Polityka tworzy podziały w biurze. fizkes/shutterstock.com

Eksperci przewidują, że tegoroczne wybory śródokresowe będą paskudny, polaryzacja i "epicki".

Oczekuje się również, że stresuje wielu Amerykanów w każdej części ich życia. Dotyczy to również biuro.

Niedawno przeprowadziłem badanie dotyczące szerokiego zakresu kwestii związanych z miejscem pracy, w tym tego, jak stres związany z naszą coraz bardziej dzielącą polityką wpływa na zdrowie pracowników, wydajność i relacje z kolegami. Zastanawiałem się też: czy jest coś, co mogą z tym zrobić menedżerowie firmy?

Rosnący podział

Podział polityczny w Ameryce nie jest niczym nowym.

Historycy prześledzili jego historię aż do założycieli założycieli. Ale polityka wydają się dzielić Amerykanów coraz więcej.

W ostatnim artykule w article Scientific Americanpsychologowie Cameron Brick i Sander van der Linden wyjaśnili, że osoby reprezentujące różne ideologie polityczne „nie tylko nie zgadzają się w kwestiach politycznych, ale także coraz bardziej niechętny mieszkać blisko siebie, być przyjaciółmi lub ożenić się z członkami drugiej grupy”.

Konsekwencje obejmują stres małżeński, rozwód, separacje rodzin i nawet ostre podziały ponad narodowymi rozrywkami, takimi jak piłka nożna.

Jest dobra strona – jeśli jesteś terapeutą i czerpiesz korzyści ze wzrostu w biznesie, być może w wyniku choroby opisanej jako „Zaburzenie lękowe Trumpa".

Polityka w pracy

Chciałem zobaczyć, jak źle robi się w miejscu pracy.

Moje badanie terenowe, przeprowadzone latem zeszłego roku i będące częścią większego projektu, który zamierzam zrecenzować i opublikować na temat wywołujących lęk właściwości konfliktu politycznego, łączy moje zainteresowania w obszarach: nieuprzejmość, uprawnienia, samoobsługowe zachowanie pracownika i zastraszanie.

Poprosiłem 550 pełnoetatowych pracowników, których adresy e-mail uzyskałem dzięki moim studentom studiów licencjackich, aby zareagowali na setki stwierdzeń dotyczących różnych problemów związanych z pracą, od obraźliwych szefów i relacji w miejscu pracy po nieuprzejmość i zdrowie. Pytałem też o wszechobecność i wpływ niechcianych wymian partyzanckich.

Uczestników poproszono o wskazanie, w jakim stopniu zgadzają się z każdym stwierdzeniem, od zdecydowanie się nie zgadzam do zdecydowanie się zgadzam. Większość pracowników znajdowała się we wschodnich lub południowo-wschodnich Stanach Zjednoczonych, ale niektórzy byli rozproszeni po całym kraju. Kluczowe cechy danych, takie jak wiek, płeć i pochodzenie etniczne, są zasadniczo zgodne ze statystykami krajowymi.

Wykorzystywanie uczniów do pozyskiwania uczestników ankiety stało się coraz bardziej powszechne i ważne narzędzie badawcze. W związku z tym, chociaż dane nie są w pełni reprezentatywne dla Stanów Zjednoczonych, uważam, że nadal oferują znaczące wglądy.

Dwadzieścia siedem procent uczestników zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się, że praca stała się bardziej napięta w wyniku dyskusji politycznych, podczas gdy około jedna trzecia stwierdziła, że ​​taka rozmowa o „wzlotach i upadkach” polityków jest „powszechną rozrywką”.

Co czwarta osoba wskazała, że ​​aktywnie unika w pracy pewnych osób, które próbują przekonać ich, że ich poglądy są słuszne, podczas gdy co piąty stwierdził, że w rezultacie stracił przyjaźnie.

A wszystko to ma poważne konsekwencje dla zdrowia i produktywności pracowników.

Ponad jedna czwarta stwierdziła, że ​​podziały polityczne zwiększyły poziom stresu, co utrudnia realizację zadań. Prawie jedna trzecia tej grupy stwierdziła, że ​​zgłasza się na chorobę w dni, kiedy nie ma ochoty pracować, w porównaniu z 17% wśród tych, którzy nie zgłaszali, że czują się zestresowani polityką. Jedna czwarta zgłosiła również, że wkłada mniej wysiłku niż oczekiwano, w porównaniu do 12 procent. A ci, którzy twierdzili, że są bardziej zestresowani, o 50 procent częściej nie ufają kolegom.

Te wartości procentowe reprezentują dość wysoki wzrost z podobnych badań przeprowadzonych przed wyborami w 2016 roku. Na przykład we wrześniu 2016 roku 17 procent z nich ankietowanych Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne stwierdziło, że czuli się spięci lub zestresowani w wyniku dyskusji politycznych w pracy.

Stowarzyszenie przeprowadziło badanie uzupełniające w maju 2017 r., które już ujawniło zwiększony poziom stresu, spadek wydajności pracowników i inne konsekwencje po wyborze Donalda Trumpa. Moje odkrycia sugerują jednak, że sytuacja się pogorszyła. Na przykład w badaniu z 2017 r. 15 procent respondentów stwierdziło, że ma trudności z wykonaniem pracy. Moje dane mówią o 26 procentach.

Co mogą zrobić menedżerowie

Po przeprowadzeniu tego badania zastanawiałem się, co menedżerowie firm robią w sprawie stresu związanego z polityką w miejscu pracy. Sięgnąłem więc do 20 liderów biznesu z różnych branż, których poznałem na przestrzeni lat jako profesor.

Odkryłem kilka wspólnych tematów.

Jednym z nich było to, że problem często zaczynał się od tego, że pracownik wyższego szczebla dzielił się swoimi poglądami politycznymi z innymi, niezależnie od tego, czy jest to mile widziane, czy nie, co sprawia, że ​​podwładni czują, że mogą zaangażować się w podobne zachowanie w biurze. Na przykład kierownik firmy wydawniczej zauważył, że musiał zwolnić jednego z liderów swoich jednostek, ponieważ nie mógł odrzucić swoich przekonań politycznych podczas swojej zmiany pomimo serii nagan.

Innym było to zakaz wszelkich dyskusji politycznych była również złą polityką, ponieważ otworzyła drzwi do pozwów nad kwestiami wolności słowa.

Pytaniem otwartym pozostaje, jaka „właściwa” polityka dotycząca tego, jakie granice wyznaczać politycznej gadaninie w pracy, pozostaje kwestią otwartą. Kluczową kwestią jest to, że liderzy biznesu, z którymi rozmawiałem, zwykle zgadzali się, że menedżerowie muszą wydostać się z piasku i zająć się problemem. Wydawało się, że wielu menedżerów ignoruje problem i ma nadzieję, że zniknie.

Wielu z nich dodało również, że inwestuje teraz w programy, które pomagają radzić sobie z konfliktami i nieporozumieniami w pracy – zarówno wśród pracowników, jak i klientów.

W końcu niewiele firm może poradzić sobie z tym, jak politycznie podzielony zostaje naród. Ale powstrzymanie go przed stresowaniem pracowników w pracy i powodowaniem produktywności i innych problemów polega przede wszystkim na skutecznym przywództwie i proaktywności oraz pokazywaniu pracownikom poziomu uprzejmości, którego często nie ma poza miejscem pracy.

O autorze

Wayne Hochwarter, profesor zachowań organizacyjnych, Florida State University

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon