Ludzie w maskach robią zakupy w Costco w Mississauga, Ont., 18 kwietnia 2021 r. Costco nalega, aby klienci w sklepach nosili maski, nawet jeśli żądają zwolnień. PRASA KANADYJSKA / Nathan Denette
Maskowanie jest obecnie wymagane, aby uzyskać dostęp do sklepów detalicznych w całej Kanadzie podczas pandemii COVID-19. Obecnie w każdej prowincji obowiązują przepisy, które wymagają od klientów noszenia masek przed wejściem do sklepów na zakupy.
Wszystkie takie przepisy obejmują wyjątki dla osób, które nie mogą nosić masek z powodu niepełnosprawności. Jednakże, nie wszystkie zasady maskowania sklepów obejmują te wyjątki.
Niemożność założenia maseczki ze względów medycznych rodzi ważne pytania o zastosowanie ugruntowanych zasad prawa dotyczących praw człowieka w sektorze handlu detalicznego.
Zakwaterowanie to wspólna odpowiedzialność
Wokół zatrudnienia opracowano wiele zasad praw człowieka, w tym na przykład pracodawcy obowiązek przystosowania pracowników do punktu nadmiernej trudności.
W procesie akomodacji pracownicy mają prawo do prywatności — nie muszą ujawniać swoich diagnoz ani przekazywać więcej informacji, niż jest to konieczne do ustalenia ich ograniczeń związanych z pracą. To, ile informacji jest wystarczających, zależy od okoliczności. Zwykle jednak dotyczy dokumentacja od lekarza który uzasadnia i wyjaśnia te ograniczenia.
Obie strony mają obowiązek uczestniczyć w procesie; to wspólna odpowiedzialność. Przed uzgodnieniem zakwaterowania może nastąpić kilka wymian, często obejmujących prośby o dodatkowe informacje medyczne. Zakwaterowanie jest wysoce uznaniowe, a strony zachęca się do kreatywności przy badaniu różnych środków zakwaterowania.
Kwadratowy kołek w okrągłym otworze
Ten proces, ze swoim charakterem tam iz powrotem, jest odpowiedni do sytuacji, w której strony pozostają w stałym związku. Ale w handlu detalicznym nie ma takiej relacji, więc ustalone zasady zakwaterowania są niezręcznie dopasowane.
Weźmy na przykład A sprawa w Trybunale Praw Człowieka w Ontario. Powód pozwał miasto Toronto do odpowiedzialności, twierdząc, że był dyskryminowany w różnych lokalnych firmach z powodu regulamin maskowania. Regulamin nakazuje organizacjom stworzenie zasad nakazujących noszenie masek z wyjątkami dla osób z „podstawowym schorzeniem”, stwierdzając ponadto, że żaden dowód takiego stanu nie będzie wymagany.
Ostatecznie trybunał oddalił skargę, twierdząc, że miastu „nie można zarzucić” niewłaściwego stosowania jego regulaminu przez innych. Czyniąc to, trybunał przyznał, że zakwaterowanie jest „wspólną odpowiedzialnością”. W przypadku handlu detalicznego, według trybunału, oznacza to, że klient musi „oświadczyć firmie”, że ma warunek kwalifikujący do zwolnienia, ale nie musi przedstawiać dowodu.
Jednak samo zidentyfikowanie warunku nie wystarcza do wymiany, która zwykle towarzyszy prośbom o zakwaterowanie w miejscach, w których strony mają stały związek. Firma i klient nie mogą dzielić odpowiedzialności za zakwaterowanie w taki sam sposób, w jaki robią to pracownik i przełożony.
Dowód, jaki dowód?
Pytanie o to, ile informacji klient powinien dostarczać sprzedawcom detalicznym, było również istotne dla a Niedawny przypadek w Kolumbii Brytyjskiej. Osobie odmówiono wstępu do sklepu za odmowę założenia maski, nawet po zidentyfikowaniu stanu zdrowia ochroniarza. Ponieważ powódka odmówiła przekazania Trybunałowi Praw Człowieka BC szczegółowych informacji na temat domniemanej niepełnosprawności, powództwo zostało oddalone.
