Jak znajomi z Facebooka ranią nasze uczucia i myślenie

Jak wynika z badań, serwisy społecznościowe mogą sprawić, że poczujemy się wykluczeni — i faktycznie mogą hamować inteligentną myśl.

Nowe badanie obejmuje krytyczne spojrzenie nie tylko na Facebooka i inne podobne platformy, ale także na specyfikę systemów, na których działają.

Krótkoterminowe skutki postów wykluczenia społecznego wywołują negatywne emocje u osób, które je czytają, i mogą wpływać na procesy myślowe w sposób, który czyni użytkowników bardziej podatnymi na przekazy reklamowe.

Szczególnie niepokojące jest to, że obecne w tych postach wykluczenie społeczne nie jest zamierzone. Użytkownicy nie udostępniają bezdusznie informacji o wykluczeniach swoim znajomym. Niemniej jednak portale społecznościowe z założenia udostępniają większość informacji od jednego znajomego do drugiego, a konsekwencje wynikające z interpretacji tych wiadomości są znaczące.

Poczucie pominięcia

„Te odkrycia są przekonujące” — mówi Michael Stefanone, profesor nadzwyczajny na wydziale komunikacji Uniwersytetu w Buffalo i ekspert w dziedzinie komunikacji za pośrednictwem komputera i sieci społecznościowych. „Korzystamy z tych technologii codziennie, a one przekazują użytkownikom informacje o swoich sieciach, do czego służą te witryny, ale w ostatecznym rozrachunku ma to negatywny wpływ na samopoczucie ludzi”.

„Te odkrycia są nie tylko znaczące, ponieważ mówimy tutaj o emocjach jednostek, ale także rodzą pytania o to, w jaki sposób narażenie na te interakcje wpływa na codzienne funkcjonowanie” – mówi główna autorka Jessica Covert, doktorantka w dziale komunikacji. „Badania offline sugerują, że wykluczenie społeczne wywołuje różne fizyczne i psychologiczne konsekwencje, takie jak zredukowane złożone myślenie poznawcze.


wewnętrzna grafika subskrypcji


„Biorąc pod uwagę ilość czasu spędzanego przez osoby w Internecie, ważne jest zbadanie skutków wykluczenia społecznego w Internecie…”

„Biorąc pod uwagę ilość czasu, jaki ludzie spędzają online, ważne jest zbadanie skutków wykluczenia społecznego online” – mówi.

Na pierwszy rzut oka posty w centrum badania wydają się nieszkodliwe. Użytkownicy otwierają Facebooka, aby zobaczyć wymiany wśród znajomych, które nieumyślnie ich wykluczyły. To się zdarza cały czas. Prawidłowy?

„Tak”, mówi Stefanone. „Zdarzyło mi się to poprzedniej nocy. Widzę, że moi przyjaciele coś robią, kiedy ja siedzę w domu. To nie jest druzgocące, ale jest taki moment, kiedy źle się poczułem”.

Chodzi o to, mówi Stefanone, że użytkownicy mogą interpretować wiadomości w sposób, który sprawia, że ​​czują się pominięci. I to uczucie, jakkolwiek niewinne, jak mogłoby się wydawać, nie jest łatwe do odrzucenia.

Dlaczego jest to ważne

„Wykluczenie społeczne, nawet coś, co może wydawać się trywialne, jest jedną z najpotężniejszych sankcji, jakie ludzie mogą zastosować wobec innych i może mieć szkodliwe skutki psychologiczne” – mówi Stefanone. „Kiedy użytkownicy widzą te sygnały wykluczenia od znajomych — którzy tak naprawdę ich nie wykluczyli, ale interpretują to w ten sposób — zaczynają się źle czuć”.

Zdaniem Stefanone, w tym momencie funkcja samoregulacji mózgu powinna przejąć kontrolę.

Ta samoregulacja szybko łagodzi negatywne uczucia, które mogą wynikać z interpretacji, ale samoregulacja pochłania zasoby umysłowe, które hamują inteligentną myśl.

„Jeśli użytkownicy są zajęci samoregulacją z powodu tego, co czytają na Facebooku, istnieją dowody na to, że zmniejsza to poziom inteligentnego myślenia, co może uczynić ich bardziej otwartymi na przekonujące wiadomości”.

„…regularne, łagodne i powszechne korzystanie z tej platformy może prowadzić do krótkotrwałego zahamowania inteligentnego myślenia”.

„Cały model biznesowy Facebooka opiera się na reklamach. To nic innego jak maszyna reklamowa” — mówi Stefanone. „Biorąc pod uwagę roczne przychody Facebooka z reklam, myślę, że warto o tym porozmawiać, ponieważ regularne, łagodne i powszechne korzystanie z tej platformy może prowadzić do krótkotrwałego zahamowania inteligentnego myślenia”.

Na potrzeby badania Covert i Stefanone stworzyli zaprojektowane przez siebie scenariusze odzwierciedlające typowe interakcje na Facebooku, a 194 osoby wzięły udział w eksperymencie zapewniającym narażenie na wykluczenie społeczne. Badacze przedstawili jednej grupie scenariusz z udziałem dwóch dobrych przyjaciół, w którym jeden z tych przyjaciół podzielił się informacjami wykluczającymi uczestnika. Druga grupa zobaczyła kanał, który nie zawierał informacji o wykluczeniu społecznym.

Wyniki wykazały, że osoby narażone na informacje o wykluczeniu społecznym z udziałem bliskich przyjaciół doświadczały większych negatywnych emocji niż grupa kontrolna. Mieli również tendencję do poświęcania większej ilości zasobów umysłowych na zrozumienie swoich sieci społecznościowych, co czyniło ich szczególnie wrażliwymi na bodźce, takie jak reklamy.

Plany na przyszłość obejmują powtórzenie obecnego eksperymentu, a następnie pomiar zmian w inteligentnym myśleniu za pomocą standardowych pytań testowych, mówi Stefanone.

„Myślę, że najważniejszą rzeczą, o której wszyscy musimy pamiętać, jest uważne przemyślenie naszych relacji z tymi korporacjami i platformami społecznościowymi” — mówi. „Oni nie mają na uwadze naszego najlepszego interesu”.

Wyniki badań ukazują się w czasopiśmie Social Science Computer Review.

Źródło: Uniwersytet w Buffalo

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon