Ludzie są notorycznie zbyt pewni siebie. Bez względu na kontekst – sport, finanse, polityka – ludzie wierzą, że ich osądy i decyzje są lepsze niż w rzeczywistości. Szok przychodzi później Steven Bradbury zdobywa złoty medal na Zimowych Igrzyskach Olimpijskich, Brexit destabilizuje rynki finansowe, Donald Trump z nominacją Republikanów.

O wszystko, od zatonięcia Titanica po Wielką Recesję, obwiniano zbytnią pewność siebie. Badania nad zbytnią pewnością siebie implikują, że wpływa ona negatywnie na osądy w różnych sytuacjach, w tym inwestorów zachowanie overtrading, menedżerowie' słabe prognozowanie, ich skłonność do wprowadzić ryzykowne produktyi ich skłonność do angażowania się fuzje niszczące wartość.

Zbytnia pewność siebie jest jednym z najpotężniejszych błędów poznawczych, ponieważ jest tak wszechobecna i powoduje, że podejmujemy ważne osądy i decyzje bez rozsądnego namysłu. Na szczęście istnieje kilka strategii, których możesz użyć, aby zmniejszyć zbytnią pewność siebie.

Skąd wiesz, że jesteś zbyt pewny siebie?

Nadmierna pewność siebie jest zwykle mierzona pod względem trafności osądu podczas szacowania zakresu prawdopodobnych wyników. Na przykład, dokonując oceny przyszłej ceny akcji BHP Billiton, prawdopodobnie można sobie wyobrazić zakres prawdopodobnych cen, w ramach których można być pewnym, że przyszła cena spadnie. Naukowcy nazywają to „przedziałem ufności”.

Przedział ufności składa się z dwóch liczb – dolnej granicy i górnej granicy – ​​które razem tworzą zakres, w którym zazwyczaj 80% będzie zawierać prawdziwą odpowiedź. Na przykład można się domyślić, że akcje BHP za rok od dzisiaj będą kosztować 25 USD i wygenerują 80% przedział ufności z dolną granicą 15 USD i górną granicą 35 USD.

W tym przykładzie zapewniłbyś 80% pewności, że akcje BHP w ciągu jednego roku będą wynosić od 15 do 30 USD. Jeśli zostaniesz poproszony o utworzenie kilku różnych 80% przedziałów ufności dla kilku różnych pytań, 80% tych przedziałów ufności powinno okazać się dokładne i zawierać prawdziwy wynik.

Zazwyczaj jednak wskaźniki dokładności są znacznie niższe niż powinny. Na przykład w jednym wszechstronne badanie, 80% interwałów ludzi zawierało poprawną odpowiedź tylko w 48% przypadków. Dlatego też osądy ludzi są zbyt pewne, ponieważ zakres wyników, które uważają za prawdopodobne, często mija się z prawdą.

Dlaczego ludzie są zbyt pewni siebie?

Chociaż zaproponowano kilka teorii wyjaśniających, dlaczego ludzie są zbyt pewni siebie, żadna z nich nie wyjaśnia wszystkich obserwacji poczynionych przez naukowców, a więc obecnie nie ma nadrzędnej teorii nadmiernej pewności siebie.

Zgodnie z jedna teoria, podczas osądzania ludzie dokonują wstępnego najlepszego przypuszczenia, które służy jako punkt wyjścia, a następnie szacują zakres prawdopodobnych wyników, rozwijając się na zewnątrz od tej kotwicy. Na przykład, jeśli zostaniesz poproszony o podanie wiarygodnego zakresu przyszłej ceny akcji BHP, możesz użyć aktualnej ceny akcji, która wynosi około 20 USD, jako punktu wyjścia, a następnie rozszerzyć zakres na zewnątrz w oparciu o inne czynniki.

Zgodnie z tą zakotwiczoną teorią, ostateczny zakres prawdopodobnych wyników ludzi pozostaje zbyt blisko punktu początkowego, w wyniku czego ludzie wydają się zbyt pewni siebie, ponieważ ich oczekiwany zakres często nie obejmuje prawdy.

Ta teoria przewiduje, że ustalenie wyraźnej kotwicy, polegającej na tym, że ludzie najpierw podają swój punkt wyjścia, powinno zwiększyć zbytnią pewność siebie, a jednak Badania naukowe znalazł coś przeciwnego.

A druga teoria stwierdza, że ​​komunikując się z innymi, ludzie wolą informować niż być dokładnym. Na przykład większość ludzi wolałaby zgadywać, że przyszła cena akcji BHP będzie wynosić od 15 do 25 USD niż od 1 do 100 USD. Ta ostatnia jest z pewnością dokładniejsza, ale jest stosunkowo mało informacyjna i praktycznie nieprzydatna.

Jednak gdy ludzie oceniają tylko wąski zestaw wyników za wiarygodne, wydają się zbyt pewni siebie, ponieważ ich oczekiwany zakres często nie obejmuje prawdy. Ta teoria przewiduje, że stopień nadmiernej pewności siebie zmieni się w zależności od kontekstu (na przykład, jak ważna jest dokładność). Jednak jest brak dowodów że takie zmiany w kontekście wpływają na stopień nadmiernej pewności siebie.

A trzecia teoria stwierdza, że ​​zbytnia pewność siebie odzwierciedla w rzeczywistości bardzo słabe domysły dotyczące punktu wyjścia. Na przykład, jeśli nie znasz aktualnej ceny akcji BHP, twój punkt wyjścia może być daleko, powiedzmy 2,000 $. W takim przypadku, bez względu na to, jak szeroko rozszerzyłeś zakres prawdopodobnych wyników od tego punktu początkowego, będziesz wydawał się zbyt pewny siebie, ponieważ oczekiwany zakres nie zawierałby prawdy.

Teoria ta ma poparcie w kontekstach laboratoryjnych, w których dokonuje się osądów dotyczących zdarzeń losowych, w których naukowcy mogą wypracować prawidłowy zakres prawdopodobnych wyników. Teoria ta jest jednak niemożliwa do przetestowania w większości typowych okoliczności, gdy nie można obliczyć prawidłowego zakresu.

Jak można uniknąć nadmiernej pewności siebie?

Chociaż zbytnia pewność siebie jest jednym z najpotężniejszych błędów poznawczych, istnieją pewne strategie, które można wykorzystać, aby ją zmniejszyć. Najskuteczniejsze strategie zachęcają do rozważenia większej ilości informacji i możliwych alternatyw.

Jedną ze strategii jest przeprowadzenie „przed śmiercią”. Aby to zrobić, dokonujesz najlepszego przypuszczenia, a następnie zakładasz, że odgadnięcie jest niedokładne, a następnie generujesz wiarygodne powody, dla których domysł był niedokładny. Badania odkrył, że nadmierna pewność siebie zmniejsza się po poproszeniu ludzi o wymienienie argumentów, które są sprzeczne z rozumowaniem, które doprowadziło do zgadywania.

Alternatywnie możesz założyć, że twoje pierwsze przypuszczenie jest błędne, a następnie pomyśleć o drugim odgadnięciu, które jest oparte na innym rozumowaniu. Badania pokazuje, że uśrednienie tych dwóch domysłów daje punkty wyjściowe, które są dokładniejsze niż samo pierwsze domysły.

Inna strategia wykorzystuje „mądrość tłumu”. Strategia polega na zebraniu najlepszych odpowiedzi od innych, a następnie wykorzystaniu ich średniej jako własnego punktu wyjścia. Badania pokazuje, że często im więcej szacunków jest uśrednianych, tym lepiej, o ile podstawowe rozumowanie (a tym samym błędy) są różne.

Tak więc, dokonując osądów, bądź pokorny, szukaj nowych perspektyw i spodziewaj się błędów.

O autorze

Adrian R. Camilleri, wykładowca marketingu, Uniwersytet RMIT

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon