Prawie połowa populacji planety ma teraz dostęp do Internetu, a około jedna trzecia z tych osób regularnie korzysta z mediów społecznościowych.

Ale ta zwiększona możliwość nawiązywania kontaktów towarzyskich i komunikowania się w środowisku wirtualnym otworzyła nowe możliwości dla zachowanie antysocialne.

Problem cyberprzemocy zyskał na znaczeniu uwaga badawcza. Jednak inne antyspołeczne zachowania w Internecie o podobnie szkodliwych skutkach są o wiele mniej brane pod uwagę – jednym z przykładów jest anonimowy trolling online.

Zachowania trollingowe zazwyczaj obejmują celowe publikowanie prowokujących komentarzy i kłótliwych wiadomości w celu prowokowania, zakłócania i zdenerwowania innych. „Trolle” mogą udawać, że są częścią grupy, ale ich prawdziwym zamiarem jest wywołanie konfliktu dla własnej rozrywki. Niemożliwie, ponad jedna czwarta Amerykanów przyznali się do angażowania się w trolling w pewnym momencie.

Najbardziej niepokojące jest jednak to, że wykazano, że nękające zachowania w Internecie (takie jak cyberprzemoc i trollowanie) skutki psychologiczne podobne do przypadków nękania w trybie offline. Wyniki te mogą obejmować depresję, lęk społeczny i niską samoocenę.

Ale chociaż cyberprzemoc jest wyraźnym rozszerzeniem nękania w trybie offline, nie ma oczywistego odpowiednika w realnym świecie dla trollingu online. Może to utrudnić zrozumienie, dlaczego tak się dzieje.

Kim są trolle?

Badania zdefiniował typowego trolla jako użytkownika internetu, który przyjmuje fałszywą tożsamość, którą następnie wykorzystuje do zakłócania porządku i wywoływania konfliktów m.in. dla własnej rozrywki.

Okładka Anonimowość pozwala trollowi traktować internet jako swój osobisty plac zabaw, rzucając prowokacyjne komentarze na forach niczym granaty w tłum. Trolle pozostają nieznane ofiarom i, w przeciwieństwie do cyberprzemocy, ich ofiary są im nieznane.

Organizacje internetowe i organy rządowe mają podejmował różne próby do zarządzania i zwalczania trollingu. Obejmują one antytroll.org i grupa online Zero trollerstwa.

Jednak trolling w dużej mierze wymyka się większości prób kontrolowania go – co pokazuje ogromna liczba ludzi, którzy przyznają się do tego.

Czy istnieje „typ” trollingu?

Jednym ze sposobów, aby spróbować zrozumieć, dlaczego ludzie angażują się w trolling, jest zbadanie, czy mogą wykazywać określone cechy osobowości, takie jak narcyzm, psychopatia, makiawelizm i codzienny sadyzm – znane jako „ciemna tetrada".

Cechy te często stanowią podstawę wielu form manipulacji społecznej i oszustwa i obejmują dążenie do bezwzględnego samodoskonalenia się, agresję, a przede wszystkim brak empatii i poważną bezduszność. Biorąc kolejno każdą z tetrad, narcyzm wiąże się z poczuciem wyższości i rozdęciem ego; psychopatia wiąże się z impulsywnością i bezdusznością; Makiawelizm kojarzy się z manipulacją i wyzyskiem innych; a sadyzm definiuje się jako radość z zadawania bólu innym.

A Badanie 2014 odkryli, że osoby z wyższym poziomem sadyzmu, psychopatii i makiawelizmu częściej angażują się w zachowania trollingowe w Internecie, przy czym sadyzm jest najsilniejszym predyktorem.

Jaka jest ostateczna motywacja?

Jednak badania nad zachowaniami trollingowymi nie uwzględniały jeszcze bezpośrednich czynników motywujących. Więc moje ostatnie badania starali się zrozumieć, co motywuje jednostki do angażowania się w zachowania trollingowe.

Jeśli zachowanie jest satysfakcjonujące, dana osoba jest bardziej skłonna to zrobić. Ponieważ trollowanie zależy od interakcji z innymi, interesowały nas społeczne nagrody, jakich doświadczają ci, którzy prowokują te interakcje.

Tam są dwie formy nagród społecznych: typowy i nietypowy.

Typowe nagrody społeczne zazwyczaj pojawiają się poprzez wzajemne zachowania społeczne i interakcje. Doświadczamy pozytywnych (lub typowych) nagród społecznych, gdy angażujemy się w pomocne, altruistyczne zachowania. Ale w naszym badaniu zbadaliśmy nietypowe nagrody społeczne, znane również jako „negatywna siła społeczna”.

Negatywną siłę społeczną mierzy się za pomocą Kwestionariusz nagród społecznych, w którym uczestnicy wyrażają zgodę na stwierdzenia typu „Lubię kogoś denerwować” i „Lubię zawstydzać innych”.

Są to satysfakcjonujące uczucia, których niektórzy ludzie doświadczają podczas tworzenia niezgody społecznej poprzez samolubne lub egoistyczne zachowania i interakcje. Osoby, które poszukują negatywnej społecznej potencji, mogą czerpać przyjemność z zadawania innym bólu psychicznego i cierpienia.

Mogą to osiągnąć poprzez wywieranie negatywnego wpływu społecznego, władzy i siły.

Osobowość a motywacja

Zebraliśmy próbę 396 dorosłych (75.9% kobiet i 24.10% mężczyzn) i poprosiliśmy ich o wypełnienie kwestionariusza w celu zmierzenia ich poziomu narcyzmu, psychopatii, makiawelizmu i sadyzmu.

Oceniliśmy również ich orientację na negatywną siłę społeczną i zaangażowanie w zachowania trollingowe na Facebooku.

Wyższe poziomy psychopatii i sadyzmu mają tendencję do przewidywania zachowań trollingowych, przy czym sadyzm jest najsilniejszym czynnikiem. Odkryliśmy również, że mężczyźni częściej niż kobiety angażują się w trolling na Facebooku.

Ale bardziej zaskakujące było to, co odkryliśmy, gdy uwzględniliśmy w modelu negatywną siłę społeczną. Efekt negatywnej potencji społecznej był znacznie silniejszy niż efekty psychopatii i sadyzmu.

Oznacza to, że chociaż antyspołeczne cechy osobowości odgrywają pewną rolę, to, co naprawdę wpływa na zachowanie trollingowe, to przyjemność społeczna wynikająca ze świadomości, że inni są przez to zirytowani. Im bardziej negatywny wpływ społeczny ma troll, tym bardziej wzmacnia się jego zachowanie.

Walcząc

Na szczęście odkrycie to sugeruje łatwy sposób radzenia sobie z trollami: zignoruj ​​je, zamiast dawać satysfakcję w postaci gniewnej reakcji.

Osoby poszukujące negatywnej nagrody społecznej mogą nadal angażować się w trolling. Ale jeśli nie otrzymają tej negatywnej nagrody społecznej, ich motywacja do zaangażowania się w takie zachowanie prawdopodobnie zmniejszy się.

Wygląda więc na to, że klasyczne powiedzenie internetowe naprawdę jest prawdziwe: nie karm trolli. Odmów im przyjemności gniewnej reakcji, a prawdopodobnie zostawią cię w spokoju.

O autorze

Evita March, wykładowca psychologii, Federation University Australia

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon