Maszyny, które słuchają – takie jak Google Home – są teraz bardziej powszechne, ale technologia „słyszy” o wiele więcej niż tylko nasze polecenia głosowe. Shutterstock/David Ferencik
Inteligentne głośniki wyposażone w cyfrowych asystentów głosowych, takich jak Siri i Alexa, są teraz najszybciej rosnące technologia konsumencka od smartfona.
Prawie 100 milionów było sprzedany w samym 2018 roku, a potrójny wzrost w stosunku do roku poprzedniego. A nigdzie ten wzrost nie jest szybszy niż w Australii.
Ale powinniśmy się martwić, czego naprawdę słuchają te inteligentne głośniki. To coś więcej niż tylko nasze polecenia głosowe, aby odtworzyć utwór, muzykę lub przygasić światło.
Musimy dokładnie przemyśleć, dokąd zmierza ten rodzaj technologii. Już niedługo będą słuchać nie tylko nasze inteligentne głośniki, ale także wszelkiego rodzaju inne urządzenia.
Powodem do niepokoju są systemy bezpieczeństwa, które nasłuchują odgłosów wystrzałów lub tłuczonego szkła, kamery CCTV wyposażone w mikrofony, nadzór słuchowy w pracy oraz rosnąca gama innych urządzeń.
Szybkie pobieranie
Do końca 2018 r. odsetek dorosłych Australijczyków z inteligentnym głośnikiem wzrósł z zera do 29% w ciągu zaledwie 18 miesięcy, zgodnie z danymi Raport o przyjęciu inteligentnych głośników w Australii wydany w tym miesiącu. Raport był wspólnym dziełem serwisu z wiadomościami tech i Voicebot i konsultanci cyfrowi PIERWSZY.
Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród 654 Australijczyków raport szacuje, że około 5.7 miliona Australijczyków posiada obecnie inteligentne głośniki z całkowitej populacji dorosłych wynoszącej około 19.3 miliona.
Australijska baza użytkowników w stosunku do populacji przewyższa obecnie liczbę użytkowników w USA (26%), mimo że urządzenia są tutaj dostępne przez mniej niż połowę czasu.
Jeśli trend wzrostowy się utrzyma – Deloitte oczekuje rynek będzie wart co najmniej 7 miliardów dolarów w 2019 r., o 63% więcej niż w 2018 r. – inteligentne głośniki wkrótce staną się jeszcze bardziej powszechne.
Są już w naszych domach i miejsca pracy, Hotele, szpitale i uczelnie.
Jak wynika z raportu dotyczącego przyjęcia przez konsumentów, coraz bardziej komfortowo rozmawiamy z naszą technologią:
Ponad 43% australijskich posiadaczy inteligentnych głośników twierdzi, że od czasu zakupu urządzeń częściej korzystają z asystentów głosowych na smartfonach.
Nie jesteśmy już zaskoczeni, że możemy rozmawiać z naszymi telefonami, samochody, telewizory, zegarki, nawet nasze lalki Barbiei oczekuj odpowiedzi.
A co z prywatnością?
Ale niedawny raport konsumencki mówi również, że Australijczycy martwią się takimi głośnikami. Prawie dwie trzecie ankietowanych osób twierdzi, że ma pewien poziom zaniepokojenia zagrożeniami prywatności stwarzanymi przez technologię inteligentnych głośników – 17.7% stwierdziło, że są „bardzo zaniepokojeni”.
Raport nie precyzuje, jakie są te obawy. Być może niepokoi nas fakt, że nagrania naszych rozmów są wysłane e-mailem do kolegów bez naszej wiedzy i zgody lub przyznane jako dowód w sądzie.
Uważam jednak, że jesteśmy znacznie mniej zaniepokojeni tym, dokąd zmierza ta branża, niż powinniśmy. Inteligentne głośniki nie tylko słuchają co mówimy. Coraz częściej też słuchają w jaki sposób i gdzie mówimy to.
Słuchają naszej biometrii głosu, tego, jak się jąkamy i pauzujemy, naszego tonu głosu, akcentu i nastroju, naszego stanu dobrego samopoczucia, rozmiaru i kształtu pomieszczenia, w którym siedzimy, oraz otoczenia odgłosy, muzyka i programy telewizyjne w tle. Wszystko po to, by wydobywać coraz więcej danych o tym, kim jesteśmy i jakie rzeczy robimy.
Kto słucha?
Co ważniejsze jednak, inteligentne głośniki szybkiego wzrostu zwiastują nadchodzącą erę słuchania maszynowego, w której możemy oczekiwać, że wszelkiego rodzaju urządzenia sieciowe będą nasłuchiwać, przetwarzać i reagować autonomicznie na nasze środowisko słuchowe: nasłuchiwanie zarówno dźwięku, jak i mowy, z i bez naszej zgody, praktycznie cały czas.
Analiza dźwięku, jedna z bardziej znanych firm w tym obszarze, na swojej stronie internetowej podaje:
Naszą misją jest zapewnienie wszystkim maszynom zmysłu słuchu […]
Jest to znacznie mniej naciągane, niż się wydaje. flagowe oprogramowanie Audio Analytic, ai3TM, twierdzi, że jest w stanie rozpoznać „dużą liczbę zdarzeń dźwiękowych i scen akustycznych” w celu umożliwienia urządzeniom samodzielnego rozumienia i reagowania na środowiska dźwiękowe.
Już to obejmuje słuchawki, które wiedzą, kiedy ktoś do ciebie mówi i mogą odpowiednio dostosować głośność; samochody, które autonomicznie dostosowują się do dźwięku klaksonu; systemy bezpieczeństwa zdolne do identyfikacji odgłosów kłótni, rozbijania okien, a także innych anomalii akustycznych. Systemy mogą wówczas reagować autonomicznie lub powiadamiać odpowiednie władze.
Inna firma, Systemy wykrywania strzelców, sprzedaje technologię do autonomicznego wykrywania sytuacji strzeleckich, w tym strzałów z broni palnej. Jego tak zwany Guardian System może szybko wskazać lokalizację każdego wystrzału i wydać ostrzeżenia.
Technologia strzelania z broni palnej już słucha w amerykańskich szkołach.
W podobnym, ale jeszcze bardziej niepokojącym tonie, Globalne ryzyko AC, podobno roszczenia aby móc określić potencjalny poziom ryzyka kogoś z dokładnością większą niż 97%, po prostu analizując „cechy” kilkuminutowego głosu.
Walmart niedawno opatentowany nowy wskaźnik wydajności pracowników oparty na algorytmicznej analizie danych dźwiękowych (wzorce mowy pracowników, szelest toreb, odgłosy wózków, kroki itp.) zebranych z mikrofonów zainstalowanych w terminalach i innych miejscach w sklepach.
W 2017 r. rada regionalna Moreton Bay w Queensland wprowadziła stale włączone urządzenia podsłuchowe do 330 kamer CCTV na całym obszarze rady, ruch burmistrz powiedział miała pomóc policji w walce z przestępczością. Rada twierdzi, że dezaktywowała urządzenia podsłuchowe w tym samym roku po zgłoszeniu obaw.
Dźwięk ostrzeżenia!
Każdy z tych przykładów rodzi złożone pytania dotyczące etyki, prawa i polityki.
Tego rodzaju pytania, które ostatnio zaczęliśmy zadawać na temat całej sztucznej inteligencji – o możliwości algorytmicznego przesadnego zasięgu, stronniczości, profilowania, dyskryminacji i nadzoru – należy również zadawać inteligentnym głośnikom.
Ale ważne jest również, aby zrozumieć, w jaki sposób inteligentne głośniki są połączone ze znacznie szerszym obszarem podsłuchu maszynowego i nadzoru słuchowego, o który wielu słusznie się martwi.
Słuchanie maszynowe nie tylko nadchodzi, ono już tu jest i wymaga naszej uwagi.
O autorze
James Parker, starszy wykładowca prawa, University of Melbourne
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki
at Rynek wewnętrzny i Amazon
