Środki ochrony danych UE mają na celu zmuszenie przedsiębiorstw do większej przejrzystości w zakresie gromadzenia danych. z www.shutterstock.com, CC BY-SA

Ekonomia polityczna cyfrowy kapitalizm opiera się w dużej mierze na nowej wymianie: jednostki korzystają z tanich lub bezpłatnych usług i towarów w wymieniać ich dane osobowe.

Mówiąc prościej, ludzie często świadomie lub nieumyślnie płacą online, korzystając ze swoich danych i prywatności. W rezultacie firmy trzymają duża ilość informacji o konsumentach, a konsumenci rzekomo zgadzają się na tę praktykę. Ale jako nasze badania pokazuje, umowy dotyczące prywatności w Internecie są w dużej mierze niezrozumiałe.

Regulowanie prywatności

Kwestie prywatności stają się coraz bardziej widoczne, po części z powodu ogromnych skandali związanych z prywatnością. Być może najbardziej rzuca się w oczy masowy publiczny protest w odpowiedzi na Skandal z danymi Facebook-Cambridge Analytica. W tym przypadku zebrano dane milionów profili na Facebooku. CEO Facebooka, Mark Zuckerberg, zeznawał przed dwiema komisjami senatu USA w sprawie praktyk firmy w zakresie prywatności.

Prywatność jest teraz również na czele tworzenia polityki. Najbardziej systematyczną próbą ustawodawczą, aby zaprowadzić większy porządek w chaotycznym świecie prywatności, jest unijne ogólne rozporządzenie o ochronie danych (`RODO). Nic dziwnego, że ustawodawca europejski przełamywał grunt w tej dziedzinie. Wiadomo, że UE kładzie duży nacisk na: prawa obywatelskie. Zobowiązuje się do ochrony danych i do ochrona konsumenta bardziej ogólnie.

RODO weszła w życie w maju 2018 r. Jego głównym celem jest wyrównanie szans i zapewnienie jednostkom większej kontroli nad ich danymi osobowymi. RODO ma również na celu zmuszenie firm do większej przejrzystości w zakresie gromadzenia danych i większej ostrożności w ich wykorzystywaniu.

Jasny i prosty język

Innym interesującym aspektem RODO jest wymóg jasnego informowania użytkowników końcowych o warunkach prywatności. W tym zakresie RODO wymaga, aby firmy korzystały z „jasny i prosty język” w ich umowach o ochronie prywatności.

Czytelność polityk prywatności może przynieść kilka wymiernych korzyści. Po pierwsze, opracowywanie czytelnych polityk lepiej szanuje autonomię użytkowników. Poza tym czytelność może przyczynić się do lepszego zrozumienia tekstów prawnych. To z kolei może sprawić, że takie teksty będą bardziej wyraziste, co skłoni firmy do opracowania bardziej zrównoważonych warunków.

Ale czy to rzeczywiście się urzeczywistnia? w nasze badanie (z Profesor Uri Benoliel z Izraela) zbadaliśmy, czy pół roku po RODO firmy przedstawiają użytkownikom umowy dotyczące prywatności online, które można odczytać. Zastosowaliśmy dwa ugruntowane narzędzia językowe: Test łatwości czytania Flescha oraz Test Flescha-Kincaida. Oba testy opierają się na średniej długości zdania i średniej liczbie sylab na słowo.

Zmierzyliśmy czytelność ponad 200 polityk prywatności. Zebraliśmy te zasady z najpopularniejszych angielskich witryn internetowych w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Nasza próbka zawierała zasady stosowane przez firmy takie jak Facebook, Amazon, Google, Youtube i BBC.

Mieliśmy dobre powody do optymizmu. Dużo uwagi poświęca się RODO. Stosuje surowe kary, które prawdopodobnie mogą służyć jako skuteczny środek odstraszający. Ponadto konwencja kulturowa mówi, że Europejczycy na ogół mają tendencję do: zgodny i przestrzegający prawa.

Ale byliśmy rozczarowani. Zamiast zalecanego wyniku Flescha-Kincaida 8 klasa dla materiałów konsumenckich, zrozumienie przeciętnej polityki w naszej próbie wymaga prawie 13 lat nauki. Prawie wszystkie polityki prywatności w naszej próbie, około 97%, uzyskały wynik wyższy niż zalecany.

Czytelność pozostaje wyzwaniem

Ustawodawca europejski uważał, że używanie prostego języka w umowach o ochronie prywatności może być częścią lepszego, całościowego podejścia do prywatności użytkowników. Wierzymy, że jest to pomysł wart poznania.

Chociaż nie jest to magiczna kula, czytelność może okazać się ważna dla prywatności użytkowników. Jednak pomimo wymogu RODO, obywatele europejscy nadal spotykają się z polityką prywatności, która jest w dużej mierze nieczytelna.

Czy RODO tylko szczeka, ale nie gryzie? Choć być może jest za wcześnie, aby powiedzieć, w naszej próbce znaleźliśmy 24 witryny internetowe, które zawierały ich politykę prywatności opracowaną przed wprowadzeniem RODO. Następnie zmierzyliśmy ich czytelność. Wyniki pokazują, że obecne polityki prywatności są tylko nieznacznie bardziej czytelne niż te starsze.

To może zaoferować kilka lekcji. Przede wszystkim dobre intencje i rozbudowane ustawodawstwo mogą nie wystarczyć. Samo posiadanie ogólnego, niejasnego prawa prawdopodobnie nie przyniesie oczekiwanej zmiany.

O autorze

Samuel Becher, profesor nadzwyczajny prawa gospodarczego, Victoria University of Wellington

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon