Liczba aktywnych użytkowników Facebooka (osób, które zalogowały się na stronie w poprzednim miesiącu) osiągnęła historycznie najwyższy poziom: 2.45 mld. Ujmując to w pewnym kontekście, około 32% światowej populacji korzysta obecnie z platformy mediów społecznościowych, a linia trendu uczestnictwa wciąż rośnie.
Z wyjątkiem Google, nigdy nie było firmy, która miałaby tak wiele osób korzystających z jej usług. W tym kontekście mówienie o tych, którzy decydują się na opuszczenie Facebooka, może wydawać się dziwne. Ale ci, którzy opuszczają platformę, reprezentują niewielki, ale w żadnym wypadku nieistotny, przeciwprąd. Wiele osób, być może chcących odpocząć od intensywnego życia, jako postanowienie noworoczne decyduje się na rezygnację z mediów społecznościowych.
W 2018, do Ankieta w USA ujawniło, że 9% ankietowanych niedawno usunęło swoje konto na Facebooku, a kolejne 35% zgłosiło, że rzadziej korzysta z platformy mediów społecznościowych. Pomimo sukcesu gospodarczego i popularności, wydaje się, że w pierwotnych sercach Facebooka coś się dzieje.
Opierając się na moim Poprzednia praca on wpływ behawioralny, próbowałem dowiedzieć się więcej o tych tak zwanych „usuwających Facebooka”, aby lepiej zrozumieć ich motywacje i konsekwencje decyzji opuszczenia najpotężniejszej sieci społecznościowej na świecie.
Motywacja
Z rozmów, które przeprowadziłem z osobami, które usunęły Facebooka, stało się oczywiste, że motywacje ludzi do opuszczenia platformy są zróżnicowane i złożone.
Założyłem, że ważne wydarzenia, takie jak przecieki Snowdena, Cambridge Analytica skandal i rewelacje dotyczące Marka Zuckerberga tajne spotkanie z prezydentem USA Donaldem Trumpem były główną motywacją do usunięcia kont na Facebooku. Jednak osoby usuwające z Facebooka, z którymi rozmawiam, rzadko podnoszą polityczne skandale lub obawy dotyczące prywatności danych jako ich główną motywację do opuszczenia sieci.
Rzeczywiście, kiedy nasza rozmowa schodzi na skandal z Cambridge Analytica, wiele osób sugeruje, że potwierdziło to jedynie to, co zawsze zakładali na temat sposobu wykorzystywania ich danych osobowych (przynajmniej jedna osoba nigdy nawet nie słyszała o Cambridge Analytica).
Wiele osób, które usuwają Facebooka, podaje powszechnie uznane powody opuszczenia platformy: obawy związane z efektami komory pogłosowej, unikaniem marnowania czasu i odkładania spraw na później oraz negatywnymi psychologicznymi skutkami ciągłych porównań społecznych. Jednak inne wyjaśnienia wydają się bardziej odnosić do tego, czym staje się Facebook i w jaki sposób ta ewoluująca technologia krzyżuje się z osobistymi doświadczeniami.
Chociaż wielu osobom trudno jest precyzyjnie określić, dlaczego dołączyły do Facebooka (wydaje się, że są zaintrygowane lub zafascynowane nowością serwisu), jasne jest, że dla wielu platforma zaczęła odgrywać zupełnie inną rolę w ich życiu. Pojęcie „nadmiernego udostępniania” jest omawiane jako aspekt tego, w co zmienił się Facebook, ponieważ użytkownicy zauważają, że ich kanały są zatkane informacjami, które uważają za nieuzasadnione osobiste i nieistotne.
Cyfrowi tubylcy
Ci, którzy dołączyli do Facebooka w młodym wieku, opisują, że ich sieci społecznościowe stają się zbyt duże. Rozmiar sieci mediów społecznościowych wydaje się być istotnym czynnikiem wpływającym na to, jak ludzie są przydatni i godni zaufania do niej. Wiemy, że grupy społeczne powyżej 150 bywają zbyt duże, aby skutecznie je poznać i utrzymać – jest to tzw Numer Dunbara, nazwany na cześć antropologa Robina Dunbara. Wydaje się, że w kontekście Facebooka sieciom liczącym kilka tysięcy osób coraz trudniej jest im zaufać (nawet przy zastosowaniu rygorystycznych ustawień prywatności).
Kolejnym problemem dla cyfrowych tubylców jest czas, przez jaki archiwizują swoje życie na Facebooku. Ich archiwum na Facebooku często sięga czasów, gdy byli mniej selektywni w selekcjonowaniu swoich treści w Internecie. Takie nieostrożne dzielenie się jest obecnie postrzegane jako zagrożenie dla wizerunku społecznego, jaki chcą zbudować w wieku dorosłym.
Powracającym tematem jest zaangażowanie społeczne wynikające z obecności na Facebooku. Chociaż Facebook umożliwia ludziom utrzymywanie kontaktu ze znajomymi, rodziną i społecznościami, postrzega się go również jako generujący nową formę cyfrowej pracy domowej.
Ile osób to za dużo dla sieci społecznościowej? Roba Currana/Unsplash, FAL
Jednym z powodów sukcesu mediów społecznościowych jest oczywiście ich zdolność do wykorzystania naszego społecznego instynktu dzielenia się i wymiany wiedzy. Jednak w miarę rozwoju sieci społecznościowych na Facebooku wydaje się, że koszty wzajemnych zobowiązań (spodobał im się mój post, więc lepiej, żebym polubił ich) zaczynają przeważać nad korzyściami płynącymi z bycia w kontakcie.
Tutaj cyfrowe formy wzajemnych zobowiązań różnią się od realnych – w realnym świecie w momencie spotkania podajemy sobie dłonie i mówimy sobie miłe rzeczy. Jednak w cyfrowym świecie zobowiązania społeczne mogą szybko kumulować się do niezrównoważonego poziomu.
Implikacje
Chociaż Facebook może nadal się rozwijać, ci, którzy opuszczają platformę, ujawniają ciekawe trendy, które wskazują, jak będą kształtować się przyszłe relacje z inteligentną technologią i mediami społecznościowymi.
Żyjemy w epoce niespotykanych w historii możliwości kontaktów społecznych i zaangażowania. Ci, którzy opuszczają Facebooka, znajdują się na jednym końcu spektrum, w którym wszyscy żyjemy, gdy staramy się pracować nad kwestiami tożsamości cyfrowej, odpowiedzialności i zbiorowych zwyczajów.
Opuszczenie sieci społecznościowych to jedna z kilku opcji, jakie możemy wybrać, próbując poruszać się po tym nowym świecie. Ale usuwanie Facebooka to nie tylko proces, w którym ludzie na nowo definiują swoje cyfrowe ja. Usunięcie jest także odpowiedzią na szereg pojawiających się napięć pomiędzy ewoluującą technologią a życiem społecznym.
W miarę jak zmienia się model ekonomiczny Facebooka (zarówno pod względem skali, intensywności, jak i generowania zysków), wydaje się prawdopodobne, że napotka on wyraźne bariery dla jego społecznej użyteczności i atrakcyjności. To jest oczywiście moment, w którym zaczynamy dostrzegać zderzenie wartości w samym Facebooku, ponieważ… dąży do pojednania deklarowane pragnienie połączenia świata z jego wysoce monetarnym trybem działania.
Niewielka liczba osób, które usuwają Facebooka, nie zmieni w najbliższym czasie modelu ekonomicznego Facebooka. Jednak w przyszłości firma może przetestować granice zaangażowania na platformach mediów społecznościowych.
O autorze
Mark Whitehead, profesor geografii człowieka, Uniwersytet Aberystwyth
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
