W obliczu pożaru ratownicy muszą działać szybko i zdecydowanie, aby ratować życie. AP Photo / Marcio Jose Sanchez

W obliczu szybko postępującego pożaru zagrażającego społeczności może być trudno ustalić, jak najlepiej ratować życie.

Czy szybka ewakuacja jest lepsza, czy bezpieczniej jest pozostać tam, gdzie są? Cała sytuacja może się zmienić w jednej chwili, a opóźnienia i niezdecydowanie mogą być śmiertelne.

As pożary rozprzestrzeniły się w Kalifornii, raport o ogromnym pożarze w Londynie w 2017 r. może dostarczyć przydatnych lekcji dla kierowników służb ratunkowych i mieszkańców.

Wewnątrz pożaru Grenfell Tower

W dniu 14 czerwca 2017 r lodówka w mieszkaniu w Londynie miała awarię elektryczną electrical który wywołał pożar. Przez pierwsze dwie godziny po zgłoszeniu pożaru urzędnicy powiedział mieszkańcom bloku, żeby się nie ewakuowali. Raczej zalecili, aby ludzie pozostali w swoich mieszkaniach i zaufali projektowi budynku, aby powstrzymać pożar jednostki, w której się zaczął.

Miejskie władze straży pożarnej stanęły w obliczu dwóch rodzajów potencjalnych tragedii: ludzi ginących w ich mieszkaniach lub rannych lub zabitych podczas próby ewakuacji.

Z perspektywy czasu, oni trwało zbyt długo zdać sobie sprawę, że ogień wymknął się spod kontroli i zmienić ich instrukcje, nakazując ludziom się wydostać. Niecałe cztery godziny po rozpoczęciu pożar ogarnął 24-piętrową wieżę Grenfell, w której mieszkało prawie 300 osób, z czego 72 zmarło.

A podobny problem pojawił się w pożarach w Kalifornii – w tym w 2018 roku, kiedy opóźnienia w nakazie ewakuacji miasta Paradise w Kalifornii, doprowadziło do śmierci 56 osób.

Gwałtownie rosnący pożar Grenfell Tower w Londynie podważył umiejętności decyzyjne urzędników miejskich. Natalie Oxford/Wikimedia Commons, CC BY

Wybór „najgorszej” opcji

As Uczonych którzy testują i oceniają narzędzia, przedstawiając swoje potrzeby i wyzwania w kontekście stosowanych narzędzi badając podejmowanie decyzji przez ludzi w potencjalnie śmiertelnych okolicznościach, dowiedzieliśmy się, że wielu ludziom, nawet przeszkolonemu personelowi wojskowemu i służbom ratowniczym, trudno jest podejmować decyzje w sytuacjach ekstremalnych, takich jak duże pożary.

Wynikające z tego opóźnienie, które nazwaliśmy „zbędna narada”, dzieje się, gdy ludzie zbyt długo wybierają między trudnymi opcjami.

Odkryliśmy, że niezdecydowanie jest najbardziej niebezpieczny aspekt sytuacji wysokiej stawki. Zaproponowaliśmy również teorie dotyczące pochodzenia tego opóźnienia i sposobu, w jaki można je przezwyciężyć, w naszej ostatniej książce „Konflikt: jak żołnierze podejmują niemożliwe decyzje".

Nasze badania odkrył, że zbędne rozważania są bardziej prawdopodobne, gdy nie ma standardowej polityki kierującej decydentami lub, jak w przypadku pożaru w Grenfell, gdy normalna praktyka nie pasuje do rzeczywistych okoliczności.

Plany przeciwpożarowe wielu budynków mieszkalnych obejmują mówienie mieszkańcom, aby pozostali na miejscu, ponieważ ognioodporne ściany, podłogi i sufity są zaprojektowane tak, aby powstrzymać płomienie w mieszkaniu, w którym się rozpoczęły.

Taki był plan w Wieży Grenfell. Urzędnicy straży pożarnej w Londynie trzymali się tej rady, nawet gdy ogień rozprzestrzenił się na dziesiątki sąsiednich mieszkań.

Ich błąd polegał na zbyt dużym poleganiu na ustalonych zasadach i spisanych zasadach, a nie na zrozumieniu, jak najlepiej chronić ludzkie życie w szybko zmieniającym się pożarze, który przeczył oczekiwaniom, na których opierała się ta polityka. Lata zdobyte przez londyńskich komendantów straży pożarnych nie przygotowały ich do poradzenia sobie z tym, co wydarzyło się w Grenfell Tower. Było to po prostu zbyt rzadkie wydarzenie, a stawka była znacznie większa niż w przypadku innych pożarów.

Kiedy żołnierze potrafią opowiadać scenariusze, lepiej radzą sobie z nieoczekiwanymi wyzwaniami. sierż. 1. klasa Corey Ray

Opowiadanie ponurych historii

Nasze badania pozwoliły opracować lepszy sposób szkolenia ludzi do zdecydowanego działania w nagłych sytuacjach. Zamiast być spowalnianym w niezdecydowaniu przez zasady i doświadczenie, szybko myślący liderzy muszą być kreatywni, adaptacyjni i obdarzeni wyobraźnią.

Opracowaliśmy sposób na nauczenie ludzi przekraczania przeszłego treningu za pomocą metody kierowanej wyobraźni, którą nazywamy „ponurym opowiadaniem historii”. Opiera się na dyskusje wokół scenariuszy scenario w której uczestnicy tworzą sytuacje (często z własnych doświadczeń) do przepracowania swoich kolegów w środowisku wojskowym i lotniczym.

W prowadzonych przez nas sesjach mieliśmy trzy czteroosobowe grupy. Każda grupa opracowała scenariusz oparty na rzeczywistej sytuacji, z którą mieli do czynienia w przeszłości, ale o wiele bardziej skomplikowany i wymagający. Następnie każda grupa przedstawiła pozostałym scenariusz i poprosiła ich o wybranie sposobu działania z kilku opcji, z których wszystkie wyglądały dość źle.

Na przykład jedna grupa przedstawiła scenariusz samotnych strzelców atakujących ludność cywilną w mieście. Zdarzenie przekształciło się w sytuację zakładników w lokalnym szpitalu, a potem jeszcze bardziej skomplikowało się, gdy przybyła grupa uzbrojonych cywilów, którzy powiedzieli, że „szturmują szpital”, jeśli lokalna policja nie zrobi tego.

Najbardziej pomocne ponure historie to te, w których członkowie grupy wymyślający scenariusz nie zgadzają się co do tego, jaką opcję wybraliby lub gdzie okoliczności wymagają od decydentów zakwestionowania standardowej istniejącej polityki lub praktyki.

Niektóre ponure historie mają nawet wbudowane zasadzki, takie jak impas w szpitalu, gdzie scenariusz wydaje się rozwijać w jeden sposób, ale dzieje się coś, co całkowicie go zmienia, a ratownicy muszą poradzić sobie z nowym wydarzeniem.

Odkryliśmy, że personel wojskowy i organy ścigania przechodzą przez te hipotetyczne sytuacje, ucząc się wiele o wartościach własnych i innych. Znajdują możliwości testowania różnych polityk i elastycznych podejść do rozwiązywania problemów. Nasza metoda jest również niedroga i wydajna, ponieważ ludzie mogą rozmawiać o sytuacjach bez konieczności ich fizycznego tworzenia lub odtwarzania. Nawet jeśli, jak to miało miejsce w przypadku impasu w szpitalu, uczestnicy nie są w stanie podjąć decyzji na czas, mogą naprawdę docenić, jak trudne mogą być niektóre decyzje i jak łatwo może być paść ofiarą zbędnej narady.

Grim storytelling jest również niezwykle elastyczny. Podczas naszych szkoleń z organami ścigania i innymi agencjami przeprowadziliśmy ponure ćwiczenia z opowiadania historii, które trwają kilka godzin i obejmują wiele faz, aktorów, ról i decydentów. Ale prowadziliśmy również ponurą historię w krótkich seriach, rozebraną do prostszych, ale nie mniej okropnych decyzji.

Niezależnie od zastosowanej metody, ponure opowiadanie – umiejętność oparta na opowiadaniu, a nawet twórcze pisanie – zmusza ludzi do myślenia w nowy i nieznany sposób, który może poprawić ich podejmowanie decyzji w rzeczywistych sytuacjach, które pojawiają się nieoczekiwanie.

O autorze

Laurence Alison, dyrektor Centrum Psychologii Krytycznych i Poważnych Incydentów, University of Liverpool oraz Neil Shortland, dyrektor Centrum Studiów nad Terroryzmem i Bezpieczeństwem; adiunkt w dziedzinie kryminologii i wymiaru sprawiedliwości, University of Massachusetts Lowell

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

Klimat Adaptacja Finanse i Inwestycje w Kalifornii

Jesse M. Keenan
Ta książka służy jako przewodnik dla lokalnych samorządów i prywatnych przedsiębiorstw, które poruszają się po nieznanych wodach inwestycji w adaptację do zmian klimatu i odporność. Ta książka służy nie tylko jako przewodnik po zasobach do identyfikacji potencjalnych źródeł finansowania, ale także jako mapa drogowa dla procesów zarządzania aktywami i finansów publicznych. Podkreśla praktyczne synergie między mechanizmami finansowania, a także konflikty, które mogą powstać między różnymi interesami i strategiami. Chociaż głównym celem tej pracy jest stan Kalifornia, książka ta oferuje szerszy wgląd w to, w jaki sposób stany, samorządy i prywatne przedsiębiorstwa mogą podjąć te krytyczne pierwsze kroki w inwestowaniu w zbiorową adaptację społeczeństwa do zmian klimatu. Dostępne na Amazon

Naturalne rozwiązania w zakresie adaptacji do zmian klimatu na obszarach miejskich: powiązania między nauką, polityką i praktyką

autorzy: Nadja Kabisch, Horst Korn, Jutta Stadler, Aletta Bonn
Ta otwarta książka łączy wyniki badań i doświadczenia z nauki, polityki i praktyki, aby podkreślić i omówić znaczenie rozwiązań opartych na przyrodzie dla adaptacji do zmian klimatu na obszarach miejskich. Nacisk kładzie się na potencjał podejść opartych na przyrodzie w tworzeniu wielu korzyści dla społeczeństwa.

Eksperci przedstawiają zalecenia dotyczące tworzenia synergii między bieżącymi procesami politycznymi, programami naukowymi i praktycznym wdrażaniem zmian klimatu i środków ochrony przyrody na globalnych obszarach miejskich. Dostępne na Amazon

Krytyczne podejście do adaptacji do zmian klimatu: dyskursy, zasady i praktyki

autor: Silja Klepp, Libertad Chavez-Rodriguez
Ten zredagowany tom łączy krytyczne badania nad dyskursami, politykami i praktykami dotyczącymi adaptacji do zmian klimatu z perspektywy multidyscyplinarnej. Opierając się na przykładach z krajów takich jak Kolumbia, Meksyk, Kanada, Niemcy, Rosja, Tanzania, Indonezja i Wyspy Pacyfiku, rozdziały opisują, w jaki sposób środki dostosowawcze są interpretowane, przekształcane i wdrażane na poziomie lokalnym oraz w jaki sposób środki te zmieniają się lub zakłócają relacje władzy, pluralizm prawny i wiedza lokalna (ekologiczna). Książka jako całość rzuca wyzwanie ustalonym perspektywom adaptacji do zmian klimatu, biorąc pod uwagę kwestie różnorodności kulturowej, uzasadnienia środowiskowego i praw człowieka, a także podejścia feministyczne lub międzysektorowe. To innowacyjne podejście pozwala na analizę nowych konfiguracji wiedzy i mocy, które ewoluują w imię adaptacji do zmian klimatu. Dostępne na Amazon

Od wydawcy:
Zakupy na Amazon iść na pokrycie kosztów przynoszą InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, i ClimateImpactNews.com bez kosztów i bez reklamodawców śledzących twoje nawyki przeglądania. Nawet jeśli klikniesz link, ale nie kupisz tych wybranych produktów, wszystko, co kupisz podczas tej samej wizyty w Amazon, płaci nam niewielką prowizję. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, więc proszę przyczynić się do wysiłku. Możesz też skorzystaj z tego linku do korzystania z Amazon w dowolnym momencie, aby pomóc wesprzeć nasze wysiłki.