Trybunał BC, co niezwykłe, upublicznił swoją decyzję o wyjaśnieniu tych roszczeń wymagać zaświadczenia o niepełnosprawności ponieważ, jak słusznie stwierdzono, Kodeks Praw Człowieka „nie chroni osób, które odmawiają noszenia maski ze względu na osobiste preferencje”.
Nie odpowiada to jednak na najbardziej istotne pytanie: jakie informacje klient musi dostarczyć organizacji zanim fakt, a nie do trybunału praw człowieka po fakt.
Trybunał BC czeka na bardziej odpowiednią skargę, aby ustalić, ile informacji medycznych klienci muszą przekazać sprzedawcom detalicznym, aby byli zwolnieni. Ale czy wyjątki są jedyną odpowiedzią?
Wyjątki gotowe do nadużyć
Potrzeba uzasadnienia wniosków o zwolnienie z masek w sektorze detalicznym jest tym bardziej autentyczna w miarę nasilenia się pandemii. Maskowanie została upolityczniona, a jedynie domagając się zwolnienia może być dojrzały do nadużyć. Być może w odpowiedzi na tę rzeczywistość, Costco zmienił swoją politykę maskowania w listopadzie, usuwając zwolnienia ze względów medycznych. Inni detaliści poszli w ich ślady. Usunięcie wyjątków okazało się kontrowersyjne i nie jest jasne, czy jest zgodne z prawem.
Zarówno Costco i indygo zidentyfikować alternatywy dla zakupów w sklepie dla osób, które nie są w stanie zamaskować. Obejmują one zakupy online i odbiór przy krawężniku.
Wydaje się to zgodne z radami niektórych komisji praw człowieka. Na przykład Ontario Human Rights Commission, w swojej niewiążącej roli politycznej, sugeruje „oferowanie odbioru z krawężnika” jako możliwy środek zakwaterowania, ponieważ „co do zasady umożliwiłoby danej osobie otrzymanie usługi detalicznej”. Komisja Praw Człowieka Saskatchewan zaoferowała podobny widok.
Alternatywne środki zakwaterowania bez wyjątków nie są dla niektórych idealne. Jednak inną zasadą zakwaterowania jest to, że ludzie mają prawo do odpowiedniego zakwaterowania – ale niekoniecznie preferowanego przez siebie.
Zakwaterowanie czy zwolnienie?
Obecne alternatywy dla zakupów w sklepach są prawdopodobnie zgodne z zasadami dostosowania do praw człowieka. Jeszcze przed wprowadzeniem przepisów dotyczących masek niektóre firmy już nalegały, aby ich klienci nosili maski, gdy wchodzą do swoich sklepów, w odpowiedzi na pandemię.
Mogli to zrobić, o ile przestrzegali tych zasad zakwaterowania. A biorąc pod uwagę możliwość nadużywania wyłączeń związanych z maskowaniem, alternatywy dla zakupów w sklepie mogą również lepiej pokrywać się z obowiązkami prawnymi wynikającymi z art. przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa w całym kraju.
Ale konsumenci i sprzedawcy detaliczni są, co zrozumiałe, zdezorientowani. Na przykład Indigo utrzymuje, że pomimo swojej polityki sklepu „pamiętają” o swoich „zobowiązań prawnych, w szczególności dotyczących praw człowieka klienta".
W miarę jak w całym kraju prowadzone są szczepienia, koniec pandemii COVID-19 może być w końcu widoczny. Kwestie wyjątków i ułatwień w noszeniu masek przez sprzedawców detalicznych mogą wkrótce stać się dyskusyjne, a sytuacja może pozostać nierozwiązana – aż do następnego kryzysu zdrowia publicznego.
O autorze
Alison Braley-Rattai, Adiunkt, Badania Pracy, Uniwersytet Brock
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
