Jeśli chodzi o przewidywanie, kto najprawdopodobniej zachowa się w sposób godny zaufania, według nowego badania jednym z najważniejszych czynników jest przewidywanie poczucia winy.

W badaniu naukowcy identyfikują cechę predykcyjną godnych zaufania intencji i zachowań. Zawierają też praktyczne rady dotyczące podejmowania decyzji, komu powinniśmy zaufać.

Wśród kluczowych ustaleń badania: tendencja osoby do przewidywania poczucia winy, którą naukowcy nazywają „skłonnością do poczucia winy”, jest najsilniejszym predyktorem tego, jak dana osoba jest godna zaufania — bardziej niż szereg innych cech osobowości (ekstrawersja, otwartość, ugodowość). , neurotyzm i sumienność).

Skłonność do poczucia winy różni się od poczucia winy. Podczas gdy poczucie winy wywołuje zachowanie reparacyjne po wykroczeniu, skłonność do poczucia winy odzwierciedla przewidywanie poczucia winy w związku z wykroczeniem i powoduje, że ludzie przede wszystkim unikają wykroczenia. Osoby o wysokiej skłonności do poczucia winy odczuwają większe poczucie odpowiedzialności interpersonalnej, gdy im się powierza, i jako takie są mniej skłonne do wykorzystywania zaufania, jakim obdarzają ich inni.

W serii sześciu badań naukowcy stworzyli gry ekonomiczne i ankiety, aby zmierzyć godne zaufania zachowanie i intencje. Osoby, które uzyskały wysokie wyniki pod względem skłonności do poczucia winy, zwracały innym więcej pieniędzy niż osoby, które uzyskały niskie wyniki pod względem skłonności do poczucia winy.

Co więcej, w jednym eksperymencie osoby, które zostały przygotowane do odpowiedzialnego zachowania w wyniku przeczytania kodeksu postępowania, częściej zwracały pieniądze innym niż osoby, które przeczytały fragment o tym, jak ważne jest dbanie o siebie.

„Zaufanie i wiarygodność mają kluczowe znaczenie dla skutecznych relacji i skutecznych organizacji” – twierdzą naukowcy. „Osoby i instytucje ponoszą wysokie koszty, gdy zaufanie jest niewłaściwie ulokowane, ale ludzie mogą złagodzić te koszty, angażując się w relacje z osobami godnymi zaufania. Nasze odkrycia poszerzają obszerną literaturę na temat zaufania, pogłębiając nasze rozumienie wiarygodności: decydując, komu zaufać, zaufaj osobom ze skłonnością do poczucia winy”.

Badanie jest niezwykłe pod tym względem – w przeciwieństwie do istniejących badań nad zaufaniem, które koncentrują się na tym, co sprawia, że ​​ludzie ufają sobie nawzajem – to badanie oferuje wgląd w to, kto jest godny tego zaufania.

„Nasze badania sugerują, że jeśli chcesz, aby twoi pracownicy byli godni zaufania”, mówi Levine, „upewnij się, że czują się osobiście odpowiedzialni za swoje zachowanie i spodziewają się poczucia winy z powodu złego postępowania”.

Źródło: Sandra Jones dla University of Chicago

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon