Założyciel i dyrektor naczelny Facebooka, Mark Zuckerberg, w kwietniu 2018 r. stanął przed dwoma dniami spotkań z politykami USA, w związku z obawami o to, jak jego firma radzi sobie z danymi ludzi.

Ale dane, które Facebook ma na temat osób, które nie są zarejestrowane w gigantie mediów społecznościowych, również zostały poddane kontroli.

Podczas zeznań w Kongresie Zuckerberga twierdził, że nie zna tak zwanych „profili cieni”.

Zuckerberga: Nie jestem — nie znam się na tym.

To niepokojące, biorąc pod uwagę, że omawialiśmy ten element gromadzenia danych niebędących użytkownikami Facebooka przez ostatnie pięć lat, odkąd praktyka została ujawniona przez naukowców z Packet Storm Security.

Może to tylko fraza „profile cieni”, której Zuckerberg nie znał. Nie było jasne, ale inni nie byli pod wrażeniem jego odpowiedzi.

Procesy proaktywnego gromadzenia danych Facebooka były w poprzednich latach analizowane, zwłaszcza gdy badacze i dziennikarze zagłębili się w prace narzędzi Facebooka „Pobierz swoje informacje” i „Osoby, które możesz znać” do zgłaszania profili w tle.

Profile cieni

Aby w prosty sposób wyjaśnić profile cieni, wyobraźmy sobie prostą grupę społeczną składającą się z trzech osób – Ashley, Blair i Carmen – którzy już się znają i mają w swoich telefonach adresy e-mail i numery telefonów.

Jeśli Ashley dołączy do Facebooka i prześle swoje kontakty telefoniczne na serwery Facebooka, Facebook może proaktywnie sugerować znajomych, których może znać, na podstawie przesłanych przez nią informacji.

Na razie wyobraźmy sobie, że Ashley jest pierwszą z jej znajomych, która dołącza do Facebooka. Przesłane przez nią informacje są wykorzystywane do tworzenia profili cieni zarówno dla Blair, jak i Carmen — więc jeśli Blair lub Carmen dołączą, zostaną polecone Ashley jako znajoma.

Następnie Blair dołącza do Facebooka, przesyłając również kontakty ze swojego telefonu. Dzięki profilowi ​​w cieniu ma gotowe połączenie z Ashley w funkcji „Ludzie, których możesz znać” na Facebooku.

Jednocześnie Facebook dowiedział się więcej o kręgu społecznościowym Carmen — pomimo tego, że Carmen nigdy nie korzystała z Facebooka, a zatem nigdy nie zgodziła się na jej politykę gromadzenia danych.

Pomimo przerażająco brzmiącej nazwy, nie sądzę, aby w tworzeniu i wykorzystywaniu profili cienia na Facebooku zawsze była jakaś złośliwość lub zła wola.

Wygląda na to, że jest to poważnie zaprojektowana funkcja służąca celowi Facebooka, jakim jest łączenie ludzi. Jest to cel, który wyraźnie wpisuje się również w finansowe zachęty Facebooka do wzrostu i przyciągania uwagi reklam.

Jednak praktyka ujawnia pewne drażliwe kwestie dotyczące zgody, gromadzenia danych i informacji umożliwiających identyfikację osób.

Jakie dane?

Niektóre pytania, z którymi zetknął się Zuckerberg, uwypukliły kwestie związane z danymi, które Facebook zbiera od użytkowników, oraz zgodami i uprawnieniami, które użytkownicy udzielają (lub nie są świadomi, że udzielają).

Facebook często dość celowo opisuje „twoje dane”, odrzucając pogląd, że „posiada” dane użytkownika.

To powiedziawszy, na Facebooku jest wiele danych, a co dokładnie jest „twoje” lub po prostu „dane związane z tobą” nie zawsze jest jasne. „Twoje dane” pojęciowo obejmuje Twoje posty, zdjęcia, filmy, komentarze, treści i tak dalej. To wszystko, co można uznać za dzieło podlegające prawu autorskiemu lub własność intelektualną (IP).

Mniej jasny jest stan Twoich praw dotyczących danych „o Tobie”, a nie dostarczonych przez Ciebie. Są to dane, które powstają w wyniku Twojej obecności lub bliskości społecznościowej z Facebookiem.

Przykłady danych „o Tobie” mogą obejmować Twoją historię przeglądania i dane zebrane z cookies , śledzące pikselei przycisk Lubię to widget, a także dane z wykresów społecznościowych dostarczane za każdym razem, gdy użytkownicy Facebooka udostępniają platformie dostęp do swoich list kontaktów telefonicznych lub e-mail.

Podobnie jak większość platform internetowych, Facebook odrzuca wszelkie roszczenia do własności IP publikowane przez użytkowników. Aby uniknąć naruszania praw autorskich w zakresie świadczenia swoich usług, Facebook żąda (w ramach umowy użytkownika i Oświadczenie o prawach i obowiązkach) do:

…niewyłączna, zbywalna, podlegająca podlicencjonowaniu, bezpłatna, ogólnoświatowa licencja na korzystanie z wszelkich treści IP, które publikujesz na Facebooku lub w związku z nim (Licencja IP). Ta licencja IP wygasa, gdy usuniesz zawartość IP lub konto, chyba że zawartość została udostępniona innym osobom i nie usunęli jej.

Dane przerażają

Jeśli jesteś na Facebooku, prawdopodobnie widziałeś post, który ciągle krąży co kilka lat, mówiąc:

W odpowiedzi na nowe wytyczne Facebooka oświadczam, że moje prawa autorskie są dołączone do wszystkich moich danych osobowych…

Jednym z powodów, dla których wciąż obserwujemy takie obawy dotyczące danych, jest to, że nijakie komunikaty Facebooka dotyczące praw użytkowników i zasad dotyczących danych przyczyniły się do zamieszania, niepewności i wątpliwości wśród jego użytkowników.

To była kwestia, którą republikański senator John Kennedy podniósł z Zuckerbergiem (zobacz wideo). Okrzyk senatora Johna Kennedy'ego jest mocną, ale sprawiedliwą oceną błędów w przekazie politycznym Facebooka:

{youtube}https://youtu.be/Kt-bk7EGicQ{/youtube}

Po grillowaniu

Zuckerberg i Facebook powinni dowiedzieć się z tego kongresowego grillowania, że ​​zmagali się i czasami nie wypełniali swoich obowiązków wobec użytkowników.

Ważne jest, aby Facebook dokładał starań, aby silniej komunikować się z użytkownikami o ich prawach i obowiązkach na platformie, a także o obowiązkach, które Facebook jest im winien.

Powinno to wykraczać poza zwykłą kampanię PR o charakterze uświadamiającym. Powinna dążyć do prawdziwego informowania i edukowania użytkowników Facebooka oraz osób, które nie są na Facebooku, na temat ich danych, ich praw oraz tego, w jaki sposób mogą skutecznie chronić swoje dane osobowe i prywatność.

Biorąc pod uwagę wielkość Facebooka jako platformy internetowej i jego znaczenie dla użytkowników na całym świecie, widmo regulacji będzie nadal podnosić głowę.

Idealnie, firma powinna poszerzyć swoje horyzonty zarządzania, starając się naprawdę zaangażować się w konsultacje i reformy z interesariuszami Facebooka – jego użytkownikami – a także grupami społeczeństwa obywatelskiego i organami regulacyjnymi, które dążą do wzmocnienia pozycji użytkowników w tych przestrzeniach.

O autorze

Andrew Quodling, doktorant badający zarządzanie platformami mediów społecznościowych, Queensland University of Technology

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon