{youtube}BuNHG48Ifns{/youtube}

Bardzo łatwo jest rozwinąć urazę i pozwolić, aby jedno złe doświadczenie poinformowało o tym, jak postrzegasz osobę w przyszłości. Ale jak mówi ekspert od przywództwa Angie McArthur: „Im bardziej jesteśmy pewni, tym bardziej utkniemy”. Chwila złamanego zaufania może skutkować zamkniętym umysłem, ale aby rozluźnić ten węzeł, ponownie przyjrzyj się temu doświadczeniu i zadaj sobie pytanie: jak subiektywna jest twoja opowieść o wydarzeniach?

Co się wtedy działo w twoim życiu – a co mogło się dziać w ich życiu? „Nie możesz zmieniać ludzi”, mówi McArthur, „… ale możesz szanować siebie i przynajmniej pozwolić, by doświadczyli bycia szanowanym”. Kiedy zaczynasz postrzegać konflikt jako różnorodność idei, a nie ukierunkowaną opozycję, staje się to ogromną szansą na rozwój i przyjęcie perspektywy.

Tutaj McArthur rozmawia z ekspertką ds. różnorodności i integracji Jennifer Brown o podsumowaniu wcześniejszych nieporozumień i wydobyciu ich pod kątem możliwości rozwoju. Ta rozmowa na żywo była częścią niedawnego panelu w Nowym Jorku na temat różnorodności, integracji i współpracy w pracy. Angie McArthur jest współautorką książki Reconcilable Differences: Connecting in a Disconnected World.

Transkrypcja: Często słyszę: „Nie chcę przebywać w pobliżu tej osoby, ponieważ już jej nie ufam”. A więc moje pytanie do nich — a widziałem to na samym szczycie niektórych z największych światowych firm — brzmi: co spowodowało załamanie tego zaufania? I każdy z nas inaczej interpretuje nawet słowo „zaufanie”. Musisz więc rozbić to na zachowania. Więc kiedy próbujesz ponownie połączyć się z kimś, oznacza to powrót do tego, co początkowo spowodowało to załamanie i zakwestionowanie swojego uprzedzenia na wielu poziomach, w tym tego, jak wyobrażasz sobie załamanie zaufania.

I myślę, że to słowo „szacunek” – właściwie jego korzeń – oznacza zdolność widzenia kogoś jakby po raz pierwszy. I myślę, że wszyscy musimy rzucić sobie wyzwanie, aby wiedzieć, że ponieważ ktoś był trudny w jednej sytuacji lub nawet w wielu sytuacjach, nie oznacza to, że będzie trudny na zawsze. Że ciągle pracujemy nad tą zdolnością, którą wszyscy mamy, i tą koniecznością, którą wszyscy musimy połączyć, i może dzieje się mnóstwo innych rzeczy, ale żeby ciągle wracać do tego miejsca: „Ok, czego potrzebuję właśnie teraz, w tej chwili, aby zbudować więź z tą osobą?”

Jennifer Brown: To dobra rada. Dodam: przebaczenie ma moc. Powiedziałbym drugą, trzecią i czwartą szansę i zgadzam się z tobą, że ludzie się zmieniają. Więc to, jak ktoś był w określonym kontekście lub sytuacji, mogło nie być jego najlepszym ja. Mogły zaistnieć okoliczności. Więc nie sądzę, że możemy – czy naprawdę możemy powiedzieć, że „ktoś jest ze mną w ten sposób i wiem, że to fakt”? Naprawdę nauczyłem się, że nie ma drzwi, które kiedykolwiek byłyby naprawdę zamknięte – chyba że tak myślę, a czasami się mylę. Wiele razy się mylę. Dlatego naprawdę stawiam sobie wyzwanie, aby jak najczęściej patrzeć na każdą sytuację i osobę od nowa. A czasami obejmuje to przebaczenie, obejmuje przyznanie, że być może twoja opinia na temat tego, co się wydarzyło, jest subiektywna, a może nie być rzeczywistością.

Angie McArthur: Tak, i zawsze powraca: im bardziej jesteśmy pewni, tym bardziej utkniemy. Więc jeśli jestem pewien, że osoba jest w pewien sposób, pokazuje pewną rzecz, która to tworzy, wiesz – tworzy pewność. Więc znowu przechodzi od pewności do odkrycia. I nie mówię, że to jest łatwe. To jest trudne.

Brałem udział w kilku dosłownie najtrudniejszych rozmowach z ludźmi, w których ktoś jest taki – to, co dosłownie powiedzielibyśmy, jest absolutnie zamknięte. Jakby nie miało znaczenia, co powiem lub zrobię, są tego zdania. Są tacy pewni. W tym momencie musisz zadać sobie pytanie: Jak chcę zakończyć tę rozmowę?

Wiem, że mam wystarczająco dużo szacunku do samego siebie i szacunku dla pracy na rzecz różnorodności i integracji, z którą chcę zostawić tę osobę: „Słyszę, skąd pochodzisz i mam nadzieję, że pewnego dnia będziesz mógł słuchać, gdzie jestem pochodzą z. Wiesz, więc zawsze jest to pytanie: jak chcesz zakończyć tę rozmowę, z poczuciem szacunku do samego siebie?

To ostatecznie jest tak ważne. Nie możesz zmienić ludzi w tym momencie. Ale możesz szanować siebie i przynajmniej możesz mieć doświadczenie bycia szanowanym. Mogą nie być w stanie pokazać ci tego samego, ale musimy być w porządku, że się nie zgadzamy, ale to nie znaczy, że nie szanujemy się nawzajem lub musimy się rozłączyć. Ponieważ dopóki nie uda nam się połączyć i znaleźć te miejsca, w których możemy się połączyć, w których leżą nasze różnice, w końcu, miejmy nadzieję, staną się miejscami, w których możemy

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon