Biznes dla miłośników i autentycznych komunikatorów

Niedawno musiałem zadzwonić do mojej firmy hipotecznej z prośbą o poprawienie błędu księgowego, który popełnili. Zwykle nie lubiłem dzwonić do firmy, ponieważ woleliby, abyś rozmawiał z komputerem niż z osobą. Ale byłem zdeterminowany iw końcu połączyłem się z serdecznym agentem o imieniu Todd.

Todd radośnie naprawił błąd i powiedział mi, że księgowość zostanie zarejestrowana przed końcem następnego dnia, kiedy miał polecieć do Pekinu.

„Co jest w Pekinie?” – zapytałem Todda.

„Idę zobaczyć się z moją dziewczyną” – wyjaśnił. „Od roku spotykamy się w Internecie i po raz pierwszy spotykam się z nią osobiście”.

Cóż, to było ekscytujące słyszeć. Powiedziałem Toddowi, że uwielbiam historie o związkach i że w swojej pracy wspieram ludzi w nawiązywaniu satysfakcjonujących relacji. „Powiedz, Todd”, zapytałem go śmiało, „czy zadzwonisz do mnie, kiedy wrócisz do domu, i poinformujesz mnie, jak poszło?”

„Byłbym szczęśliwy”, odpowiedział i życzyłem mu wspaniałej podróży.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Autentyczne rozmowy

Kiedy odszedłem od telefonu, poczułem się naprawdę dobrze. Nie tylko dlatego, że naprawiono błąd księgowy; okazało się, że jest to słabszy element rozmowy. Wspanialsze było to, że cieszyłem się autentyczną rozmową z prawdziwą osobą.

W swojej książce Inteligencja sukcesuRobert Holden sugeruje, że wiele naszych osobistych i społecznych frustracji wynika z mnóstwa „cienkich rozmów”. W przeciwieństwie do tego był to naprawdę dobry gruby. Poza tym, że załatwiłem swoje interesy, czułem się, jakbym zaprzyjaźnił się.

Dwa tygodnie później otrzymałem telefon od Todda, nie z jego biura, ale z jego komórki w domu. „Jak poszła twoja wizyta?” Zapytałem go.

„Jeszcze lepiej, niż się spodziewałem” – powiedział. „Poprosiłem ją, żeby za mnie wyszła, a ona się zgodziła!”

Cóż, to była jeszcze bardziej ekscytująca wiadomość niż nasz pierwszy telefon! Todd opowiedział mi więcej szczegółów o swojej wizycie, a ja mu pogratulowałem.

"Bierz to, co masz i spraw, czego chcesz” 

Zapraszam do poszerzenia kręgu autentycznych rozmów, aby objąć nie tylko kochanków, ale osoby, które spotykasz w sytuacjach, które wydają się rutynowe, nudne lub przyziemne. Mistrzowski nauczyciel powiedział mi, że jednym z sekretów sukcesu jest „weź to, co masz i spraw, czego chcesz.  

Jeśli znajdziesz się na spotkaniu lub interakcji, która jest mniej niż satysfakcjonująca, nie zadowalaj się tym, jak tradycyjnie potoczył się scenariusz, ale spróbuj stworzyć doświadczenie, które będzie satysfakcjonujące dla Ciebie i innych zaangażowanych osób. Pamiętaj, że osoba, z którą się łączysz, jest bardziej podobna do Ciebie niż ona się różni.

Wszyscy chcemy zasadniczo tych samych rzeczy

Podczas podróży samolotem usłyszałem, jak główna stewardesa oznajmiła, że ​​jedna ze stewardes świętuje jej 40th rocznica w swojej pracy. Poszedłem do kuchni, pogratulowałem weterance i zapytałem, jaka była najważniejsza rzecz, której nauczyła się przez wszystkie lata latania. „Nauczyłem się, że większość ludzi to mili ludzie i wszyscy zasadniczo pragniemy tego samego”.

Innym przesłaniem, które pomaga mi pozostać w sercu podczas relacji w formalnych sytuacjach, jest nauczanie Marion Parker: „Bądź miły. Pamiętaj, że wszyscy, których spotykasz, toczą bitwę.

Ludzie, którzy są nieprzyjemni lub drażliwi, głodują miłości. „Zranieni ludzie ranią ludzi”. Jeśli znajdziesz sposób na ukojenie kogoś, kto cierpi, zerwiesz karmiczny łańcuch, który pomoże nie tylko tobie, ale wszystkim, z którymi ta osoba dotknie w wyniku twojej interakcji.

Żadna sytuacja nie przekracza możliwości radości i humoru

Być może najlepszym przykładem przekształcania przyziemnych sytuacji jest: Dr Patch Adams, z którą w połowie lat osiemdziesiątych odbyłem podróż dyplomatyczną obywatelską do Związku Radzieckiego. W tamtym czasie komunizm był wciąż mroczną siłą w kraju, dopiero zaczynającym się przekształcać za rządów premiera Gorbaczowa objętość. Większość Rosjan, których spotkaliśmy, była wystraszona i dość poważna.

Jednak nie Patch. Nosił kostium klauna na ulicach Moskwy i świetnie się bawił umieszczając czerwone gumowe nosy żołnierzom na Placu Czerwonym. Żołnierze i przechodnie nie wiedzieli, co sądzić o Łacie, rybie droga bez wody. Jednak wyniki stworzone przez Patch były niezmiennie niezwykłe. Bez względu na to, jak kamienne były jego „ofiary”, w końcu wszyscy zaczęli się śmiać.

Jego niewinność i chęć łączenia się i rozrywki były absolutnie wygrane. Patch dał potężną lekcję, że żadna sytuacja nie przekracza możliwości radości i humoru.

Nuda to wybór

Nuda nie jest siecią zarzuconą na ciebie; to wybór, którego dokonujesz. Jeśli jesteś znudzony, Twoim obowiązkiem jest zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby wznieść się ponad stan. Jules Renard zauważył: „Nigdzie mi się nie nudzi. Nuda to zniewaga dla samego siebie.”

Następnym razem, gdy będziesz musiał zadzwonić do firmy zajmującej się kredytem hipotecznym lub kartą kredytową, albo do jakiejś pozornie bezimiennej instytucji, pamiętaj o mojej satysfakcjonującej interakcji z Toddem. Dziesięć minut, które mogą zepsuć ci dzień, to te same dziesięć minut, które mogą go zepsuć.

*napisy autorstwa InnerSelf
©2011 Alan Cohen. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Zarezerwuj tego autora

Łatwy kurs cudów: opanowanie podróży od strachu do miłości
przez Alana Cohena.

Łatwy kurs cudówŁatwy kurs cudów jest kamieniem z Rosetty, który sprawi, że KURS CUDÓW będzie zrozumiały i możliwy do odniesienia; i, co najważniejsze, generować praktyczne, uzdrawiające rezultaty w życiu uczniów. Ten wyjątkowy, przyjazny dla czytelnika przewodnik będzie służył długoletnim studentom Kursu, a także osobom pragnącym zapoznać się z programem.

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji i / lub zamówić tę książkę

O autorze

Alan CohenAlan Cohen jest autorem bestsellera Łatwy kurs cudów i inspirująca książka, Dusza i przeznaczenie. The Coaching Room oferuje Coaching na żywo online z Alanem, w czwartki o 11:XNUMX czasu pacyficznego, 

Więcej informacji na temat tego programu oraz innych książek, nagrań i szkoleń Alana można znaleźć na stronie AlanCohen.com

Więcej książek tego autora
  

Oglądaj filmy Alana Cohena (wywiady i nie tylko)

Więcej książek autorstwa Alana Cohen

at Rynek wewnętrzny i Amazon