co może pomóc w radzeniu sobie ze stresem pracowników.
Dla tych z nas, którzy nie są liderami, warto wiedzieć, że odczuwanie stresu to nie tylko to, jak „silni” jesteśmy – pewną rolę odgrywają również czynniki, w tym relacje społeczne. I tylko identyfikując te czynniki, możemy opracować odpowiednie narzędzia, które poprawią jakość życia zawodowego dla wszystkich. .
O Autorach
Matthew Slater, starszy wykładowca psychologii sportu i ćwiczeń, Staffordshire University oraz Martin J Turner, profesor nadzwyczajny psychologii, Staffordshire University
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki
at Rynek wewnętrzny i Amazon
